Я расскажу вам о своем двухнедельном опыте на должности call-оператора в этой логистической компании. Это будет более подробное вложение, чем те, что вы могли прочитать выше. И так, вы возможно уже получили уведомление о том, что вас хотят завербовать на должность call-оператора в этой логистической компании. Вам скажут "нужно обзванивать клиентов и предлагать наши услуги(доставка товаров для продаж из... Читати відгук Я расскажу вам о своем двухнедельном опыте на должности call-оператора в этой логистической компании. Это будет более подробное вложение, чем те, что вы могли прочитать выше. И так, вы возможно уже получили уведомление о том, что вас хотят завербовать на должность call-оператора в этой логистической компании.
Вам скажут "нужно обзванивать клиентов и предлагать наши услуги(доставка товаров для продаж из Китая, если вы ещё не знаете). И в прочем тут подвоха нет, он в другом месте - в самих клиентах. Вас пригласят прежде на первую встречу в формате видеоконференции с остальными кандидатами, которые также как и вы, в скором времени, приступят к звонкам.
На вопрос "куда делись предыдущие операторы" они вам дадут аргумент "компания расширяется, нужно больше делать звонков. Если бы работы не было, мы бы вас не искали"(запомните эти слова, они пригодятся для контекста ниже).
Откуда берутся номера? По их словам - с платформ OLX, prom, rozetka, где номера человек свои раскрывает через условия использования приложения. Но чаще всего эти номера, ествественно - с OLX, и тут вас уже должно это насторожить, потому что зачастую номера с этих платформ принадлежат людям, которые вообще не желают заниматься продажами китайских товаров и материалов. И в целом могу смело сказать, база номеров у них полный отстой, мне отправили файл, где 1000 номеров, посмотрев повторы через Гугл таблицы - их больше 500. В целом обзванивать вам много времени не понадобится - буквально 4 часа вашего времени, и норму(300 звонков) вы уже закрываете. А если вы ещё сделали как я бинды, и звоните с ПК - вас остаётся только быть попугаем, проговаривая каждый раз одну и ту же речь, иногда меняя слова на ваш вкус, поскольку большинство клиентов как я и говорил вообще не сторонники этого дела.
Паралельно на встрече к вам пригласят таких же операторов, но проработавших уже больше и которые уже, скорее всего не работают. Они будут говорить о том, как всё классно и легко выходит, даже время есть. Также упомянут о том какой большой быстрый рост, что вы можете даже через месяц пойти на менеджера(если повезёт)). И выходные можно брать когда захочешь, и уходить по раньше можно с работы. Навешают лапши - аж замечтаетесь!
Также вам оплатят сим карты, которые у вас имеются для первых звонков, пока вам не доставят корпоративные номера. Помимо этого ждите на ваш электронный адрес оффер на трудоустройство, с упоминанием того стажировка, неделя и испытательный срок месяц. (*Спойлер!: меня оповестили по окончании второй рабочей недели о том что со мной прекращают работу)
Спустя неделю своей стажировки вы получаете корпоративные номера, 1500 грн на карту за стажировку и в первый свой рабочий день вас "настраивают": почту, телефон, Битрикс, через которые все телефонные разговоры с корпоративного номера записываются, даже если ваш ПК отключен.Вот и всё! Вы готовы работать! По окончанию дня вам нужно записывать видео, со своим лицом, приговаривая что-то вроде "отчёт за сегодня, моё колличество звонков 1, дозвон 1, потенциальный клиент 1 и лид 1". Аргументируется это правилами компании, которые из присутствующих в этом чате никто никогда не видел :)
Бывает, вас ещё обучают с 9 до 10 утра каким-то техникам коммуникации. Вскоре вы можете узнать ещё о том что вы можете искать номера лично, чтобы привлекать клиентов, только уже нужных, и делать вам это рекомендуют вне рабочее время, поскольку норму 300 звонков всё же нужно закрывать. И это, конечно, по "вашему желанию ", ведь база все равно есть, и её нужно обзванивать, если бы не вы, её бы никто не обзванивал Проработав 14 дней, учитывая выходные, на вторую неделю к нам начали подключать ещё новеньких, для которых мы по словам организатора уже "ветераны".
Под конец рабочей недели, в пятницу, во время обзвона клиентов мне позвонили и сказали о том что со мной прекращают сотрудничество из-за отсутствия Лид-ов(как же так, на OLX из вашей базы не нашлись Лид-ы, феноменально!), я обзванивал порядка 3х дней базу из их номерков, из 900 звонков попался лишь 1 лид. А за 900 звонков новой горе базы, мне не попалось ни одного Лид-а, поскольку, например я обзванивал авторазборки, и номера которые продавали свои личные вещи.
После слов о прекращении сотрудничества мне поставили ультиматум "отправь корпоративную сим карту на офис по почте и мы тебе выплатим зп которую ты отработал", конечно я так и сделал, на данный момент, сегодня, отправлена симка, теперь я жду зарплату за условные три дня".
А ведь за несколько часов до звонка, в 11 часов на встрече нам так сладко пели о том что "ничего страшного что нету лидов, базы просто такие, и клиенты" и не прошло даже месяца, как указано в оффере ;)
*Дополнение! Краем глаза после звонка я увидел как помимо меня удалили из группы ещё четырех работников, предположительно оставив только новеньких, и тех, кто начал работать чуть позже, случайность наверное))
Этот отзыв не намерен вас настраивать против компании, но вы должны быть в курсе, что происходит на самом деле, а не "прекрасная работа, работаю и платят хорошо"
Переваги:
+ оплатили стажировку
+ Оплатили номера для первых звонков
+ Сотрудник такой же должности помогал в большинстве вопросов в отличие от того кто выше и отвечал за коллектив
Недоліки:
- работа(её уже нету)
- база номеров не компетентная, выбрана из абсолютно не интересующихся этим людей
за роки роботи доводилося співпрацювати з різними логістичними компаніями, але саме тут знайшов надійного партнера. Співпрацюємо вже не перший рік. Менеджер Христина завжди оперативно відповідає та тримає в курсі всіх етапів перевезення. Подобається прозоре ціноутворення без прихованих платежів і зрозумілі терміни доставки. Компанію можу впевнено рекомендувати.
Компанія Greenteam приємно вразила швидкою доставкою та якісним сервісом. Працюю з ними вже 8 місяців, і команда завжди оперативно реагує та професійно супроводжує кожне відправлення.
Отзыв от реального клиента этой шарашкиной конторы (читайте до конца)все фото пруфы прикрепляю к отзыву. Увидел рекламу этой компании в интернете, дал им один большой груз (3.52м³ и 408 кг) на просчёт. Со мной связалась менеджер этой компании Христина Артурівна, как оказалось в последствии очень некомпетентная и не приятная барышня, ещё и обманщица. Получил тариф, поторговались,... Читати відгук Отзыв от реального клиента этой шарашкиной конторы (читайте до конца)все фото пруфы прикрепляю к отзыву. Увидел рекламу этой компании в интернете, дал им один большой груз (3.52м³ и 408 кг) на просчёт. Со мной связалась менеджер этой компании Христина Артурівна, как оказалось в последствии очень некомпетентная и не приятная барышня, ещё и обманщица. Получил тариф, поторговались, сошлись на сумме 1150$ (доставка по Украине в этот тариф не включена, то есть оплачивается отдельно). Товар был оплачен в кротчайшие сроки и отправлен на их китайский склад. Через несколько дней (28 октября) менеджер подтвердила получение товара на их складе. Как это часто бывает, предварительные данные о весе и объеме груза которые дают китайцы - могут отличаться от фактических и это привычная история ибо зачастую покупатель просит эти данные у продавца ещё до момента покупки товара а значит товар может быть ещё не упакован и продавец рассчитывает эти данные приблизительно. Так случилось и в моём случае, по прибытию на китайский склад компании выяснилось что вместо заявленных ранее мною параметрах 3.52м³ и 408 кг по факту получилось меньше, 2.94м³ и 360 кг. Разница не маленькая, 0.58м³ и 48 кг, попросил пересчитать тариф, на что получил положительный ответ. Через несколько дней получаю сообщение от менеджера, тариф пересчитали и теперь это будет стоить 1100$ + отдельно доставка по Украине. Обычно во всех компаниях это делают так: клиент дает параметры своего груза а компания дает тариф, далее этот тариф делят на количество килограммов этого груза и получают стоимость за киллограм. Теперь немного матиматики, с менеджером при начальном просчёте мы зафиксировали 1150$ за 408 кг, это выходит 2.81$ за 1 килограм. Пришло 360 кг, если умножить на 2.81$ то выйдет 1012$ - именно такой тариф я должен был получить после пересчёта а получил 1100$. К сожалению когда я получил это сообщение, я был в дороге не было возможности сразу всё проверить да и под рукой не было компьютера и калькулятора. По этому отписал им коротко "окей". Позже я всё таки пересчитал, увидел что меня обманули, дали тариф больше чем нужно и решил написать, на что получил ответ мол "мы с вами уже всё согласовали, зафиксировали, утвердили, вы согласились". Очень не приятно стало что компания вот так нагло может обманывать своих клиентов которые несут им деньги, да и вообще я представить не мог что компания такого уровня может таким заниматься. Как говориться - обидно, досадно но ладно, смирился с тем что меня кинули, думаю хоть бы груз привезли в целости и по быстрее. Кстати на ресурсах компании заявлены сроки на морскую доставку 65-70 дней, но по истечению этого срока я не получаю ни каких сообщений о том что груз уже в Украине и готов к выдаче. Я вообще никаких сообщений от них не получаю в принципе, хотя могли бы написать сообщение что груз задерживается. На 84 день (20 января) уже пишу им сам, получаю ответ что судно зайдёт в порт только через 22 дня. По итогу заветную смску о том что груз готов к выдаче я получил только 21 февраля. Решил узнать возможно ли сделать какую-то скидку в связи с тем что компания нарушила все сроки по доставке. Сказали что могут дать скидку в 30$ это конечно мизер на таком объеме но лучше чем ничего. В итоге заплатил 1070$ и ещё 2300 грн за доставку по Украине и через несколько дней получил свой товар. Вывод: много лет существования, активные соц сети, не плохой сайт, даже здесь 99% отзывов положительных не спасут вас от того что они вас обманут, общитают, будут везти груз очень долго. По итогу вместо обещанных 70 дней свой груз я получил через 122 дня, просто вдумайтесь, 4 месяца они везли груз! Куча потраченных нервов и денег. Категорически никому не рекомендую с ними сотрудничать.
З Грін Тім працює більше року. Товар прибуває в терміни, тариф хороший, менеджер завжди допомогає та на звязку.Одним словом-сервіс гарний Хто шукає перевізника-всі рекомендую
Груз мой потеряли, вину не признают, сколько раз возил через другие компании и все было нормально, сейчас связался с гринтим и первый груз забрали себе, у Cargo120 такого не было.
Гнучкі та лояльні ціни , гарний сервіс, професійність підхід. Окреме дякую менеджеру Карині,яка на зв'язку 24/7 і в любий момент скаже на якій стадії доставка товару і проконсультує з будь-якого питання стосовно товарів
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о работе компании. Первое что подкупает- есть менеджер, который 24/7 подскажет и проконсультирует по всем вопросам- общение с поставщиком, перевод денег, условия поставки, сроки. Мне также очень подходит возможность консолидации небольших партий грузов разных производителей без весовых ограничений и доп надбавок. Ставки- ниже средних, стоимость по приходу не меняется!!!! Класс, будем и дальше работать!
Пользуюсь услугами уже около года, было пару задержек, но не критичных, не повлияли на мой бизнес. Мой менеджер со мной всегда на связи, тарифы даёт хорошие, менять компанию не хочется, так как видно, что эта компания развивается, соответственно новые плюшки радуют.
Працюю з компанією green team дуже задоволена їхній компанії. Завжди товар приїжджає не пошкоджений та зазначений термін. Менеджер завжди зі мною на зв'язку та відповідає на всі мої питання. Рекомендую компанія
Отличная работа компании! Пользуюсь услугами не первый раз. Очень радуют цены и сроки доставки. Ребята всегда очень приветливые, отвечают на вопросы без задержек
Превосходная работа и приятные менеджера, которые сделают всё для вашего удобства. Был приятно удивлён простотой и лёгкостью общения с ними. Всё рассказали и помогли во всех нужных вопросах. Рекомендую!
Робота з цією компанією по доставці товарів з Китаю виявилася дуже ефективною та надійною. Вони забезпечили швидку та безпечну доставку моїх товарів, дотримуючись всіх умов угоди. Комунікація з їхнім персоналом була чудовою, вони завжди були на зв'язку та готові відповісти на всі мої запитання. Я отримав свої товари в ідеальному стані та вчасно. Загальний враження від співпраці з цією компанією... Читати відгук Робота з цією компанією по доставці товарів з Китаю виявилася дуже ефективною та надійною. Вони забезпечили швидку та безпечну доставку моїх товарів, дотримуючись всіх умов угоди. Комунікація з їхнім персоналом була чудовою, вони завжди були на зв'язку та готові відповісти на всі мої запитання. Я отримав свої товари в ідеальному стані та вчасно. Загальний враження від співпраці з цією компанією - дуже позитивне. Рекомендую їхні послуги всім, хто шукає надійного партнера для доставки товарів з Китаю.
Співпрацюю з компанією Greenteam вже давно. Менеджери завжди на зв`язку та допомагають у вирішенні важливих питань. Товар завжди приходить у гарному стані. Також дуже радують тарифи за доставку. Рекомендую дану компанію до співпраці)
Сотрудничая с этой компанией был приятно удивлён тем, что менеджер очень компетентный (видно, что работает не один год) . СЕО компании - профессионал. Сам сервис по доставке и ТО на хорошем уровне.
Работаем уже около полугода, все грузы приехали в сроки указаны менеджером . Тарифы приемлемые , качество услуг на высшем уровне. Пока никаких нареканий и проблем не возникало
Об опыте оператором, пока по приколу не уволили
И так, вы возможно уже получили уведомление о том, что вас хотят завербовать на должность call-оператора в этой логистической компании.
Вам скажут "нужно обзванивать клиентов и предлагать наши услуги(доставка товаров для продаж из... Читати відгук Я расскажу вам о своем двухнедельном опыте на должности call-оператора в этой логистической компании. Это будет более подробное вложение, чем те, что вы могли прочитать выше.
И так, вы возможно уже получили уведомление о том, что вас хотят завербовать на должность call-оператора в этой логистической компании.
Вам скажут "нужно обзванивать клиентов и предлагать наши услуги(доставка товаров для продаж из Китая, если вы ещё не знаете). И в прочем тут подвоха нет, он в другом месте - в самих клиентах. Вас пригласят прежде на первую встречу в формате видеоконференции с остальными кандидатами, которые также как и вы, в скором времени, приступят к звонкам.
На вопрос "куда делись предыдущие операторы" они вам дадут аргумент "компания расширяется, нужно больше делать звонков. Если бы работы не было, мы бы вас не искали"(запомните эти слова, они пригодятся для контекста ниже).
Откуда берутся номера? По их словам - с платформ OLX, prom, rozetka, где номера человек свои раскрывает через условия использования приложения. Но чаще всего эти номера, ествественно - с OLX, и тут вас уже должно это насторожить, потому что зачастую номера с этих платформ принадлежат людям, которые вообще не желают заниматься продажами китайских товаров и материалов. И в целом могу смело сказать, база номеров у них полный отстой, мне отправили файл, где 1000 номеров, посмотрев повторы через Гугл таблицы - их больше 500.
В целом обзванивать вам много времени не понадобится - буквально 4 часа вашего времени, и норму(300 звонков) вы уже закрываете. А если вы ещё сделали как я бинды, и звоните с ПК - вас остаётся только быть попугаем, проговаривая каждый раз одну и ту же речь, иногда меняя слова на ваш вкус, поскольку большинство клиентов как я и говорил вообще не сторонники этого дела.
Паралельно на встрече к вам пригласят таких же операторов, но проработавших уже больше и которые уже, скорее всего не работают. Они будут говорить о том, как всё классно и легко выходит, даже время есть. Также упомянут о том какой большой быстрый рост, что вы можете даже через месяц пойти на менеджера(если повезёт)). И выходные можно брать когда захочешь, и уходить по раньше можно с работы. Навешают лапши - аж замечтаетесь!
Также вам оплатят сим карты, которые у вас имеются для первых звонков, пока вам не доставят корпоративные номера. Помимо этого ждите на ваш электронный адрес оффер на трудоустройство, с упоминанием того стажировка, неделя и испытательный срок месяц. (*Спойлер!: меня оповестили по окончании второй рабочей недели о том что со мной прекращают работу)
Спустя неделю своей стажировки вы получаете корпоративные номера, 1500 грн на карту за стажировку и в первый свой рабочий день вас "настраивают": почту, телефон, Битрикс, через которые все телефонные разговоры с корпоративного номера записываются, даже если ваш ПК отключен.Вот и всё! Вы готовы работать! По окончанию дня вам нужно записывать видео, со своим лицом, приговаривая что-то вроде "отчёт за сегодня, моё колличество звонков 1, дозвон 1, потенциальный клиент 1 и лид 1". Аргументируется это правилами компании, которые из присутствующих в этом чате никто никогда не видел :)
Бывает, вас ещё обучают с 9 до 10 утра каким-то техникам коммуникации. Вскоре вы можете узнать ещё о том что вы можете искать номера лично, чтобы привлекать клиентов, только уже нужных, и делать вам это рекомендуют вне рабочее время, поскольку норму 300 звонков всё же нужно закрывать. И это, конечно, по "вашему желанию ", ведь база все равно есть, и её нужно обзванивать, если бы не вы, её бы никто не обзванивал
Проработав 14 дней, учитывая выходные, на вторую неделю к нам начали подключать ещё новеньких, для которых мы по словам организатора уже "ветераны".
Под конец рабочей недели, в пятницу, во время обзвона клиентов мне позвонили и сказали о том что со мной прекращают сотрудничество из-за отсутствия Лид-ов(как же так, на OLX из вашей базы не нашлись Лид-ы, феноменально!), я обзванивал порядка 3х дней базу из их номерков, из 900 звонков попался лишь 1 лид. А за 900 звонков новой горе базы, мне не попалось ни одного Лид-а, поскольку, например я обзванивал авторазборки, и номера которые продавали свои личные вещи.
После слов о прекращении сотрудничества мне поставили ультиматум "отправь корпоративную сим карту на офис по почте и мы тебе выплатим зп которую ты отработал", конечно я так и сделал, на данный момент, сегодня, отправлена симка, теперь я жду зарплату за условные три дня".
А ведь за несколько часов до звонка, в 11 часов на встрече нам так сладко пели о том что "ничего страшного что нету лидов, базы просто такие, и клиенты" и не прошло даже месяца, как указано в оффере ;)
*Дополнение!
Краем глаза после звонка я увидел как помимо меня удалили из группы ещё четырех работников, предположительно оставив только новеньких, и тех, кто начал работать чуть позже, случайность наверное))
Этот отзыв не намерен вас настраивать против компании, но вы должны быть в курсе, что происходит на самом деле, а не "прекрасная работа, работаю и платят хорошо"
респект компанії
Компанія Greenteam
Кинули на деньги, доставляли груз 122 дня вместо обещанных 70 дней.
Дуже хороша компанія
Товар прибуває в терміни, тариф хороший, менеджер завжди допомогає та на звязку.Одним словом-сервіс гарний
Хто шукає перевізника-всі рекомендую
Хороша компанія.Рекомендую
Все подобається,дякую за завжди швидкі відповіді та допомогу .
Тепер я теж вас рекомендую))
Ужасно, груз мой потеряли, вину не признают
Чудова компанія з доступними цінами
Окреме дякую менеджеру Карині,яка на зв'язку 24/7 і в любий момент скаже на якій стадії доставка товару і проконсультує з будь-якого питання стосовно товарів
Рекомендую
Рекомендую перевозчика
Рекомендую
Надежный перевозчик
Класс, будем и дальше работать!
Рекомендую
Рекомендую
Рекомендую компанію green team
Рекомендую
Слабенька компанія
Рекомендую співпрацю
Рекомендую на 100%
Рекомендую 👌🫶на 100%
Менеджер завжди на зв'язку❤️❤️❤️
Компанию рекомендую
Рекомендую компанию!
Рекомендую їхні послуги
Рекомендую
Дуже задоволена сервісом. Ціну запропонували вигідну, строки вказані менеджером буди дотримані.
Дякую за надійний сервіс.
Подяка за збережений час.
Рекомендую)
Просто подяка)
Компания с хорошим персоналом
Я в восторге
Гарна компанія
Компания Грин-Тим
Все приходит в целости и сохранности.
Нареканий нету.
Работаем дальше)