При покупці товарів,що мають знижку і при пред'явленні пенсійної картки на касі продавчиня вже в котрий раз пробиває по повній сумі,ЧОМУ кожного разу покупцеві доводиться вимагати пояснення і викликати адміністраторів,втрачати час і настрій на суперечки?! Тоді не робіть акцій і продукцію можна буде купити в іншому магазині,що доречі тепер і буде.Ставлення до клієнтів обурливе і жахливе,споживачем даної мережі магазинів файно,більше... Читати відгук При покупці товарів,що мають знижку і при пред'явленні пенсійної картки на касі продавчиня вже в котрий раз пробиває по повній сумі,ЧОМУ кожного разу покупцеві доводиться вимагати пояснення і викликати адміністраторів,втрачати час і настрій на суперечки?! Тоді не робіть акцій і продукцію можна буде купити в іншому магазині,що доречі тепер і буде.Ставлення до клієнтів обурливе і жахливе,споживачем даної мережі магазинів файно,більше не буду,огидно,тим більше,що ні вони,ні тим більше покупець багато не втратить,інших магазинів вдосталь,дійсно,що шахраї!!!
Переваги:
Немає
Недоліки:
Жахливе відношення,як продавців,так і власників, які так пофігістично відносяться до людей і своєї справи
Сьогодні була неприємна ситуація в магазині Файно Маркет, м. Жовті Води. Третій день як відкрився магазин в нашому місті. Наш мікрорайон великий, магазину не було. Звісно ми мешканці дуже раділи відкриттю такого маркету. Сьогодні з чоловіком вирішили завітати до магазину, подивитися на асортимент і взагалі на облаштування. Набрали смаколиків, підійшли до каси. Працювало дві каси, людей ну як для... Читати відгук Сьогодні була неприємна ситуація в магазині Файно Маркет, м. Жовті Води. Третій день як відкрився магазин в нашому місті. Наш мікрорайон великий, магазину не було. Звісно ми мешканці дуже раділи відкриттю такого маркету. Сьогодні з чоловіком вирішили завітати до магазину, подивитися на асортимент і взагалі на облаштування. Набрали смаколиків, підійшли до каси. Працювало дві каси, людей ну як для такого часу 20.30 було багато. Стали ми на першу касу, касир виставляє табличку „технічна перерва ” люди переходять на іншу касу і тут касир другої каси виставляє таку саму табличку🤦люди стоять в ступорі, касири з перекошеними лицями починають фиркать. Ви серйозно? Так можна було? Закрити 2 з 2х кас?! І ті дві черги так і залишилися стояти, поки ті дві мавпи виясняли кому відкриватися 🙄 Враження ( -0) Каси самообслуговування є, але вони тільки по картці. І от здавалося б. Новий магазин, радість від того, що людям є куди йти, гарно облаштована територія. Ну через таких працівників, бажання зникло взагалі туди заходити.
11.06.25р о 13.30 у Черкаській області с Вергуни, вул Свято -Троїцька,93/3 у магазині "Файномаркет" √222 касир Якубенко Людмила додала в чек невідомий мені товар: цукор білий кристалічний. Ціна невелика:4.50 грн., але це огидно!!! Інші продавці старанно допомагають вибрати товари, підкажуть склад, акції, а тут...
я прийшла купити лише одне філе, у відповідь почула що вони замалі і що краще взяти дві штуки,на що я сказала що мені треба тільки одне, жіночка запакувала мені філе і швирнула на прилавок з незадоволеним обличчям , вважаю що треба над цим працювати тому що з її боку це виглядало дуже не виховано , думаю що свій не... Читати відгук я прийшла купити лише одне філе, у відповідь почула що вони замалі і що краще взяти дві штуки,на що я сказала що мені треба тільки одне, жіночка запакувала мені філе і швирнула на прилавок з незадоволеним обличчям , вважаю що треба над цим працювати тому що з її боку це виглядало дуже не виховано , думаю що свій не хороший настрій треба лишати десь в іншому місці , для ясності це файно маркет на Полтавській у Кропивницькому
ФайноМаркет в м.Ананьїв. Неодноразово та не тільки мені одна пані касир хамить. А вже якщо попросили її підійти до каси самообслуговування, щоб пробити спиртне, то це взагалі був треш - оченьки закочуються, губки прицмокуються. І так не підійшла, сказала, що цей товар лише через касу. Хоча жіночка була не зайнята. А інші дівчатка завжди не проти допомогти
За останній рік магазин змінився у гіршу сторону. Після маркетингового ходу з цінниками для пенсіонерів, все менше бажання ходити до цього магазину, магазин геть не боїться втрачати клієнтів. Як не перестановку невдалу зроблять в магазині (що доводиться бігати взад-вперед, щоб знайти те, що логічно має бути поруч), так придумають цінники для пенсіонерів гігантські, а для простого споживача мініатюрні. Декілька разів... Читати відгук За останній рік магазин змінився у гіршу сторону. Після маркетингового ходу з цінниками для пенсіонерів, все менше бажання ходити до цього магазину, магазин геть не боїться втрачати клієнтів. Як не перестановку невдалу зроблять в магазині (що доводиться бігати взад-вперед, щоб знайти те, що логічно має бути поруч), так придумають цінники для пенсіонерів гігантські, а для простого споживача мініатюрні. Декілька разів на касі залишала товар. Тепер просто, купую все в іншому магазині (не дуже є бажання після роботи, ходити з лупою і дивитися ціни, а деякі позиції відрізняються суттєво). Незадоволених ЛЮДЕЙ цінниками - ДУЖЕ БАГАТО. Не розумію, чому не можна було зробити їх однакового розміру. До того ж, программа лояльності не завжди спрацьовує (в додатку повинна бути знижка після сканування, а за фактом - зась).
Хамить,кричить,і ображає Прийшли за сім хвилин до зачиненя, швидко все взяли залишалося 5 Попросили щоб хтось підійшов на касу ррийшли через 3 хвилини, запитали касса працює Закотили очі сказали да, Почали пробивати все каса заблокована, я сказала що потрібно було попередити що не встигнуть На що вона відповіла ,закрий рот!!! Потрібно було приходити раніше.
Магазин файно маркет в м.Умань вул.Івана Гонти 44а.Дуже хороший магазин,привітній персонал,завжди свіжі продукти в мясному відділі.Гарна та дуже смачна випічка власного виробництва.Продавці завжди ввічливи,в магазині завжди порядок та чистота.Рекомендую всім дану мережу магазинів.Так тримати і надалі!!!
На величезному кольоровому аркуші паперу, величезними літерами написано ціну курячих яєць 52 грн (з копійками). Внизу малесенькими літерами написано "пенсійна картка", в лівому нижньому куті малесенькими ледь помітними звичайній людині літерами написана звичайна ціна 56,90 грн. У вас що суто пенсіонерський магазин? Чи це розраховано на сліпих, дурних лохів? Ганьба! Неповага до покупців!! Ще й на касі з мене дурочку... Читати відгук На величезному кольоровому аркуші паперу, величезними літерами написано ціну курячих яєць 52 грн (з копійками). Внизу малесенькими літерами написано "пенсійна картка", в лівому нижньому куті малесенькими ледь помітними звичайній людині літерами написана звичайна ціна 56,90 грн. У вас що суто пенсіонерський магазин? Чи це розраховано на сліпих, дурних лохів? Ганьба! Неповага до покупців!! Ще й на касі з мене дурочку зробили що я не змогла побачити те що написано 10-м шрифтом!!! Треба було ті яйця лишити у вигляді омлету на касі та виховання не дозволило. І справа не в різниці в 5 гривень, справа у неповазі до покупців!
В селі В'язівок в магазині файно маркет дуже привітні продавці завжди допоможуть з вибором товару проінформують. Про знижки та діючі акції продукти завжди свіжі.якщо виникають якісь питання керуюча магазином завжди прийде на допомогу також дуже вигідний для пенсіонерів
Переваги:
Привітні працівники в магазині завжди чисто нема протермінованого товару
Трохи більше як за півроку в м.Тальне маркет перетворився з Файно на Лайн0маркет. Цінники не змінюють вчасно. Коли звернувся витягнули цінник і сказали що я не туди дивився.
Переваги:
Банани на 1-2 грн. дешевші.
Недоліки:
Цінники не змінюють вчасно, спеціаль но. Грублять.
За один раз попалось два неякісних продукти, куряче філе, яке на сковорідці зійшло водою, і з м'яса майже нічого не лишилось. Квасоля, яка по сроках була свіжа, а на смак просто жах, гірка, пріла і загравша. Звертатись до магазину немає сенсу, в них завжди все чудове, а покупці зводять наклеп. Та й властивості товарів не завжди помічаєш відразу, поки ще... Читати відгук За один раз попалось два неякісних продукти, куряче філе, яке на сковорідці зійшло водою, і з м'яса майже нічого не лишилось. Квасоля, яка по сроках була свіжа, а на смак просто жах, гірка, пріла і загравша. Звертатись до магазину немає сенсу, в них завжди все чудове, а покупці зводять наклеп. Та й властивості товарів не завжди помічаєш відразу, поки ще можна повернути.
Переваги:
Широкий асортимент товарів, великі скидки на продукти, в яких закінчується термін зберігання
Недоліки:
Продавці не реагують на зауваження щодо неякісних товарів, керівництво допускає, що такі товари потрапляють на полицю.
В магазині завжди бігає прибиральниця з мітлою,або шваброю і мете або миє по ногам.Товар на полках запакований,але без цінників.Тобто,якщо прийде старша людина і візьме той товар,стане в чергу,а далі забуде код товару.І що?Знову іти,дивитись,який код,знову черга...
Дзвонила на гарячу лінію"ни ответа ни привета"В магазині покупці оплачують за пакунки ,які не зтаровуються.Підсумок-покупець платить двічі-за пакунок та за 4-16г з товаром, по факту деякі пакунки важать від 4 до 16 грамів.Продавці кліпають очима,просять не дзвонити на гарячу лінію,або кажуть,що ви на нічого не зробите.
Недоліки:
Не приємно відношення керівництва до покупців.Ні за що їх не сприймають,хай дурні платять.
Купила лопатку свинную....что отвратитетьное, это мягко сказанно. Много плевы это раз(не обсматривала в магазине), но то что нашприцовано рассолами...то тут уж перебор. Липкое, вязкое...... Нужно работать с поставщиками. И если уж скитка...то не такой ценой
Скажіть будь чи повинні робітники магазинів провести людини в туалет, якщо та попросила .Зіткнулася з такою ситуацією на Шкільному районі в новому Файно маркеті,,спитала чи можуть до туалету провести,працівниця пішла і з кінцями,хотяби якусь відповідь дали ,а як дитина попроситься,була дуже вражена таким відношенням.
Вітаю сусіде! Хочу подякувати та поздоровити з днем народження 10.07. Гужявічус Вітаутаса.Працює в м. Кропивницький по Проїзду Євгена Березняка. Дуже професійний. позитивний, завжди зверне увагу на знижки та акційні пропозиції Вашого магазину.Готовий допомагати покупцям в їх виборі.І це думка не тільи моя, а й всих моїх знайомих, яі відвідують цей магазин. Побільше таких працівників. Думаю , що... Читати відгук Вітаю сусіде! Хочу подякувати та поздоровити з днем народження 10.07. Гужявічус Вітаутаса.Працює в м. Кропивницький по Проїзду Євгена Березняка. Дуже професійний. позитивний, завжди зверне увагу на знижки та акційні пропозиції Вашого магазину.Готовий допомагати покупцям в їх виборі.І це думка не тільи моя, а й всих моїх знайомих, яі відвідують цей магазин. Побільше таких працівників. Думаю , що з цього молодого хлопчини вийшов -би дуже хороший менеджер вищого керівництва Вашої мережі супермаркетів. Після спілкування з ним завжди є бажання не примусово щось купити додатково, якщо навідь не планував купувати якийсь додатовий товар. СУПЕР!
Переваги:
Професійний, позитивний, уважний.Готовий допомагати покупцям в їх виборі.
Звонила на гарячую линию по поводу штрафа шоколадками. Результат :ни ответа, ни привета. Вывод:в магазине работают по краям! Как хочу, так и ворочу! Так я и не узнала, куда и кому предназначались эти шоколадки! Не зря, мне на руки не отдали чек на покупку 11шт.шоколадок Милка,за которые я заплатила почти 1400 гр.
Переваги:
Охранник теперь чаще сидит на рабочем месте и смотрит камеры.
Недоліки:
Никто не захотел с этим не оформленным штрафом разбираться!
Хочу написать про инцидент, который произошёл в магазине Файно маркет номер 200 по адресу:ул. Нарбутовской, 175 г. Черкассы. 17 мая я расплачивалась на кассе, ко мне подошёл охранник и сказал, что 14 мая моя мама не выложила 2 пачки слив.масла и не оплатила за масло. Мы постоянные покупатели и никогда таких замечаний не было. Оказывается, мама, которой 82 года, забыла... Читати відгук Хочу написать про инцидент, который произошёл в магазине Файно маркет номер 200 по адресу:ул. Нарбутовской, 175 г. Черкассы. 17 мая я расплачивалась на кассе, ко мне подошёл охранник и сказал, что 14 мая моя мама не выложила 2 пачки слив.масла и не оплатила за масло. Мы постоянные покупатели и никогда таких замечаний не было. Оказывается, мама, которой 82 года, забыла из сумки достать масло для оплаты. Я говорю охраннику, я сейчас же оплачу за масло. Охранник открывает видео и говорит, что оплатите в 10-ти кратном размере( начал угрожать полицией). Я подхожу на кассу в 9.59.час,чтобы оплатить. Я просто растерялась и не сообразила, что никаких документов охранник не написал,тоесть не выписал штраф. Тогда охранник принёс из зала шоколад Милка 300 гр упаковку и распорядился кассиру - пробить 11 шт шоколадок и жвачки на сумму 1399,60 гр. У меня вопрос, почему мне официально не выписали штраф и куда пошли эти деньги?
Переваги:
Хорошие продавцы, хорошее обслуживание
Недоліки:
Иногда продавцы забывают спросить дисконтную карту для снижения цены в часы с 9.0 до 13.00 час
06.10.2022 ~~t:17:45 м.Кропивницький вул. Вокзальна 20 к.1. Файномаркет. Заходжу Файномаркет. Беру товар. Підходжу до каси. Касир: - Файно. Вітаю. Бере мій товар. Проводить через касу. Касир: - Пакетик потрібен? Між фразами "Файно. Вітаю." та "Пакетик потрібен?" пройшла 1 -2 секунди. Я: - Здрастя. Зачем? Намагаюся розмовляти українсько але цього разу, чомусь, проскочив суржик. Я міг би відповісти "Доброго дня.... Читати відгук 06.10.2022 ~~t:17:45 м.Кропивницький вул. Вокзальна 20 к.1. Файномаркет. Заходжу Файномаркет. Беру товар. Підходжу до каси. Касир: - Файно. Вітаю. Бере мій товар. Проводить через касу. Касир: - Пакетик потрібен? Між фразами "Файно. Вітаю." та "Пакетик потрібен?" пройшла 1 -2 секунди. Я: - Здрастя. Зачем? Намагаюся розмовляти українсько але цього разу, чомусь, проскочив суржик. Я міг би відповісти "Доброго дня. Дякую. Пакетик не потрібен." але чомусь відповів так як є. Я нікого не образив. Звичайний суржик. І відразу отримую відповідь від касира. Касир: - За шкафом. 1 -2 секунди роздумую. Не розумію при чому тут "Шафа"? Потім стає зрозуміло. В дитинстві ми гралися в такі собі ігри -"Гра слів". Я: - При чому тут "Шкаф"? Касир мовчить. Косить дурника... Каже скільки коштів я повинен заплатити.
У "Файномаркет" дуже гарна випічка але після такого зневажливого ставлення до клієнтів у "Файномаркет" я ні ногою.
Шахраї!!!!!
Погане враження
Дурять на касі!!!
Інші продавці старанно допомагають вибрати товари, підкажуть склад, акції, а тут...
Хамство !!!!
Обслуговування
Колись був файним(
Топ маркет
Жахливий персонал
Прийшли за сім хвилин до зачиненя, швидко все взяли залишалося 5
Попросили щоб хтось підійшов на касу ррийшли через 3 хвилини, запитали касса працює
Закотили очі сказали да,
Почали пробивати все каса заблокована, я сказала що потрібно було попередити що не встигнуть
На що вона відповіла ,закрий рот!!! Потрібно було приходити раніше.
Гарне обслуговування
Розраховано на сліпих дурних лохів.
Кращий магазин для села
Відстій жахливо
Продають неякісні товари, на зауваження не реагують, ще й роблять винним покупця
Незручності
Не задовільна
Файно-Маркет
Мясо периодами отвратительное
Нужно работать с поставщиками. И если уж скитка...то не такой ценой
Відношення
Дуже відповідальний та професійний працівник Вашого магазину. 10.07 іменинник Вітас Гужаусас.
Бесполезно писать и звонить на гарячую линию
Штраф в виде шоколадок.
Не ввічливі касири
Заходжу Файномаркет. Беру товар. Підходжу до каси.
Касир: - Файно. Вітаю.
Бере мій товар. Проводить через касу.
Касир: - Пакетик потрібен?
Між фразами "Файно. Вітаю." та "Пакетик потрібен?" пройшла 1 -2 секунди.
Я: - Здрастя. Зачем?
Намагаюся розмовляти українсько але цього разу, чомусь, проскочив суржик. Я міг би відповісти "Доброго дня.... Читати відгук 06.10.2022 ~~t:17:45 м.Кропивницький вул. Вокзальна 20 к.1. Файномаркет.
Заходжу Файномаркет. Беру товар. Підходжу до каси.
Касир: - Файно. Вітаю.
Бере мій товар. Проводить через касу.
Касир: - Пакетик потрібен?
Між фразами "Файно. Вітаю." та "Пакетик потрібен?" пройшла 1 -2 секунди.
Я: - Здрастя. Зачем?
Намагаюся розмовляти українсько але цього разу, чомусь, проскочив суржик. Я міг би відповісти "Доброго дня. Дякую. Пакетик не потрібен." але чомусь відповів так як є. Я нікого не образив. Звичайний суржик.
І відразу отримую відповідь від касира.
Касир: - За шкафом.
1 -2 секунди роздумую. Не розумію при чому тут "Шафа"? Потім стає зрозуміло. В дитинстві ми гралися в такі собі ігри -"Гра слів".
Я: - При чому тут "Шкаф"?
Касир мовчить. Косить дурника... Каже скільки коштів я повинен заплатити.
У "Файномаркет" дуже гарна випічка але після такого зневажливого ставлення до клієнтів у "Файномаркет" я ні ногою.
Касир - "Живага Катерина Сергі".