EMOZZI відгуки

› ›

3.9 5

184 відгука / 44180 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Магазин выдачи был закрыт

Ирина (Украина) 16 березня, 2016 год

Заказали сертификат, договорились, что заберём его из точки в Доме музыки возле метро Лыбедская. Мало того, что точка работает с 11, а не раньше, так ещё и в 12:20 на рабочем месте никого не было. Сотрудники соседнего магазина шутили, что сами словить не могут сотрудника соседней компании. Табличку на дверь, может, стоит повесить, чтоб клиенты не спрашивали в соседних магазинах,... Читати відгук Заказали сертификат, договорились, что заберём его из точки в Доме музыки возле метро Лыбедская. Мало того, что точка работает с 11, а не раньше, так ещё и в 12:20 на рабочем месте никого не было. Сотрудники соседнего магазина шутили, что сами словить не могут сотрудника соседней компании. Табличку на дверь, может, стоит повесить, чтоб клиенты не спрашивали в соседних магазинах, где же находится эмоззи?

2 згодні

Ужасное обслуживание

Евгения (Украина) 15 березня, 2016 год

Оплатила заказ через интернет-банкинг в первый день утром, уведомила по смс. Через 24 часа звоню узнать, прийдет ли курьер в назначенное время, оказывается мой платеж бухгалтерия не увидела, я должна была об этом сообщить по тел звонку,а не смс, о чем меня не удостоились предупредить. Сошлись на том, что курьер привезет заказ и я оплачу заказ наличными и мне сделают... Читати відгук Оплатила заказ через интернет-банкинг в первый день утром, уведомила по смс. Через 24 часа звоню узнать, прийдет ли курьер в назначенное время, оказывается мой платеж бухгалтерия не увидела, я должна была об этом сообщить по тел звонку,а не смс, о чем меня не удостоились предупредить. Сошлись на том, что курьер привезет заказ и я оплачу заказ наличными и мне сделают возврат средств. Прошло 2е рабочих суток и средства до сих пор не вернули. Плохое впечатление о первой покупке, больше я тут заказы делать не буду.

1 згоден 2 не згодні

Грустные эмоции

Юлия (Украина, Київ) 4 лютого, 2016 год

Сделали заказ подарка за день до дня рождения коллеги. В итоге в назначенный день весь день кормили обещаниями до 18:00 доставить сертификат и именинник остался без подарка.
Ну мы конечно поздравим его завтра утром, но эмоции вызваны сами догадываетесь какие :(
Номер заказа 03021635, если вдруг.

1 згоден 1 не згоден

Спасибо:-))

Леся (Украина, Київ) 25 січня, 2016 год

Хочу выразить вам свою благодарность, за такой чудесный способ дарить подарки! Теперь не приходится ломать голову над вопросом: а что же подарить?! К Новогодним праздникам я была готова! спасибо эмоциям. только вот не знаю понравится ли моему племяннику 12 лет квест комната.

2 згодні

Спасибо!

Кирилл (Украина, Київ) 15 січня, 2016 год

На годовщину свадьбы решил удивить жену - полетать на самолете, покататься на лошадях в коном клубе и оргаизовать романтический ужин. С ребятами из эмози все получилось, Спасибо большое за все, все было просто чудесно! Жена до сих пор в шоке!

1 згоден 1 не згоден

Это плохие ЭМОЦИИ и ужасный сервис!!

Юля (Украина, Суми) 10 січня, 2016 год

На День Рождения мне друзья подарили сертификат от Эмоции.(а точнее два: "Витражи" и "Настольные игры" ) Сначала всё было нормально, я активировала два сертификата. За неделю до желаемой даты позвонила менеджерам что бы согласовать конкретное время и место, но к сожалению мне сказали что на желаемую дату эта услуга не возможна! ну ладно, через какое то время я снова... Читати відгук На День Рождения мне друзья подарили сертификат от Эмоции.(а точнее два: "Витражи" и "Настольные игры" ) Сначала всё было нормально, я активировала два сертификата. За неделю до желаемой даты позвонила менеджерам что бы согласовать конкретное время и место, но к сожалению мне сказали что на желаемую дату эта услуга не возможна! ну ладно, через какое то время я снова позвонила им, дабы попасть на желаемое мероприятие, но слова услуга была невозможна, а девушка сказала, что они перезвонят мне сразу как только эта услуга станет доступной, ну хорошо, я терпеливая) Время шло а звонка всё не было, при том что подходил срок конца сертификата, я снова третий раз набираю сама и снова эта услуга не доступна, девушка мне предложила найти альтернативу, ну я очень хотела именно на этот мастер-класс. И она сказала, что действие сертификата при этом продлеваеться, если услуга не использована в срок по их вине, и в очередной раз сказала что они перезвонят как только эта услуга будет доступна( с момента этого разговора прошло уже 7 месяцев, так никто и не звонил!!!) Но положительный момент тут всё таки есть, у меня был ещё второй сертификат на настольные игры, который я смогла активировать уже почти в последний день срока, но заранее знала что на единственно предложенную дату я не смогу пойти, я согласилась (потому как альтернативы не было, и если честно то мне это уже всё надоело),но пришлось отдать сертификат друзьям, что бы хоть кто то ощутил эмоции!!! В итоге: из полученных мною двух сертификатов, использован - один, лично мной- ноль.
Итог если Вы кого то из своего окружения недолюбливаете - подарите ему сертификат EMOZZI,он этот подарок запомнит надолго!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Негативные эмоции вместо позитивных

Ярослав (Украина, Київ) 8 січня, 2016 год

Активировали сертификат на каток в Блокбастере, перезвонили с подтверждением даты и сказали подъезжать. Каково было удивление когда в Блокбастере катка не отказалось! Когда же я перезвонил в офис компании, то они отказались пойти мне на встречу и выдать новый сертификат покататься на следующей неделе в другом месте!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Непрофессионализм

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2016 год

Был сертификат на каток в Большевике. Активировали его. Через день нам позвонили и сказали что можно приезжать в 20:30 для нас забронировали места. Приезжаем в указанное время в Большевик, а там говорят что катка у них уже давно нет. Очень неприятно(

1 не згоден Показати 1 відповідь

Очень прикольно

Гость (Украина, Київ) 28 грудня, 2015 год

Нам с мужем подарили впечатление на двоих, мы выбрали картинг. Активировали, все было просто, дозвонились с первого раза, и утачнили адрес, нашли быстро. Само впечатление очень понравилось,ну конечно мужу больше, обслуживание на картинге хорошее, машинки быстрые, трасса не заезженная, накрыта куполом совсем не холодно было. Я была на картинге в первый раз, впечатления очень приятные, спасибо.

Эмоции в подарок лучший подарок!

Тамара (Украина, Київ) 23 грудня, 2015 год

Впервые я столкнулась с этой компанией, когда задумала подарить подарок впечатление подруге на свадьбу. Я отыскала несколько подобных сайтов, но эмози чем то привлекли и с тех пор я ни разу не пожалела что выбрала именно эту кампанию. Персонал внимательный, все объяснили, посоветовали еще и подарок дали

(мелочь а приятно).

Ужасный сервис

Алина (Украина, Київ) 16 грудня, 2015 год

Менеджеры, которые якобы призваны дарить положительные эмоции, на деле разговаривают с тобой как гопники. Очень неприятные . второй раз в жизни не обращусь! А руководству очень советую тщательней подбирать персонал, ведь вы оказывает УСЛУГИ!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Все круто

Лорик (Украина, Київ) 16 грудня, 2015 год

Полет супер! Ощущения сказочные. Подарочный сертификат действительно оригинальный подарок.

1 згоден

Ужасно

Гость (Украина, Одеса) 9 грудня, 2015 год

Получила сертификат в подарок.
5 (пять)!!!! раз заказывала разнообразные эмоции, так как по каким-то загадочным причинам именно эмоции из числа перечисленной в пакете не оказывалось.
На мойке машин закончилась вода, массажистка тайского массажа отправилась в свою страну и уже не вернется, катание/обучение вождению на мотоцикле не возможно в связи с отсутствием бензина, сигвейт расписан до конца действия Вашего сертификата,... Читати відгук Получила сертификат в подарок.
5 (пять)!!!! раз заказывала разнообразные эмоции, так как по каким-то загадочным причинам именно эмоции из числа перечисленной в пакете не оказывалось.
На мойке машин закончилась вода, массажистка тайского массажа отправилась в свою страну и уже не вернется, катание/обучение вождению на мотоцикле не возможно в связи с отсутствием бензина, сигвейт расписан до конца действия Вашего сертификата, деньги вернуть нельзя т.к. с момента продажи прошло более 14 дней и т.д. Предложили заказать сауну расположенную в частном доме по загадочному адресу...
Не говоря уже о том, что перечень эмоций указанных в сертификате отличается от эмоций указанных в этом же пакете на сайте и перечень с сайта дублирует одни и те же эмоции.
Сложилось впечатление, что заранее с исполнителями услуги ничего не согласовывается и не заключается ни каких договоров, поэтому так много отказов.
Операторы "заточены" четко под вариант "ни при каких обстоятельствах не оплачивать выбранную эмоции исполнителю услуги" (деньги за сертификат УЖЕ получены, проще отказать заказчику в эмоции чем расстаться уже со СВОИМИ деньгами).

Если хотите огорчить одариваемого головомойкой и геморроем то этот сертификат будет очень к стати, а во всех остальных случаях НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

1 не згоден Показати 3 відповіді

Вообще без проблем.

Гость (Украина, Київ) 30 листопада, 2015 год

Відгук про EMOZZI за адресою Дніпро, ул.Серова, 9 Я уже раз 10 наверное заказывала подарки, проблем как таковых не возникало,как-то прислали мне набор не тот, который я заказывала. Конечно очень разозлилась и просто была готова уже ругаться, но прям сразу мне перезвонила девушка, видимо менеджер и сразу же извинилась, сказала что это случайно произошло.На следующий день получила свой набор. Все ок, больше не было недоразумений. Возможно, если... Читати відгук Я уже раз 10 наверное заказывала подарки, проблем как таковых не возникало,как-то прислали мне набор не тот, который я заказывала. Конечно очень разозлилась и просто была готова уже ругаться, но прям сразу мне перезвонила девушка, видимо менеджер и сразу же извинилась, сказала что это случайно произошло.На следующий день получила свой набор. Все ок, больше не было недоразумений. Возможно, если бы мне сразу не перезвонили я бы и изменила свое мнение о данном магазине, но только приятно сотрудничать с такими ответственными людьми, потому что в жизни все бывает. Продолжаю здесь заказывать. Ребята, оставайтесь такими же внимательными к клиентам.)))

1 згоден

Такая ситуация.

Гость (Украина, Київ) 25 листопада, 2015 год

Хотел полетать на мотодельтоплане, но постоянно переносили. Где-то через месяц мне это надоело и я решительно хотел вернуть деньги, но ребята объяснили что все полеты зависят не только от них, но и от погоды. В конечном итоге я просто выбрал другую услугу, которую мне посоветовали менеджеры: виражи на самолете - это просто нечто. Я ни разу не пожалел.

1 згоден

В общем и целом сложилось очень приятное впечатление!

Гость (Украина, Київ) 23 листопада, 2015 год

Выбрал сначала в принципе тему подарков-впечатлений, потом уже из нескольких магазинов выбрал Эмоззи, т. к соотношение цена-качество (и количество тоже!) оказалось для меня наиболее приемлемым,совершенно некогда ходить по магазинам, стопудово нужно было брать в инете и последнее и главное: подруга была в счастье, как бы все прошло нормально, так что пробуйте.

1 згоден

Если придираться, то можно найти к чему.

Роман (Украина, Київ) 6 листопада, 2015 год

Відгук про EMOZZI за адресою Київ, ул. Притисско-Никольская, 9а оф. 7 в эмоззи всегда отзывчиво реагируют на любую запинку, у меня в опыте было так. Я покупал один из готовых наборов и возникли проблемы с местом проведения. за пару звонков все решилось.Главное, что идут на встречу к клиенту и решают проблемы максимально в его сторону. Наше впечатление в итоге привело в восторг именинницу, а это самое главное.

1 згоден

Очень большое спасибо ребятам из эмоций

Наталья (Украина, Київ) 2 листопада, 2015 год

Відгук про EMOZZI за адресою Київ, ул. Мишуги,2 покупала сертификат в аквапарк, дали в подарок еще и поход в экзоленд, я вообще не любитель всей этой экзотической редкости, но у сынишки они вызвали дикий восторг,возле лорри завис -еле оттащили, теперь на выходные опять меня туда тянет. Если бы не вы, я бы даже и не знала что у нас такое есть, и вдвойне приятно, что это был подарок

1 згоден

Постоянно пользуюсь

Гость (Украина, Київ) 23 жовтня, 2015 год

Очень удобный сайт и широкий выбор услуг. Теперь легко планировать выходные и самое главное -делать подарки. Толковые и вежливые ребята менеджеры.

1 згоден

Мастер класс на мотоцикле

Гость (Украина, Київ) 19 жовтня, 2015 год

Никогда не думала,что когда нибудь залезу на мотоцикл, но друг подарил катание. Шла чтобы деньги не пропали, но реальность превзошла все ожидания, впечатлений столько я давно не получала, кстати инструктор профи, ему огромное спасибо отдельно, а вам спасибо за воплощение самых нереальных желаний!!!!

2 згодні

очень клевый сервис

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2015 год

не особо парясь заказал жене массаж с шоколадом, она в восторге диком,просмотрела все и намекает теперь только на ваши услуги,кстати и цены приемлемые так что теперь не парюсь особо по поводу подарков.

2 згодні

Очень люблю лошадок

Гость (Украина, Українка) 2 жовтня, 2015 год

Очень необычное преключние!)) Я впервые за всю жизнь села на лошадь, было страшновато сначала, но инструктор всегда была рядом, подбадривала, рассказывала много и интересно про лошадей. Большое спасибо! Нам очень понравилось! PS. только на второй день с непривычки у меня мышцы ног болели так, что сложно было передвигаться... Зато мужу было очень весело за мной наблюдать :))Спасибо ребятам за удивительный... Читати відгук Очень необычное преключние!)) Я впервые за всю жизнь села на лошадь, было страшновато сначала, но инструктор всегда была рядом, подбадривала, рассказывала много и интересно про лошадей. Большое спасибо! Нам очень понравилось! PS. только на второй день с непривычки у меня мышцы ног болели так, что сложно было передвигаться... Зато мужу было очень весело за мной наблюдать :))Спасибо ребятам за удивительный день, масса положительных эмоций, немного спорта, немного экстрима, симпатичные обожаемые лошадки!...

1 згоден

Только Emozzi

Гость (Украина, Українка) 28 вересня, 2015 год

Очень крутые подарки. Заказывала уже несколько раз и всем кому дарила они очень понравились!недавно дочери подруги подарила на др квест комнату она в восторге, говорит самый классный подарок, так что спасибо эмоззи, всем советую ;)осбо хочу сказать спасибо ребятам из эмоций за классное обслуживание и терпение т.к.дама я капризная-всегда все на высшем уровне

1 згоден

Почему геморрой?

Гость (Украина, Українка) 22 вересня, 2015 год

Прикольно то, что подарок не привязывается к определенной дате -у меня моя эмоция пролежала с 8 марта (шеф подарил СПА всем сотрудницам), а активировала только на прошлой неделе. Думала будут проблемы, но все прошло на удивление быстро и гладко!

Геморрой в подарок

Клиент (Украина, Київ) 18 вересня, 2015 год

Геморрой в подарок было бы идеальное название для этой компании. Совсем недавно получил в подарок их сертификат, так вот, никаких эмоций кроме негатива получено не было. Не буду вдаваться в подробности...
Сервис ужасный. Менеджеры набраны по объявлению.
Никому не рекомендую. Как уже говорили намного лучше найти владельца услуги напрямую и договорится с ним. Еще и дешевле будет.

2 не згодні

Очень интересно

Гость (Украина, Київ) 16 вересня, 2015 год

Відгук про EMOZZI за адресою Київ, Оболонский проспект, 1-Б Я думаю, что дарить впечатления это хорошая идея. Вот как то приелись материальные подарки,хочется чего нибудь необычного, както разнообразить свою жизнь - нам шеф подарил сертификаты на багги, время провели обалденно, радовались как дети - так я узнала о вашей компании, теперь я думаю проблем с подарками у меня не будет.

1 згоден

Очень удивлена

ANN (Украина, Київ) 2 вересня, 2015 год

не удержалась,решила написать, услугами эмоций пользуюсь больше года по совету друга, отличная задумка на все случаи жизни подарков море выбор огромный и главное времени тратишь м иннимум, ребята менеджеры молодцы, никогда не сталкивалась с хамством,всегда подскажут, активировала услуги всегда нормально без прблем,поэтому когда наткнулась на негативчик -вызвало недоумение. Рекомендую всем из личного опыта.

1 згоден

В целом неплохо, но...

Валентин (Украина, Київ) 25 липня, 2015 год

Весьма расстраивающий инцидент. Зашли в офис Emozzi уточнить, будет ли ещё дейcтвителен сертификат в выходной, или стоит обязательно использовать его сегодня (сертификат на посещение аквапарка, предварительная запись не требуется, ещё не просрочен, но последний день). Получили вполне позитивный ответ - будет и в этот и в следующий выходной, поскольку после активации есть ещё 2 недели.
Ура! Обрадовавшись, приходим в аквапарк... Читати відгук Весьма расстраивающий инцидент. Зашли в офис Emozzi уточнить, будет ли ещё дейcтвителен сертификат в выходной, или стоит обязательно использовать его сегодня (сертификат на посещение аквапарка, предварительная запись не требуется, ещё не просрочен, но последний день). Получили вполне позитивный ответ - будет и в этот и в следующий выходной, поскольку после активации есть ещё 2 недели.

Ура! Обрадовавшись, приходим в аквапарк в выходной. Сертификат не работает. По звонку в Emozzi получаем объяснение: "это была неопытная работница, извините". Дальнейшие попытки уладить ситуацию сводятся, конечно, к "не можем". Мы, конечно, просрочили сертификат

Жаль, что Emozzi позволяет себе такой сервис. Кроме потери денег, такие "подарки" ещё и сильно расстраивают. Подумайте, возможно вместо сертификата всё же стоит обращаться непосредственно за услугой к поставщику. К тому же, у многих из них есть свои подарочные сертификаты.

Супер!!!

Anna (Украина, Донецьк) 10 липня, 2015 год

Спасибо Вам огромное за подаренные впечатления!
Давно хотела прыгнуть с парашютом - и вот наконец-то мечта сбылась! Муж подарил подарок и действительно впечатление на всю жизнь! Могу говорить о полете и эмоциях которые меня переполняют еще долго. Именно так нужно проводить свои выходные:)))

Официальное заявление EMOZZI

EMOZZI (Украина, Київ) 25 червня, 2015 год

Добрый день. Меня зовут Александр Кравченко. Я - автор проекта EMOZZI. Хочу прояснить для всех читателей и пользователей нашего сервиса позицию нашей компании в отношении подобных отзывов и комментариев.
Сразу замечу, что если ваш сертификат был куплен в авторизованной точке продаж EMOZZI (они все указаны на сайте EMOZZI.UA в разделе "Контакты") и срок годности вашего сертификата еще не истек, то... Читати відгук Добрый день. Меня зовут Александр Кравченко. Я - автор проекта EMOZZI. Хочу прояснить для всех читателей и пользователей нашего сервиса позицию нашей компании в отношении подобных отзывов и комментариев.

Сразу замечу, что если ваш сертификат был куплен в авторизованной точке продаж EMOZZI (они все указаны на сайте EMOZZI.UA в разделе "Контакты") и срок годности вашего сертификата еще не истек, то НИКАКИХ ДОПЛАТ С КЛИЕНТОВ МЫ НЕ ТРЕБУЕМ. Так что если в вашем сертификате указана вполне конкретная услуга и поставщик услуги работает, как и прежде, то доплата не нужна.

Ценность нашей компании - открытое и честное отношение к нашим клиентам. Наш интерес в том, чтобы люди пользовались услугами, получали впечатления и делились приобретенным опытом с другими людьми. Мы не строим свой бизнес на принципах мошенничества и сиюминутной наживы на бесконечном потоке отговорок в пользу отказа от предоставления услуг по честно купленным сертификатам.

Теперь коротко о тех эпизодах, когда мы можем предложить (обращаю ваше внимание, именно ПРЕДЛОЖИТЬ) доплату:
1) Если вы, по собственному желанию, хотите выбрать более дорогую услугу и заменить ей ту, которая указана в сертификате. На мой взгляд, это вполне логично. Более того, вы можете безо всяких доплат выбрать что-то из каталога равное по цене и воспользоваться. Исключением являются сертификаты, которые были получены в качестве подарка при покупке основного сертификата, так как он, фактически, приобретается за 1 копейку.
2) Если срок годности сертификата истек, а сегодняшняя стоимость услуги у поставщика поднялась. Это тоже вполне справедливо. Мы гарантируем получение услуги в течение 6 месяцев без условностей. Даже если цена поднялась. Таков контракт с поставщиками. Полагаю, что полгода - вполне достаточный срок для того чтобы найти время на реализацию сертификата. Поставщики услуг не всегда, но идут на фиксацию цены на 6 месяцев, после чего они могут повысить цену. Заверяю вас, что даже в условиях постоянного роста цен, по более чем 50% сертификатов мы не взымаем доплату за продление и тут мы честны с нашим клиентом.

Если у вас есть конкретные претензии по вышеизложенным фактам - прошу сообщать не на форумах, которые мало кто читает и которые не решат вашу проблему, а напрямую мне - [email protected].

В 90% случаев, подобные лжеотзывы о нас распространяют недобросовестные конкуренты. В остальных 10% случаев - клиенты, которые попали под действие пунктов 1 и 2, описанных выше.

Я всегда открыт для диалога и отвечаю на каждое письмо своих клиентов. Так что убедительно прошу вас - для получения правильной информации из первых рук - сообщайте мне обо всех эпизодах, которые вам непонятны.

EMOZZI

EMOZZI – это легкие подарки-впечатления, которые легко выбирать, легко дарить и всегда приятно получать. Наши подарки оставляют воспоминания, а воспоминания оставляют незабываемые впечатления. Тем более, что в арсенале EMOZZI столько идей, что их вполне хватит на всю жизнь.
EMOZZI - по своей сути, сертификат на услугу, но он помещен в... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 184 відгуків

Магазин подарунків