OptClub інтернет-магазин відгуки / страница 5 - відповіді від офіційного представника

› ›

4.0 5

168 відгуків / 6255 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Купил толокар

Клиент 26 червня, 2020 год

Всем доволен. Нужно было срочно, позвонил, заказал на след день было в Киеве. Просто шикарно, очень порадовала скорость.

Купил конструктор

Гость 25 червня, 2020 год

Отправляют испорченый товар ((((менять не хотят !!! Продавцы на претензию реагируют не понятно .не советую этот магазин.

Відповідь представника OptClub интернет-магазин 25 червня, 2020 год

Добрый день. Товар перед отправкой всегда проверяем и отправляем в целом виде, ответственность за сохранность груза во время транспортировки несет компания грузоперевозчик. Мы пониманием ваше негодование, но подписав декларацию на новой почте , вы согласились с целостностью товара. После этого мы действительно помочь не можем. И это действительно важная часть ответственности покупателя. тем не менее мы постарались пойти вам на встречу и предложили 30% уценку, чтоб вы остались довольны ( к счастью повреждения коснулись только коробки и ни как не повлияли на само изделие) Показати 3 відповіді

Детский велосипед 14"

Руслан 19 червня, 2020 год

Отправили быстро. Приехало на НП на следующий день.
Велосипед в коробке разобран до последнего болтика.
Инструкции по сборке нет. Благо гайки в детстве крутил.
Методом исключения не спешно собираю ... часа два
и в конце обнаруживаю отсутствие на раме по левой стороне
технологического отверстия с резьбой для крепления
багажника и крыла... на правой есть на левой нет...
Пока... Читати відгук Отправили быстро. Приехало на НП на следующий день.
Велосипед в коробке разобран до последнего болтика.
Инструкции по сборке нет. Благо гайки в детстве крутил.
Методом исключения не спешно собираю ... часа два
и в конце обнаруживаю отсутствие на раме по левой стороне
технологического отверстия с резьбой для крепления
багажника и крыла... на правой есть на левой нет...
Пока ездим без этих элементов. Настроение испорчено.
Скорее всего в следующий раз буду покупать в обычном магазине

Переваги:

Цена

Недоліки:

нет возможности проверить и осмотреть товар

Відповідь представника OptClub интернет-магазин 25 червня, 2020 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Велики идут 75% сборки и порой действительно бывает не просто при сборке. Показати 1 відповідь

Велосипед Corso 18

Марина Головкова 15 червня, 2020 год

Заказали дочке велосипед Corso 18. Приехал быстро. Муж сложил , всё отлично. Сегодня уже катались) Дочка в восторге. Цены приятные.

Переваги:

Цена, качество.

Недоліки:

Нет

Радость ребёнка

Гость 27 травня, 2020 год

Хотели порадовать внучку и заказали велосипед трёхколёсный Tilly T-318.
Плюсы:яркий цвет, ребёнок быстро учится ездить, удобный, быстрая доставка.
Минусы : пришлось потратить время на сборку.

Ужасный магазин

Инесса 19 травня, 2020 год

Покупала велосипед ребёнку, бракованные детали возврат не принимают . Замену так и не выслали
Очень не приятно , хотелось сделать подарок ребёнку в итоге стоит в коробке

Відповідь представника OptClub интернет-магазин 21 травня, 2020 год

Добрый день. Можно номер заказа, чтоб мы могли уточнить вопрос по браку. Мы решаем все вопросы наших клиентов. Но вышей заявки мы не видим.

Найкращий інтернет-магазин!

Іванна 14 квітня, 2020 год

Замовляли машинку - каталку і палатку дитячу. Якість супер, ціни найнижчі на весь асортимент. Дуже швидко відповідають на всі запитання,консультувалася після покупки - без проблем все підказали. Швидка доставка. Куплятимемо і надалі та рекомендую всім.

Переваги:

Якість
найнижчі ціни
оперативність

Недоліки:

Немає

Каталка толкатор Bambi

Иван 9 квітня, 2020 год

Выбрал на подарок каталку, радости именнинника- не было придела. Спасибо, модель действительно качественная, как Вы и обещали! Менеджеры оперативные, посылка приехала в срок.

Переваги:

Достоинства: 1. Можна оплачивать на карту, магазин действительно работает.

Недоліки:

Недостатки: Нужно делать заказ за 2-3 дня к нужной дате, чтобы потом не гадать успеет или нет.

Отказывают в возврате средств

Alina 9 квітня, 2020 год

Купила беговел ребенку,пришол в опзобраном виде.При сборке окозалось что инструкция на другой беговел,не соответствие деталей,мы не смогли его собрать.Логотип был надорван на раме.Я попросила зделать возвоат мне отказали.Подскажите что делать?

Відповідь представника OptClub интернет-магазин 21 травня, 2020 год

Добрый день. Возврат приняли, хотя с беговелом оказалось все в порядке. У вас просто не получилось его собрать. Почему вы оставили такой отзыв нам не понятно, магазин решил все ваши вопросы.

Хороший магазин с дешёвыми ценами

Юлия 3 квітня, 2020 год

Заказывала детскую качелю. Дошло быстро. Деньги платила наперед, чтоб не платить за перевод Новой Почте. Все прошло отлично.

Прогулочная коляска

Гость 25 березня, 2020 год

Добрый вечер! Заказывала прогулочную коляску. Коляска соответствует описанию, мы довольны товаром. Хороший магазин, вежливые продавцы. Спасибо. Советую.

Переваги:

Хороший товар. Быстрая доставка.

Недоліки:

Нет.

Спасибо, довольна

Кэтрин 23 березня, 2020 год

Заказывала конструктор, очень крутой, соседка увидела и тоже своему ребёнку заказала. И цена очень приятная.

Заказали велосипед

Макс 23 березня, 2020 год

Отправили в день заказа, помогли с выбором. Получили через пару дней. Качество действительно было хорошее.

Отличные товары.

Болотная Валентина 23 березня, 2020 год

Всем большое спасибо!Заказывали самокат,все понравилось сыночку,качество супер,цвет красивый,собрали сразу возле новой почты и сынуля помчал!

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Нету

Отличное качество обслуживания

Дарья 17 березня, 2020 год

Заказали самокат. Перезвонили в течение часа. Получили уже на следующий день. Приятная цена и хорошее обслуживание.

Купили самокат.

Гость 12 березня, 2020 год

Все супер. Заказали утром в понедельник, утром следующего дня уже забрали и малыш помчался))) спасибо большое за хороший сервис

Отличные ребята

Гость 10 березня, 2020 год

Заказали толокар, быстро отправили и быстро получили. спасибо большое. Дитя радо, родители тоже))) будем обращаться ещё

Благодарный клиент

Гость 2 березня, 2020 год

Сегодня получил заказ, все быстро, четко, понятно, Спасибо за сотрудничество!
Очень хороший ассортимент,
И приятные менеджеры

Отличное качество обслуживания

Гость 2 березня, 2020 год

Отличная работа ) очень быстрая доставка , приятные менеджеры , все супер , с удовольствием будем ещё обращаться

Благодарочка

Гость 28 лютого, 2020 год

Отличные ребята, хорошо работают, очень быстро, качественный товар! Спасибо большое, хорошие менеджеры, приятные девочки!

Отличный магазин

Мария 27 лютого, 2020 год

Заказали велосипед для дочки, всё пришло, качество просто супер

Приветливый менеджер посоветовал модель, подобрали по возрасту, спасибо огромное

Хороший магазин! Широкий выбор товаров

Гость 27 лютого, 2020 год

Спасибо!!! Все супер быстро и четко! Сегодня заказали- завтра уже получили.
Покупка порадовала. Ребенок остался доволен.

Отличный магазин

Гость 27 лютого, 2020 год

Хороший интернет магазин. Приятные менеджеры. Удобная и быстрая доставка товаров. Покупали ни раз, и всегда оставались довольны.

Огромный ассортимент с приятными ценами!

Оксана 27 лютого, 2020 год

Покупали стульчик для кормления. Покупка превзошла ожидания. В реальности стульчик оказался лучше, чем на фото.
Будем обращаться ещё.!

Переваги:

1. Быстрая отправка
2. Качественный товар
3. Вежливое обслуживание

Недоліки:

Не встречались.

Быстро. Четко.

Гость 27 лютого, 2020 год

Ребята в теме.
Весь процесс занял оптимальное время .
Рекомендую тем кто не хочет сильно заморачиваться,и ценит свое время.

Хороший ассортимент и доступные цены

Марина 26 лютого, 2020 год

Брали тут самокат пять в одном для сына. Всем остались довольны! Перезвонили утром, в обед уже отправили и на следующий день мы забрали. Будем обращаться ещё.

Переваги:

Быстрая отправка
Низкая цена
Товар соответствует фото

Недоліки:

Пока не выявили

Спасибо за быструю доставку

Ди-ана 26 лютого, 2020 год

Электромобиль пришёл как обещали, ко дню рождения сыну. Ребёнок доволен как слон и не может с ним расстаться. Заказывали впервые и не разочаровались, чему рады и благодарны.

Переваги:

Быстрая отправка
Качество товара
Приемлемая цена

Отличный интернет-магазин

Ольга 26 лютого, 2020 год

Заказывали в этом магазине беговел, велосипед для дочки (очень легкий и цена приятная!), из последнего деревянные наборы овощи на липучках (в восторге оба ребёнка:) и ферму! Все хорошего качества и за хорошие деньги (что немало важно!). В общем, от души рекомендую интернет-магазин optclub, менеджеры вежливые и хорошо знают ассортимент, что очень помогает если не можешь определиться между позициями.

Всем довольны

Гость 25 лютого, 2020 год

Заказываем в этом магазине постоянно. тут купили ходунки, самокат и прочую мелочь. Проблем с доствакой не Было))

Переваги:

Отпралют очень быстро
всегда вежливы

Недоліки:

отправляют

Мне не понравился

Гость 11 січня, 2020 год

Осталась не довольна обслуживанием. 2 января заказала товар на сайте,оператор не перезвонил. Ладно. 3 января позвонила сама и подтвердила заказ,сказали что 4 числа отправят товар. Уже 8 число товар так и не отправили. Пыталась до них дозвонится и выяснить причину,все время попадала на автоответчик