Замовила костюм у магазині freya.bq . Оплата була здійснена через PayPal на особистий рахунок продавця, а не на офіційний рахунок магазину, що викликає питання щодо легальності та прозорості їхньої діяльності. Магазин заявляв термін відправлення 5–7 днів, проте фактична відправка відбулася значно пізніше, без пояснення причин затримки та без попередження. Тобто умови доставки також не були дотримані. Після отримання товару виявилося,... Читати відгук Замовила костюм у магазині freya.bq . Оплата була здійснена через PayPal на особистий рахунок продавця, а не на офіційний рахунок магазину, що викликає питання щодо легальності та прозорості їхньої діяльності.
Магазин заявляв термін відправлення 5–7 днів, проте фактична відправка відбулася значно пізніше, без пояснення причин затримки та без попередження. Тобто умови доставки також не були дотримані.
Після отримання товару виявилося, що розмір не відповідає заявленому. Я звернулася із запитом на обмін розміру та погодилася самостійно оплатити витрати на повторну доставку. Продавець відмовив, пояснивши це тим, що товар був відправлений за кордон. При цьому жодного попередження про неможливість обміну/повернення для міжнародних відправок не було ні на сторінці магазину, ні в переписці.
Коли я послалася на ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» і попросила виконати обмін згідно з законом, продавець перестав відповідати і заблокував мій акаунт, повністю припинивши комунікацію.
Таким чином: • Товар був відправлений із порушенням заявлених строків • Оплата приймалася на особистий рахунок, а не на рахунок підприємця • Умови обміну/повернення не були повідомлені заздалегідь • Продавець ухилився від виконання зобов’язань та блокував покупця
Мій досвід показує: Магазин не дотримується заявлених умов продажу, не забезпечує прозорості та ігнорує права споживачів. Рекомендую покупцям бути обережними при здійсненні замовлень у цьому магазині.
Нещодавно придбала кілька речей у Freya.bq і залишилася доволена покупкою. Якість матеріалів на висоті, одяг добре сидить по фігурі і комфортний у носінні. Ціни виявились прийнятними за таку якість. Обслуговування також на гідному рівні.
Нещодавно замовила кілька речей у компанії Freya.bq і залишилась задоволена якістю товарів. Одяг добре сидить, матеріали приємні на дотик. Доставка була швидкою, обслуговування на високому рівні.
Здравствуйте всем! Хочу поделиться ужасным опытом магазина с инсты , чтобы больше не кто не попал в такую ситуацию.Я заказа платье изначально уточнила время пошива, мне сказали 5-7 дней, это было важно так как я нахожусь за границей.В этого через две недели я написала узнать где же мой ТТН, мне ответили на третий раз и оказалась что в этот... Читати відгук Здравствуйте всем! Хочу поделиться ужасным опытом магазина с инсты , чтобы больше не кто не попал в такую ситуацию.Я заказа платье изначально уточнила время пошива, мне сказали 5-7 дней, это было важно так как я нахожусь за границей.В этого через две недели я написала узнать где же мой ТТН, мне ответили на третий раз и оказалась что в этот день мне выслали платье , то есть через две недели . Естественно платье пришло когда оно уже не нужно. Плюс за пересылку новой почты с меня взяли 2000 грн, хотя это стоило 700 грн. После моих претензий меня просто заблокировали. Осталась без платья на свадьбе где была дружной еще и на 1300 грн обманули.
freya.bq заблокували мене після запиту на обмін
Магазин заявляв термін відправлення 5–7 днів, проте фактична відправка відбулася значно пізніше, без пояснення причин затримки та без попередження. Тобто умови доставки також не були дотримані.
Після отримання товару виявилося,... Читати відгук Замовила костюм у магазині freya.bq . Оплата була здійснена через PayPal на особистий рахунок продавця, а не на офіційний рахунок магазину, що викликає питання щодо легальності та прозорості їхньої діяльності.
Магазин заявляв термін відправлення 5–7 днів, проте фактична відправка відбулася значно пізніше, без пояснення причин затримки та без попередження. Тобто умови доставки також не були дотримані.
Після отримання товару виявилося, що розмір не відповідає заявленому. Я звернулася із запитом на обмін розміру та погодилася самостійно оплатити витрати на повторну доставку. Продавець відмовив, пояснивши це тим, що товар був відправлений за кордон. При цьому жодного попередження про неможливість обміну/повернення для міжнародних відправок не було ні на сторінці магазину, ні в переписці.
Коли я послалася на ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» і попросила виконати обмін згідно з законом, продавець перестав відповідати і заблокував мій акаунт, повністю припинивши комунікацію.
Таким чином:
• Товар був відправлений із порушенням заявлених строків
• Оплата приймалася на особистий рахунок, а не на рахунок підприємця
• Умови обміну/повернення не були повідомлені заздалегідь
• Продавець ухилився від виконання зобов’язань та блокував покупця
Мій досвід показує:
Магазин не дотримується заявлених умов продажу, не забезпечує прозорості та ігнорує права споживачів.
Рекомендую покупцям бути обережними при здійсненні замовлень у цьому магазині.
Зручний одяг від Freya.bq
Задоволена покупкою в Freya.bq
В этом интернет магазине работают не профессиональные люди , плюс дурят на деньги!!!!!!