Заказывал у них камеру КАМЕРА 2.75 / 3.00 - 18 SWALLOW приехала без упаковки, на самой камере никаких маркировок. После установки на колесо и первом наборе давления разлезлась по шву. Менять камеру естественно отказались.
Покупал у них запчасти для мотоцикла. Заказывал две звезды, 2 замка цепи, фильтр и фиксатор передней звезды. В итоге только одна, задняя звезда пришла такая как я заказал. Передняя пришла более дешевая, другой фирмы, замочки цепи пришли не усиленные (я заказывал усиленные!), бензофильтр пришел более простой конструкции и более дешевый. Фиксатор звездочки пришел бракованный. Фильтр отправил обратно, за него... Читати відгук Покупал у них запчасти для мотоцикла. Заказывал две звезды, 2 замка цепи, фильтр и фиксатор передней звезды. В итоге только одна, задняя звезда пришла такая как я заказал. Передняя пришла более дешевая, другой фирмы, замочки цепи пришли не усиленные (я заказывал усиленные!), бензофильтр пришел более простой конструкции и более дешевый. Фиксатор звездочки пришел бракованный. Фильтр отправил обратно, за него деньги вернули. Остальное заметил по приезду домой, уже не стал париться. Просто внес сей магазин в черный список.
Заказал. Перезвонили в воскресенье. Сказали ВСЕ есть. Оплатил. Сказали отправят в понедельник... Вечером во вторник выяснилось что товара нет... Деньги вернули... но 3 дня потерял....
Пройдусь по пунктам, так как я наверно уже привык к нормальному сервису от Розетки и других Интернет магазинов: - рассылки подтверждаения заказа на почту нет, т.е. истории что заказал получается нет. - сделал полную предоплату, пообещали в тот же день отправить заказ - звонил 2 дня подряд сам и спрашивал, а где же ТТН? - на 3й день когда я... Читати відгук Пройдусь по пунктам, так как я наверно уже привык к нормальному сервису от Розетки и других Интернет магазинов:
- рассылки подтверждаения заказа на почту нет, т.е. истории что заказал получается нет. - сделал полную предоплату, пообещали в тот же день отправить заказ - звонил 2 дня подряд сам и спрашивал, а где же ТТН? - на 3й день когда я позвонил, мне наконец продиктовали номер, правда потом в догонку прислали смс - оказалось магазин находится в том же городе что и я ))), и мне заказ в итоге в руки попал на 4й день - открываю посылку, а там другие колодки, которые дешевле на 15% стоимости на каждом комплекте. Простите но я завалил. - звоню, спрашиваю, а почему колодки другие, ответ, сорри мы собирали положили другие колодки того же качества, забыл сообщить. Я говорю, как же того же если они у вас же на сайте на 25грн дешевле. Ответ, сбросьте карточку мы вышлем вам разницу. Ну, ждемс.
Итог: вопрос не в деньгах, а в том что товар не соответствует качеству который я хотел купить, блин это тормозные колодки, ключевой узел скутера, который в критической ситуации может либо очень выручить либо довести до самого плохого. Я не понимаю такого залипушного подхода, если эти люди хотят развития своего магазина.
Плюсы: - хороший асортимент - достаточно удобный сайт для поиска необходимых деталей
Минусы: - сервис работы с клиентом на уровне очень низком уровне - приходитсяна всех этапах выяснять детали самому
Заказ 106869
Товар не соответсвует заказу
Фильтр отправил обратно, за него... Читати відгук Покупал у них запчасти для мотоцикла. Заказывал две звезды, 2 замка цепи, фильтр и фиксатор передней звезды. В итоге только одна, задняя звезда пришла такая как я заказал. Передняя пришла более дешевая, другой фирмы, замочки цепи пришли не усиленные (я заказывал усиленные!), бензофильтр пришел более простой конструкции и более дешевый. Фиксатор звездочки пришел бракованный.
Фильтр отправил обратно, за него деньги вернули. Остальное заметил по приезду домой, уже не стал париться. Просто внес сей магазин в черный список.
Не советую!!
Вечером во вторник выяснилось что товара нет...
Деньги вернули... но 3 дня потерял....
Продали колодки другого производителя более дешевые.
- рассылки подтверждаения заказа на почту нет, т.е. истории что заказал получается нет.
- сделал полную предоплату, пообещали в тот же день отправить заказ
- звонил 2 дня подряд сам и спрашивал, а где же ТТН?
- на 3й день когда я... Читати відгук Пройдусь по пунктам, так как я наверно уже привык к нормальному сервису от Розетки и других Интернет магазинов:
- рассылки подтверждаения заказа на почту нет, т.е. истории что заказал получается нет.
- сделал полную предоплату, пообещали в тот же день отправить заказ
- звонил 2 дня подряд сам и спрашивал, а где же ТТН?
- на 3й день когда я позвонил, мне наконец продиктовали номер, правда потом в догонку прислали смс
- оказалось магазин находится в том же городе что и я ))), и мне заказ в итоге в руки попал на 4й день
- открываю посылку, а там другие колодки, которые дешевле на 15% стоимости на каждом комплекте. Простите но я завалил.
- звоню, спрашиваю, а почему колодки другие, ответ, сорри мы собирали положили другие колодки того же качества, забыл сообщить. Я говорю, как же того же если они у вас же на сайте на 25грн дешевле. Ответ, сбросьте карточку мы вышлем вам разницу. Ну, ждемс.
Итог: вопрос не в деньгах, а в том что товар не соответствует качеству который я хотел купить, блин это тормозные колодки, ключевой узел скутера, который в критической ситуации может либо очень выручить либо довести до самого плохого.
Я не понимаю такого залипушного подхода, если эти люди хотят развития своего магазина.
Плюсы:
- хороший асортимент
- достаточно удобный сайт для поиска необходимых деталей
Минусы:
- сервис работы с клиентом на уровне очень низком уровне
- приходитсяна всех этапах выяснять детали самому