iFin відгуки клієнтів / страница 4

› ›

4.1 5

137 відгуків / 15420 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

не работает сайт

Елена Сердюк 21 лютого, 2022 год

САйт будет работать или нет? Напишите всем клиентам,у вас же есть наша электронная почта,что сайт работать не будет от слова "СОВСЕМ" и верните деньги,така как услуги вы не оказали.И так будет честно.Сегодня последний отчета по недвижимости,отчет кое-как сделал ( графы не хватало),теперь нет возможности подписать.Что это за издевательство?

Полный отстой

Гость 21 лютого, 2022 год

Из-за этих ********* придёться платить штраф, невозможно подписать отчёт. С 13 числа ждал, чтобы подать декларацию - так и не дождался.

Не работает.... не отправляет, даже не сохраняет готовій отчет

Гость 19 лютого, 2022 год

С пятницы не работает...... не сохраняет отчет, каждый раз приходится заново заполнят..... Пробовала с разных компов и разных браузеров...... результат тот же.... Если до понедельника не наладится будет штраф за неподачу отчета!!!!! Сделайте что-нибудь!!!!
Все так хорошо было раньше, а сейчас постоянные сбои!!!!

Отличное качество обслуживания

Одесса 19 лютого, 2022 год

Сервис удобный, декларация по НДС создаётся автоматически, интересно реализовано решение. Ребята всегда спокойно доброжелательно отвечают. Помогли разобраться с ключами привата, аннулировать лишние и правильно зарегистрировать новые. Команде - уважение, руководству - включать голову, когда решаете проводить техработы в годовые отчеты

Переваги:

Грамотная поддержка, простой понятный сервис, адекватная цена

Недоліки:

Бестолковое управление ресурсом

Сервис айфин вконец обнаглел

Анастасия 18 лютого, 2022 год

С 12 февраля не работает от слова совсем. Анонсировали 12-13 числа тех.проблемы. Ок, пару дней ничего. Но 15*числа пришлось налоговые сдавать через электронный кабинет. И сейчас 18.02.2022 время 17 часов, так сервис и не заработал. Ребята, за что я плачу вам деньги?

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис с каждым годом все хуже. Буду переходить на медок

В который раз сайт подводит

Анна 17 лютого, 2022 год

Налоговые накладные не подписываются и не отправляются. Пять дней не работает. Когда уже начнет работать сервис?

Спасибо техподдержке за помощь

Мария 17 лютого, 2022 год

Мне очень нравится сервис.Да бывает ,что неполадки в сервисе,но это везде есть, даже на сайте налоговой.Но лично мне нравится больше работать через Айфин,чем через ЕК.Очень рада ,что все починили .И НДС через ЕК не пришлось отправлять ((. Спасибо техподдержке Айфин,что были на связи в эти трудные дни и отвечали на многочисленные вопросы.

Переваги:

Всегда вовремя отвечают на вопросы,помогают и технических вопросах

Недоліки:

Плохо ,что нет консультации по телефону

1 згоден

зачем врать?

Анна 17 лютого, 2022 год

в 15:20 ваш специалист ответил:"Добрый день!
Функционал возобновили)"
"Спасибо"! два часа пытаюсь подписать налоговые - это невозможно зависает сайт. Когда уже действительно начнет работать?

невозможно подать отчет

Елена Сердюк 17 лютого, 2022 год

Вчера писала отзыв,Сайт не работал четверо суток. Сегодня наконец-то заработал. Но ,товарищи программисты вы вообще нормальные? Отчет "Податкова декларація з податку на нерухоме майно" в приложении 2 куда подевался четвертый квартал?Осталось 4 дня до окончания подачи отчета.В печатной форме она есть,а в электронном виде нет. Куда ставить сумму за 4 квартал?

1 не згоден Показати 1 відповідь

В который раз сайт подводит

Гость 17 лютого, 2022 год

Во время годовых отчетов сайт несколько раз не работал сутки-двое: как сдача отчетности, так и регистрация налоговых накладных. Сейчас четвертый день не работает вообще. Обратной связи нет никакой: старые телефоны не отвечают, а нововведенное общение в чате не работает также, как и сайт. Объясните, что и когда будет работать? и будет ли работать вообще?

Все буде добре!

Станіслав 16 лютого, 2022 год

Все налагодиться, віримо!!! Команда IFIN - Божої помічі Вам! Не переживайте! Ви найкращі, ми чекаємо. Вашим програмістам - удачі!

Переваги:

Зручний сервіс, найкращий. Людяність і професіоналізм - саме в такій послідовності

Недоліки:

Немає

1 згоден Показати 1 відповідь

не работает 5 сутки

Елена 16 лютого, 2022 год

8 лет я была верна iFin ( в свое время перепробовала многие). теперь в ШОКЕ . налоговые накладные зарегистрировала через Ел кабинет- еще и отчеты там делать???. Работать будет сайт???

Переваги:

раньше были . теперь нет

Недоліки:

не работает совсем.

Лучшие как всегда

Гость 9 лютого, 2022 год

Запуталась в отчете ЕСВ+ДФ, - разобрали мою проблему, контролировали, как принялся отчет. В налоговой не добьешься ответа, ходишь по кругу, а тут консультанты - огонь. Были лучшие - и есть лучшие! Развивайтесь! Удачи!

Переваги:

Профессионализм, доброжелательность, быстрота

Недоліки:

Верните живые консультации, и вы впереди всех

Работой разочарована.

Гость 4 лютого, 2022 год

Плюсы были! Сейчас нет! Полное отсутствие! Онлайн общение, пользы ни какой! Телефонного общения нет! Ребята так нельзя работать.

1 згоден

Исправте ошибки

Киев 4 лютого, 2022 год

Трое суток не отправляются налоговые через раз. Сегодня вообще все остановилось. Пишет, что отчет отправлен, а в ГНИ налоговых не видят. Они не поступают к ним.

Переваги:

Раньше были, когда работал кол-центр.

Недоліки:

Ничего не делают. ответы однотипные, типа, "почистите кеш" или "переподтяните ключи".

1 згоден

Виправте помилки чудового сервісу

Львів 1 лютого, 2022 год

Дві доби звіти не створюються і не відправляються. Працюю вже 6 років в сервісі, але такого ще не було. Щодо консультанток - дівчата фахові, за ці всі роки стали як рідні. Через їх консультації ще тримаюсь за програму, хоч і незручно довго виводити питання в чаті. Але це не перекриває проблем, що створені у сервісі

Переваги:

Зрозумілий легкий сервіс, компетентні консультації

Недоліки:

Нічого не робиться для поліпшення якості сервісу, відмінили живе спілкування

Показати 1 відповідь

не рекомендую

Виктория 1 лютого, 2022 год

Действительно, еще пару лет назад был прекрасный сервис. Очень выручил в период локдауна. Но, начиная с прошлой осени, после увольнения "живых" консультантов, сервису пришел конец. Они уже один раз подвели когда заблокировали ключи которые они предлагали. Тянули за хвост до последнего обещаниями все восстановить и не сдержали слово. А последние пару дней вообще полный затык. и ни какой информации... Читати відгук Действительно, еще пару лет назад был прекрасный сервис. Очень выручил в период локдауна. Но, начиная с прошлой осени, после увольнения "живых" консультантов, сервису пришел конец. Они уже один раз подвели когда заблокировали ключи которые они предлагали. Тянули за хвост до последнего обещаниями все восстановить и не сдержали слово. А последние пару дней вообще полный затык. и ни какой информации и ответов в чате.

не рекомендую

Гость 1 лютого, 2022 год

Два года назад я бы рекомендовала этот сервис, отчеты заполнялись, сохранялись и отправлялись корректно, плюс можно было всегда проконсультироваться по телефону с компетентными сотрудниками. Сейчас нет, сервис не работает, да еще и сотрудники в чате умудряются хамить.

Переваги:

их нет

Недоліки:

изложенное выше

Сервис дно

Алена 1 лютого, 2022 год

Не работает служба поддержки,вчера отправила уведомление на принятие сотрудника и на утро отчет в в состоянии"Отправлено"кв.2 нет.Смотрю в электронном кабинете этого уведомления тоже нет.Пишу в службу поддержки и жду ответы.Но их не последовало.Не рекомендую пользоваться сервисом за которой не несет ответственности руководство данного ресурса.Пусть директору айфин будет стыдно за такую работу.

Переваги:

Нету таковых

Все хуже и хуже

Александр 25 січня, 2022 год

Пользовался программой минимум 5 или 6 лет. Сначала убрали консультации специалистов и в итоге осталась не внятная консультация технических специалистов в чате. При этом специалисты не могут ничем помочь в своей же программе.))
В общем и целом сервис катится ко дну.(

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не работает камеральная проверка и авторасчет

Гость 12 січня, 2022 год

Сегодня подавала годовые отчеты 2021 за фоп 3 группа,была не приятно удивлена сервисом,как оказалось в додатке 1 не работает авторасчет,все вносила руками и считала так же самостоятельно.Специально написала неверную сумму в додатке 1 для проверки работы камеральной проверки,как оказалось отчет "верный",камеральная проверка не работает в сервисе айфин.Техподдержка в чате написала,что идут работы и пока нет авторасчета и камеральной проверки.Да... Читати відгук Сегодня подавала годовые отчеты 2021 за фоп 3 группа,была не приятно удивлена сервисом,как оказалось в додатке 1 не работает авторасчет,все вносила руками и считала так же самостоятельно.Специально написала неверную сумму в додатке 1 для проверки работы камеральной проверки,как оказалось отчет "верный",камеральная проверка не работает в сервисе айфин.Техподдержка в чате написала,что идут работы и пока нет авторасчета и камеральной проверки.Да и это не первые косяки данного сервиса.Каждый раз у них что-то да не работает.Не рекомендую тратить свои нервы на сервис,где экономят на услугах IT специалистов.Айфин устарел,нет развития.Буду переходить на другие сервисы

Недоліки:

Нет оперативной техподдержки,в чате работают некомпетентные работники.Нет номера телефона для быстрой связи.

Всегда помогаете мне

Гость 20 грудня, 2021 год

Компактная всегда актуальная, понятная, не сложная для пользователей программа. Поддержка корректная, все подсказки подробные. Желаю дальнейших успехов!

Переваги:

Удобно, что можно работать с любого компьютера. Молодцы, что наконец доработали блок зарплаты. Это ваш огромный плюс

Недоліки:

Верните коллцентр, и вы снова будете лучшие. Ваши специалисты самые профессиональные

ПОЗОР этой шарашке

Гость 1 листопада, 2021 год

Добрый день, ув коллеги, не тратьте деньги и время на данный сервис по подаче отчетности
каждый день новый глюк
-блок зп не разработан вообще
- эл больничные сервис не поддерживает, они просто не попадают на сервер соцстраха
- обратной связи нет
- каждый день что -то не работает, с чем то проблема
- ответов на вопросы нет

УЖАСНО!!! Не тратьте время и деньги

Гость 19 жовтня, 2021 год

Обратной связи не стало вообще. Могут несколько часов не отвечать на сообщения. Дозвониться уже невозможно, потому что нет ни одного телефона. Менеджеры в переписке хамят. Был сдан отчет - пришла квитанция - куда-то пропал. У меня нет слов. Не тратьте деньги, время и нервы. Ужасная контора.

Отсутствие сервиса вообще!

Сикорская Елена 12 жовтня, 2021 год

Какой-то ужас! Отключили линию консультаций по телефону, теперь ещё и связь с консультантами в программе не работает. Два дня морочили голову переписками, но так и не подключились на удалённом доступе. Защищённые ключи не подписывают отчёт, выдаёт ошибку повреждения. Связи никакой нет. Оплачен сервис до 23.05.2023 года. Что делать ума не приложу? Переходить на другой сервис? А кто вернёт деньги?

Недоліки:

Сплошные минусы, поддержки консультантов никакой нет , обратной связи также нет.

Сервис подачи отчетности не работает.

Ирина 20 серпня, 2021 год

Отчеты поданы через айфин, но нет ни сообщений о подаче, ни квитанций принято или нет. При проверке в кабинете, отчеты не дошли. При вопросе через онлайнпомошника пишет, что в связи с работами в электронном кабинете 17.08.2021 отчеты не принимаются. Проблема возникла 19.08 и продолжается 20.08. При указании на то, что напрямую в электронном кабинете по другому предприятию принято и уже... Читати відгук Отчеты поданы через айфин, но нет ни сообщений о подаче, ни квитанций принято или нет. При проверке в кабинете, отчеты не дошли. При вопросе через онлайнпомошника пишет, что в связи с работами в электронном кабинете 17.08.2021 отчеты не принимаются. Проблема возникла 19.08 и продолжается 20.08. При указании на то, что напрямую в электронном кабинете по другому предприятию принято и уже не 17 в ответ молчание. Техподдержка отсутствует абсолютно.

Отвратительно

Владимир 3 серпня, 2021 год

Поменяли условия сотрудничества, теперь ничего решить нельзя, если вы можете подавать отчеты сами, то iFin вам не нужен, если ваших знаний недостаточно iFin вам не нужен.

Не подключили оплаченный сервис

Гость 22 липня, 2021 год

Восемь писем о том, что сервис оплачен согласно присланного счета остались без ответа и вопрос не решен. Связи со специалистами нет. ВСЕ В "ОТПУСКЕ". Знала бы не оплачивала. Предложений подобного сервиса много. Телефонную связь ликвидировали. С претензиями не работают.

Відповідь представника iFin 23 липня, 2021 год

Добрий день!
Телефонна підтримка сервісу iFin трансформована у текстову підтримку через пошту і чат, жодне звернення не залишається без відповіді. Перевірте налаштування Вашої пошти, а також папку "спам". Якщо сервіс не активовано, скоріше за все, невірно вказані реквизити для оплати, просимо звернутись до Вашого банку.

Профессиональная команда

Татьяна 10 червня, 2021 год

Ребята большие молодцы! Работаю с Айфином много лет, и всегда получала чёткие консультации, которые не могла получить в налоговой. Выкладываются на 1000%, особенно помогли с обьединенным отчётом, который быстро сдала только с их помощью. Очень удобный, простой в использовании сервис и замечательная команда!

сервис работает через задний проход

Анна 17 лютого, 2021 год

защищенные ключи не поддерживают, тех поддержка все время подает заявки на решение проблемы, но проблема ни как не решается, отстой полный

iFin

Компания iFin оказывает все виды бухгалтерского сопровождения, помогает в оформлении налоговой отчетности как небольшим предприятиям, так и серьезным структурам. Кроме этого, специалисты компании каждый день работают над разработкой и запуском новых технологий для облегчения жизни бухгалтеру. После внедрения программы, компания оказывает сопровождение для компании и проводит различные семинары и тренинги для бухгалтеров.
детальніше

Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 137 відгуків