Go ITeens
GoITeens - це онлайн ІТ-академія для дітей та підлітків віком від 7 до 17 років. Навчання спрямоване на розкриття потенціалу учнів у створенні анімацій, дизайнів, ігор, сайтів та програм. В академії представлені курси з Minecraft, Scratch, Roblox Studio, Digital Design, Frontend, Python, геймдеву, математики та малювання. На заняттях діти засвоюють... детальніше
goiteens.com
Перейти на сайт
IT курси
Вимога оплатити ненадані послуги і низькі результати навчання - Відгуки про Go ITeens
Такої жахливої комунікації та ставлення до людини, яка платить за послуги, я давно не бачила.
Щоб продовжити заняття по курсу, від нас вимагали сплатити за уроки, які дитина не відвідувала і які проводились вже після оплаченого періоду.
Причому я попередила, що в цей період відвідувань не буде з технічних причин. Але щоб поновити заняття після перерви я мала сплатити за всі заняття, які пройшли і на яких дитини не було!
При здивуванні і спробі вияснити як таке можливо (платити на ненадані уроки, які проводились - для інших дітей - вже після закінчення мого договору), менеджерка використовувала всі можливі способи переконати, що це в мене щось не так з пам'яттю чи головою, що я не розумію, що треба просто платити, були-не були - не важливо) Тягнула вияснення 2 тижні.
Письмове звернення до "СЕО" цієї компанії призвело лише до того, що ще одна менеджерка стала переконувати, що це просто такий договір, і що ми просто маємо платити безперервно за курс, і якщо дитини 2 тижні не буде, ми все одно маємо їх оплатити. І взагалі, в інших батьків питань нема, це тільки ми якісь ненормальні))
Це зовсім не ті умови, про які нам розказували при приєднанні до курсу. Питання було мізерне - сказати "ок, ви відновили заняття 1 січня оплатіть з 1 січня")) Але ж ні - по колу "пояснювали" політику компанії... і втратили клієнта.
Про низьку ефективність занять, проблеми з платформою для оцінки роботи дітей, затримкою з відповідями щодо занять я промовчу.
Родзинка: нам докоряли і пристижували тим, що один раз за півтора роки дали знижку для військових, а ми, такі-сякі, ще й "чимось незадоволені".
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що у вас сталась подібна проблема. Ми будемо дуже вдячні, якщо ви зв'яжетесь із нами у соціальних мережах.
Ми зробимо все можливе, задля вирішення цієї ситуації.
Залишаємо для вас посилання на наші офіційні сторінки:
Instagram: https://instagram.com/go_iteens?igshid=MzRlODBiNWFlZA== />
Facebook: https://www.facebook.com/GoITeens?mibextid=2JQ9oc