Неоднократно возникала ситуация, когда после оформления и оплаты заказа, отправка происходила через несколько дней, хотя менеджеры перезванивали и сообщали, что будет происходить в день оплаты. Ответственность перекладывается на сервис Новой Почты, хотя каких-то уведомлений со стороны менеджеров о проблемах ни разу не приходило. Считаю, что такие процессы объективная закономерность в слабом сервисе интернет-магазина. После запроса на удаление своих персональных данных и профиля пользователя в интернет-магазине newtea.ua в мою сторону была проявлена грубость, а также неуважение со стороны руководителя Цимбала Евгения Анатольевича. Тот факт, что комментарии на самой платформе интернет-магазина newtea.ua являются модерируемыми поясняет ситуацию, что вся коммерческая деятельность является за ангажированной и недочеты в работе не будут учтены.
Недоліки:
Грубость в коммуникации, предвзятое отношение к клиентам, не умение решать возникшие проблемы с логистикой
Низкий сервис и предвзятое отношение к клиентам newtea.ua - Відгуки про ФОП Цимбал Евгений Анатольевич
відгук
Коментарі до відгуку