МАГАЗИН ПРОДАЁТ БРАК, ПОДДЕЛКИ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА ЧТО НЕ НЕСЁТ Личный негативный опыт покупки в интернет-магазине, выброшенные деньги причём немалые Брак обнаружился после 4 одевания/снятия, сообщила менеджеру,менеджер сказал "спасибо за отзыв,передадим поставщику",на этом всё закончилось(( А для меня это закончилось потерей линзы на улице, так как они не прилегали к глазу деформировались, использовались аккуратно по правилам и назначению
Нажаль, придбала в цьому магазині мультіфокальні лінзи. Одна з них прийшла бракована, а саме, не така прозора, як має бути (враження жиру на лінзі, навіть на фото видно, що вона не придатна для носки). Мені запропонували відправити в своєму контейнері ( куди класти свої в цей час, не зрозуміло) і через два тижні, після експертизи (справедливість якої під питанням, при... Читати відгук Нажаль, придбала в цьому магазині мультіфокальні лінзи. Одна з них прийшла бракована, а саме, не така прозора, як має бути (враження жиру на лінзі, навіть на фото видно, що вона не придатна для носки). Мені запропонували відправити в своєму контейнері ( куди класти свої в цей час, не зрозуміло) і через два тижні, після експертизи (справедливість якої під питанням, при явних ознаках браку)мені надішлють нову лінзу. Питання: а чи не дорого мені обійдеться можлива заміна, так як мені треба купить новий контейнер на цей час, нові лінзи, бо одну якось не зручно носить. Магазин, категорично не рекомендую!
Переваги:
Не виявлено
Недоліки:
Брак лінзи. Великий термін і Дороговизна заміни при виявленні браку.
Сделала заказ ровно на сумму, достаточную для бесплатной доставки. Со мной связалась менеджер, согласовала заказ. Но. Сделала ненужную мне скидку, и из-за этого у меня получилась платная доставка. Менеджер о платной доставке не предупредила. И, как выяснилось позже, в Глазке "менеджеры не сообщают о том, платная доставка или бесплатная". И вообще я сама виновата, что не перечитала весь сайт, не... Читати відгук Сделала заказ ровно на сумму, достаточную для бесплатной доставки. Со мной связалась менеджер, согласовала заказ. Но. Сделала ненужную мне скидку, и из-за этого у меня получилась платная доставка. Менеджер о платной доставке не предупредила. И, как выяснилось позже, в Глазке "менеджеры не сообщают о том, платная доставка или бесплатная". И вообще я сама виновата, что не перечитала весь сайт, не нашла информацию о скидках, а просто сделала заказ. Ну что же, больше я с вашими ленивыми менеджерами не связываюсь.
Обслуживание ужасное! 2 дня назад пришли линзы, одела один глаз начал резать, сняла, одела на следующий день, попробовала другой глаз, снова та же линза режет глаз. За 20 лет ношения линз первый раз такое. Позвонила менеджеру, она сразу сказала, что это я повредила линзу. Это такой подход к клиенту? Не зная причину, но уже клиент виноват. А потом еще добавить,... Читати відгук Обслуживание ужасное! 2 дня назад пришли линзы, одела один глаз начал резать, сняла, одела на следующий день, попробовала другой глаз, снова та же линза режет глаз. За 20 лет ношения линз первый раз такое. Позвонила менеджеру, она сразу сказала, что это я повредила линзу. Это такой подход к клиенту? Не зная причину, но уже клиент виноват. А потом еще добавить, что производитель сделает экспертизу, но если хотите можете сделать не независимую сами. Вы серьёзно?! Да, и ответственности она не несёт, это все производитель. Уважаемый магазин, а за что отвечаете Вы? Это же линза! Глаза! У меня сутки болел глаз от линзы! Кто за это ответит! Очень не приятный опыт. Не рекомендую, особенно если планируете дорогие покупки.
Оператор принимающий заказ 10.08 вызвал самые негативные впечатления среди всего моего опыта покупок в он-лайне! НЕ помог решить проблему (пока я сама не предложила вариант), откровенно был напряжен моим звонком (видимо она очень была чем-то заняты, хотя по голосу показалось, что спала и просто мечтала, чтобы мое обращение завершилось поскорее). НЕ говорит нормальные слова такие как, спасибо за обращение, извините... Читати відгук Оператор принимающий заказ 10.08 вызвал самые негативные впечатления среди всего моего опыта покупок в он-лайне! НЕ помог решить проблему (пока я сама не предложила вариант), откровенно был напряжен моим звонком (видимо она очень была чем-то заняты, хотя по голосу показалось, что спала и просто мечтала, чтобы мое обращение завершилось поскорее). НЕ говорит нормальные слова такие как, спасибо за обращение, извините что товара не оказалось (хотя он показан как достапный и мы успели его оплатить!). КУЛЬТУРА = 0.
Жахлива оптика
Не рекомендую
Личный негативный опыт покупки в интернет-магазине, выброшенные деньги причём немалые
Брак обнаружился после 4 одевания/снятия, сообщила менеджеру,менеджер сказал "спасибо за отзыв,передадим поставщику",на этом всё закончилось(( А для меня это закончилось потерей линзы на улице, так как они не прилегали к глазу деформировались, использовались аккуратно по правилам и назначению
Дороговизна в ціні і часі при заміні лінзи
Одна з них прийшла бракована, а саме, не така прозора, як має бути (враження жиру на лінзі, навіть на фото видно, що вона не придатна для носки).
Мені запропонували відправити в своєму контейнері ( куди класти свої в цей час, не зрозуміло) і через два тижні, після експертизи (справедливість якої під питанням, при... Читати відгук Нажаль, придбала в цьому магазині мультіфокальні лінзи.
Одна з них прийшла бракована, а саме, не така прозора, як має бути (враження жиру на лінзі, навіть на фото видно, що вона не придатна для носки).
Мені запропонували відправити в своєму контейнері ( куди класти свої в цей час, не зрозуміло) і через два тижні, після експертизи (справедливість якої під питанням, при явних ознаках браку)мені надішлють нову лінзу.
Питання: а чи не дорого мені обійдеться можлива заміна, так як мені треба купить новий контейнер на цей час, нові лінзи, бо одну якось не зручно носить.
Магазин, категорично не рекомендую!
Не рекомендую.
Со мной связалась менеджер, согласовала заказ. Но. Сделала ненужную мне скидку, и из-за этого у меня получилась платная доставка. Менеджер о платной доставке не предупредила.
И, как выяснилось позже, в Глазке "менеджеры не сообщают о том, платная доставка или бесплатная". И вообще я сама виновата, что не перечитала весь сайт, не... Читати відгук Сделала заказ ровно на сумму, достаточную для бесплатной доставки.
Со мной связалась менеджер, согласовала заказ. Но. Сделала ненужную мне скидку, и из-за этого у меня получилась платная доставка. Менеджер о платной доставке не предупредила.
И, как выяснилось позже, в Глазке "менеджеры не сообщают о том, платная доставка или бесплатная". И вообще я сама виновата, что не перечитала весь сайт, не нашла информацию о скидках, а просто сделала заказ.
Ну что же, больше я с вашими ленивыми менеджерами не связываюсь.
Не рекомендую!
Ужасный менеджер
САМЫЙ негативный заказ в он-лайн GlazOK