Сегодня в очередной раз удивлялась персоналу София Sport в ЖК София (Софиевская Борщаговка). Ребенок ходит в бассейн уже практически год, но я никак не могу привыкнуть к бестолковому персоналу на респшине. По началу меня безумно удивляло, почему я, являясь владельцем абонемента клуба, не могу переодеть своего 4-летнего сына в женской раздевалке. Видите ли, у них не положено, только до 4-х лет. Вы, простите, но покажите мне мальчика, который в 4 года самостоятельно переодевается, идет в душ, сушит волосы феном и т.д., да еще и в раздевалке с "большими дядями"... Мне приходилось переодевать ребенка в коридоре, при чем, как показала практика многие мамы после меня так делали. Блин, ну обидно же, ведь абонемент стоит достаточно много, а детской комнаты-раздевалки не удосужились организовать... Молчала, не жаловалась, но сегодня уже меня добили... Звоню по телефону с определенным вопросом. Меня идентифицировали минут 10! В результате, мне сказали, что абонемент закончился и справка закончилась. На мое возмущение, девушка включила мозг и внимательно посмотрела "уменянакомпьютере" и как оказалось, что справка в бассейн действительна еще 2,5 месяца из 3 возможных, а по абонементу у нас еще есть 2 посещения с тренером ! Блин, ну неужели у руководства нету понятия того, что посещение любого заведения начинается с персонала на ресепшине и от этого зависит дальнейшее решение посещать это заведение в будущем или нет ! Надеюсь быть услышанной.
Переваги:
Наш тренер - Елена. Ей огромное спасибо, профессионал своего дела.
Недоліки:
Некоторые ресепшионистки, отсутствие детской раздевалки
София Sport в ЖК София - Відгуки про Фитнес клуб София Sport
Молчала, не жаловалась, но сегодня уже меня добили... Звоню по телефону с определенным вопросом. Меня идентифицировали минут 10! В результате, мне сказали, что абонемент закончился и справка закончилась. На мое возмущение, девушка включила мозг и внимательно посмотрела "уменянакомпьютере" и как оказалось, что справка в бассейн действительна еще 2,5 месяца из 3 возможных, а по абонементу у нас еще есть 2 посещения с тренером ! Блин, ну неужели у руководства нету понятия того, что посещение любого заведения начинается с персонала на ресепшине и от этого зависит дальнейшее решение посещать это заведение в будущем или нет !
Надеюсь быть услышанной.
відгук
Коментарі до відгуку