Михаил Відгук додано 14 лютого, 2019 год264 перегляда
Не рекомендую!!!! Начиная с оплаты, замером и кончая установкой и гарантийным обслуживанием. Изначально всё шло хорошо. Мы заказали двери и ждали установки. Но по факту мы прождали наши двери больше 2 месяцев. Holz замеряла нам проём и сказала что всё ок. Но двери нам пришли ниже чем наш проём. После замерщик сказал что у нас не стандартная высота,.....делайте что хотите. " Можете зашпаклевать сверху". Над дверью дыра, можно было руку засунуть. Мы оказались крайними. Не замерщик который ничего не сказал. Долгими разбирательствами и поисками в интернете что можно сделать мы доплатили и купили правильный высокий наличник. Ждали его ещё месяц. По итогу нам всё установили и через неделю начали греметь петли. Заменили мы петли 4 раза с момента установки. Как оказалось это брак петель. С кем не бывает...)) Выбивать петли пришлось присылая видео как они гремят и доказывая всем свою правоту. Фирма сама не перезванивает, постоянно надо им напоминать про себя. С клиентами всё очень плохо....очень! Извините но дверь не за 1000грн а за 15000грн. Вообщем я никому не рекомендую данную организацию. Для меня загадка как они вообще работают на нашем рынке с таким "сервисом". По факту прошло пол года как нам заменили петли и вот они снова гремят.....cнова я звоню и никто не перезванивает и снова я отправляю видео петель....жесть!!! P,S "Сервисный отдел вам не верит, пришлите видео"
Михаил, насколько нам известно, в данный момент никаких проблем с петлями нет, они были решены. Согласно полученной от вас информации - двери функционируют в обычном нормальном режиме, никаких претензий и замечаний к их работе с вашей стороны нет.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах, которые были доставлены вам из-за технического брака петель. Но, повторюсь, эта ситуация была решена нами уже достаточно давно, поэтому не совсем понятно, зачем заново дублировать этот отзыв с описанием проблемы, которая уже давно не актуальна.
Не рекомендую - начиная с оплаты, замером и кончая установкой... - Відгуки про Интернет магазин holz.ua
Изначально всё шло хорошо. Мы заказали двери и ждали установки. Но по факту мы прождали наши двери больше 2 месяцев. Holz замеряла нам проём и сказала что всё ок. Но двери нам пришли ниже чем наш проём. После замерщик сказал что у нас не стандартная высота,.....делайте что хотите. " Можете зашпаклевать сверху". Над дверью дыра, можно было руку засунуть. Мы оказались крайними. Не замерщик который ничего не сказал. Долгими разбирательствами и поисками в интернете что можно сделать мы доплатили и купили правильный высокий наличник. Ждали его ещё месяц. По итогу нам всё установили и через неделю начали греметь петли. Заменили мы петли 4 раза с момента установки. Как оказалось это брак петель. С кем не бывает...)) Выбивать петли пришлось присылая видео как они гремят и доказывая всем свою правоту. Фирма сама не перезванивает, постоянно надо им напоминать про себя. С клиентами всё очень плохо....очень! Извините но дверь не за 1000грн а за 15000грн. Вообщем я никому не рекомендую данную организацию. Для меня загадка как они вообще работают на нашем рынке с таким "сервисом". По факту прошло пол года как нам заменили петли и вот они снова гремят.....cнова я звоню и никто не перезванивает и снова я отправляю видео петель....жесть!!!
P,S "Сервисный отдел вам не верит, пришлите видео"
відгук
Коментарі до відгуку
Мы сожалеем о доставленных неудобствах, которые были доставлены вам из-за технического брака петель. Но, повторюсь, эта ситуация была решена нами уже достаточно давно, поэтому не совсем понятно, зачем заново дублировать этот отзыв с описанием проблемы, которая уже давно не актуальна.