Інтернет-магазин "Lamoda" відгуки

Lamoda -это первый шаг навстречу к европейскому сервису

Ирина (Украина, Київ) 16 листопада, 2016 год

Я очень давно делаю покупки в интернет магазинах,это были американские и европейские сайты и в основном через посредников,но после скачка курса валют,мне стало это не выгодно,и я начала искать альтернативу таким покупкам.Про Lamoda я слышала и иногда даже заходила,и отношения у меня были не самые лучшие,мне казалось,что акции какие то выдуманные,а цены завышенные.Так год назад я опять зашла в этот... Читати відгук Я очень давно делаю покупки в интернет магазинах,это были американские и европейские сайты и в основном через посредников,но после скачка курса валют,мне стало это не выгодно,и я начала искать альтернативу таким покупкам.Про Lamoda я слышала и иногда даже заходила,и отношения у меня были не самые лучшие,мне казалось,что акции какие то выдуманные,а цены завышенные.Так год назад я опять зашла в этот интернет-магазин и была приятно удивлена изменениями и преображением данного магазина.Я совсем не бываю сейчас в магазинах одежды,покупки я делаю только в этом магазине,самый главный вопрос,возврата, здесь решен.В любое свободное время я могу заниматься выбором и подбором одежды и в цветовой гамме,и в подборе определенного стиля одежды.Сайт понятен и прост в обращении,заказ происходит очень быстро и доставка оперативная.Я благодарна тем людям которые работают в Lamoda,за умение и талант чувствовать в наше не простое время как выбрать и предложить товар для нас покупателей с максимально низкой ценой и предельно высоким качеством продукции.И даже если есть какие-то недостатки в сервисе магазина,то в большей мере это зависит от нас покупателей(оторванные пуговицы и бретельки,не правильно запакованный товар после просмотра).Я желаю Lamoda дальнейшего развития, ведь курс Вашего магазина , то что нужно для нас, украинцев,а именно чувствовать себя, хоть немного европейцами.

Відповідь представника Lamoda 16 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы стараемся и с каждым днем улучшаем наш сервис, чтобы вы были довольны и каждая покупки на Lamoda радовала вас.
Понимание того, что Вы доверяете нам мотивирует команду Lamoda как ни что иное.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Нельзя самому отменить заказ!

Юлия (Украина, Львів) 16 листопада, 2016 год

Я являюсь постоянным клиентом магазина! Все отлично-качество товара, цены, доставка, ассортимент! Спасибо Lamoda! Но есть одно "НО", столкнулась с тем, что добавив в корзину множество товаров, отлучилась на секундочку а ребенок уже отправил заказ, сама я его отменить не могу, так как нет такой функции (что очень плохо) надо ждать звонка менеджера (который назойливо начинает уговаривать оставить хоть "что нибудь"... Читати відгук Я являюсь постоянным клиентом магазина! Все отлично-качество товара, цены, доставка, ассортимент! Спасибо Lamoda! Но есть одно "НО", столкнулась с тем, что добавив в корзину множество товаров, отлучилась на секундочку а ребенок уже отправил заказ, сама я его отменить не могу, так как нет такой функции (что очень плохо) надо ждать звонка менеджера (который назойливо начинает уговаривать оставить хоть "что нибудь" а то вдруг этого товара не будет в наличии)! У меня вопрос "почему не сделать функцию отмены?", ведь я же наверное не одна такая!

Відповідь представника Lamoda 16 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Юлия.

Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вам нравится, ведь каждый день наша работа нацелена на то, чтобы интернет-шоппинг становился лучше и быстрее, а главное удобным.

Вашу просьбу мы обязательно учтем в будущих разработках.

Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Супер

Гость (Украина, Ужгород) 15 листопада, 2016 год

Супер магазин

Відповідь представника Lamoda 16 листопада, 2016 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Желаем чтобы заказанные вещи приносили одно лишь удовольствие и комфорт. Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Супер

Гость (Украина, Ужгород) 15 листопада, 2016 год

Супер магазин

Відповідь представника Lamoda 16 листопада, 2016 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Желаем чтобы заказанные вещи приносили одно лишь удовольствие и комфорт. Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Супер)

Вероника (Украина, Житомир) 15 листопада, 2016 год

Рекомендую магазин всем-всем-всем)!!!

Відповідь представника Lamoda 15 листопада, 2016 год

Здравствуйте,Вероника.

Мы рады, что вы остались довольны работой нашего магазина. Ждем Ваших новых заказов.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Хорошее и качественное обслуживание!

Ирина (Украина, Київ) 15 листопада, 2016 год

"Lamoda" - хороший магазин , понравился качеством обслуживания и разнообразием товаров, молодцы. Много покупок меня порадовали из этого магазина. Один раз не подошла обувь, размер маловат оказался, так возврат денег сделали очень быстро, не сравнить с другими интернет-магазинами.

Відповідь представника Lamoda 15 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы стараемся и с каждым днем улучшаем наш сервис, чтобы Вы были довольны и каждая покупка на Lamoda радовала Вас и Вашу семью.
Понимание того, что Вы доверяете нам мотивирует команду Lamoda как ни что иное. Мы готовы снова и снова удивлять Вас большим ассортиментом товаров, скидками и улучшением сервиса!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Магазин разочаровал

Гость (Украина, Київ) 12 листопада, 2016 год

Несколько лет являюсь постоянной клиенткой lamoda , но после того как два раза получила грязный (!!!!) товар, я просто в шоке, более того ожидала посылку около месяца , а не 4-5 дней. Все можно понять, но не грязь на товаре, который я покупаю, очень разочарована, не имею больше желания что-то покупать в lamoda

1 згоден

Відповідь представника Lamoda 13 листопада, 2016 год

Здравствуйте!

Примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Спасибо!

Гость (Украина, Київ) 11 листопада, 2016 год

Заказывала платье. Все пришло в срок, качество хорошее и размер подошел. Спасибо большое!)

Відповідь представника Lamoda 13 листопада, 2016 год

Здравствуйте!

Благодарим, что поделились впечатлением от покупки. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего магазина. Ждем Ваших новых заказов.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Позитив )

Рожук Вадим (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

Завжди приэмно та просто замовляти на сайті lamoda. Практичний сайт, який зберігає твої покупки та автоматично покращує програму лояльності . Зручна доставка , користуємося всією родиною на протязі 2 років. Рекомендую!

Відповідь представника Lamoda 11 листопада, 2016 год

Доброго дня, Вадим!
Дякуємо Вам за залишений відгук.

Ми дуже раді, що Ви задоволені сервісом і якістю товарів, представлених в нашому інтернет-магазині. Приємних покупок разом з Lamoda!

З повагою, команда підтримки магазину Lamoda

Очень рекомендую!!!

Гость (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

Более чем довольна работой ЛаМода!Замечательный магазин,уже неоднократно получала разные группы товаров заказанные у них,всё точно,и размеры(ни разу не промахнулась),и качество и выбор и цена.Персонал предупредительный,вежливый,всегда перезванивают,можно уточнить необходимую информацию...Сама буду дальше заказывать в ЛаМода и всем смело его рекомендую...Круглякова Юлия

Відповідь представника Lamoda 11 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Юлия.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы стараемся и с каждым днем улучшаем наш сервис, чтобы Вы были довольны и каждая покупка на Lamoda радовала Вас и Вашу семью.
Понимание того, что Вы доверяете нам мотивирует команду Lamoda как ни что иное. Мы готовы снова и снова удивлять Вас большим ассортиментом товаров, скидками и улучшением сервиса!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Best Ever Service!

Гость (Украина, Одеса) 10 листопада, 2016 год

Ранее я скептически относилась к покупакам по интернету, но сотрудница часто заказывала и я решила попробовать.
И мне очень понравилось, так как сервис La Moda работает отлично и очень удобный сервис!

Відповідь представника Lamoda 10 листопада, 2016 год

Здравствуйте!

Благодарим, что поделились впечатлением от покупки. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего магазина. Ждем Ваших новых заказов.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Задоволена сервісом

Гость (Украина, Ужгород) 10 листопада, 2016 год

Задоволена якістю обслуговування. Всі товари приходять швидко, якість хороша, з поверненням немає ніяких проблем.
Для мене Lamoda зпоміж інших інтернет магазинів наразі кращий.
Дякую!

Відповідь представника Lamoda 10 листопада, 2016 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за залишений відгук про роботу нашого інтернет-магазину і за високу оцінку!

Ми раді, що Ви задоволені сервісом і якістю товарів, представлених в нашому інтернет-магазині. Ми цінуємо Вашу думку і готові знову і знову дивувати Вас бездоганним сервісом.

Приємних покупок разом з Lamoda!
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda

Довольна покупкой!

Анна (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

Доставка быстрая, все товары которые пришли мне отлично подошли по размеру, качество тоже очень хорошее. Спасибо!

Відповідь представника Lamoda 10 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Желаем чтобы заказанные вещи приносили одно лишь удовольствие и комфорт. Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Отличный магазин

Елена (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

Пользуюсь давно. Отличное качество, все фото и размеры соответствуют действительности. С удовольствием всей семьей совершаем покупки. Спасибо.

Відповідь представника Lamoda 10 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы стараемся и с каждым днем улучшаем наш сервис, чтобы Вы были довольны и каждая покупка на Lamoda радовала Вас и Вашу семью.
Понимание того, что Вы доверяете нам мотивирует команду Lamoda как ни что иное. Мы готовы снова и снова удивлять Вас большим ассортиментом товаров, скидками и улучшением сервиса!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

На пятерочку

Гость (Украина, Київ) 9 листопада, 2016 год

Отличный магазин! Работает как часы. Даже удивительно, как в нашей несчастной стране существует нечто подобное. Удобный сайт, широкий ассортимент, вменяемые цены, приятные скидки, быстрая доставка и хорошая служба поддержки. Единственный ваш небольшой минус - это сильная бюрократия и постоянная привязанность к решению руководства / главного офиса. Местами банальные вопросы/проблемы клиента не может решить сотрудник поддержки "сразу и на месте" -... Читати відгук Отличный магазин! Работает как часы. Даже удивительно, как в нашей несчастной стране существует нечто подобное. Удобный сайт, широкий ассортимент, вменяемые цены, приятные скидки, быстрая доставка и хорошая служба поддержки. Единственный ваш небольшой минус - это сильная бюрократия и постоянная привязанность к решению руководства / главного офиса. Местами банальные вопросы/проблемы клиента не может решить сотрудник поддержки "сразу и на месте" - нужно куда-то составлять заявку и мучительно ждать. В целом очень доволен! По-настоящему европейский сервис и практически 100% ориентация на клиента.

Відповідь представника Lamoda 10 листопада, 2016 год

Здравствуйте.

Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вам нравится, ведь каждый день наша работа нацелена на то, чтобы интернет-шоппинг становился лучше и быстрее, а главное удобным.

Для нас важно решение любого вопроса, поэтому мы стараемся решить вопрос как можно эффективнее.

Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Все понравилось!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Алена (Украина, Житомир) 8 листопада, 2016 год

Відповідь представника Lamoda 8 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Алена.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Желаем чтобы заказанные вещи приносили одно лишь удовольствие и комфорт. Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Спасио Lamoda

Гость (Украина, Київ) 4 листопада, 2016 год

Был сделан возврат товара, но в это время утеряна карта приватбанка. Обратившись, проблема по возврату денег была решена сразу. Спасибо за оперативность и помощь. Отличный магазин.

Відповідь представника Lamoda 4 листопада, 2016 год

Здравствуйте.

Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вам нравится, ведь каждый день наша работа нацелена на то, чтобы интернет-шоппинг становился лучше и быстрее, а главное удобным.

Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Спасибо Lamoda

Оксана (Украина, Дніпро́) 3 листопада, 2016 год

Спасибо Lamoda за отличное настроение которое будет сопровождать меня всю осень и весну пока я буду ходить в новой любимой куртке от Violeta by Mango!
Lamoda отличный магазин!Спасибо Вам за отличную работу и радость которую я получаю от покупок в Вашем магазине !

1 згоден

Відповідь представника Lamoda 3 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы стараемся и с каждым днем улучшаем наш сервис, чтобы вы были довольны и каждая покупки на Lamoda радовала вас.
Понимание того, что Вы доверяете нам мотивирует команду Lamoda как ни что иное. Мы готовы снова и снова удивлять Вас большим ассортиментом товаров, скидками и улучшением сервиса!
Спасибо, что Вы остаетесь с нами.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Хорошее качество вещей, не совсем продуманн сайт

Ирина (Украина, Олексієво-Дружківка) 2 листопада, 2016 год

Делала 3 заказа в течение месяца. Все вещи пришли в указанные сроки, подходящих размеров, хорошего качества. Всем довольна. А вот от последнего заказа пришлось отказаться:нужно было изменить город доставки, а как оказалось просто так поменять доставку нельзя - нужно от одного заказа отказаться, а второй завести. Очень неудобно. Особенно учитывая, что товары у меня были последние в своем размере. В... Читати відгук Делала 3 заказа в течение месяца. Все вещи пришли в указанные сроки, подходящих размеров, хорошего качества. Всем довольна. А вот от последнего заказа пришлось отказаться:нужно было изменить город доставки, а как оказалось просто так поменять доставку нельзя - нужно от одного заказа отказаться, а второй завести. Очень неудобно. Особенно учитывая, что товары у меня были последние в своем размере. В итоге второй раз я их просто не смогла найти на сайте. Очень долго искала, как связаться с администратором или менеджером, форма обратной связи отнюдь не очевидно спрятана в футер, звонить на городской номер тоже не очень удобно. По итогу: магазином довольна, а если сайт доработаете вообще супер буде.

Відповідь представника Lamoda 3 листопада, 2016 год

Ирина, здравствуйте.

Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вам нравится, ведь каждый день наша работа нацелена на то, чтобы интернет-шоппинг становился лучше и быстрее, а главное удобным.

Мы обязательно зафиксируем ваши просьбы и передадим информацию в соответствующий отдел.

Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Страна-производитель

Шопоголик (Германия, Frankfurt am Main) 1 листопада, 2016 год

Не во всех товарах указана страна производства / страна бренда, а потом при получении видишь "сюрприз от недружественных соседей" на бирке и вынужден возвращать его. Также добавьте пожалуйста размерную сетку брендов, общей пользоваться неудобно и не всегда попадаешь в размер из-за этого. В остальном работа магазина и службы поддержки прекрасная, быстрая доставка и всегда в наличии то, что заявлено на... Читати відгук Не во всех товарах указана страна производства / страна бренда, а потом при получении видишь "сюрприз от недружественных соседей" на бирке и вынужден возвращать его. Также добавьте пожалуйста размерную сетку брендов, общей пользоваться неудобно и не всегда попадаешь в размер из-за этого. В остальном работа магазина и службы поддержки прекрасная, быстрая доставка и всегда в наличии то, что заявлено на сайте. Спасибо!!

Відповідь представника Lamoda 1 листопада, 2016 год

Добрый день.

Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вам нравится наша работа и работа нашей службы поддержки, ведь каждый день наша работа нацелена на то, чтобы интернет-шоппинг становился лучше и быстрее, а главное удобным.

Ваше пожелание мы учтем, а также обращаем ваше внимание, что наши специалисты всегда могут уточнить для вас точные замеры интересующей вас модели.

Желаем чтобы заказанные вещи приносили одно лишь удовольствие и комфорт. Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Cпасибо Lamoda ,ты как всегда радуешь ,все супер Ботинки Elong

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 31 жовтня, 2016 год

Відповідь представника Lamoda 31 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Родион!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Желаем чтобы заказанные вещи приносили одно лишь удовольствие и комфорт. Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Отлично

Александр (Украина, Донецьк) 29 жовтня, 2016 год

Заказ пришёл быстро, вещи хорошего качества, размеры соответствуют. Буду заказывать ещё)

Відповідь представника Lamoda 29 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Александр!

Благодарим, что поделились впечатлением от покупки. Мы рады, что вы остались довольны. Ждем Ваших новых заказов.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Дякую за обслуговування!

Олег (Украина, Житомир) 28 жовтня, 2016 год

Обов'язково буду замовляти ще. Дякую!

Відповідь представника Lamoda 28 жовтня, 2016 год

Доброго дня, Олег!
Дякуємо Вам за залишений відгук про роботу нашого інтернет-магазину і за високу оцінку!

Ми раді, що Ви задоволені сервісом і якістю товарів, представлених в нашому інтернет-магазині.

Приємних покупок разом з Lamoda!
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda

Мне нравится магазин.

Гость (Украина, Житомир) 28 жовтня, 2016 год

Товары всегда соответствует описанию.
Спасибо магазину, вы большие молодцы!!!

Відповідь представника Lamoda 28 жовтня, 2016 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Желаем чтобы заказанные вещи приносили одно лишь удовольствие и комфорт. Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda