Фабрика «Москитос» відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

3.8 5

42 відгука / 9875 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кинули

Александр (Украина, Харків) 8 червня, 2018 год

Крайне НЕ рекомендую. Заказали сетку 18 мая! Оплатили в месте выдачи. Место выдачи вообще к ним не относится. Просто туда сетки с написанными размерами привозят.. ни номера заказа..ни фамилии.. О готовности сетки никто не звонит не уведомляет.. нужно самому ездить время от времени и искать свои размеры в куче готовых сеток. Дальше "лучше".. Через 10 дней позвонили им сами ..сказали... Читати відгук Крайне НЕ рекомендую. Заказали сетку 18 мая! Оплатили в месте выдачи. Место выдачи вообще к ним не относится. Просто туда сетки с написанными размерами привозят.. ни номера заказа..ни фамилии.. О готовности сетки никто не звонит не уведомляет.. нужно самому ездить время от времени и искать свои размеры в куче готовых сеток. Дальше "лучше".. Через 10 дней позвонили им сами ..сказали что сетка готова и уже отвезли на точку выдачи. Приехали. Сетки нет.. есть такой же ширины, НО длиннее на 40 см. Звоним опять на фабрику. Там говорят, что на заказе уже стоит метка ВЫДАН!! Я начинаю рассказывать, что ничего не забирали и размер не наш даже. Они пол дня выясняли что и как и потом признали что ошиблись на производстве и что через 7 дней переделают заказ. Прошло уже 10.. звоню.. говорят Ваш же заказ выдан..типа что вы хотите?! Потом начали переводить стрелки на девушку что на месте выдачи сидит..она вообще не к их фирме относится и только сетки принимает и выдает клиентам.. Вообщем полный бардак!! Запросили возврат денег. Ещё наверно столько же ждать..(

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

-Кормят завтраками
-Сделали заказ не верно и не передалали.
- и т.д.

3 не згодні

Кинули

Роман (Украина, Харків) 28 травня, 2018 год

заказали сетки на два окна. менеджер позвонил подтвердил заказ, сказал что будет готов через 5 дней. по истечении этого срока сетки небыло, сказали что то про задержки от поставщиков и что сетки будут готовы через 7 - 10 дней. прошло уже 15 дней и компания включила полный игнор. деньги выкинутые на ветер. не покупайте у них обратитесь лучше в другую... Читати відгук заказали сетки на два окна. менеджер позвонил подтвердил заказ, сказал что будет готов через 5 дней. по истечении этого срока сетки небыло, сказали что то про задержки от поставщиков и что сетки будут готовы через 7 - 10 дней. прошло уже 15 дней и компания включила полный игнор. деньги выкинутые на ветер. не покупайте у них обратитесь лучше в другую компанию.

Переваги:

нет

Недоліки:

не выполненный заказ в обещанные сроки

1 згоден Показати 2 відповіді

Отношение к клиентам и качество

Alexey Zbronsky (Украина, Київ) 24 травня, 2018 год

Предупреждаю это будет длинный отзыв
Изначально когда я забирал сетку, она получилась на 10 см короче чем та что нужно. Менеджер любезно согласилась исправить это в течение 3-х дней и добавила что со мной свяжется некий Денис (он представился как директор в Киеве) и сетку доставят прямо на дом. В течении 3-х дней со мной никто не связался, а... Читати відгук Предупреждаю это будет длинный отзыв
Изначально когда я забирал сетку, она получилась на 10 см короче чем та что нужно. Менеджер любезно согласилась исправить это в течение 3-х дней и добавила что со мной свяжется некий Денис (он представился как директор в Киеве) и сетку доставят прямо на дом. В течении 3-х дней со мной никто не связался, а когда я набрал менеджера через пару минут мне все-таки позвонил Денис. Денис сказал что не получается доставить сетку надом и предложил забрать ее завтра (4-й день) в месте выдачи, я согласился (мало ли что случается).
День 4:
Я пришел в место выдачи, но сетки увы там не оказалось. Позвонил Денису, который спокойно сказал что у них заболел водитель и они не смогли доставить сетку, а предупредить меня не соизволили так как забыли. ПРОСТО ЗАБЫЛИ! Хотя было уже 16 часов вечера. "Вы же не единственный клиент"- ответил мне Денис.
После моих возмущений Денис сказал что доставит сетку за свой счет на такси в течении часа по домашнему адресу.
Спустя полтора часа я решил набрать Дениса и все таки узнать где же сетка, на что услышал: "Я вас понимаю, но я же ДИРЕКТОР , я не могу сетки по домам развозить, я ищу человека который Вам её запорол, он её и привезет, Вам она что горит?"
После этого цензурная лексика у меня кончилась и мы еще раз договорились что сетка приедет до 8-ми часов вечера.
Сижу жду....
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ХОТЬ И ЗАМАНЧИВЫЕ ЦЕНЫ!!!!

Переваги:

цена

Недоліки:

отношения к клиентам
ответственность за выполненные работы
умение загладить конфликт

1 згоден

Кидалово

Гость (Украина, Київ) 10 травня, 2018 год

Заказали, оплатили и не можем им дозвониться уже 3 дня. И с нами никто не связывался. Выброшенные деньги.

МЕРТВАЯ КОНТОРА

Гость (Украина) 8 травня, 2018 год

Единственное, что у них есть, это хороший сайт, все остальное это 0.01%. Заказал сетку, через сайт, дозвонился им, оплатил счет, и все!!!!! Ни здрасте, ни до свидания. Вроде всегда перепроверяю отзывы, почему этого не сделал в этот раз не знаю. В ТУПУЮ НЕ БЕРУТ ТРУБКУ на всех телефонах.

Переваги:

Нет

Недоліки:

СПЛОШНОЙ МИНУС.

1 згоден Показати 1 відповідь

ужас!!! не рекосмендую! шарлатаны!

Гость (Украина, Київ) 29 квітня, 2018 год

врут о сроках, врут о цене доставки, сетки - ужасного качества с огромными дырками. пыль летит сквозь них. презираю

Показати 1 відповідь

никакущий сервис

Дмитрий (Украина, Київ) 6 квітня, 2018 год

Имел неприятный опыт сотрудничества с этой "конторой".
28.03.2018 оформил заказ на сайте на москитную сетку, со мной свазялся менеджер, подтвердил мой заказ и выслал реквизиты для оплаты (который я тут же оплатил) и сказал, что мой заказ будет готов через 2-3 дня...
03.04.2018 мне позвонила менеджер и сказал, что мой заказ (№22900) наконец-то готов (вместо обещанных 2-3 дней, прошла почти... Читати відгук Имел неприятный опыт сотрудничества с этой "конторой".

28.03.2018 оформил заказ на сайте на москитную сетку, со мной свазялся менеджер, подтвердил мой заказ и выслал реквизиты для оплаты (который я тут же оплатил) и сказал, что мой заказ будет готов через 2-3 дня...

03.04.2018 мне позвонила менеджер и сказал, что мой заказ (№22900) наконец-то готов (вместо обещанных 2-3 дней, прошла почти неделя) и я могу его забрать в любое удобное для меня время с 10 до 18 в пункте самовывоза по адресу ул.Алма-Атинская 2/1.

Специально выехал с работы пораньше, что бы забрать свой заказ, но приехав на точку самовывоза (был на месте в 17:20-17:30) оказывается, что она закрыта!Походив по территории, человек из соседнего склада, мне сообщил, что ребята из Москитос уже ушли минут 10 назад! Как так? График работы то до 18:00 , а не до 17:10?!

Походив еще какое-то время по территории, удалось найти какого-то человека, у которого были ключи от склада Москитос и мне таки удалось забрать свой заказ.

Я такого ужасного сервиса еще не встречал!

Отправил свою жалобу, на почту компании... После моего обращения прошло уже несколько дней, но со мной так никто и не связался, не извинился и не объяснился по сложившийся ситуации...

Переваги:

- много точек самовывоза

Недоліки:

- не придерживаются графика работы
- не придерживаются обещанных сроков выполнения заказа

Показати 1 відповідь

Приехал домой ни с чем

Артем (Украина, Миколаїв) 26 вересня, 2017 год

Заказал москитную сетку 17.09, на следующий день перезвонили девушка для подтверждения заказа, скинула реквизиты для оплаты и сказала что заказ будет готов через 3-4 дня, заказ оплатил в тот же день. Прошло 3-4 дня, никто не позвонил. 25.09 написал на вайбер который указан на сайте чтобы узнать судьбу заказа, девушка сказала что уточнит на точке выдачи и сообщит информацию. Уточняла... Читати відгук Заказал москитную сетку 17.09, на следующий день перезвонили девушка для подтверждения заказа, скинула реквизиты для оплаты и сказала что заказ будет готов через 3-4 дня, заказ оплатил в тот же день. Прошло 3-4 дня, никто не позвонил. 25.09 написал на вайбер который указан на сайте чтобы узнать судьбу заказа, девушка сказала что уточнит на точке выдачи и сообщит информацию. Уточняла сутки... На следующий день пришло смс (я так понимаю с точки выдачи) о том, что заказ готов и можно приходить забирать. Для этого специально взял такси и поехал забирать свой долгожданный заказ. Приехав на точку выдачи история не закончилась. Девушка которая там работает даже не в курсе о моем заказе!! Стала звонить в соседний цех, говорит сетка там, пройдите 5 метров и заберите свой заказ. Ну что ж.. пришел в цех, там сетки вообще нет! Рабочий стал звонить на какую-то базу которая находится за городом. Говорит сетка находится там, ещё не привезли на точку выдачи, если хотите можете поехать туда и забрать там. Приехав домой ни с чем, стал звонить по номерам которые указаны на сайте. Ответил парень, спросил номер заказа и сказал что всё узнает и перезвонит. И опять тишина... Что это за сервис такой?!

Хорошо, хоть денег не заплатил наперед

Константин (Украина, Київ) 1 липня, 2017 год

Если быть кратким: "ужОс"!
Заказал 2 сетки через форму на их сайте. Кстати, сайт очень удобный.
Через пару часов перезвонила некая Надежда и 20 (!!!) минут что-то пыталась мне сказать, что мне необходимо написать им отказ от ответственности (!!!).
На мой вопрос, а могут ли они просто сделать мне две сетки с указанными мною размерами, миллиметр в миллиметр, опять последовала... Читати відгук Если быть кратким: "ужОс"!

Заказал 2 сетки через форму на их сайте. Кстати, сайт очень удобный.

Через пару часов перезвонила некая Надежда и 20 (!!!) минут что-то пыталась мне сказать, что мне необходимо написать им отказ от ответственности (!!!).

На мой вопрос, а могут ли они просто сделать мне две сетки с указанными мною размерами, миллиметр в миллиметр, опять последовала тирада о том, что необходим отказ от ответственности. ППЦ

В общем, всё свелось к тому, что они просто пытались втюхать мне услугу выезда их "специалиста" для замера :))))

Просто БОГИ МАРКЕТИНГА!

После того, как я сказал, что в услугах их "специалиста" я не нуждаюсь, последовала блокировка моего номера телефона :)

Слава богу, что хоть не выбрал опцию "Предоплата на карту Приватбанка"!

Такого я еще, если честно, не встречал за всю свою долгую историю онлайн-покупок.

Будьте бдительны!

1 згоден Показати 1 відповідь

Негативно.

Сергей (Украина, Харків) 13 червня, 2017 год

Услуги можно разделить на 2 этапа: до оплаты денег и после.
1. Перезванивали, уточняли все - всегда вежливы и все хорошо.
2. Как только перечислил деньги за заказ, то сервис 0.
На сайте оставлял телефон перезвонить - не перезвонили.
Дозванивался на телефон - после звонков 10 даже не перезвонили и трубку не подняли.
Забирал уже готовую сетку -... Читати відгук Услуги можно разделить на 2 этапа: до оплаты денег и после.
1. Перезванивали, уточняли все - всегда вежливы и все хорошо.
2. Как только перечислил деньги за заказ, то сервис 0.
На сайте оставлял телефон перезвонить - не перезвонили.
Дозванивался на телефон - после звонков 10 даже не перезвонили и трубку не подняли.
Забирал уже готовую сетку - вместо 9 открылись в 9-50: только уточнили долго ли я ждал.

Похоже на признаки недобросовестности. moskitos.com.ua

Гость (Украина, Київ) 10 червня, 2017 год

1.) В Гос. реестре данный субъект ОТСУТСТВУЕТ (с подобным названием).
2.) На сайте (moskitos.com.ua) нет официального расчетного счета Банка данного субъекта хоз. деятельности (реквизитов: р/р, ЭДРПОУ и т.д.) для осуществления оплаты (наличной, безналичной), что вызывает большие сомнения в законности деятельности.
3.) После оформления на web-сайте эл. формы заказа, через 1,5 часа ЗВОНИТ человек С ДРУГОГО моб. номера нежели... Читати відгук 1.) В Гос. реестре данный субъект ОТСУТСТВУЕТ (с подобным названием).
2.) На сайте (moskitos.com.ua) нет официального расчетного счета Банка данного субъекта хоз. деятельности (реквизитов: р/р, ЭДРПОУ и т.д.) для осуществления оплаты (наличной, безналичной), что вызывает большие сомнения в законности деятельности.
3.) После оформления на web-сайте эл. формы заказа, через 1,5 часа ЗВОНИТ человек С ДРУГОГО моб. номера нежели тот что указан на сайте, и уточняет инфо. заказа, но просит В ПОСЛЕДУЮЩЕМ НЕ ЗВОНИТЬ НА ДАННЫЙ НОМЕР.
3.1) Аргумент клиента о не рабочем состоянии телефонов указанных на сайте остается без ответа.
4.) В телефонном диалоге продавец говорит о необходимости 100% ПРЕДОПЛАТЫ!!!
Внимание при отсутствии письменного договора!!! Что противоречит нормам Гражданского Кодекса Украины и Закона Украины "О защите прав потребителей". Возможность уменьшения размера авансового платежа (до 10-50% от стоимости) категорически отрицают, и 100% предоплату ставят в зависимость с направлением заказа в работу.
5.) Просьбу клиента осуществить наличный расчет отрицают, аргументируя невозможностью, как исключение только лишь по адресу г. Киев, но улица не Здолбуновская, 7-"Д" как указано на сайте (moskitos.com.ua), а с другой "буквой" о чем сообщат позже !!? (на карте это промышленная территория хоз. складов с гаражами, "вы уже представляете как "безопасно" вы едите вечером с наличными деньгами осуществлять оплату", " словом всё для клиента" в переносном смысле разумеется.
6.) На тел. вопрос клиента: "какие реквизиты Банка вашего юр. лица для БЕЗНАЛИЧНОГО расчета", звучит неоднозначный ответ противоречащий нормам законодательства: "... ну мы потом скажем, на какой номер перечислить.., если вы скажите свой номер карточки .. и т.д...

ВЫВОД.
Субъективная оценочная точка зрения: Данный субъект официально заявляет в сети интернет о предоставлении услуг потребителям (физ. юр. лицам), собирает их персональные данные (имена, фамилии, тел.№, счета) в способ не согласованный с действующим законодательством, при этом фактическое и полное предоставление услуг согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ, условия 100% предоплаты грубо противоречат названному закону, присутствует явное неравенство прав покупателя (потребителя по договору), а лицо
осуществившее 100% предоплату при отсутствии письменного договора,
лишается возможности защиты своих прав в случае недобросовестности контрагента (непоставки товара и т.д.)

Показати 1 відповідь

Отвратительно.

Гость (Украина, Київ) 31 травня, 2017 год

Оформил заказ утром и ждал весь день звонка монтажника. Никто не перезвонил.
Час дозванивался до менеджера и пытался уточнить время визита монтажника - результат 0.
На телефонах сидит дама с пушечным ранением в голову (не знает ничего, соединить с персоналом не может, телефоны монтажника не дает, не понятно вообще зачем этот набор слов посадили на телефон).
Сервис отвратительный, не рекомендую!