Healthy and happy
Клиника Healthy&Happy – многопрофильная поликлиника, которая предоставляет полный спектр медицинских услуг для взрослых и детей. Клиника ориентированная не только на лечение заболеваний, но и, в первую очередь, на их профилактику. Консультация врачей высшей категории по широковостребованным и узкопрофильным специалистам, современное оборудование для инструментального и лабораторного обследования, кабинет физиотерапии и дневной... детальніше
Клініки
Жахливий сервіс! - Відгуки про Healthy and happy
Запис на прийом у цій клініці переносять не вперше, але остання ситуація — це вже повний абсурд.
Я була на консультації у гінеколога для встановлення внутрішньоматкової спіралі, пройшла всі необхідні обстеження та аналізи саме в цій клініці. Результати аналізів, до речі, довелося вибивати дзвінками, хоча обіцяли надіслати самі.
Процедура була записана на суботу о 11:30, з урахуванням чітко визначеного дня циклу, що є критично важливим для встановлення спіралі.
У пʼятницю о 17:50, наприкінці робочого дня, мені телефонують і повідомляють, що клініка завтра не працює, і пропонують записатися на понеділок.
Питання: ви працювали весь день і лише під вечір дізналися, що завтра вихідний?
Очевидно, що понеділок вже не підходить за днем циклу, але це нікого не зацікавило.
Окреме розчарування — робота контактного сервісу. Оператор не лише не вибачився за ситуацію, а й з насмішкою повідомив, що «контактний сервіс один на всі адреси», фактично не запропонувавши жодного компромісу.
Для клініки, яка позиціонує себе як сучасний медичний центр, такий рівень організації й сервісу — неприпустимий.
Витрачений час, нерви і зірвані плани — ось реальний результат співпраці з цією клінікою.
відгук
Коментарі до відгуку