iFin відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.1 5

45 відгуків / 15426 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

поки не подобається

Ірина 21 квітня, 2024 год

не працюють в вихідний, служба піжтримки тільки в робочі дні....звіт в пенсійний фонд не відповідає формі.... обіцяли виправити 3 неділі назад і все на місці

4 не згодні Показати 2 відповіді

Не працює сайт 3 день. не має зв'язку навіть з ними. жах?

Олена 22 жовтня, 2023 год

Не працює сайт 3 день. не має зв'язку навіть з ними. жах😡 ніякої реакції. Не можливо працювати та відправляти звіти.

Недоліки:

останнім часом висне сайт, а ці 3 дні взагалі немає доступу. Як здавати звіти????

1 не згоден

Доброго дня. Попросив налаштувати для завантаження повного звіт з додатками в форматі PDF податкової декларації платника четвертої групи , так як грузить тільки додатки , три дні неможуть налаштувати, і просять про коректність. Відмовляйтеся від компанії iFin

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС

Гость 22 березня, 2023 год

Всім привіт. Багато років користувалась Ifin, і багато років була задоволена, але існує але …. Останній рік це дуже ВЕЛИКЕ АЛЕ. Сервіс дуже часто висне і від цього страждаю я, бо в звітність то щось не підтягується то не відправляється. Оператори чомусь вирішили, що можуть присилати скрини переписки бухгалтерів у яких є проблеми з БЕЗКОШТОВНОЮ програмою (Електронним... Читати відгук Всім привіт. Багато років користувалась Ifin, і багато років була задоволена, але існує але …. Останній рік це дуже ВЕЛИКЕ АЛЕ. Сервіс дуже часто висне і від цього страждаю я, бо в звітність то щось не підтягується то не відправляється. Оператори чомусь вирішили, що можуть присилати скрини переписки бухгалтерів у яких є проблеми з БЕЗКОШТОВНОЮ програмою (Електронним кабінетом ДФС), і я повинна радіти що в мене трохи краще ніж в них (я просто в шоці). Люди Ви нічого не плутаєте!!! Ваш сервіс не БЕЗКОШТОВНИЙ!!! На електронну адресу коли пишеш про проблеми і прохання вирішити повний НУЛЬ. Хочу щоб повернули гроші! Ще абонемент до кінця року а допомоги нуль. Чат вимкнули, бо дуже часто хочу щоб вони допомагали і вирішували проблеми з сервісом!

6 не згодні Показати 2 відповіді

Звітність помилки

Надія. 9 лютого, 2023 год

Отанній час сервіс ніякий. Телефонів немає нема кого спитать пояснення Відповідь зайдіть туди може там. а може щось у вас треба помінять. Так не можна працювати. Треба як у всіх телефонна гаряча відповідь. Конкретно задав питання і отримуєш відповідь. А листування це нескінченно Якщо не поміняється як було раніше будем міняти на інших. А жалко стільки років разом.

2 не згодні

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Елена 21 листопада, 2022 год

Ужасный сервис..Так разочарована, раньше пользовалась и была довольна но последний год это ж беда!. Мало того что телефоны убрали так еще и этим консультантам хрен допишешься... Программа вечно виснет, квитанции не приходят. А если и уже дописался до кого-то то несут бред... и помощи от них ноль....

4 не згодні Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс, хамське відношення до клієнта

Гость 10 серпня, 2022 год

27 липня 2022р оплатила рахунок на продовження сервісу Айфін ще на рік. 28 липня звернулася на підтримку сайт, щоб активувати сервіс. Відписали, що до кінця дня сервіс буде активованого і до 10 серпня так ніхто і не активував, довелося усі звіти здавати через ел. Кабінет ДПС. На телефони ніхто не відповідає, на звернення на сайті взагалі не реагують. Сьогодні на... Читати відгук 27 липня 2022р оплатила рахунок на продовження сервісу Айфін ще на рік. 28 липня звернулася на підтримку сайт, щоб активувати сервіс. Відписали, що до кінця дня сервіс буде активованого і до 10 серпня так ніхто і не активував, довелося усі звіти здавати через ел. Кабінет ДПС. На телефони ніхто не відповідає, на звернення на сайті взагалі не реагують. Сьогодні на сайті спілкувалася з оператором Світланою, довго шукала мою проплату:спочатку Відписали, що гроші мені повернули на рахунок, оскільки в призначенні платежу був лише номер рахунку, а мали бути ще букви і тому ніхто з працівників за 2 тижні не зміг ідентифікувати мій платіж,,,,, Після того, як я попросила телефон директора, сервіс підключили, а в телефоні відмовила, і сказала, що у них директор такими питаннями не займається, а скаржитися в мене немає причин і все,,,,, За 20 років роботи ще не бачила жодної компанії, яка так відноситься до своїх клієнтів "

,,

Переваги:

Немає у 2022р,лише постійні тех проблеми, а був такий хороший і простий сервіс

Недоліки:

Жодного діючго телефона, жодної реакції на звернення.

6 не згодні

Проблема з користуванням

Надія 25 липня, 2022 год

Чому не працює сервіс?? Не можу користуватися сервісом вже третій день, жахливе обслуговування, дозвонитися нікуди не можливо! В минулий раз коли були проблеми з реєстрацією податкових , ми попали на штраф завдяки айфіну. І зараз знову реєструвати податкові, нічого не можу робити

Что с iFin?

Тетяна 24 липня, 2022 год

Хтось знає, чому не відкривається iFin? Як боротися з помилкою - 502 Bad Gateway? Переборюючи своє ставлення до жахливої роботи iFin, заплатила за подовження роботи сервісу ще на рік, але здається , це випробування для бухгалтерів із сталевими нервами.

Переваги:

Мабуть, всі плюси вже десь загубились.

Недоліки:

Зробіть що-небудь, будь ласка! Останнім часом - дуже жахлива робота .Подзвонити з будь-якого питання можна "в рельсу"

Це жах, а не обслуговуваннчя

Ксенія 10 травня, 2022 год

Просто жахливе обслуговування!
Перед кожною здачею звітності проходять постійні технічні роботи.
З програмою постійні проблеми. Вона постійно підвисає.
Тех. підтримка нічого не вирішує.

2 не згодні

це жах а не сервіс треба міняти

АНя 22 лютого, 2022 год

пдв накладні не витягують , звіт наново перепирати треба... єсв в останню хвилину здала, бо прийшось весь звіт перенабирати вручно...с бо через копіювання била помилка.
службу підтримки не дочекаєшся до спілкування

Недоліки:

погіршився в тисячу раз сервіс задумуюсь про зміну програми для здачі звітності

1 не згоден

отстой, это мягко сказано

Людмила 22 лютого, 2022 год

Нет нормальной поддержки, сайт не работает очень часто, минусов очень много, однозначно перейду на Медок, там и позвонить можна , и ценят клиентов

2 не згодні Показати 1 відповідь

не работает сайт

Елена Сердюк 22 лютого, 2022 год

Мало того, что ошибки не исправляются на сайте, так еще удаляются неугодные комментарии. Будут ли какие-то изменения в работе сайта или можно уже не надеятся?

ЧТО ПРОИСХОДИТ С IFIN?

Гость 21 лютого, 2022 год

Сайт работает плохо. Если раньше бывали сбои, то после проведений последних технических работ сайт работает отвратительно. Техническая поддержка не отвечает или отвечает только на вопросы, которые решить легко. Раньше был телефон, можно было дозвониться. Если не дозванивался, то специалисты ifin перезванивали и помогали решить проблему. А теперь что? Как это вообще называется? Отчёты отправляются, но почему-то до налоговой службы не... Читати відгук Сайт работает плохо. Если раньше бывали сбои, то после проведений последних технических работ сайт работает отвратительно. Техническая поддержка не отвечает или отвечает только на вопросы, которые решить легко. Раньше был телефон, можно было дозвониться. Если не дозванивался, то специалисты ifin перезванивали и помогали решить проблему. А теперь что? Как это вообще называется? Отчёты отправляются, но почему-то до налоговой службы не доходят. Это сколько ждать? Отправленный отчет висит уже 2 дня и он до сих пор не доставлен даже на центральный портал налоговой службы.

Переваги:

На данный момент их нет

Недоліки:

Придется переходить на Medoc, а жаль, раньше меня в сервисе ifin все устраивало.

не работает сайт

Елена Сердюк 21 лютого, 2022 год

САйт будет работать или нет? Напишите всем клиентам,у вас же есть наша электронная почта,что сайт работать не будет от слова "СОВСЕМ" и верните деньги,така как услуги вы не оказали.И так будет честно.Сегодня последний отчета по недвижимости,отчет кое-как сделал ( графы не хватало),теперь нет возможности подписать.Что это за издевательство?

Полный отстой

Гость 21 лютого, 2022 год

Из-за этих ********* придёться платить штраф, невозможно подписать отчёт. С 13 числа ждал, чтобы подать декларацию - так и не дождался.

Не работает.... не отправляет, даже не сохраняет готовій отчет

Гость 19 лютого, 2022 год

С пятницы не работает...... не сохраняет отчет, каждый раз приходится заново заполнят..... Пробовала с разных компов и разных браузеров...... результат тот же.... Если до понедельника не наладится будет штраф за неподачу отчета!!!!! Сделайте что-нибудь!!!!
Все так хорошо было раньше, а сейчас постоянные сбои!!!!

Сервис айфин вконец обнаглел

Анастасия 18 лютого, 2022 год

С 12 февраля не работает от слова совсем. Анонсировали 12-13 числа тех.проблемы. Ок, пару дней ничего. Но 15*числа пришлось налоговые сдавать через электронный кабинет. И сейчас 18.02.2022 время 17 часов, так сервис и не заработал. Ребята, за что я плачу вам деньги?

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис с каждым годом все хуже. Буду переходить на медок

В который раз сайт подводит

Анна 17 лютого, 2022 год

Налоговые накладные не подписываются и не отправляются. Пять дней не работает. Когда уже начнет работать сервис?

зачем врать?

Анна 17 лютого, 2022 год

в 15:20 ваш специалист ответил:"Добрый день!
Функционал возобновили)"
"Спасибо"! два часа пытаюсь подписать налоговые - это невозможно зависает сайт. Когда уже действительно начнет работать?

невозможно подать отчет

Елена Сердюк 17 лютого, 2022 год

Вчера писала отзыв,Сайт не работал четверо суток. Сегодня наконец-то заработал. Но ,товарищи программисты вы вообще нормальные? Отчет "Податкова декларація з податку на нерухоме майно" в приложении 2 куда подевался четвертый квартал?Осталось 4 дня до окончания подачи отчета.В печатной форме она есть,а в электронном виде нет. Куда ставить сумму за 4 квартал?

1 не згоден Показати 1 відповідь

В который раз сайт подводит

Гость 17 лютого, 2022 год

Во время годовых отчетов сайт несколько раз не работал сутки-двое: как сдача отчетности, так и регистрация налоговых накладных. Сейчас четвертый день не работает вообще. Обратной связи нет никакой: старые телефоны не отвечают, а нововведенное общение в чате не работает также, как и сайт. Объясните, что и когда будет работать? и будет ли работать вообще?

не работает 5 сутки

Елена 16 лютого, 2022 год

8 лет я была верна iFin ( в свое время перепробовала многие). теперь в ШОКЕ . налоговые накладные зарегистрировала через Ел кабинет- еще и отчеты там делать???. Работать будет сайт???

Переваги:

раньше были . теперь нет

Недоліки:

не работает совсем.

Работой разочарована.

Гость 4 лютого, 2022 год

Плюсы были! Сейчас нет! Полное отсутствие! Онлайн общение, пользы ни какой! Телефонного общения нет! Ребята так нельзя работать.

1 згоден

Исправте ошибки

Киев 4 лютого, 2022 год

Трое суток не отправляются налоговые через раз. Сегодня вообще все остановилось. Пишет, что отчет отправлен, а в ГНИ налоговых не видят. Они не поступают к ним.

Переваги:

Раньше были, когда работал кол-центр.

Недоліки:

Ничего не делают. ответы однотипные, типа, "почистите кеш" или "переподтяните ключи".

1 згоден

не рекомендую

Виктория 1 лютого, 2022 год

Действительно, еще пару лет назад был прекрасный сервис. Очень выручил в период локдауна. Но, начиная с прошлой осени, после увольнения "живых" консультантов, сервису пришел конец. Они уже один раз подвели когда заблокировали ключи которые они предлагали. Тянули за хвост до последнего обещаниями все восстановить и не сдержали слово. А последние пару дней вообще полный затык. и ни какой информации... Читати відгук Действительно, еще пару лет назад был прекрасный сервис. Очень выручил в период локдауна. Но, начиная с прошлой осени, после увольнения "живых" консультантов, сервису пришел конец. Они уже один раз подвели когда заблокировали ключи которые они предлагали. Тянули за хвост до последнего обещаниями все восстановить и не сдержали слово. А последние пару дней вообще полный затык. и ни какой информации и ответов в чате.

не рекомендую

Гость 1 лютого, 2022 год

Два года назад я бы рекомендовала этот сервис, отчеты заполнялись, сохранялись и отправлялись корректно, плюс можно было всегда проконсультироваться по телефону с компетентными сотрудниками. Сейчас нет, сервис не работает, да еще и сотрудники в чате умудряются хамить.

Переваги:

их нет

Недоліки:

изложенное выше

Сервис дно

Алена 1 лютого, 2022 год

Не работает служба поддержки,вчера отправила уведомление на принятие сотрудника и на утро отчет в в состоянии"Отправлено"кв.2 нет.Смотрю в электронном кабинете этого уведомления тоже нет.Пишу в службу поддержки и жду ответы.Но их не последовало.Не рекомендую пользоваться сервисом за которой не несет ответственности руководство данного ресурса.Пусть директору айфин будет стыдно за такую работу.

Переваги:

Нету таковых

Не работает камеральная проверка и авторасчет

Гость 12 січня, 2022 год

Сегодня подавала годовые отчеты 2021 за фоп 3 группа,была не приятно удивлена сервисом,как оказалось в додатке 1 не работает авторасчет,все вносила руками и считала так же самостоятельно.Специально написала неверную сумму в додатке 1 для проверки работы камеральной проверки,как оказалось отчет "верный",камеральная проверка не работает в сервисе айфин.Техподдержка в чате написала,что идут работы и пока нет авторасчета и камеральной проверки.Да... Читати відгук Сегодня подавала годовые отчеты 2021 за фоп 3 группа,была не приятно удивлена сервисом,как оказалось в додатке 1 не работает авторасчет,все вносила руками и считала так же самостоятельно.Специально написала неверную сумму в додатке 1 для проверки работы камеральной проверки,как оказалось отчет "верный",камеральная проверка не работает в сервисе айфин.Техподдержка в чате написала,что идут работы и пока нет авторасчета и камеральной проверки.Да и это не первые косяки данного сервиса.Каждый раз у них что-то да не работает.Не рекомендую тратить свои нервы на сервис,где экономят на услугах IT специалистов.Айфин устарел,нет развития.Буду переходить на другие сервисы

Недоліки:

Нет оперативной техподдержки,в чате работают некомпетентные работники.Нет номера телефона для быстрой связи.

ПОЗОР этой шарашке

Гость 1 листопада, 2021 год

Добрый день, ув коллеги, не тратьте деньги и время на данный сервис по подаче отчетности
каждый день новый глюк
-блок зп не разработан вообще
- эл больничные сервис не поддерживает, они просто не попадают на сервер соцстраха
- обратной связи нет
- каждый день что -то не работает, с чем то проблема
- ответов на вопросы нет

iFin

Компания iFin оказывает все виды бухгалтерского сопровождения, помогает в оформлении налоговой отчетности как небольшим предприятиям, так и серьезным структурам. Кроме этого, специалисты компании каждый день работают над разработкой и запуском новых технологий для облегчения жизни бухгалтеру. После внедрения программы, компания оказывает сопровождение для компании и проводит различные семинары и тренинги для бухгалтеров.
детальніше

Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 45 відгуків