Фабрика «Москитос» відгуки / страница 5 - Виробництво - Перший незалежний сайт відгуків України

Шкодую, що раніше тут не замовляла

Євгенія Олексюк 17 липня, 2018 год

Давно замовляла сітку в іншій фірмі, так через пару тижні кіт зірвав її. Коли вирішила замовити в Москітос, то там одразу поцікавилися за наявність домашніх тваринок. Розповіли про необхідність замовляти Антикішку в таких випадках. Якби мені розповіли раніше, то не витрачала би зайві гроші. Ось таке різне ставлення в двох фірмах.

Кот проигрывает Антикошке

Таня Карпова 16 липня, 2018 год

Хочу отметить высокое качество сеток, а именно антикошек, этой фирмы. Я до последнего думала, что мой 9-килограммовый кошара сорвет их, как старые обои. НО, они оказались крепче и не прогнулись под весом домашней животинки. Большое спасибо за то, что создаете высококлассный товар. Я довольна, ставлю 5!

Гарне ставлення до клієнтів

Галина Ігнатенко 15 липня, 2018 год

Замовляла якась 4 сітки. Спочатку все було добре, поїхала на на точку видачі і забрала додому. Як виявилося, жодна з них не підійшла. Подзвонила менеджеру, обіцяв прислати замірника і все виправити безкоштовно. Не знаю, чи це я помилилась чи вони там щось наплутали, але через два дні вже сітки вже стояли у мене вдома. Приємно, що не довелося бігати і,... Читати відгук Замовляла якась 4 сітки. Спочатку все було добре, поїхала на на точку видачі і забрала додому. Як виявилося, жодна з них не підійшла. Подзвонила менеджеру, обіцяв прислати замірника і все виправити безкоштовно. Не знаю, чи це я помилилась чи вони там щось наплутали, але через два дні вже сітки вже стояли у мене вдома. Приємно, що не довелося бігати і, в гіршому випадку, переплачувати. Гарне ставлення до клієнтів. Рекомендую!

Не стоит верить всему подряд

Лилия Равская (Германия, Sendenhorst) 15 липня, 2018 год

Я уже давно смирилась с тем, что бОльшая часть плохих отзывов просто попытка нагадить конкурентам. Делала заказ на 10 сеток у компании Москитос. Менеджер все грамотно оформила, через 3 дня позвонили и сообщили о готовности заказа. Мастер приехал и во время установки выяснилось, что у одной неправильные параметры. После того, как я сообщила о данной проблеме, сотрудница сразу предложила заменить... Читати відгук Я уже давно смирилась с тем, что бОльшая часть плохих отзывов просто попытка нагадить конкурентам. Делала заказ на 10 сеток у компании Москитос. Менеджер все грамотно оформила, через 3 дня позвонили и сообщили о готовности заказа. Мастер приехал и во время установки выяснилось, что у одной неправильные параметры. После того, как я сообщила о данной проблеме, сотрудница сразу предложила заменить проблемный товар за их счет. И никаких проблем. За репутацию переживает, что особенно важно в таком бизнесе. Если бы все плохие отзывы были правдой, они бы уже не работали.

Чудова якість і зручний сайт

Оксана Лесюк (Украина, Київ) 14 липня, 2018 год

Дуже, дуже гарний сервіс та обслуговування. І сайт зручний з інструкцією та калькулятором, і оператори чемні. Замовлення оформили протягом дня і вже на четвертий день все було готово. А ще надзвичайно зручне розташування точок видачі, не потрібно через пів міста бігти. Обов’язково пораджу вас своїм друзям.

Переваги:

Відео-інструкція
Калькулятор
Чемні оператори

Недоліки:

не помітила

Хорошие ребята

Алекс Чорноус (Украина, Київ) 14 липня, 2018 год

Очень быстрое оформление заказа. Оператор, поначалу перепутал номера заказов, однако не растерялся и быстро исправил недоразумение. Даже извинился. Переживает за репутацию фирмы, а это однозначно плюс!

Переваги:

Оперативно работают

Недоліки:

Могут перепутать заказ, но с кем не бывает в разгар сезона

Смело заказывайте

Андрей Коваленко (Украина, Чернівці) 14 липня, 2018 год

Ох, и почему же я раньше не заказал москитные сетки. Постоянно руки не доходили, думал всегда, мол, сезон мошкары вот-вот закончится и не надо будет. А когда поставил, как гора с плеч. Никто не жужжит, не летает вокруг. И стоят сетки в окне хорошо, я бы даже сказал намертво. Всем, кто всегда сомневался, рекомендую!

НЕ бросают клиентов

Пол Атрейдис (Украина, Чернівці) 12 липня, 2018 год

Случилось такая ситуация, что заказал сетки, а потом внезапно пришлось уехать в командировку. Боялся, что сетки пропадут или еще что случится с заказом во время моего отсутствия. А оказалось всё куда лучше, менеджер заверил, что заказ будет спокойно ждать моего прибытия. Примерно через две недели лишь смог забрать и уехал довольный домой.

Дешево и сердито

Андрей (Украина, Чернівці) 10 липня, 2018 год

Чтобы не писать много воды, только по сути: Отношение менеджеров хорошее, но дозвониться сразу не получается; Замерить сетки можно самостоятельно (есть видеоролик с демонстрацией), то есть не обязательно мастера вызывать, это плюс; Заказ сделали на 5-й день; Забрать сетки с точки выдачи оказалось тем еще испытанием, очень трудно найти нужное здание в тех дебрях; Установка сеток прошла без проблем, легко... Читати відгук Чтобы не писать много воды, только по сути: Отношение менеджеров хорошее, но дозвониться сразу не получается; Замерить сетки можно самостоятельно (есть видеоролик с демонстрацией), то есть не обязательно мастера вызывать, это плюс; Заказ сделали на 5-й день; Забрать сетки с точки выдачи оказалось тем еще испытанием, очень трудно найти нужное здание в тех дебрях; Установка сеток прошла без проблем, легко и надежно. В целом 4,5 из 5. Пока ставлю 4, чтобы стремились к лучшему.

Качественно и надежно

Саша 9 липня, 2018 год

Обслуживание в этой фирме просто на высоте. На звонок ответили сразу, буквально за 5 минут оформили заказ и уточнили все детали. Даже предложили самостоятельно замерить сетки и предоставили видео-инструкцию. Не думал, что это так просто. Когда дело дошло до установки, то тут уже воспользовался услугами мастера. Тот приехал вовремя и быстро сделал свою работу. Сетки стоят крепко и надежно. Надеюсь,... Читати відгук Обслуживание в этой фирме просто на высоте. На звонок ответили сразу, буквально за 5 минут оформили заказ и уточнили все детали. Даже предложили самостоятельно замерить сетки и предоставили видео-инструкцию. Не думал, что это так просто. Когда дело дошло до установки, то тут уже воспользовался услугами мастера. Тот приехал вовремя и быстро сделал свою работу. Сетки стоят крепко и надежно. Надеюсь, что не один год прослужат.

Жахливий сервіс.

Станіслав (Украина, Київ) 6 липня, 2018 год

Одна з найгірших компаній з якою доводилося стикатися при купівлі через інтернет. Тай це навіть не компанія а якась "шарага-сайтик". В них навіть свого виробництва немає. Вони замовляють виробництво сіток в сторонніх організацій. Замовляв в них три москітки сітки (замовлення 27593) замовлення виконували два тижні. І навіть ніхто не передзвонив попередити про затримку чи вибачитися. Додзвонитися до них майже неможливо:... Читати відгук Одна з найгірших компаній з якою доводилося стикатися при купівлі через інтернет. Тай це навіть не компанія а якась "шарага-сайтик". В них навіть свого виробництва немає. Вони замовляють виробництво сіток в сторонніх організацій. Замовляв в них три москітки сітки (замовлення 27593) замовлення виконували два тижні. І навіть ніхто не передзвонив попередити про затримку чи вибачитися. Додзвонитися до них майже неможливо: на ліній відповідає робот що всі оператори зайняті і ніхто не може прийняти дзвінок, ми вам передзвонимо. ( Ну звісно ж ніхто не передзвонює....:) ) Тероризували з жінкою дзвінками їх майже тиждень нарешті додзвонилися. Менеджер кожен день брехав що ваше замовлення вже у кур'єра і завтра доставка ( звісно ж ніякої доставки тиждень не було ...:) ). І як виявилося пізніше номер телефону який вдалося вибити в менеджера виявився не кур'єра а виробника тих злощасних сіток. А цей "виробнико-курєр" :) сказав що доставку буде виконувати таксі за 190 гривень , інакше ніяк і ці сітки йому нафіг не потрібні. І взагалі або забирайте їх так як я сказав або розбираєтесь з москітос, я до них немаю ніякого відношення. Дуже не раджу людям співпрацювати із цією "канторою".

Переваги:

Ніодного

Недоліки:

1. Постійна брехня менеджерів.
2. Не передзвонюють якщо є якісь проблеми із замовленням.
3. Неможливо додзвонитися.
4. Немає свого виробництва.
5. Немає служби доставки.

1 не згоден

Лучше, чем ожидал

Дима Тенсей (Украина, Чернівці) 4 липня, 2018 год

Не понимаю, почему “местные эксперты” ставят по 2-3 звезды только потому, что ждали сетку на 2-3 дня дольше. Это ведь не жизненно важный продукт, без которого не сможешь выжить. Да, ребята затягивают сроки, но чего можно ожидать в самый разгар сезона, когда заказы сотнями сыпятся. Качество сеток отличное, да и сайт удобный. Можно же быть немного снисходительнее.

1 згоден

Приятная фирма

Sasha Kvasnytsa (Украина, Чернівці) 2 липня, 2018 год

Советую другим эту фирму. Всё устраивает. Сетки хорошие, работники у них культурные, да и цена приятная. Но сроки готовности больше заявленных. Мне то пофигу, но другим может не понравиться. Так что имейте ввиду.

2 згодні

плохое качество

Гость (Украина, Київ) 2 липня, 2018 год

Мало того что номер заказа исказили на заводе, так еще и при вводе размеров с сайта почему-то остались размеры образца который там приведен. Теперь осталось эти сетки куда-нибудь всунуть.....

2 не згодні

Качеством доволен

Владимир (Украина) 29 червня, 2018 год

Достаточно быстро и оперативно сработали. Приняли заказ, после оплаты ждал его где-то 4-5 дней, хотя на сайте сказано 2-3. Качество хорошее, подошли как родные.

Переваги:

Дешево
Качественно
Оперативно

Недоліки:

Не заметил

3 згодні

Впечатление что тебя развели.

Виктор (Украина, Nikopol) 11 червня, 2018 год

Три недели с момента оплаты ждём заказ.То точку выдачи отменяют, потом на связь не выходят , дозвониться невозможно. Дома плешь проели за то что связался с этой компанией:)

Переваги:

Вежливо поблагодарили за понимание)

Недоліки:

Три недели с момента оплаты ждём заказ.То точку выдачи отменяют, потом на связь не выходят , дозвониться невозможно. Дома плешь проели за то что связался с этой компанией:)

3 не згодні

Кинули

Александр (Украина, Харків) 8 червня, 2018 год

Крайне НЕ рекомендую. Заказали сетку 18 мая! Оплатили в месте выдачи. Место выдачи вообще к ним не относится. Просто туда сетки с написанными размерами привозят.. ни номера заказа..ни фамилии.. О готовности сетки никто не звонит не уведомляет.. нужно самому ездить время от времени и искать свои размеры в куче готовых сеток. Дальше "лучше".. Через 10 дней позвонили им сами ..сказали... Читати відгук Крайне НЕ рекомендую. Заказали сетку 18 мая! Оплатили в месте выдачи. Место выдачи вообще к ним не относится. Просто туда сетки с написанными размерами привозят.. ни номера заказа..ни фамилии.. О готовности сетки никто не звонит не уведомляет.. нужно самому ездить время от времени и искать свои размеры в куче готовых сеток. Дальше "лучше".. Через 10 дней позвонили им сами ..сказали что сетка готова и уже отвезли на точку выдачи. Приехали. Сетки нет.. есть такой же ширины, НО длиннее на 40 см. Звоним опять на фабрику. Там говорят, что на заказе уже стоит метка ВЫДАН!! Я начинаю рассказывать, что ничего не забирали и размер не наш даже. Они пол дня выясняли что и как и потом признали что ошиблись на производстве и что через 7 дней переделают заказ. Прошло уже 10.. звоню.. говорят Ваш же заказ выдан..типа что вы хотите?! Потом начали переводить стрелки на девушку что на месте выдачи сидит..она вообще не к их фирме относится и только сетки принимает и выдает клиентам.. Вообщем полный бардак!! Запросили возврат денег. Ещё наверно столько же ждать..(

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

-Кормят завтраками
-Сделали заказ не верно и не передалали.
- и т.д.

3 не згодні

Для Романа.

Дмитрий 5 червня, 2018 год

Роман, добрый день.
Укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа, я смогу дать исчерпывающую информацию по его готовности.
Если, вы проживаете, в Харькове, вынужден признать, что именно в Харькове, сложилась плачевная ситуация у всех производителей москитных сеток. Это отсутствие на оптовых базах противомоскитного профиля.
Совместно, мы и другие крупные производители Харькова, в срочном порядке, сами закупаем профиль у импортеров, минуя оптовые базы,... Читати відгук Роман, добрый день.

Укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа, я смогу дать исчерпывающую информацию по его готовности.

Если, вы проживаете, в Харькове, вынужден признать, что именно в Харькове, сложилась плачевная ситуация у всех производителей москитных сеток. Это отсутствие на оптовых базах противомоскитного профиля.

Совместно, мы и другие крупные производители Харькова, в срочном порядке, сами закупаем профиль у импортеров, минуя оптовые базы, которые кроме обещаний ничего больше не делают.

Приносим извинения, за задержку.
Делаем все возможное, чтобы избежать в дальнейшем, подобных проблем.

Дмитрий, руководитель службы
рекламаций ТМ Москитос
[email protected]

1 згоден

Кинули

Роман (Украина, Харків) 28 травня, 2018 год

заказали сетки на два окна. менеджер позвонил подтвердил заказ, сказал что будет готов через 5 дней. по истечении этого срока сетки небыло, сказали что то про задержки от поставщиков и что сетки будут готовы через 7 - 10 дней. прошло уже 15 дней и компания включила полный игнор. деньги выкинутые на ветер. не покупайте у них обратитесь лучше в другую... Читати відгук заказали сетки на два окна. менеджер позвонил подтвердил заказ, сказал что будет готов через 5 дней. по истечении этого срока сетки небыло, сказали что то про задержки от поставщиков и что сетки будут готовы через 7 - 10 дней. прошло уже 15 дней и компания включила полный игнор. деньги выкинутые на ветер. не покупайте у них обратитесь лучше в другую компанию.

Переваги:

нет

Недоліки:

не выполненный заказ в обещанные сроки

1 згоден Показати 2 відповіді

Быстро и качественно

Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2018 год

Добрый день. Дозвонится тяжело, да, но можно. Просто наверное линии перегружены. Заказ в течении 4-х дней. Забрал там где указал точку выдачи. Звонил на все номера не дозвонился. Позвонив на городской, тоже не взяли, но ПЕРЕЗВОНИЛИ! Не знаю кто что там пишет, все просто супер и отношение, и качество. Цена тоже супер. Спасибо, надо будет сетка, только у вас.

1 згоден

Отношение к клиентам и качество

Alexey Zbronsky (Украина, Київ) 24 травня, 2018 год

Предупреждаю это будет длинный отзыв
Изначально когда я забирал сетку, она получилась на 10 см короче чем та что нужно. Менеджер любезно согласилась исправить это в течение 3-х дней и добавила что со мной свяжется некий Денис (он представился как директор в Киеве) и сетку доставят прямо на дом. В течении 3-х дней со мной никто не связался, а... Читати відгук Предупреждаю это будет длинный отзыв
Изначально когда я забирал сетку, она получилась на 10 см короче чем та что нужно. Менеджер любезно согласилась исправить это в течение 3-х дней и добавила что со мной свяжется некий Денис (он представился как директор в Киеве) и сетку доставят прямо на дом. В течении 3-х дней со мной никто не связался, а когда я набрал менеджера через пару минут мне все-таки позвонил Денис. Денис сказал что не получается доставить сетку надом и предложил забрать ее завтра (4-й день) в месте выдачи, я согласился (мало ли что случается).
День 4:
Я пришел в место выдачи, но сетки увы там не оказалось. Позвонил Денису, который спокойно сказал что у них заболел водитель и они не смогли доставить сетку, а предупредить меня не соизволили так как забыли. ПРОСТО ЗАБЫЛИ! Хотя было уже 16 часов вечера. "Вы же не единственный клиент"- ответил мне Денис.
После моих возмущений Денис сказал что доставит сетку за свой счет на такси в течении часа по домашнему адресу.
Спустя полтора часа я решил набрать Дениса и все таки узнать где же сетка, на что услышал: "Я вас понимаю, но я же ДИРЕКТОР , я не могу сетки по домам развозить, я ищу человека который Вам её запорол, он её и привезет, Вам она что горит?"
После этого цензурная лексика у меня кончилась и мы еще раз договорились что сетка приедет до 8-ми часов вечера.
Сижу жду....
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ХОТЬ И ЗАМАНЧИВЫЕ ЦЕНЫ!!!!

Переваги:

цена

Недоліки:

отношения к клиентам
ответственность за выполненные работы
умение загладить конфликт

1 згоден

не берут трубки 3й день

Гость (Украина, Київ) 22 травня, 2018 год

все телефоны или отключены или просто не берут и не перезванивают!!! в 21 веке это полный крах. купил у конкурентов

1 згоден

Сообщите Ваш номер заказа

Дмитрий (Украина) 10 травня, 2018 год

Уважаемый анонимный пользователь, добрый день.
Сообщите Ваш номер заказа.
Я с радостью сообщу статус его готовности.
Скорее всего, он уже готов и ожидает на точке выдачи.
С уважением, Дмитрий
руководитель отдела контроля качества
[email protected]

Кидалово

Гость (Украина, Київ) 10 травня, 2018 год

Заказали, оплатили и не можем им дозвониться уже 3 дня. И с нами никто не связывался. Выброшенные деньги.

Уважаемый анонимный пользователь, добрый вечер.

Дмитрий (Украина) 9 травня, 2018 год

Уважаемый анонимный пользователь, добрый вечер.
Вы правы, действительно очень высокая нагрузка на телефонные линии,
менеджера делают все возможное и невозможное чтобы ответить на все звонки.
Компания, работает на рынке производства и продажи москитных уже 14 лет.
Тысячи Киевлян, пользуются нашими изделиями.
Если мы не смогли оказать достойный сервис, мы сожалеем об этом и готовы исправить.
За 14-ю историю компании, все... Читати відгук Уважаемый анонимный пользователь, добрый вечер.

Вы правы, действительно очень высокая нагрузка на телефонные линии,
менеджера делают все возможное и невозможное чтобы ответить на все звонки.

Компания, работает на рынке производства и продажи москитных уже 14 лет.
Тысячи Киевлян, пользуются нашими изделиями.

Если мы не смогли оказать достойный сервис, мы сожалеем об этом и готовы исправить.

За 14-ю историю компании, все кто, оплатил свой заказ - забрали. Все кто по какой-то причине, до отправки заказа в работу пожелал вернуть деньги - им были возвращены средства.

С уважением, Дмитрий
руководитель отдела контроля качества
[email protected]

МЕРТВАЯ КОНТОРА

Гость (Украина) 8 травня, 2018 год

Единственное, что у них есть, это хороший сайт, все остальное это 0.01%. Заказал сетку, через сайт, дозвонился им, оплатил счет, и все!!!!! Ни здрасте, ни до свидания. Вроде всегда перепроверяю отзывы, почему этого не сделал в этот раз не знаю. В ТУПУЮ НЕ БЕРУТ ТРУБКУ на всех телефонах.

Переваги:

Нет

Недоліки:

СПЛОШНОЙ МИНУС.

1 згоден Показати 1 відповідь

Хорошая компания!

Елена (Украина, Київ) 8 травня, 2018 год

Прочитав отзывы ужаснулись!Ни с чем таким не столкнулась!Заказала на сайте,перезвонили,оплатила ч/з Приват 24,перезвонили и прислали СМС, через пару дней СМС- заказ готов!Очень довольна:сайт удобный ,где всё можно самому просчитать ,доходчиво написано как замерять,менеджеры внимательные и вежливые!Спасибо!Желаю Вам побольше благодарных клиентов!

Переваги: