Интернет-магазин Itis відгуки

Не возвращают средства за товар

Лара 20 грудня, 2018 год

Впервые сталкиваюсь с таким ужасны сервисом. Мало того, что сроки доставки в два раза дольше, товар пришёл не качественный, через 4,5 недели!!!! При обещанных 2х!!!! Оплатила все сразу, вернула товар на следующий день. Морочат голову, не хотят возвращать деньги по законодательству.
Сумма не маленькая.
Возможно придется разбираться через официальные установи.
Надо ли кому-то так морочить голову? Найдите проверенные магазины... Читати відгук Впервые сталкиваюсь с таким ужасны сервисом. Мало того, что сроки доставки в два раза дольше, товар пришёл не качественный, через 4,5 недели!!!! При обещанных 2х!!!! Оплатила все сразу, вернула товар на следующий день. Морочат голову, не хотят возвращать деньги по законодательству.
Сумма не маленькая.
Возможно придется разбираться через официальные установи.
Надо ли кому-то так морочить голову? Найдите проверенные магазины - это кидалово.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Сервис ужас
Деньги не возвращают
Врут о сроках доставки
Товар не качественный

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 20 грудня, 2018 год

Лариса, матрас - это текстильная продукция и так как Вы спали на нем, то возврат происходит только при участии фабрики, которая должна была забрать его как рекламацию на ремонт. Так как фабрика не смогла забрать его, мы вызвали курьера за свой счет и забрали матрас на фабрику. Ваша претензия удовлетворена и возврат средств будет в течении 3-х рабочих дней. Показати 1 відповідь

Заказали кровать

Елена 19 грудня, 2018 год

Заказала 3 недели назад кровать. Полностью всё оплатила. Пообещали до 19 декабря изготовить 19 декабря сделать отправку. Сегодня днём позвонила, сказали всё хорошо, будет отправка. Вечером позвонили и сказали что кровать не готова, и отправка предположительно будет 26 декабря!!!. Это ещё неделя!!!! Потом будут праздники и мне её не доставят до нового года. Это возмутительно!!!. Зачем писать что все быстро!!.... Читати відгук Заказала 3 недели назад кровать. Полностью всё оплатила. Пообещали до 19 декабря изготовить 19 декабря сделать отправку. Сегодня днём позвонила, сказали всё хорошо, будет отправка. Вечером позвонили и сказали что кровать не готова, и отправка предположительно будет 26 декабря!!!. Это ещё неделя!!!! Потом будут праздники и мне её не доставят до нового года. Это возмутительно!!!. Зачем писать что все быстро!!. Мне остаётся только ждать. Очень не довольна!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 20 грудня, 2018 год

Елена, предоставьте номер заказа или ФИО, на кого был оформлен заказ для уточнения информации. Показати 1 відповідь

Хороший сервис!

Владислав 19 грудня, 2018 год

Заказал тумбу под телевизор Неман. Приглянулся ее дизайн, и цена не кусается. Перезвонили в течение получаса, уточнили все нюансы о доставке, оплате, характеристиках. Доставили в оговоренный срок. Оплатил после проверки товара, сумму, указанную на сайте + 3%(не люблю, чтоб было, как кот в мешке). Тумба выглядит, как на картинке сайта, не повреждена при перевозке. Хороший сервис!

Переваги:

Быстрый созвон, доставка в срок, приемлемые цены, достойное качество.

Недоліки:

не увидел

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 19 грудня, 2018 год

Владислав, спасибо за отзыв.

Качественная мебель - быстрая доставка

Валентина 18 грудня, 2018 год

Заказывала комод и шкаф купе в новую квартиру в этом интернет магазине.Средств после ремонта осталось мало, а здесь как раз цены низкие. После доставки убедилась в отличном качестве мебели так, что рекомендую покупать.

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 18 грудня, 2018 год

Олег, спасибо за отзыв. Показати 1 відповідь

Быстро

Олег 17 грудня, 2018 год

Мы тоже заказывали себе кровать с хорошими матрасами. Ребята с нами связались в течении 10 минут и мы решили все нюансы. Пришло все в срок, занесли домой, при сборе брака на кроватях я не увидел и это действительно радует.

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 18 грудня, 2018 год

Олег, спасибо за отзыв.

Задоволені роботою!

Іванна 17 грудня, 2018 год

Заказували 2 односпальних ліжка з нат.дерева і два матраси. Після як зробили заказ і повну оплату, прочитала тут відгуки і трохи стало не по собі. Ну, але віддали все на волю Божу і стали чекати. Матраси прийшли раніше, ліжка по сроках виготовлення 5 тижнів ок, судячи по етикетками. Доставка на тиждень довше, але то не пооблема. Головне що вони є... Читати відгук Заказували 2 односпальних ліжка з нат.дерева і два матраси. Після як зробили заказ і повну оплату, прочитала тут відгуки і трохи стало не по собі. Ну, але віддали все на волю Божу і стали чекати. Матраси прийшли раніше, ліжка по сроках виготовлення 5 тижнів ок, судячи по етикетками. Доставка на тиждень довше, але то не пооблема. Головне що вони є і все по заявах, по розмірах, по кольору, ++++ безплатна доставка до дому( що рідко знайдеш для меблів).Ціни теж нижчі ніж у нас по області, тобто ціни і обслуговування ставлю 9 з 10 балів☺. Звичайно, що хотілось би письмового підтвердження оплати і письмового повідомлення про запуск у виробництво. Але все тут працює і нема жодних страшилок. Щиро дякуємо за роботу!!!Рекомендую!!!

Переваги:

Ціна, безплатна доставка, +- тиждень все вчасно.

Недоліки:

Бракує письмових підтверджень.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 17 грудня, 2018 год

В нас є така акція за фото відео товару https://itis.ua/actions/view/97 Показати 1 відповідь

Ужасный интернет магазин (((

Не довольный клиент 16 грудня, 2018 год

Могу с точностью заявить хуже интернет магазина ещё не видела! Персонал вред, сроки в 3 а то и 4 раза больше пофакту, не профессеоналы!!! Обходит этот сайт стороной и радуйтесь что здесь нечего не заказали, сохранили деньги и нервы!!!

Недоліки:

Вруны(((
Сроки доставки умножайте на 4

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 17 грудня, 2018 год

Добрый день. Напишите номер заказа или ФИО, на кого был оформлен заказ для уточнения информации.

Хорошее качество сборки.

Олеся.И 16 грудня, 2018 год

В магазине приобретали готовую кухню из серии Парма, качеством сборки и внешним видом осталась очень довольна.С доставкой не тянули привезли все в указанное время, сервисом и качеством мебели осталась очень довольна.

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 17 грудня, 2018 год

Олеся, спасибо за отзыв.

Спасибо за качественную мебель

Наталья 15 грудня, 2018 год

Диван и шкаф купе заказывала в этом интернет магазине, понравились их низкие цены и большой выбор. После заказа не сразу доставили, требовалось ожидать 2 недели после которых доставили заказанную мебель.

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 17 грудня, 2018 год

Наталья, спасибо за отзыв.

Стол Империя

Zhenya 15 грудня, 2018 год

Искали с женой где дешевле всего и с хорошим обслуживанием купить этот самый стол "Империя". Заказали на этом сайте. Все прошло действительно на высшем уровне. Доставили очень быстро и качественно. Звонок от оператора поступил практически сразу после оформления заказа. Мы остались очень довольны данным магазином. Всем рекомендуем!

Переваги:

Оперативность, качество, цена

Недоліки:

Не нашел

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 15 грудня, 2018 год

Женя, спасибо за отзыв.

Враньё одно

Інна 14 грудня, 2018 год

Зробила замовлення 30листопада шкафа і стєлажа проплатили часть суми обіцяли доставку через тиждень шкафа через два стілажа . Сьогодні закінчився другий тиждень ніхто так і не подзвонив . Набираю магазин мені відповідають що доставка в мене аж 4 січня . Тоїсть їх слова не відповідають їхнім діям. Гроші просять на перед а потім тиша . І ціни в... Читати відгук Зробила замовлення 30листопада шкафа і стєлажа проплатили часть суми обіцяли доставку через тиждень шкафа через два стілажа . Сьогодні закінчився другий тиждень ніхто так і не подзвонив . Набираю магазин мені відповідають що доставка в мене аж 4 січня . Тоїсть їх слова не відповідають їхнім діям. Гроші просять на перед а потім тиша . І ціни в цему магазині не дешеві . Не рекомендую кошти мені так ніхто і не повернув сказали завтра мені передзвонять .

Переваги:

Хоть додзвонилась

Недоліки:

Обман, їх слова не відповідають їхнім діям . Кошти не повернули .

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 15 грудня, 2018 год

Напишите номер телефона или ФИО, на кого был оформлен заказ дял уточнения деталей. Показати 1 відповідь

Ортопедичиский матрас

Арсен 14 грудня, 2018 год

Заказать товар не проблема в магазине, через пару минут позвонил менеджер и все подробно рассказал и объяснил по поводу оплаты и доставки. Я купил матрас себе и мне привезли его в течении нескольких дней.

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 15 грудня, 2018 год

Арсен, спасибо за отзыв.

Хороший выбор

Анастасия 13 грудня, 2018 год

Понравился в магазине огромный выбор кроватей по нормальным ценам. Мы купили кровать Спарта, которую доставили нам оперативно. Кровать смотрится красиво и сделана качественно. Работай магазина остались довольные.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 15 грудня, 2018 год

Анастасия, спасибо за отзыв.

Жалею, что связалась !!!!!

Гость 13 грудня, 2018 год

Зделала заказ в магазине hofo, кровать гледис! Заказ передали в магазин itis! Ждала свой заказ около 4 месяцев. Каждый день звонила, а в ответ слышала мы вам перезвоним, так никто и не перезванивал!!! В оконцовки пришла кровать, которая не соответствует заказу. Позвонила оператору, там мне сказали прислать фото кровати которая мне пришла на вайбер. Всё так и осталось, никто не... Читати відгук Зделала заказ в магазине hofo, кровать гледис! Заказ передали в магазин itis! Ждала свой заказ около 4 месяцев. Каждый день звонила, а в ответ слышала мы вам перезвоним, так никто и не перезванивал!!! В оконцовки пришла кровать, которая не соответствует заказу. Позвонила оператору, там мне сказали прислать фото кровати которая мне пришла на вайбер. Всё так и осталось, никто не перезвонил. В общем моё мнение работают обманшики, которые берут предоплату и не уважительно относятся к своим клиентам!!!! Совет не связыватся с магазином itis и hofo одна и таже органищация!!!!!!!!

Переваги:

Нет плюсов, один неготив

Недоліки:

-

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 15 грудня, 2018 год

Напишите номер телефона или ФИО, на кого был оформлен заказ для уточнения деталей.

Магазин отличный

Гость 13 грудня, 2018 год

Мне нужен был диван, посмотрела много вариантов, и только в этом магазине нашла то что мне надо. Цена мне понравилась и диван очень хороший. Заказала, привезли в срок, проблем никаких не было. Осталась довольна.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 13 грудня, 2018 год

Спасибо за отзыв.

Никогда не заказывайте в itis

Юлия 12 грудня, 2018 год

Заказывала кровать + 4 выдвижных ящика к ней. После внесения предоплаты , кровать прислали через 1,5 месяца, но БЕЗ ящиков. Интайм увёз кровать обратно на склад, т к мы не стали её оплачивать . Прошло несколько дней , нам доставили кровать , но с ДВУМЯ ящиками. А где ещё 2 ящика ? Вот прошло несколько дней , а мы так... Читати відгук Заказывала кровать + 4 выдвижных ящика к ней. После внесения предоплаты , кровать прислали через 1,5 месяца, но БЕЗ ящиков. Интайм увёз кровать обратно на склад, т к мы не стали её оплачивать . Прошло несколько дней , нам доставили кровать , но с ДВУМЯ ящиками. А где ещё 2 ящика ? Вот прошло несколько дней , а мы так и не знаем , пришлют нам наши ящики или нет? Я уже сбилась со счёта, сколько сделано звонков в этот Itis, и каждый раз эти девушки как попугаи повторяют одно и то же « вам перезвонят». По возможности избегайте делать заказ на этом itise .

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 13 грудня, 2018 год

Юлия, напишите номер телефона или ФИО, на кого был оформлен заказ для уточнения информации. Возможно это сложности с доставкой у нашего партнера Ин-тайм. Показати 1 відповідь

Своим заказом довольна

Наталья Фещук 12 грудня, 2018 год

Мне шкаф купе и кухня нужна была, просмотрела множество вариантов в разных магазинах и больше всего понравились цены здесь. Заказала, изготовили, доставили, установили, никаких проблем не возникло, мебель на самом деле качественная.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 12 грудня, 2018 год

Наталья, спасибо за отзыв.

Доставка и качество заслуживает внимания

Руслана 11 грудня, 2018 год

Для ребенка детскую кровать покупала в этом интернет магазине. Выбор мебели у них очень большой, цены не высокие, изготовили оперативно после чего и доставили. В целом нареканий на обслуживание и на качество нет.

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 11 грудня, 2018 год

Руслана, спасибо за отзыв.

Наконец то! Кровать Милена с подъёмным механизмом

Гость 11 грудня, 2018 год

После 2,5 месяцев ожидания курьер привез вчера в 19.30 мой заказ!!! Я если честно,уже и не думала что на Новый год буду на кровати,а не на полу. Упаковано хорошо,в целлофановых мешках и в картон. Качеством довольна,не знаю как будет в использовании. Конечно,после такой нервотрёпки по поводу доставки,я навряд ли закажу ещё что то здесь, тем более конкуренция растет с каждым... Читати відгук После 2,5 месяцев ожидания курьер привез вчера в 19.30 мой заказ!!! Я если честно,уже и не думала что на Новый год буду на кровати,а не на полу. Упаковано хорошо,в целлофановых мешках и в картон. Качеством довольна,не знаю как будет в использовании. Конечно,после такой нервотрёпки по поводу доставки,я навряд ли закажу ещё что то здесь, тем более конкуренция растет с каждым годом. Ув.itis берегите своих клиентов!!!

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 11 грудня, 2018 год

Извините за задержку. Мы стараемся качественно работать. Но мы работаем на рынке в основном заказной мебели. И на сайте у нас более 130 поставщиков, более 10000 товаров. И когда происходит сбой на фабрике мы и Вы становимся заложника ситуации. Оставайтесь с нами.

Пишите заявление

Гость 10 грудня, 2018 год

Я к сожалению тоже связалась с этим магазином. Сегодня написала заявление в киберполицию на сайте https://cyberpolice.gov.ua
Предлагаю всем написать туда. Чем больше будет заявлений, тем быстрее начнут действовать. Нас здесь много. До каких пор можно терпеть такое отношение. Нужно действовать. Я завтра пойду еще заявление в отделении полиции напишу и в прокуратуру.

Переваги:

Плюсов 0

Недоліки:

Минусов не перечесть

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 10 грудня, 2018 год

Напишите ФИО или номер телефона, на кого был оформлен заказ для уточнения информации. Показати 1 відповідь

Магазином довольны

Valeriy 10 грудня, 2018 год

Нужен был комод белого цвета.В интернете случайно увидели этот магазин мебели, там был комод который мне нужен, белый. У нас в спальне вся мебель белая. Заказивали комод
Лyлy 3 ящ. MирoMaрк. Менеджер перезвонил сразу, цена была таже, что и на сайте. Кстати, ниже чем в других магазинах. Оформили заказ, оплатили. Доставка была во время Новой почтой. В общем все хорошо,... Читати відгук Нужен был комод белого цвета.В интернете случайно увидели этот магазин мебели, там был комод который мне нужен, белый. У нас в спальне вся мебель белая. Заказивали комод
Лyлy 3 ящ. MирoMaрк. Менеджер перезвонил сразу, цена была таже, что и на сайте. Кстати, ниже чем в других магазинах. Оформили заказ, оплатили. Доставка была во время Новой почтой. В общем все хорошо, притензий к магазину нет. Если надо будет, будем обращаться ещё.

Переваги:

Цена, товар, работа сотрудников

Недоліки:

Существенных не было

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 10 грудня, 2018 год

Валерий, спасибо за отзыв.

Мебель очень качественная.

Светлана Рожкова 9 грудня, 2018 год

Да это тот интернет-магазин где можно сразу обставить всю квартиру мебелью, мы сделали недавно капитальный ремонт и обратились сюда за покупками, выбрали без проблем мебель под дизайн интерьера, качество мебели оценили высоко, также понравились человеческие цены на мебель и высокий уровень обслуживания, спасибо!

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 10 грудня, 2018 год

Светлана, спасибо за отзыв.

хороший магазин

Анаис 9 грудня, 2018 год

я в принципе всем, довольна, заказывали угловой диван для гостиной, выбор достаточно большой, стиль интересный. Консультантам отдельное спасибо, всегда помогут, проконсультируют. Цены вроде адекватные, только вот доставили на день позже, но это нечего

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 10 грудня, 2018 год

Анаис, спасибо за отзыв.

ассортимент товара

Нина 8 грудня, 2018 год

Срветую для меня один из лучших магазинов. Огромный выбор, лояльные цены. Доставка быстрая. Спасибо магазину за качественное обслуживание.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 10 грудня, 2018 год

Нина, спасибо за отзыв.

Кровать Милена с подъёмным механизмом

Зеленская Светлана 7 грудня, 2018 год

Люди,ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином!!! У меня просто крик души уже!Это только лишняя нервотрёпка! Я сделала заказ 24 сентября,деньги немалые(9100) уплатила 26 сентября и до сих пор сплю на полу!!! То фабрика пересмотрела сроки изготовления и 3-4 недели стало 7-8 недель! То виноваты изготовители,то виноваты поставщики! На втором месяце изготовления кровати " шаражкина контора" itis... Читати відгук Люди,ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином!!! У меня просто крик души уже!Это только лишняя нервотрёпка! Я сделала заказ 24 сентября,деньги немалые(9100) уплатила 26 сентября и до сих пор сплю на полу!!! То фабрика пересмотрела сроки изготовления и 3-4 недели стало 7-8 недель! То виноваты изготовители,то виноваты поставщики! На втором месяце изготовления кровати " шаражкина контора" itis начали меня " кормить завтраками". То 6 ноября отправка,то 21 ноября,потом два раза отправляли типа своим ходом курьером. Потом мне оператор coll центра Катя написала что кровать будет у меня 6 декабря! Сегодня 7 декабря я звоню узнать,а мне оператор Лена говорит что я получу кровать 11 декабря!!! До каких пор это будет продолжаться???!!! Написала жалобу в главную комиссию по правам потребителей,посмотрим что будет. После такого отношения к людям мне страшно что мне прийдёт и прийдёт ли!!!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Одни сплошные минусы!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 10 грудня, 2018 год

Светлана, сейчас мебельный сезон. Мы получаем информацию от фабрик и передаем нашим клиентам. Фабрики в процессе изготовления могут менять сроки. Показати 1 відповідь

Спасибо за хороший сервис!

Оксана 7 грудня, 2018 год

Мне этот магазин очень понравился еще в самый первый раз, когда заказывала здесь диван для новой квартиры. Качеством я очень осталась довольна, сборка хорошая, материалы прочные. В этот раз заказала кровать в детскую комнату и все снова хорошо. Доставили в срок, да и по стоимости все хорошо, дешевле бы, я уверена, что не нашла. Спасибо за ваш хороший сервис.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 10 грудня, 2018 год

Оксана, спасибо за отзыв.

Заказ Шкафа купе

Алексей (Украина, Kiev) 6 грудня, 2018 год

Негативных моментов в работе этого магазина я не обнаружил, на сайте выбрал шкаф купе, заказал и через 2 недели он был у меня. Качеством и стоимостью более чем доволен и благодарен магазину за отличную работу.

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 10 грудня, 2018 год

Алексей, спасибо за отзыв.

ЖАХ 2

ольга (Украина) 6 грудня, 2018 год

Накінець-то ми отримали наше ліжечко о 21 год , 4.12. 18.Але сюрпризи продовжуються: У комплекті не виявилося ламелів,які ми замовляли,а був жорсткий щит(дошка),інструкція майже відсутня,лише малюнок і невеликий текст,шурупи ламаються .ліжко розсипається при закручуванні.Я звернулася з приводу ламелів,мені сказали що вказано було без,що це їх помилка,давайте номер карти ми вам првернемо різнцю.Сьогодні пройшли сутки-грошей немає!!!Таке враження ,що там школярі... Читати відгук

Накінець-то ми отримали наше ліжечко о 21 год , 4.12. 18.Але сюрпризи продовжуються: У комплекті не виявилося ламелів,які ми замовляли,а був жорсткий щит(дошка),інструкція майже відсутня,лише малюнок і невеликий текст,шурупи ламаються .ліжко розсипається при закручуванні.Я звернулася з приводу ламелів,мені сказали що вказано було без,що це їх помилка,давайте номер карти ми вам првернемо різнцю.Сьогодні пройшли сутки-грошей немає!!!Таке враження ,що там школярі працюють!

Переваги:

жодного

Недоліки:

багато

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Itis 10 грудня, 2018 год

Ольга, будем разбираться в сложившейся ситуации. Спасибо за отзыв. Вы делаете нас лучше.

Доставка в срок

Василий 5 грудня, 2018 год

Диван и шкаф купе был заказан в этом интернет магазине по очень не высокой стоимости. Заказ обработали специалисты оперативно, назвали сроки доставки, не обманули и доставили тогда когда и обещали. Спасибо вам большое за ваш слаженный сервис обслуживания и качественную мебель.