Name: Дерьмо-кантора
Item: Эвента – магазин паркета
Rating: 1
Author: Саша

› › ›

Саша Украина Відгук додано 3 серпня, 2017 год 451 перегляд

Заказывал у них укладку паркета (без шлифовки и лакировки). Материал был их, клей на который приклеен паркет тоже их. Через пол года в одном месте паркет вздулся в углу комнаты, площадь не более 1,5 м.кв. Переклеить этот несчастный метр не составляло никакого труда, но они отказались, ссылаясь на то что шлифовка и лакировка проводилась другими специалистами. Дальше делайте вывод сами. Отношение к своему клиенту, также как и к собственной репутации наплевательское.
1 згоден 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Эвента – магазин паркета 19 грудня, 2017 год

Александр, хотим ответить на Вашу претензию. Когда Вы к нам обратились, Вы заказали услугу паркет «под ключ» что предполагало приобретения у нашей компании паркета и его последующую укладку и шлифовку. Под эту акцию Вы получили скидку на работы и материалы предполагающую полный комплекс услуг. Мы Вам постелили паркет и поставили в очередь на шлифовку пола, в соответствии с технологическим перерывом, необходимым для полного высыхания клея. При этом оплатив работы по укладке, Вы оплатили их как часть комплекса. Отдельно укладку паркета по такой цене мы вообще не производим. Накануне запланированного дня Николай Вам позвонил, и Вы сказали, что больше не нуждаетесь в наших услугах т.к. нашли быстрее и дешевле. Это доставило нам определенные неудобства т.к. расписание работ было построено с учетом вашей шлифовки. Таким образом, Вы в одностороннем порядке нарушили наши договоренности (мы выполнили только половину работы) и мы не можем нести ответственность за конечный результат т.к. не была выдержана в полной мере технология укладки, шлифовки и лакировки. В телефонном разговоре мы Вам это уже объясняли.

P.S. Причина вздутия может быть только одна - это попадание влаги или воды, что приводит к увеличению геометрических размеров паркета. Это в любом случае не является гарантийным случаем. Но даже в этом случае мы идем на встречу нашим заказчикам и пошли бы и Вам, если бы вы не расторгли с нами отношения.

Відповісти

Эвента – магазин паркета
Всі відгуки

4.4 5

88 відгуків / 13984 перегляда

Всі відгуки

Эвента – магазин паркета

Магазин паркета Эвента – это надёжный партнер в решении задач по ремонту и реконструкции напольных паркетных покрытий не только для частных клиентов, но и для крупных заказчиков. В ассортименте магазина Эвента клиенту представлены всевозможные виды напольных паркетных покрытий, как классических видов, так и эксклюзивных, со всеми популярными на рынке расцветками.... детальніше

Будівельні матеріали