Name: shoko-style.at.ua
Item: Интернет-магазин Shoko Style
Rating: 1
Author: luda_rat@ukr.net

› › ›

[email protected] Відгук додано 30 грудня, 2015 год 1284 перегляда

Заказываю товар не первый раз. Решила перед праздниками сделать заказ в очередной раз. В этой посылке было два отдельных пакета Новой почты: в первом пакете весь товар также был очень аккуратно упакован как всегда, даже масло завернули в картон. Но во втором пакете Новой почты были отдельно овсяные отруби, упакованные в отдельные кулечки по 0,5 кг. Но несколько были прорваны и завернуты в тонкие одноразовые кульки.Специально заказывала отруби фирмы "Козуб" в заводской упаковке, а пришли развесные с устюками. Созвонилась с Анастасией (менеджером) - мне сказали, произошла ошибка, девочки на складе упаковали и отправили не то, что нужно. Вот именно этим я была удивлена, да еще и отруби не те, что нужно. Но понять можно. Договорились, что я отправлю им отруби обратно Ново почтой, а мне вернут их стоимость на карту. После всего этого я согласилась опять тянуть это все на почту и отправлять посылку, в надежде на порядочное отношение интернет-магазина. Перечисляя на карту интернет-магазина деньги за свой заказ, я честно оплатила комиссию банка, при переводе денег за свой заказ. Потом оплатила стоимость доставки за свой заказ. По вине сотрудников интернет-магазина я получила не то, что нужно и именно в том виде, в каком я отправила посылку обратно. Правильное и порядочное отношение к клиенту: вернуть ему полную сумму за товар. Я не виновата в том, что (извините за грубость) барышни в магазине "протормозили" и поотправляли клиентам не тот товар, да еще и в таком похабном состоянии. Деньги за комиссию банка и за оплату доставки новой почты назад отрубей должны платить девочки, а не я. Ответ руководства интернет-магазина: Да, произошла досадная ошибка, в связи с праздниками. НО Вам отправили отруби аккуратно запаковаными. От вас пришла посылка просто насыпью отруби из пакетов, положены отруби были вами в разорванный пакет НП. Единственное, что можно сделать с этими отрубями - выбросить. По Вашей вине наши убытки составили 90грн Вам на карту отправлено 105грн (+ 0,5% от155грн, и 105грн, cтоимость доставки и с отрубями и без - одинаковая) Хамское отношение к клиентам - это лицо их руководства? О состоянии отрубей и упаковки спрашивать нужно у девочек, которые паковали товар. Именно для этого я и отправила все в пакете Новой почты, как получила от: именно так все и было в пакете. Я только разорвала пакет Новой почты, внутри меня ждала та картина, которую увидели и Вы, получив мою посылку. Так работают сотрудники, так упаковывают и отправляют клиентам. А вместо того, чтобы исправить ошибку своих работников, меня обвинили в неаккуратности и высчитали с меня деньги непонятно за что. Получается меня "кинули" на деньги, да еще и обвинили в том, что я испортила их товар. Вы думаете, у меня теперь есть желание что-то заказывать у на этом сайте и дальше советовать сайт друзьям? А где гарантия, что меня или их не кинут и не обманут как в этот раз?
2 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Интернет-магазин Shoko Style
Всі відгуки

4.5 5

34 відгука / 8179 переглядів

Всі відгуки

Интернет-магазин Shoko Style

Здесь Вы найдёте натуральные, качественные продукты питания из стран Европы, Америки и Украины. Вся продукция регламентирована, от начала сертификации до последнего этапа. В продукции отсутствуют: ГМО, гербициды, пестициды и их производные, химически синтезированные консерванты и всякая прочая ерунда.

Кондитерські вироби