Не клиентоориентированы,не порядочные: Відгуки про pondi.ua інтернет-магазин

› › ›

Анастасия Відгук додано 4 липня, 2022 год

Хочу обезопасить будущих покупателей парт Понди (г.Одесса). С февраля месяца ни парты,ни денег ( на минуточку 9 000 грн.). В связи с ситуацией в стране не смогли получить парту по Харькову,вроде как обговорили с продавцом пересылку на другой город. Оплата проходит частями через ПриватБанк и тут начались качели,которые качают по сегодняшний день. То у них коробочка погнулась надо заменить, то детальки растерялись, то все работники заболели, то не могут решить кто у них руководитель и с кем бы меня связать ещё для выяснения ситуации, только ничего не решается.И так каждую неделю на протяжении трёх месяцев уже. Т.е. продавцы и денег поимели и парта у них. Мы вынуждены уже были отказаться от парты.,т.к. нам её пытались переслать три месяца,сейчас воюем за возврат денег,но опять только завтраками кормят. Никакой обратной связи не предоставляют-клиентоориентированность вообще на нуле.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ настоятельно!
хотя честно первый раз столкнулись с такими непорядочными и недобросовестными продавцами.
НЕ Советую !!!!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Ужасное отношение к покупателю, никакой информации о сроках изготовления, никакого информирования о сроках доставки, что у них на производстве что то поменялось, сам вызваниваешь, выпрашиваешь, уговариваешь, пытаешься как то договориться, все это делаете вы сами, не компания понди,их менеджера, или кто там у них ответственный за ведение клиента!