fiksiki.com.ua відгуки

Купил ребенку джип Хаммер

Влад 30 травня, 2019 год

Данный интернет магазин привлек мое внимание в первую очередь низкими ценами и большим выбором. Я искал для своего сына детский электромобиль и наткнулся на данный сайт. Мне понравился джип внешне похожий на Хаммер. Заказ оформил без труда, через некоторое время со мной связались для подтверждения. Джип своих денег однозначно стоит, не хочу долго расписывать все его достоинства, но могу сказать,... Читати відгук Данный интернет магазин привлек мое внимание в первую очередь низкими ценами и большим выбором. Я искал для своего сына детский электромобиль и наткнулся на данный сайт. Мне понравился джип внешне похожий на Хаммер. Заказ оформил без труда, через некоторое время со мной связались для подтверждения. Джип своих денег однозначно стоит, не хочу долго расписывать все его достоинства, но могу сказать, что ребенку он очень понравился.

1 згоден

Приятное обслуживание, низкие цены, есть из чего выбрать

Натуся Шатко 23 травня, 2019 год

Я своему ребенку купила у них машину-толокар, малыш давно у меня просил такую машину. В первый же день после получения товара вышли гулять на детскую площадку, толокар пришелся сынуле по душе, гоня на нем почти весь вечер ) Очень довольна, что заказала магазин именно в этом магазине, цены низкие, доставка быстрая.

1 згоден

Отвратиетльное качество обслуживания + мошенничество!

Александр 21 травня, 2019 год

На данном сайте ребенку на день рождения был закзан электромобиль m3994. Связавший с менеджером 06.09.19г. (не с первого раза) мы оформили заказ с 10% предоплатой (условие о котором на сайте нет ни слова).
08.09.19г. электромобиль был отправлен и 11.09.19г. пришел в отделение Новой Почты. При осмотре посылки были обнаружены повреждения: разбит фонарь + оторван с креплением задний бамбер, на что... Читати відгук На данном сайте ребенку на день рождения был закзан электромобиль m3994. Связавший с менеджером 06.09.19г. (не с первого раза) мы оформили заказ с 10% предоплатой (условие о котором на сайте нет ни слова).
08.09.19г. электромобиль был отправлен и 11.09.19г. пришел в отделение Новой Почты. При осмотре посылки были обнаружены повреждения: разбит фонарь + оторван с креплением задний бамбер, на что был составлен акт приемо-передачи и отказ от посылки. В тот же день я связался с менеджером магазина (не с первого раза) и мы договорились о замене машины, которую мне вышлют 14.05.19г. Напоминаю, что электромобиль заказан ко дню рождения! Но, как вы могли бы догадаться, 14.05.19г. машина отправлена не была и никто меня об этом не предупредил (видимо общение с клиентами - это плохой тон), 15.05.19г. со 100500 попытки я дозвонился в магазин и оказалось, что по указанию "директора" (как я понимаю это Шахов Александр Анатольевич) товар будет отправлен лишь после получения магазином поврежденной посылки.
День рождения!
В этот раз, как оказалось, мне несказанно повезло и машину отправили 16.05.19г. (Никаких извинений от магазина... Это для слабаков.), 18.05.19г. посылка прибыла в отделение новой почты с повреждениями: закрытая трещина в районе крышки бака и открытая трещина в районе багажника. Еще оформляя акт приема-передачи я связался с менеджером, она с удивлением выслушала мои притензии и попросила меня выслать фотографии повреждения на вайбер. С этого момента наше общение перешло в плоскость мессенджера... 20.05.19г. в течении всего дня я пытался связаться с магазином (без шуток это было около 100 звонков) и мне даже удалось три раза пообщаться с менеджером магазина, но не с тем... А вот Ксюша (так она подписана в Viber) написала, что она не владеет информацией по продвижению решкния данной проблемы и "Будет информация и я вас наберу."
В итоге:
1. Потрачено уйма времени.
2. Дополнительный стрес.
3. Не возвращенные деньги (надеюсь, что пока не возвращенные).
4. Испорченный праздник

fiksiki.com.ua - Отвратиетльное качество обслуживания + мошенничество!

.

Переваги:

В такой ситуации у магазина не может быть плюсов.

Недоліки:

1. Ужасная коммуникация с клиентом (ее попросту нет).
2. Нет связи с руководстовом.
3. Нежелание решать возникшие проблемные ситуации.
4. Отсутствие документов об оплате (в посылке нет чеков об оплате)

2 не згодні Показати 1 відповідь

Покупка спортивного велосипеда

Евгений 17 травня, 2019 год

Приобрел для себя у данного продавца спортивный велосипед. Пользуюсь им уже больше года, и за это время он показал себя только с лучшей стороны, качество нормальное, ничего не тарахтит и не скрипит. Магазин смело рекомендую.

Переваги:

Цена, хорошее качество

2 згодні

Детская горка ! КОТорая НЕ собириается

Оля 8 травня, 2019 год

Заказала горку детскую с баскетбольным кольцом
Знаю что цены на сайте посстоянно меняются , поэтому перед покупкой раза три обновила сайт
На момент покупки была 2023 грн
Позвонили сказали в наличии , в итоге заказ был зделан в среду а сказали отправка будет в пятницу . Ну хорошо
Когда же получала горку она оказалась 2054 грн... Читати відгук Заказала горку детскую с баскетбольным кольцом
Знаю что цены на сайте посстоянно меняются , поэтому перед покупкой раза три обновила сайт
На момент покупки была 2023 грн
Позвонили сказали в наличии , в итоге заказ был зделан в среду а сказали отправка будет в пятницу . Ну хорошо
Когда же получала горку она оказалась 2054 грн

! Ну ладно подумала не так уж большая разница , главное что горка пришла .
В итоге когда начали собирать горку , в боковинах совершенно разные отвертствия для ступенек , из-за этого горка не собирается !
В итоге подарок не получился
КОГДА ИМ позвонила : они раз сбросили , потом дослушали и опять сбросили !
Написала им на почту , на что мне ответили что вы наверно не обновили сайт , поэтому цена такая !

А по поводу боковин , сказали СКОРЕЙ ВСЕГО вам зделают замену ,и дадут ответ .
В итоге уже сколько дней молчание
Хотя до этого покупали у них толокар и электромашину все было отлично .
Не знаю почему они так стали наплевательски относится к людям

2 не згодні

Купили машину пришла в плохом состояние .И в ней поцарапанная флешка с непонятной музыкой.

Гость 7 травня, 2019 год

1.Машина детская М3446ЕBLRS-4
2.На машине присутствуют царапины , фары и лобовое стекло потертое . Есть еще немного вмятин. И в придачу не работает сигнал.
3.
4.0972287080
5.0972287080
6.
7.г.Конотоп,отд№1.Получатель: Сагитов Евгений Павлович 0978049668

2 не згодні

СЕРВИС УЖАСНЫЙ!!!

Гость 7 травня, 2019 год

Сервис обслуживания ужасный!
Дозвонится вообще невозможно, халатное поведение к своим клиентам!, не внушают доверия !, не советую на них расчитывать , если вы хотите заказть перед каким то мероприятием , подведут!

2 не згодні

Благодаря этому магазину мы сделали своему ребенку шикарный подарок!!!

Василиса 25 квітня, 2019 год

Не так давно мы купили у данного продавца своему ребенку мотоцикл на аккумуляторе. Своим выбором очень довольны, мотоцикл на самом деле просто "космос", колеса и фары у него светятся, когда ночью гуляем все прохожие оборачиваются. Сын подарком тоже очень доволен. Магазин отличный!

1 згоден

Магазин просто супер, цены у них отличные. Рекомендую!

Евгений 17 квітня, 2019 год

Мы с женой купили в данном интернет-магазине своему ребенку коляску фирмы EL CAMINO, по фото на сайте модель нам очень понравилась, но в живую она превзошла все наши ожидания. Главным плюсом данной модели является небольшой вес и большой капюшон, который опускается до самого бампера, когда на улице ветренно это очень помогает.

1 згоден

Купили машину на пульте управления

Лилия 10 квітня, 2019 год

Приобрели на подарок ребенку машину на пульте управления, внешне наша модель похожа на Мерседес, сиденье мягкое, есть плеер, можно слушать музыку с sd карты. Товар отличного качества, доставили быстро, оплачивали при получении. Магазин уже порекомендовала своей подруге, она тоже хочет купить ребенку электромобиль.

2 згодні

Отличный магазин!!!

Артем Кривобок 28 березня, 2019 год

Купили своим деткам в интернет-магазине Фиксики двухместный электромобиль Тойота. Машина нам и детям очень понравилась, выглядит она совсем, как настоящая. Дети быстро освоили управление, поэтому пульт нам не пригодился. Очень благодарны магазину за качественный и недорогой товар.

3 згодні

Спасибо за отличный стульчик для ребенка.

Жанна 18 березня, 2019 год

Купили своему малышу у них стульчик для кормления, долго искали какую же модель выбрать и в итоге послушали девушку консультанта, которая посоветовала нам стульчик для кормления M 3890-4. Все преимущества данной модели мы оценили в первый же день, когда посадили ребенка кушать. Стульчик имеет множество разных настроек, спинка и подножка регулируются, очень удобно и практично. Очень довольны своим выбором.

3 згодні

Это не проблема можно и самим починить

Гость 15 березня, 2019 год

Заказали електромобиль М 3189 EBLR-3 дочке на день рождение,на почте открыв просмотрели на целостность "визуально".Привезли домой раскрыли собрали и оказывается защелка на одной двери расшатана,сигнала на руле не нашли,и громкость тоже не регулируется.Не говоря о том что и габариты маленькие..Написав на их сайт "рекламацию",получила ответ защелку можно и самим починить,отсутствие сигнала мотивировали тем,что это скорее всего изготовитель изменил конструкцию машины,а... Читати відгук Заказали електромобиль М 3189 EBLR-3 дочке на день рождение,на почте открыв просмотрели на целостность "визуально".Привезли домой раскрыли собрали и оказывается защелка на одной двери расшатана,сигнала на руле не нашли,и громкость тоже не регулируется.Не говоря о том что и габариты маленькие..Написав на их сайт "рекламацию",получила ответ защелку можно и самим починить,отсутствие сигнала мотивировали тем,что это скорее всего изготовитель изменил конструкцию машины,а громкость мне сказали искать на панели машины где перелистываются песни(Как будто я не стала искать, где её уменьшить когда она пол дня орала как сумашедшая

4 не згодні

Спасибо магазину за качественный товар.

Максим 15 березня, 2019 год

Приобрели дочке в этом магазине велосипед на 14 дюймов. Велосипед, как и обещали, пришел качественный и красивый, в комплекте было зеркало и звонок, дочурке он очень понравилось, пока было тепло уже успела покататься на нем по улице.

2 згодні

Машина просто супер!!!

Света 26 лютого, 2019 год

Мы заказали своего ребенку в этом магазине детский электромобиль M 3181 EBLR-2. Машина пришла целая (на Новой почте мы её осматривали), товар полностью соответствует характеристикам на сайте - сиденье кожаное, мотора и аккумулятора по два. Машина нам и ребенку понравилась, в комплекте есть пульт, пока пользуется им.

2 згодні

Купили коляску

Дарья 18 лютого, 2019 год

Наша семья заказала детскую коляску YOGA. Выбрали именно эту модель из-за массы положительных отзывов. Коляска на самом деле легкая и стильная, складывается. Управлять ей легко можно даже одной рукой, ребенок у нас крупненький, но благодаря просторному сиденью в коляске ему удобно. Довольны своим выбором.

2 згодні

NB!!!! Для всех, кто покупает товар в этом магазине и получает его чер

Ольга 13 лютого, 2019 год

Покупали машину на подарок внучке, проконсультировались с менеджером по интерисующим вопросам, заказали доставку, и все бы хорошо....
1. Ни один менеджер (со мной связывалось как минимум трое, один из них сотрудник который сообщал о транспортировке и дате отправки), повторюсь - НИ ОДИН, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ клиента о том, что бы товар ОБЯЗАТЕЛЬНО проверили на НП на предмет целостности, ну как минимум... Читати відгук Покупали машину на подарок внучке, проконсультировались с менеджером по интерисующим вопросам, заказали доставку, и все бы хорошо....
1. Ни один менеджер (со мной связывалось как минимум трое, один из них сотрудник который сообщал о транспортировке и дате отправки), повторюсь - НИ ОДИН, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ клиента о том, что бы товар ОБЯЗАТЕЛЬНО проверили на НП на предмет целостности, ну как минимум компания заработала бы себе плюсик при работе с клиентами, правда?!
2.При отправке товара (в моем случае електромобиль и не самый дешевый) компания ВООБЩЕ не заботится об упаковке товара. Большую пластиковую машину упаковывают только в картонную коробку и в полиэтилен. ВСЕ, никаких дополнительных защитных материалов продавец не считает нужным укомплектовывать. И кстати, очень сомнительное качество (согласно характеристики машина на сайте) материал, из так называемого "прочного пластика". Извините за тафталогию, но у меня в школе пенал был крепче чем этот кузов.
В итоге, машина пришла разбитая (точнее вся задняя часть машины) и к сожалению мы это увидели только дома, т.к. на складе мы не посмотрели товар.
Ответ продавца с чистой и сухой отпиской "Получив товар и не проверив его состояние вы взяли всю ответственность на себя".
Интернет магазин Fiksiki -это не та компания которая заботится о Вас как о клиенте, Вы для нее все го лишь кошелек, и уж тем более о Ваших/Наших детях.
БУДЬТЕ ВСЕГДА ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОСМОТРЕ КУПЛЕНОГО ВАМИ ТОВАРА.
P.S. кстати, те повреждения, которые были у нас, сразу на складе и не опредилили бы (лопнуло днище под задней частью бампера), для этого надо машину вынуть и перевернуть на крышу что бы увидить.
Хороших вам покупок в этом магазине

fiksiki.com.ua - NB!!!! Для всех, кто покупает товар в этом магазине и получает его чер

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

-Присылают брак
-не следят за надлежащей упаковкой перед отправкой

4 не згодні

Кидалово

Евгения 13 лютого, 2019 год

Добрый день.
Никогда ещё не доводилось писать негативные отзывы, но в этом раз я просто не могу промолчать, так как ситуация очень неприятная. Мои родители заказали для внучки автомобиль, довольно таки дорогой автомобиль. Скоро у неё день рождения и это ее самая заветная мечта. Началось все с того, что стоимость доставки пришлось оплачивать нам, сумма была не маленькая.. также... Читати відгук Добрый день.
Никогда ещё не доводилось писать негативные отзывы, но в этом раз я просто не могу промолчать, так как ситуация очень неприятная. Мои родители заказали для внучки автомобиль, довольно таки дорогой автомобиль. Скоро у неё день рождения и это ее самая заветная мечта. Началось все с того, что стоимость доставки пришлось оплачивать нам, сумма была не маленькая.. также и банковские расходы. Но подарок для ребёнка намного важнее и на все закрыли глаза. Дома же, при вскрытии упаковки, оказалось что машина разбита вдребезги.. безусловно, наша вина в том, что ее не посмотрели при получении.. но находясь в эйфории от того, что ребёнок проучит свой подарок и как он будет счастлив, об этом просто не подумали. Да и увидеть это все было бы нереально, так как повреждения снизу.
Реакция магазина крайне ровная и безучастная. Вы сами во всем виноваты. Да, виноваты сами, но мы покупатели, а вы продавцы. И вы могли бы хотя бы обеспечить достойную упаковку столько дорогой вещи. Также, как и знать насколько надежному перевозчику вы передаёте товары. Тут даже не предложить как то решить проблему, просто отписка.
Вы магазин, продающий товары для детей.. они ни в чем не виноваты и заслуживают получать свои подарки.
В общем, огромнейшее Вам спасибо, за испорченный праздник ребёнку, за испорченное настроение всей семье и за выброшенные на ветер 200 евро, которые люди не нашли, а заработали.. и потеряли...

3 не згодні

Не внушают доверия

Нина 13 лютого, 2019 год

Не советую рисковать! Хотела заказать электромобиль для внучки. На сайте условия оплаты одни, а по факту просят 10% предоплаты на карту. Гарантию, что придёт именно тот товар, который заказывала, и вообще придёт ли - они не дают.Осталась разочарована

4 не згодні

Мы очень довольны своей покупкой

Марина 5 лютого, 2019 год

Купили в этом магазине удобный и недорогой стульчик для кормления. Наша модель имеет множество регулировок и настроек, регулируется - высота, наклон спинки и подножка, а также расстояние от подноса до спинки. Кормить ребенка за таким стульчиком одно удовольствие. Мы очень довольны своей покупкой.

3 згодні

Будьте готовы, что покупаете кота в мешке

Гость 30 січня, 2019 год

Купили электромотоцикл, уточнив, есть ли гарантия. Меня заверили что конечно. После чего, собрав мотоцикл в первый же день пошёл с него дым. В итоге сгорела плата. Никто мне не возместил оплату ремонта, и вообще сказали, что не могут ничего поделать. Так что будьте готовы что если случатся малейшие поломки тли брак, вы сами будите платить за ремонт. Мне ремонт обошёлся... Читати відгук Купили электромотоцикл, уточнив, есть ли гарантия. Меня заверили что конечно. После чего, собрав мотоцикл в первый же день пошёл с него дым. В итоге сгорела плата. Никто мне не возместил оплату ремонта, и вообще сказали, что не могут ничего поделать. Так что будьте готовы что если случатся малейшие поломки тли брак, вы сами будите платить за ремонт. Мне ремонт обошёлся в 1200 грн

Недоліки:

Нет гарантии

2 не згодні

Купила в этом магазине очень красивый мольберт

Ангелина 25 січня, 2019 год

Своему сыночку я купила в этом магазине очень красивый мольберт. Ребенок очень любит рисовать, поэтому был безумно рад такому подарку. В мольберте очень понравилось то, что он имеет две стороны, на одной рисуем мелками, на другой специальным маркером. Так по чуть-чуть учим с ребенком цифры и буквы.

Переваги:

Очень красивый и недорогой мольберт!!!

2 згодні

Замовила у цьому інтернет магазині двоколісний велосипед

Надія 14 січня, 2019 год

Замовила у цьому інтернет магазині двоколісний велосипед. Замовлення робила в понеділок, а в четвер вже отримала посилку. Велосипед прислали такий, як я і хотіла, на вигляд він навіть гарніше, ніж на фото. Дитині він теж сподобався. Буду замовляти в цьому магазині ще.

Переваги:

Висока якість, швидка доставка

1 згоден

Купили в этом магазине ребенку отличный новогодний подарок

Антонина 3 січня, 2019 год

На новогодний подарок под елку ребенку в данном магазине был заказан детский квадроцикл. Хотя модель брали и не слишком дорогую, но ребенку квадроцикл очень понравился. К работе магазина претензий нет, доставка быстрая, товар соответсвует описанию.

1 згоден

Нормальный самокат по доступной цене

Иван 22 грудня, 2018 год

На Николая покупал в данном интернет магазине своему ребенку самокат. Самокат очень красивый (такой же как на фото), на передних колесах есть подсветка. Ребенок остался подарком доволен, уже пробовал кататься на нем по двору. К работе магазина претензий нет, посылку отправили через день после оформления заказа.

Переваги:

Цена. Быстро отправили заказ. Есть из чего выбрать.

1 згоден

В полном восторге от машины

Никита 13 грудня, 2018 год

На новогодний подарок мы с женой захотели купить ребенку детский электромобиль, так и попали в этот магазин. Спасибо девушке консультанту, которая помогла выбрать нам подходящую модель. Машина просто супер! Выглядит совсем как настоящая. С нетерпением ждем Нового года, чтобы вручить ребенку подарок!

Переваги:

Машина очень красивая

2 згодні

Надежный магазин с быстрой доставкой

Ольга (Россия) 6 грудня, 2018 год

Делали заказ детской коляски, доставка очень быстрая, товар соответствует фотографии. Коляска удобная, мне и ребенку очень нравится. Качество комплектующих тоже на уровне. Магазин надежный, поэтому можете смело совершать в нем покупки!

2 згодні

Отличный магазин

Ксения (Украина, Kiev) 30 листопада, 2018 год

Три месяца назад мы покупали у них детский электромобиль. Машина работает исправно, заряд держит долго, музыка играет, фары светятся, в общем все в полном порядке. Весной думаю заказывать в этом же магазине велосипед. Кстати знакомая купила у них коляску, тоже осталась очень довольна магазином.

Переваги:

Качественный товар, есть наложка, доставка быстрая

2 згодні

Понравились цены на сайте

Олег (Литва) 22 листопада, 2018 год

Приобрели на Фиксиках ребенку снегоках. С первым же снегом успели его опробовать. Товар нормальный, катать ребенка по-моему даже легче чем на санках. Качество хорошее, есть тормоз. Также в нашей модели есть амортизатор, что делает езду более комфортной. На лето думаю заказывать в этом же магазине велосипед, цены сайта очень понравились.

Переваги:

Приятная цена
Быстрая доставка
Качественный товар

3 згодні

Этот сайт стал моим любимым интернет магазином.

Лиля (Россия) 2 листопада, 2018 год

Этот сайт стал моим любимым интернет магазином. Заказывала в подарок племяннику трехколесный велосипед с родительской ручкой. Отправка товара была без задержки! Упаковка хоть и заводская, но на пять с плюсом! Товар получила без повреждений! Теперь буду заказывать еще, да и не раз, так как у меня много племянников ))

3 згодні