Name: Бескомпромиссный сервис
Item: Интернет магазин изделий из серебра 925.com.ua
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Дніпро́ Відгук додано 5 березня, 2018 год 526 переглядів

Решила сделать себе подарок, купила серьги в ТЦ в торговой точке 925. Через неделю после покупки слетела резьба, сережка перестала фиксироваться. К тому же, от носки стали болеть уши (уж не знаю, что за сплав они используют, от сережек другого производителя такой ситуации не было). Т.к. 14 дней еще не прошло, покупку решила вернуть. Естественно, продавец ответила, что "по закону ювелирные украшения возврату не подлежат..." Но, читать закон и знать его - это разные вещи. И если в момент возврата магазин не готов предложить мне замену на аналогичную пару сережек (что, собственно, и произошло), то я имею полное право требовать деньги назад, без какой-либо замены. Но, в нашей стране так заведено, что персонал боится лишний раз тревожить руководство. А сама она, понятное дело, человек подневольный, и знает только, что "по закону возврату не подлежит". Поняв, что эта фраза послужит ответом на любой мой аргумент, пришлось заменить на другие сережки из того, что было, которые мне не особо нравились, и которые я, скорее всего, носить не стану, т.к. вызывают дискомфорт при носке. Т.е. я их даже подарить никому не решусь! Зачем мне такая слава... "Спасибо" за впустую потраченные деньги! Больше приобретать продукцию не стану. А владельцы сети пусть ознакомят персонал с законом о защите прав потребителя!