Марія Відгук додано 29 вересня, 2024 год3 перегляда
Купила тонік від Medik8 - прийшов із дуже неприємним запахом, нагадував гуашні фарби. Тонік явно зупсутий. На упаковці також немає терміну придатності.
ми отримали від Вас тонік на повернення, про який йде мова.
Отримали його без упаковки, до якої у Вас була претензія щодо маркування, Ви надіслали нам його в пакеті, не поклавши навіть в коробку за наш рахунок, а у флаконі було (увага!) 50 мл тоніку зі 150! (з пакета в якому приїхав тонік нічого не вилилось при розпаковці, тобто він не витік у пакет при транспортуванні...
В результаті детального вивчення, ми не виявили у тоніка що Ви нам надіслали на повернення, якогось стороннього запаху або зміни кольору. Тобто цей тонік має такий самий запах та колір як і інщі такі тоніки і не є зіпсутим.
Це також ксвено підтверджується відсутністю подібних скарг від інших клієнтів.
Відео розпаковки Вашої посилки і проведення огляду, яке підтверджує кожне слово, написане вище Вам було надіслано по FaceTime 5.10.24
Для повернення коштів потрібна підстава.
Ми завжди йдемо на зустріч клієнтам, але виходячи з описаних вище фактів ми не маємо жодної підстави для повернення коштів.
Те що Вам не сподобався запах продукту- не є підставою для повернення косметики, у т.ч. згідно чинного законодавства.
Зіпсутий товар - Відгуки про ingoods.biz
відгук
Коментарі до відгуку
ми отримали від Вас тонік на повернення, про який йде мова.
Отримали його без упаковки, до якої у Вас була претензія щодо маркування, Ви надіслали нам його в пакеті, не поклавши навіть в коробку за наш рахунок, а у флаконі було (увага!) 50 мл тоніку зі 150! (з пакета в якому приїхав тонік нічого не вилилось при розпаковці, тобто він не витік у пакет при транспортуванні...
В результаті детального вивчення, ми не виявили у тоніка що Ви нам надіслали на повернення, якогось стороннього запаху або зміни кольору. Тобто цей тонік має такий самий запах та колір як і інщі такі тоніки і не є зіпсутим.
Це також ксвено підтверджується відсутністю подібних скарг від інших клієнтів.
Відео розпаковки Вашої посилки і проведення огляду, яке підтверджує кожне слово, написане вище Вам було надіслано по FaceTime 5.10.24
Для повернення коштів потрібна підстава.
Ми завжди йдемо на зустріч клієнтам, але виходячи з описаних вище фактів ми не маємо жодної підстави для повернення коштів.
Те що Вам не сподобався запах продукту- не є підставою для повернення косметики, у т.ч. згідно чинного законодавства.
Сподіваємось на адекватність та розуміння!
З повагою,
ingoods.biz