Дмитрий Відгук додано 8 грудня, 2018 год141 перегляд
Сделал заказ на их сайте во вторник 04.12.2018 15:47 (№8859) три товара фирмы Pacinos, так как только у них все 3 позиции сразу были в наличии. Через час набрал узнать, пришел ли заказ, в ответ сухо "заказы обрабатываются в течении полутора часа в порядке очереди, ждите". Думаю ну ок. В среду днем перезванивают, подтвердили, ждите в четверг с обеда до вечера курьера, за час до прихода наберет. В четверг курьера не было. В пятницу по моему звонку об этом узнали, и по их разбирательству "курьер пропал с товаром, на связь не выходит", доставим в субботу 100%, даже доставку сделаем бесплатно. Ну хорошо, согласился, мало ли, бывают ситуации. В субботу уже звоню вечером, состоялся следующий разговор - "мне ждать курьера или нет?" - "да ждите, наши курьеры до 19:00, а если что, то до понедельника подождете? еще 100 грн. бонуса дадим к бесплатной доставке" - "если до 19:00 курьера не будет, отмените заказ, я закажу в другом месте" Как и ожидал, в 19:00 курьера не было, как и звонка. Заказал в другом месте раздельно, по сути, в ту же суму, так как откровенно надоела кормежка завтраками. По сайту хороший ассортимент и цены довольно приятные, думал сотрудничество с ними срастется, но судя по некоторым комментариям, забывать "заказ" у них в порядке вещей.
Логистика подвела - Відгуки про Інтернет-магазин BritvaMag
Через час набрал узнать, пришел ли заказ, в ответ сухо "заказы обрабатываются в течении полутора часа в порядке очереди, ждите". Думаю ну ок.
В среду днем перезванивают, подтвердили, ждите в четверг с обеда до вечера курьера, за час до прихода наберет.
В четверг курьера не было.
В пятницу по моему звонку об этом узнали, и по их разбирательству "курьер пропал с товаром, на связь не выходит", доставим в субботу 100%, даже доставку сделаем бесплатно. Ну хорошо, согласился, мало ли, бывают ситуации.
В субботу уже звоню вечером, состоялся следующий разговор
- "мне ждать курьера или нет?"
- "да ждите, наши курьеры до 19:00, а если что, то до понедельника подождете? еще 100 грн. бонуса дадим к бесплатной доставке"
- "если до 19:00 курьера не будет, отмените заказ, я закажу в другом месте"
Как и ожидал, в 19:00 курьера не было, как и звонка. Заказал в другом месте раздельно, по сути, в ту же суму, так как откровенно надоела кормежка завтраками.
По сайту хороший ассортимент и цены довольно приятные, думал сотрудничество с ними срастется, но судя по некоторым комментариям, забывать "заказ" у них в порядке вещей.
відгук
Коментарі до відгуку