Grand Сar - авто зі США
Компанія Grand Car - Авто зі США з 2017 року спеціалізується на підборі, купівлі, доставці та оформленні автомобілів зі США під ключ для клієнтів з України та Казахстану. Ми забезпечуємо повний супровід угод, контроль якості та відповідність стандартам безпеки. Професійний підхід і надійність - наші пріоритети.
www.grandcar.ua/ru/
Перейти на сайт
Автодилери
A&A Motors - Авто из США Киев, доставка и растаможка машин и автомобилей из Америки в Киев
Рейтинг: 3.7
40 відгуків
Рейтинг: 3.7
40 відгуків
підібрали авто з вбитим двигуном під виглядом мінімального ремонту - Відгуки про Grand Сar - авто зі США
Детально: мій досвід з компанією грандкар на жаль не можна назвати добрим. Із плюсів одне - авто доїхало, але заслуги грандкара в цьому не вбачаю.
Історію хочу почати з запиту - ауді ку7, десь 2018-19 року, менше 100тис км (суто психологічно хотілось саме такий пробіг), ціла і це все за 25к долярів. Я звʼязався з грандкаром, пояснив побажання, на що одразу отримав відповідь - ви ж хочете перевірену машину, а не пробіг. Було багато про те що авто з сша цінять не за пробіг а за історію, і може бути так що пробіг малий а історія не дуже, але якщо я так хочу малий пробіг то добре (поки що).
Окремо хочу відмітити безупинність продаванів грандкару. Зв’язавшись одного разу просто спитати вас будуть довбати дзвінками, а якщо ви не будете відповідати - побачите весь спектр начальників: манагер вашого продавана, манагер манагера, манагер манагера манагера - далі я не дійшов. Почувши що єдина претензія до їх спілкування це настирність починають надзвонювати все більше.
Отже, вибір зроблено, продаван підтвердив що варіант по моїх параметрах знайти реально і пошук можна починати. Депозит вкинуто, перший аукціон погоджено і погнали. Але от біда - ніяк не можемо придбати авто, кожного разу нас перебивають по ставці. І тут починається - будемо довго шукати, а що як пробіг будемо шукати в рамках 200 тис км? Машина все одно буде з 100% чистою історією, та й пробіг по америці це не те саме що по європі, тож все буде те саме. УВАГА - не ведіться на це, у кожної машини є ресурс (кілька сот тис км) і кожна сотня тис наближує авто до кінця життя. Я повівся.
Нарешті знайшовся варіант: максимальна комплектація, пробіг 160тис, бажаний колір ззовні і салону, а головне - можна придбати без аукціону. Одразу ж була намальована графіка яка показує що авто встане рівно в 25к, але в розрахунок не входить вартість ремонту - на який я до речі не очікував, адже грандкар обіцяв можливість знайти ціле авто. Але на той час я вже був настіки задовбаний що погодився (помилка!). Мені скинули "чисту" історію авто - 1 власник, невеликі пошкодження і наче тут все ок. Але! Останній запис в історії обслуговування був такий: Engine Replaced. Він був залишений за 10 днів до того як авто з’явилося на аукціоні. Ну поміняли двигун думаю, але чого ж тоді авто на аукціон скинули, оце питання.
Я спокійно переклав відповідальність за стан авто на грандкар, схвалив придбання авто та сів чекати - помилка! У грандкарі за вибір відповідає покупець, про що вам нагадують постійною необхідністю "затверджувати" варіанти.
Отже, авто скоро поїде в Україну, а мені час платити. Так, я знаю що у нас заборонені свіфт перекази, але мають ж бути інші варіанти окрім тіньових обмінок? Тут можна подякувати грандкару за знайомство з цією стороною нашої економіки.
Після сплати ваш особистий продаван відключається від процесу, і підключається так званий логіст. Є відчуття що ця людина ніяк до процесу доставки не відноситься, а лише пересилає вам інфу. На кожне запитання "де авто" логіст відповідає з затримкою у пів дня.
Тут хочу сказати що доставка за межами України в порядку - адже нею займається не грандкар. Доставка взагалі це процес де грандкар ні на що не впливає - окрім вибору підрядника звісно.
Авто в Україні, а значить логіст питає - де будете ремонтувати? Я вирішив не паритись та віддати ремонт грандкару, адже "спонсорські" сто та ремонт на них були в рекламі. Помилка! Немає ніяких "спонсорських" сто! Я відправив авто у Вінницю бо думав що "спонсорське" сто там точно є але ні! Але про це - по порядку.
Через 3.5 місяці (обіцяли від 2-х, але не точно) авто прибуло на "спонсорське" сто. І тут телефонує логіст і каже "хлопці наче бачать емульсію в двигуні чи щось таке можу дізнатись краще". Ну дізнавайтесь. І от, неочікувано з’являється інформація що на приборці гірлянда, в двигуні дійсно емульсія і авто ніфига не їде.
Памятаєте про Engine Replaced? :)
Логіст пропонує відправляти до моториста. Ну окей, відправляємо. Моторист скинув шостизначну суму (у долярах - біля 5к) в вайбер, я скинув цю суму тупо на картку, а дядько пішов у відпустку. Ну окей, чекаємо. Через півтори тижні він таки зявився, запевнив що усе в паряді, через пару тижнів все зроблять.
І через місяць цей моторист без імені але з номером картки таки закінчив ремонт, але лише двигуна. Авто наче як вже їде, я на нулі грошів, хочу вже побачити ці колеса, про що даю знати логісту. Логіст довго не відповідає, а потім і каже - оце біда, ніхто з Вінниці в Дніпро не їде, а начить треба чекати. От якби зі Львівської митниці ми одразу в Дніпро їхали, то одразу б був автовоз, а так невідомо скільки чекати. Чекаєм день - два - вже не весело терпіти, в тоні моєї розмови точно чутно. І тут логіст каже - я чую ваше невдоволення, і тіки для вас ми зробимо наступний план: наш працівник сяде за кермо і довезе вам ваше авто, всього за 20 тис грн. Я майже повівся.
Ідея супер – пи***к 20 років їхатиме через пів країни на лівих номерах під час воєнного стану. Добре що реальний автовоз знайшовся об 11 годині вечора після дзвінка по першому ж номеру з гугла, а так би й тут повівся. Ще й дешевше за пи***ка.
Повідомляємо логісту про те що завтра вранці авто заберуть і починаємо чекати, сподіваючись що більше таких очікувань не буде і ми зможемо насолодитись автівкою (ні).
Йєс - авто нарешті в Дніпрі, не зовсім ціле, трошки слідів викростання, вмятинка, але на ходу і наче без приколів. Навіть фірмові рамки подарували.
Але недовго то все було - всього 700 км і авто ловить чек енжин: низький рівень оливи.
Як виявилось, ремонт двигуна у "спонсорського" моториста чи хз в кого там був недостатнім. Але шо мені поробити - ні заказ нарядів нема, ні навіть назви того сто я не знаю, та й розборки це не в моєму стилі.
Справжній ремонт двигуна встав у суму вдвічі більшу за ту шо я перевів на карту у Вінніцю.
Отакот я й віддав 40к замість 25 за авто. Я дякую за це не тільки грандкару, а й собі, сам лох.
Не будьте лохами, не майте справ з грандкаром.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за ваш відгук. Для об’єктивного розуміння ситуації хочемо зазначити наступне:
Комунікація: Ми дотримуємося клієнтоорієнтованого підходу. Кожен клієнт може заздалегідь узгодити з менеджером зручний графік та частоту контактів, щоб процес був максимально комфортним.
Дані про авто: Інформація щодо лота надається виключно на основі даних аукціону та офіційних звітів. Наголошуємо, що компанія не формує записи на аукціонах і жодним чином не впливає на їхній зміст.
Вартість ремонту: На етапі підбору озвучуються орієнтовні суми відновлення згідно з видимими пошкодженнями. Остаточна вартість визначається лише після дефектування на СТО в Україні, про що ми завжди попереджаємо перед початком торгів.
Сервіс: Щодо «спонсорського» сервісу — ймовірно, ви мали на увазі наші партнерські СТО. Це перевірені нами сервіси, які ми рекомендуємо як надійні. Вартість робіт, зафіксована цим СТО, була нами перевірена: вона виявилася меншою за суму, вказану у вашому відгуку, і цілком відповідає нашому попередньому прорахунку. Також майстри надали вам рекомендації щодо подальшої експлуатації авто.
Для об’єктивності просимо вас надати кошторис від СТО, за яким ви здійснювали оплату.
Логістика (Вінниця — Дніпро): Вам було запропоновано кілька варіантів і альтернативних перевізників. Озвучена вами у відгуку сума відчутно відрізняється від фактичної — вартість запропонованого нами перевізника була нижчою.
Просимо надати підтвердження (скриншот чи запис розмови), де фігурує вказана вами сума, знову ж таки, для об’єктивності.
Наші представники повторно ініціювали з вами зв'язок для аналізу ситуації. Зазначимо, що інформація про «повторний ремонт» нам раніше не надавалася, тому ці дані потребують підтвердження.
Проведена нами внутрішня перевірка показала, що фактичні суми та перебіг подій суттєво відрізняються від вашого опису. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, проте, поки ви не надали документальних підтверджень вашим словам, ми змушені розцінювати цей відгук як не об'єктивний та такий, що вводить в оману інших користувачів.