Не рекомендую цей магазин. Замовила два чохли та два захисні скла. Чохли сподобалися, а одне захисне скло вирішила встановити наступного дня в сервісному центрі. Коли майстер розпакував скло та зняв захисну плівку, одразу виявилося, що воно має тріщину по краю (видно на фото). Скло навіть не прикладали до телефону і не встановлювали, оскільки користуватися пошкодженим товаром не було сенсу. Я одразу звернулася до магазину. Спочатку мені заявили, що гроші не повертають. Після розмови погодилися, щоб я відправила скло назад. Після отримання посилки мені зателефонували вже в зовсім іншому тоні: почали звинувачувати мене в обмані, стверджувати, що скло було використане, хоча це неправда. Його навіть не намагалися клеїти — пошкодження було виявлене одразу після розпакування. У результаті магазин залишив і товар, і мої гроші. Найбільше засмутило навіть не це, а ставлення до клієнта: замість того щоб розібратися в ситуації, мене безпідставно звинуватили та розмовляли на підвищених тонах. Робіть висновки самі. Особисто я більше нічого в цьому магазині замовляти не буду.
Все добре, поки не захочете повернути товар...і тут починається - Відгуки про Інтернет-магазин Chekhol.com.ua
Замовила два чохли та два захисні скла. Чохли сподобалися, а одне захисне скло вирішила встановити наступного дня в сервісному центрі.
Коли майстер розпакував скло та зняв захисну плівку, одразу виявилося, що воно має тріщину по краю (видно на фото). Скло навіть не прикладали до телефону і не встановлювали, оскільки користуватися пошкодженим товаром не було сенсу.
Я одразу звернулася до магазину. Спочатку мені заявили, що гроші не повертають. Після розмови погодилися, щоб я відправила скло назад.
Після отримання посилки мені зателефонували вже в зовсім іншому тоні: почали звинувачувати мене в обмані, стверджувати, що скло було використане, хоча це неправда. Його навіть не намагалися клеїти — пошкодження було виявлене одразу після розпакування. У результаті магазин залишив і товар, і мої гроші.
Найбільше засмутило навіть не це, а ставлення до клієнта: замість того щоб розібратися в ситуації, мене безпідставно звинуватили та розмовляли на підвищених тонах.
Робіть висновки самі. Особисто я більше нічого в цьому магазині замовляти не буду.
відгук
Коментарі до відгуку