Днепр,проспект Олександра Поля, 59, заехали туда сегодня (10.10) в начало 6 вечера дабы купить фиксатор для больного колена (назначенный врачом). Продавец (не рассматривала ее бейдж, имени сказать не могу) не предоставила необходимой консультации и отказалась меня обслуживать . А суть всего была в том, что якобы нет моего размера фиксатора. И предложила другой , который "возможно подойдет " ,на что я ей ответила ,что он мне не подходит, т.к. он более объёмный и неудобный в использовании. Попросила ее решить вопрос с размером (например, привезти под заказ ) Потом у меня спросили диагноз, на что я назвала предварительный диагноз, но сказала что было сделано мрт и я пока еще к доктору не ходила. Далее она отвернулась от меня и начала общаться с моим мужем, который сказал ей "общайтесь с женой", она проигнорировала его просьбу и продолжала ему что-то рассказывать. Я подошла к ней и говорю "общайтесь со мной, покупатель тут я " на что мне ответили "я с вами общаться не буду , ВЫ МНЕ ХАМИТЕ" Я сказала дословно " назовите мне хоть одну мою фразу или слово, которую вы расценили как оскорбление" , на что мне ответили "ну, я не знаю" и дальше "я с вами общаться не буду" И это при том, что ни одного оскорбительного слова или высказывания с моей стороны в ее адрес не было. Вообще.
А после этого видимо испугалась и говорит "у меня тут камеры!!!" Видимо, уже кто-то из благодарных клиентов не порадовался от такого чУдного отношения ранее.
Честно говоря, я в шоке. Я такой наглости, неадекватности и бреда не встречала ни в одном подобном магазине . Этой продавщице категорически нельзя работать с людьми. И я больше виню руководство данного "салона" , которое держит подобных людей в своем штате. И добавлю : с выбором в данном магазине далеко не все гладко, раз не было нужного мне размера. Мне не предложили ни устраивающие меня варианты , ни под заказ, это показатель "достойного уровня" и отношения к клиентам. Зато послать клиента куда подальше без повода и оболгать его ( например обвинить его в хамстве без причины )- это в самый раз.
А вот то, что они пишут на своем сайте : " Магазин медтехники сотрудничает с мировыми брендами, предоставляет широкий ассортимент и качественный сервис обслуживания. Профессиональная команда специалистов в лице опытных продавцов-консультантов всегда готова прийти на помощь каждому клиенту, и оказать грамотное консультирование по любому вопросу, касающемуся вашего здоровья."
Спасибо , конечно, проконсультировали и помогли мне очень "грамотно" . Браво.
Хамство со стороны продавцов - Відгуки про Медтехніка Ортосалон
А суть всего была в том, что якобы нет моего размера фиксатора. И предложила другой , который "возможно подойдет " ,на что я ей ответила ,что он мне не подходит, т.к. он более объёмный и неудобный в использовании. Попросила ее решить вопрос с размером (например, привезти под заказ ) Потом у меня спросили диагноз, на что я назвала предварительный диагноз, но сказала что было сделано мрт и я пока еще к доктору не ходила.
Далее она отвернулась от меня и начала общаться с моим мужем, который сказал ей "общайтесь с женой", она проигнорировала его просьбу и продолжала ему что-то рассказывать.
Я подошла к ней и говорю "общайтесь со мной, покупатель тут я " на что мне ответили "я с вами общаться не буду , ВЫ МНЕ ХАМИТЕ" Я сказала дословно " назовите мне хоть одну мою фразу или слово, которую вы расценили как оскорбление" , на что мне ответили "ну, я не знаю" и дальше "я с вами общаться не буду"
И это при том, что ни одного оскорбительного слова или высказывания с моей стороны в ее адрес не было. Вообще.
А после этого видимо испугалась и говорит "у меня тут камеры!!!" Видимо, уже кто-то из благодарных клиентов не порадовался от такого чУдного отношения ранее.
Честно говоря, я в шоке. Я такой наглости, неадекватности и бреда не встречала ни в одном подобном магазине . Этой продавщице категорически нельзя работать с людьми. И я больше виню руководство данного "салона" , которое держит подобных людей в своем штате.
И добавлю : с выбором в данном магазине далеко не все гладко, раз не было нужного мне размера. Мне не предложили ни устраивающие меня варианты , ни под заказ, это показатель "достойного уровня" и отношения к клиентам. Зато послать клиента куда подальше без повода и оболгать его ( например обвинить его в хамстве без причины )- это в самый раз.
А вот то, что они пишут на своем сайте : " Магазин медтехники сотрудничает с мировыми брендами, предоставляет широкий ассортимент и качественный сервис обслуживания. Профессиональная команда специалистов в лице опытных продавцов-консультантов всегда готова прийти на помощь каждому клиенту, и оказать грамотное консультирование по любому вопросу, касающемуся вашего здоровья."
Спасибо , конечно, проконсультировали и помогли мне очень "грамотно" . Браво.
відгук
Коментарі до відгуку