Name: Неверное описание, обувь из кожзама
Item: evie.ua интернет-магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 20 червня, 2021 год 11 переглядів

Сделала покупку в этом магазине на Шафе, нужна была кожаная обувь, в описании было указано - кожаные босоножки, материал верха - кожа, материал внутренний - кожа. Заказала, оплатив покупку на карту по реквизитам. При получении товара оказалось, что босоножки не кожаные, материал верха - очень тонкий кожзам. На упаковке товара указано - верх: неопрен, бавовна. (все фото прикреплены в переписке). Помимо этого, продавец неверно определил размер обуви, нужен был замер от края до края стельки, что я уточняла в переписке, но прислали обувь на два размера больше. На мой вопрос, почему неверно указали в описании материал верха, получаю ответ - извините, но это кожа. Дальше ведём речь о возврате. Пришлось урегулировать ситуацию с помощью администрации сайта, которая указала продавцу на недостоверность предоставленной информации, продавец ответил в официальном письме, что отправил товар наложенным платежом и у покупателя была возможность его осмотреть, что "клієнт подав скаргу, що взуття не відповідає якості, яку клієнт собі сам вигадав в голові, що шкіра це не шкіра". Мне продавец написал, что если я хочу сделать экспертизу, то они могут провести ее за мой счёт. Несмотря на то, что в переписке было достаточно приведено доказательств, в том числе фото, продавец отказался возмещать стоимость пересылки Новой почты, возврат средств был сделан за вычетом суммы доставки товара обратно. Хотя в этом случае продавец должен возместить услуги доставки. Позже продавец уже написал, что верх комбинированный и добавил в описание "вставки из неопрена", что тоже не соответствует действительности. Много потраченного времени впустую, долгая переписка, а всего-то нужно было правильно указать в описании товара: материал верха, материал подкладки. Но есть выбор, быть клиентоориентированным или иметь сотни негативных отзывов в интернете. Цена на эту обувь слишком завышена.

evie.ua интернет-магазин - Неверное описание, обувь из кожзама

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

evie.ua интернет-магазин
Всі відгуки

2.0 5

4 відгука / 1998 переглядів

Всі відгуки

evie.ua интернет-магазин

Новый украинский бренд Evie детской обуви разработан молодым дизайнером специально для наших любимых деток, чтобы родители могли обуть ребенка в качественную и недорогую обувь отечественного производства. Жизнь каждой мамы станет намного легче, стоит только заглянуть в наш магазин - мобильный шоурум, консультация по всем вопросам, а еще сервис примерки на... детальніше

Взуття