Олексій Відгук додано 11 липня, 2022 год12 переглядів
Не раджу ні лікаря ні клініку Добробут. Основна мета - заробити грошей будь-яким шляхом. В іншій клініці лікар направив зробити УЗД судин нижніх кінцівок, щоб поставити правильно діагноз. Але на жаль, в нашій клініці на найближчі дні не було вільних записів, Приїхали на декілька днів в Київ, тому вимушені були записатися до цієї клініки. В колл-центрі ми 2 рази звернули увагу, що нам треба УЗД, оператор 2 рази повторила, що записала на УЗД і сказала, що це буде коштувати 620 грн. Потрапили до лікаря Герасимова Володимира, він подивився, щось написав і відправив на касу. На касі виявилось, що треба заплатити 1100 грн. Ми звернули на це увагу касира, на що вона сказала (з ухмилкою), що в колл-центрі завжди дають не точну інформацію і перепитала у лікаря чи вірна сума. Він, не повертаючи голову до нас, сказав що УЗД не робили і його не треба робити, бо було б ще дорожче, і він вважає, що його заключення буде достатньо і зразу пішов. Довелося звертатися до колл-центру, обіцяли розібратися з ситуацією і передзвонити. Сказали, що для цього ім треба 3 дні. Не зрозуміло, чому так довго, але почекали. Пройшло вже 4. Так ніхто і не перетелефонував, тому пишемо відгук. Пацієнт - пенсіонер, 68 років. З нашим розміром пенсій, не розумію як вистачає наглості, ще обманювати таку категорію клієнтів. В результаті довелося звертатися в іншу клініку і робити дійсно УЗД і платити ще раз.
Обман і поганий сервіс - Відгуки про Герасимов Владимир Владимирович, сосудистый хирург, флеболог, МС "Добробут"
В іншій клініці лікар направив зробити УЗД судин нижніх кінцівок, щоб поставити правильно діагноз. Але на жаль, в нашій клініці на найближчі дні не було вільних записів, Приїхали на декілька днів в Київ, тому вимушені були записатися до цієї клініки. В колл-центрі ми 2 рази звернули увагу, що нам треба УЗД, оператор 2 рази повторила, що записала на УЗД і сказала, що це буде коштувати 620 грн. Потрапили до лікаря Герасимова Володимира, він подивився, щось написав і відправив на касу. На касі виявилось, що треба заплатити 1100 грн. Ми звернули на це увагу касира, на що вона сказала (з ухмилкою), що в колл-центрі завжди дають не точну інформацію і перепитала у лікаря чи вірна сума. Він, не повертаючи голову до нас, сказав що УЗД не робили і його не треба робити, бо було б ще дорожче, і він вважає, що його заключення буде достатньо і зразу пішов. Довелося звертатися до колл-центру, обіцяли розібратися з ситуацією і передзвонити. Сказали, що для цього ім треба 3 дні. Не зрозуміло, чому так довго, але почекали. Пройшло вже 4. Так ніхто і не перетелефонував, тому пишемо відгук.
Пацієнт - пенсіонер, 68 років. З нашим розміром пенсій, не розумію як вистачає наглості, ще обманювати таку категорію клієнтів.
В результаті довелося звертатися в іншу клініку і робити дійсно УЗД і платити ще раз.
відгук
Коментарі до відгуку