Name: Не магазин, а прелесть какая-то
Item: rooobot.in.ua интернет-магазин
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 16 січня, 2019 год 45 переглядів

Купили в магазине градсуник AT-FR 401 Firhealth. Градусник сам нормальный, но в определенный момент начал показывать странную температуру. Мы созвонились с магазином и поскольку градусник на гарантии, решили сделать калибровку. Отдали градусник в магазин и тут началось: 1) Суммарно они занимались калибровкой 4 недели 2) По факту, я не мог дозвониться до них 1,5 недели (чтобы быть четным, звонить я начал с 04.01.2019). В итоге, они отправили нам градусник назад (якобы отремонтированный), но ВОТ ЧУДО - пришел не наш градусник, а совершенно иной модели. После ряда звонков выяснилось, что наш градусник непонятно где и нам, якобы, пришлют наш или новый. Все доставки за наш счет, учитывая fuck-ups самого магазина. Учитывая нашу ситуацию, я не рекомендую обращаться в данный магазин.

Недоліки:

1) Халатное отношение
2) Невозможно дозвониться, не поднимают трубку и потом самостоятельно не перезванивают.
3) На сайте "Онлайн консультант" работает через одно место, когда говорит, что менеджер со мной свяжется через 15-20 минут, но звонка нет.
4) Все доставки за мой счет (не понимаю, почему я должен платить за ошибки магазина).