Name: Очень НЕ рекомендую!
Item: Go ITeens
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 13 квітня, 2024 год 141 перегляд

Очень не люблю - но просто накипело! Оплатил ребенку 70% курса который он сам выбрал, и вдруг позавчера он был отключена от обучения! Начали выяснять причину - оказывается пришло время довнести оплату, что для нас не проблема, позавчера ребенок сам сразу написал в их чат бот вопрос как и куда произвести оплату - в течение двух дней ему никто не ответил и не связался, я со своей стороны узнав об этом вчера утром тоже обратился в компанию с этим вопросом - ответили пишите в бот))) вчера же написал - итог на сейчас конец второго дня в боте ответа нет! Сегодня уже жена нашла какой-то их телефон и позвонила - они взяли трубку и где-то через 30 минут перезвонила из «менеджер» - я ей объяснил всю ситуацию описанную выше на что последовал ответ - что они мне звонили 19 ФЕВРАЛЯ!!) по этому вопросу я не смог говорить и договорились что перезвонят 20 ФЕВРАЛЯ и я якобы не взял трубку))) хотя телефон единственный и для работы и со всеми мессенджерами и всегда перезваниваю на пропущенные! Ну да ладно! Но с 20 февраля до 12 апреля они не пытались решить этот вопрос и просто отключили моего ребенка от обучения в результате чего он просто пропустил несколько дальнейших занятий! В связи с этим я объяснил это девушке якобы менеджеру что мы теперь не хотим с таким отношением продлевать обучение и никому не посоветуем! Клиентоориентированностью - нулевая, система работы - нулевая! Ребята кстати посоветуйте адекватную компанию так как хотим продолжать учиться! Всем добра!

Переваги:

Как сказал ребенок - очень добрые и классные преподаватели!

Недоліки:

Полное отсутствие сериала и клиентоориентированности!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Go ITeens 22 квітня, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за ваш зворотній зв'язок, хоча ми дуже засмучені тим, що у вас склався негативний досвід навчання у нас. Ми прагнемо розібратися у ситуації та робимо все можливе, задля виправлення недоліків.

Нам дуже прикро, що навчання у нас не виправдало ваших очікувань, та ми не змогли прийти до спільного вирішення проблеми. Перепрошуємо за незручності, ваш відгук допомогає нам покращуватись та виправляти можливі проблемні ситуації.

Відповісти

Go ITeens
Всі відгуки

4.8 5

390 відгуків / 16499 переглядів

Всі відгуки

Go ITeens

GoITeens - це онлайн ІТ-академія для дітей та підлітків віком від 7 до 17 років. Навчання спрямоване на розкриття потенціалу учнів у створенні анімацій, дизайнів, ігор, сайтів та програм. В академії представлені курси з Minecraft, Scratch, Roblox Studio, Digital Design, Frontend, Python, геймдеву, математики та малювання. На заняттях діти засвоюють... детальніше

goiteens.com

Перейти на сайт

IT курси Онлайн освіта Школи

IT курси