Я не знаю, какой он врач, но как человек - я бы назвала его "тихий хам". Записалась на прием, приехала с опозданием минут на 15. Я понимаю, что виновата, но выехала с учетом пробок минут на 20 раньше, но пробки оказались больше, чем я рассчитывала, из этих 15-20 минут, что я опоздала, минут 10-15 я искала, где припарковаться. Парковка вся забита, на дороге все забито машинами, в итоге нашла место хоть какое во дворе на соседней улице, с трудом припарковалась, т.к. машина у меня немаленькая, а места как для маленькой :)... У девушки на ресепшен я уточнила, примит ли меня теперь доктор, т.к. я опоздала, она сказала, что да, примет. Я пришла под кабинет, рядом стояла девушка, сказала, что у него кто-то не приеме, я подождала минут 15, вышел доктор в соседний кабинет, через минут 5-10 опять направился к себе в кабинет, я спросила, могу ли я зайти, он что-то пробурчал непонятное и закрыл за собой дверь, но я так поняла, что нет, нельзя.. :) Ну ок, я сижу еще 10-15 минут, нервы потихоньку сдают, я постучала, открыла дверь, и увидела, что на лежаке лежит девушка, ей, похоже, делают УЗИ, ок, я жду дальше, еще минут 20, но нервы мои больше не выдержали и я ушла. На ресепшен девушка удивилась, почему меня до сих пор не принял врач, т.к. по записи на мое и ближайшее время записана к врачу была только я. Эээээээээээ, и что это было? Кого он принимал в кабинете - непонятно... Простите, но я пришла в платную клинику, где консультация стоит у врача 950 грн. Я понимаю, что опоздала, но это же не повод вести себя, как будто я милостыни пришла попросить у него. Можно хотя бы выйти и сказать, сколько времени у него еще будет длиться прием, если бы он повел себя по-человечески, я бы еще подождала, несмотря на то, что я рассчитывала уехать максимум часа на 2, т.к. у меня маленькие дети и мне есть, чем заниматься, кроме как сидеть под дверью этого ВЕЛИКОГО Владимира Владимировича :) и ждать, пока он соизволит меня принять... В итоге: я потратила минимум 3 часа времени (где-то 2 часа на дорогу и час на ожидание ЕГо Величества), и сделала вывод, что, пожалуй, больше никогда ни я, ни мой муж, ни мои дети не захотят посещать клинику Добробут, раз у них есть такие невоспитанные и прошеные врачи (думаю, далеко не все, я надеюсь). Наверное, как специалист, он хороший, раз о нем есть хорошие отзывы, но лично мне важно, чтобы и как человек он был хорошим и относился к людям с уважением, но.... Извините, что много текста. Спасибо за внимание ! :)
РусЛана, дякуємо Вам за відгук. Щиро перепрошуємо за можливе порушення комунікації з боку лікаря, яке стало причиною негативного враження. Для нас є дуже важливою клієнтоорієнтованість наших спеціалістів - з лікарем проведена бесіда, проговорені ключові моменти в спілкуванні з пацієнтами. Будемо вдячні Вам за розуміння.
Не дождалась приема! ) - Відгуки про Герасимов Владимир Владимирович, сосудистый хирург, флеболог, МС "Добробут"
Извините, что много текста. Спасибо за внимание ! :)
відгук
Коментарі до відгуку