Раніше вже неодноразово замовляла рослини у цьому магазині й загалом була задоволена, тому ситуація стала для мене неприємною.
У цьому замовленні отримала декоративну конюшину у слабкому стані: листя було деформоване та частково підсохле вже на момент отримання. Згодом стан рослин не покращився — новий приріст також ріс деформованим і підсихав.
Мною були надані фото як одразу після отримання, так і пізніше. У переписці магазин пояснив стан рослин «після зимівлі» та рекомендував висадку у відкритий ґрунт, однак питання щодо якості рослин вирішене не було. Фактичний вигляд суттєво відрізнявся від фото на сайті.
Також частина моїх звернень залишилася без відповіді.
Шкода, оскільки для постійного клієнта хотілося б більш уважного ставлення та клієнтоорієнтованого сервісу.
Слабкий стан рослин та відсутність вирішення ситуації - Відгуки про Інтернет-магазин Posadka
Раніше вже неодноразово замовляла рослини у цьому магазині й загалом була задоволена, тому ситуація стала для мене неприємною.
У цьому замовленні отримала декоративну конюшину у слабкому стані: листя було деформоване та частково підсохле вже на момент отримання. Згодом стан рослин не покращився — новий приріст також ріс деформованим і підсихав.
Мною були надані фото як одразу після отримання, так і пізніше. У переписці магазин пояснив стан рослин «після зимівлі» та рекомендував висадку у відкритий ґрунт, однак питання щодо якості рослин вирішене не було. Фактичний вигляд суттєво відрізнявся від фото на сайті.
Також частина моїх звернень залишилася без відповіді.
Шкода, оскільки для постійного клієнта хотілося б більш уважного ставлення та клієнтоорієнтованого сервісу.
відгук
Коментарі до відгуку