Фабрика «Москитос» відгуки / страница 6
Київ, ул. Здолбуновская, 7Д
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Фабрика «Москитос»
Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 156 відгуків
Виробництво
никакущий сервис
28.03.2018 оформил заказ на сайте на москитную сетку, со мной свазялся менеджер, подтвердил мой заказ и выслал реквизиты для оплаты (который я тут же оплатил) и сказал, что мой заказ будет готов через 2-3 дня...
03.04.2018 мне позвонила менеджер и сказал, что мой заказ (№22900) наконец-то готов (вместо обещанных 2-3 дней, прошла почти... Читати відгук Имел неприятный опыт сотрудничества с этой "конторой".
28.03.2018 оформил заказ на сайте на москитную сетку, со мной свазялся менеджер, подтвердил мой заказ и выслал реквизиты для оплаты (который я тут же оплатил) и сказал, что мой заказ будет готов через 2-3 дня...
03.04.2018 мне позвонила менеджер и сказал, что мой заказ (№22900) наконец-то готов (вместо обещанных 2-3 дней, прошла почти неделя) и я могу его забрать в любое удобное для меня время с 10 до 18 в пункте самовывоза по адресу ул.Алма-Атинская 2/1.
Специально выехал с работы пораньше, что бы забрать свой заказ, но приехав на точку самовывоза (был на месте в 17:20-17:30) оказывается, что она закрыта!Походив по территории, человек из соседнего склада, мне сообщил, что ребята из Москитос уже ушли минут 10 назад! Как так? График работы то до 18:00 , а не до 17:10?!
Походив еще какое-то время по территории, удалось найти какого-то человека, у которого были ключи от склада Москитос и мне таки удалось забрать свой заказ.
Я такого ужасного сервиса еще не встречал!
Отправил свою жалобу, на почту компании... После моего обращения прошло уже несколько дней, но со мной так никто и не связался, не извинился и не объяснился по сложившийся ситуации...
Приехал домой ни с чем
Хорошо, хоть денег не заплатил наперед
Заказал 2 сетки через форму на их сайте. Кстати, сайт очень удобный.
Через пару часов перезвонила некая Надежда и 20 (!!!) минут что-то пыталась мне сказать, что мне необходимо написать им отказ от ответственности (!!!).
На мой вопрос, а могут ли они просто сделать мне две сетки с указанными мною размерами, миллиметр в миллиметр, опять последовала... Читати відгук Если быть кратким: "ужОс"!
Заказал 2 сетки через форму на их сайте. Кстати, сайт очень удобный.
Через пару часов перезвонила некая Надежда и 20 (!!!) минут что-то пыталась мне сказать, что мне необходимо написать им отказ от ответственности (!!!).
На мой вопрос, а могут ли они просто сделать мне две сетки с указанными мною размерами, миллиметр в миллиметр, опять последовала тирада о том, что необходим отказ от ответственности. ППЦ
В общем, всё свелось к тому, что они просто пытались втюхать мне услугу выезда их "специалиста" для замера :))))
Просто БОГИ МАРКЕТИНГА!
После того, как я сказал, что в услугах их "специалиста" я не нуждаюсь, последовала блокировка моего номера телефона :)
Слава богу, что хоть не выбрал опцию "Предоплата на карту Приватбанка"!
Такого я еще, если честно, не встречал за всю свою долгую историю онлайн-покупок.
Будьте бдительны!
Негативно.
1. Перезванивали, уточняли все - всегда вежливы и все хорошо.
2. Как только перечислил деньги за заказ, то сервис 0.
На сайте оставлял телефон перезвонить - не перезвонили.
Дозванивался на телефон - после звонков 10 даже не перезвонили и трубку не подняли.
Забирал уже готовую сетку -... Читати відгук Услуги можно разделить на 2 этапа: до оплаты денег и после.
1. Перезванивали, уточняли все - всегда вежливы и все хорошо.
2. Как только перечислил деньги за заказ, то сервис 0.
На сайте оставлял телефон перезвонить - не перезвонили.
Дозванивался на телефон - после звонков 10 даже не перезвонили и трубку не подняли.
Забирал уже готовую сетку - вместо 9 открылись в 9-50: только уточнили долго ли я ждал.
Похоже на признаки недобросовестности. moskitos.com.ua
2.) На сайте (moskitos.com.ua) нет официального расчетного счета Банка данного субъекта хоз. деятельности (реквизитов: р/р, ЭДРПОУ и т.д.) для осуществления оплаты (наличной, безналичной), что вызывает большие сомнения в законности деятельности.
3.) После оформления на web-сайте эл. формы заказа, через 1,5 часа ЗВОНИТ человек С ДРУГОГО моб. номера нежели... Читати відгук 1.) В Гос. реестре данный субъект ОТСУТСТВУЕТ (с подобным названием).
2.) На сайте (moskitos.com.ua) нет официального расчетного счета Банка данного субъекта хоз. деятельности (реквизитов: р/р, ЭДРПОУ и т.д.) для осуществления оплаты (наличной, безналичной), что вызывает большие сомнения в законности деятельности.
3.) После оформления на web-сайте эл. формы заказа, через 1,5 часа ЗВОНИТ человек С ДРУГОГО моб. номера нежели тот что указан на сайте, и уточняет инфо. заказа, но просит В ПОСЛЕДУЮЩЕМ НЕ ЗВОНИТЬ НА ДАННЫЙ НОМЕР.
3.1) Аргумент клиента о не рабочем состоянии телефонов указанных на сайте остается без ответа.
4.) В телефонном диалоге продавец говорит о необходимости 100% ПРЕДОПЛАТЫ!!!
Внимание при отсутствии письменного договора!!! Что противоречит нормам Гражданского Кодекса Украины и Закона Украины "О защите прав потребителей". Возможность уменьшения размера авансового платежа (до 10-50% от стоимости) категорически отрицают, и 100% предоплату ставят в зависимость с направлением заказа в работу.
5.) Просьбу клиента осуществить наличный расчет отрицают, аргументируя невозможностью, как исключение только лишь по адресу г. Киев, но улица не Здолбуновская, 7-"Д" как указано на сайте (moskitos.com.ua), а с другой "буквой" о чем сообщат позже !!? (на карте это промышленная территория хоз. складов с гаражами, "вы уже представляете как "безопасно" вы едите вечером с наличными деньгами осуществлять оплату", " словом всё для клиента" в переносном смысле разумеется.
6.) На тел. вопрос клиента: "какие реквизиты Банка вашего юр. лица для БЕЗНАЛИЧНОГО расчета", звучит неоднозначный ответ противоречащий нормам законодательства: "... ну мы потом скажем, на какой номер перечислить.., если вы скажите свой номер карточки .. и т.д...
ВЫВОД.
Субъективная оценочная точка зрения: Данный субъект официально заявляет в сети интернет о предоставлении услуг потребителям (физ. юр. лицам), собирает их персональные данные (имена, фамилии, тел.№, счета) в способ не согласованный с действующим законодательством, при этом фактическое и полное предоставление услуг согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ, условия 100% предоплаты грубо противоречат названному закону, присутствует явное неравенство прав покупателя (потребителя по договору), а лицо
осуществившее 100% предоплату при отсутствии письменного договора,
лишается возможности защиты своих прав в случае недобросовестности контрагента (непоставки товара и т.д.)
Отвратительно.
Час дозванивался до менеджера и пытался уточнить время визита монтажника - результат 0.
На телефонах сидит дама с пушечным ранением в голову (не знает ничего, соединить с персоналом не может, телефоны монтажника не дает, не понятно вообще зачем этот набор слов посадили на телефон).
Сервис отвратительный, не рекомендую!