Шановні представники аптечної мережі, 10 травня 2025 року о 6:15 ранку я звернувся до вашої аптеки з метою придбати лікарський засіб "Кетилепт 100". Однак фармацевт відмовилася продати мені цей препарат, посилаючись на те, що термін дії рецепта закінчився. Зазначений препарат є життєво необхідним для моєї матері, що підтверджено лікарями. Через обмежену наявність цього медикаменту в аптеках, я змушений шукати його... Читати відгук Шановні представники аптечної мережі, 10 травня 2025 року о 6:15 ранку я звернувся до вашої аптеки з метою придбати лікарський засіб "Кетилепт 100". Однак фармацевт відмовилася продати мені цей препарат, посилаючись на те, що термін дії рецепта закінчився. Зазначений препарат є життєво необхідним для моєї матері, що підтверджено лікарями. Через обмежену наявність цього медикаменту в аптеках, я змушений шукати його в різних закладах. Раніше я регулярно купував цей препарат, і подібних проблем не виникало. Під час мого звернення я ввічливо пояснив ситуацію та причини, з яких потребую цього препарату. Проте фармацевт почала підвищувати голос, звинувачуючи мене в агресивній поведінці, хоча я спілкувався з нею шанобливо. Я не розумію причин такої реакції з боку фармацевта. Вважаю, що відмова у продажу життєво необхідного препарату без вагомих підстав є неприпустимою. Прошу переглянути ситуацію та надати роз'яснення щодо дій фармацевта. Також прошу врахувати важливість забезпечення пацієнтів необхідними ліками, особливо у випадках, коли препарат є в обмеженій кількості. З повагою,
Якщо вам потрібна допомога у поданні офіційної скарги до відповідних органів, таких як Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками, я готовий надати необхідну
Добрий день, Рамі! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1540833. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Добрий день, Юрій! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1530332. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Хочу залишити відгук про невдалу покупку в цій аптеці. Придбала очні краплі Ірифрин, але, коли принесла їх додому, виявилося, що флакон вже був відкритий. Відповідно, використовувати препарат було небезпечно, і я звернулася назад до аптеки з надією на обмін. Проте замість вибачень чи допомоги мене звинуватили у неправдивих звинуваченнях, мовляв, це я сама відкрила упаковку. Окреме занепокоєння викликало й те,... Читати відгук Хочу залишити відгук про невдалу покупку в цій аптеці. Придбала очні краплі Ірифрин, але, коли принесла їх додому, виявилося, що флакон вже був відкритий. Відповідно, використовувати препарат було небезпечно, і я звернулася назад до аптеки з надією на обмін. Проте замість вибачень чи допомоги мене звинуватили у неправдивих звинуваченнях, мовляв, це я сама відкрила упаковку.
Окреме занепокоєння викликало й те, що на упаковці був один штрихкод від виробника, а зверху вручну наклеєний інший — це виглядає вкрай підозріло.
Неприємно розчарована рівнем сервісу та ставленням до покупців.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1530338. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів. Показати 1 відповідь
Бажаю, щоб господар зазнав збитків і закрив цю аптеку по вулиці Преображенська 68А, через дорогу оренду, якщо він не навчився підбирати персонал. Поясню. Після складної операції видалення кісти привезли додому. Одразу побіг за антибіотиком. Запізнився на дві хвилини. подивіться камери. Винен. Був о 21:02, аптеку було вже закрито. Стукав, благав, показував рецепт на чотири пункти. Ігнор.... Читати відгук Бажаю, щоб господар зазнав збитків і закрив цю аптеку по вулиці Преображенська 68А, через дорогу оренду, якщо він не навчився підбирати персонал. Поясню. Після складної операції видалення кісти привезли додому. Одразу побіг за антибіотиком. Запізнився на дві хвилини. подивіться камери. Винен. Був о 21:02, аптеку було вже закрито. Стукав, благав, показував рецепт на чотири пункти. Ігнор. Просто скінчені. Ці дві молоді дівчинки гірші за кацапи, які бомбять моє місто. Їм чуже людське.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1478988. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Фармацевти не хотіли продавати препарат Лірика, він же Прегабалін. Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта. Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги... Читати відгук Фармацевти не хотіли продавати препарат Лірика, він же Прегабалін. Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта.
Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги кожен раз до неї їздити з фінансових причин, одна консультація 2.300 гривень)
Разом з відмовою продавати почали кричати що вони не будуть продавати препарат, бо не хочуть штраф 80 тисяч грн. Це грубо, агресивно. І не моя справа. Також одна із фармацевтів, у пасивно агресивній формі порадила піти взяти паперовий рецепт. ( хочу зазначити що спілкувалась вона з людиною з тривожно депресивним розладом)
Доречі, раджу вашим працівникам зайти на сайт МОЗ та ознайомитись з правилами відпускання ліків за рецептом. Доречі про те що рецепт повинен бути у паперовій формі там немає ні слова.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1466598. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Вартість одного розчину саліцилової кислоти або борної кислоти 49 грн. Коли в інших аптеках 17-22 грн. Це більше ніж в половину дорожче. Це взагалі нормально?
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1454557. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
м. Вараш вул Вараш 11 Недолугі фармацефти НЕ продають ліки по електронному направленню по програмі ДОСТУПНІ ЛІКИ!Будьте обережні, препарати від тиску не продали, ХОЧА вони були В НАЯВНОСТІ!!МОЗ буде скарга також! я просто так це НЕ залишу! і будете видаляти коментарі, я буду їх писати ЩОДНЯ і всюди!!!наживаються і тільки косять бабло на літніх людях!
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1443738. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1433759. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1429873. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Сьогодні оформила бронювання в аптеці м. Хотин по вул. Б.Хмельницького 2 для своєї мами, Тримспа 1 блістер і Ніфуроксазид сперко н12 - 1 упаковку. Аптека замовлення не підтвердила а збільшила кількість замовленого удвоє! Я скасувала замовлення, так як не потрібно було стільки, але фармацевт умудрилася відпустити мамі скасоване замовлення! На пред'явлені претензії фармацевт нічого не хотіла чути а тільки кричала... Читати відгук Сьогодні оформила бронювання в аптеці м. Хотин по вул. Б.Хмельницького 2 для своєї мами, Тримспа 1 блістер і Ніфуроксазид сперко н12 - 1 упаковку. Аптека замовлення не підтвердила а збільшила кількість замовленого удвоє! Я скасувала замовлення, так як не потрібно було стільки, але фармацевт умудрилася відпустити мамі скасоване замовлення! На пред'явлені претензії фармацевт нічого не хотіла чути а тільки кричала що ліки поверненню не підлягають! А збільшувати удвоє замовлення і відпускати скасоване замовлення законно?? Чому люди повинні платити за помилки таких фармацевтів? Вимагаю пояснення!
Добрий день, Оксано! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1425965. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1422651. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Сьогодні в мережі ваших аптек, в м.ІваноФранківськ, вул.Матейки 31, намагалась забрати заброньовані ліки. За касою мені сказали, що немає сдачи 50 грн.зі 100. Я попросила вирішити цю проблему, або покликати завідуючу. Провізор за касою сказала, що вона завідуюча. І запропонувала мені пройтись до магазинів, розміняти гроші. При цьому вела себе по хамськи.
Недоліки:
В касах аптек мають бути гроші на сдачу. А не посилати покупців бігати міняти гроші.
Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці, ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її. Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1409054. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Забронювала 3 виді ліків, фармацевт вранці не знайшла один, і прибрала замовлення (сповіщення про це не прийшло). Прихожу, називаю замовлення, виявилося що препарат був в аптеці, але забрати я його не можу. Фармацев каже, що завідуюча пише звіт (хоча вона, як виявилося, палила весь цей час на вулиці - я бачила її біля аптеки, але не знала що то вона).
Вітаємо Олена! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці, ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її. Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1404965. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Натрапляю вже не вперше на одного оптекаря. Не компетентний чи байдужий не зрозуміло. Ніколи нічого не порадить, не вітається. Сьогодні попросила порадити дешевший препарат для горла - стоїть і просто мовчить. Навчіть, будь ласка, поважати людей.
Доброго дня, Оксано! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1398599. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Забронювала препарат в аптеці оптових цін м.ужгород проспект свободи 40,аптека підтвердила бронювання. Препарат був досить дорогий. Коли я прийшла в аптеку мені видали препарат більшого дозування ніж я замовила,але я цього не замітила.Повернулася в аптеку з чеком і показала бронь замовлення.Завідуюча аптекою вела себе зухвало,хамила мені і поліції яка приїхала.
Переваги:
Не знайшла
Недоліки:
Фармацевти не компетентні ,нахабні і зухвалі. Відповіли що це те саме дозування препарату що я забронювала .Але це було не так,бо приймаю препарат декілька років доза така як бронювала ,а не така як видала фармацевт аптеки
Добрий день! Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом для вирішення даного питання. Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Прийшла в аптеку оптових цін, Вінниця вул. Коцюбинського2а, ліки замовила в таблетки ua, хотіла забрати ліки показала рецепт, молода королева фармацевт, вирішила собі, що це не такий для неї рецепт,почала вимагати новий рецепт, вона вирішила що рецепт виписаний на місяць хоча в рецепті жодного слова про це, три місяці купляю по цьому рецепту ліки жодного нарікання від інших фармацевтів, в... Читати відгук Прийшла в аптеку оптових цін, Вінниця вул. Коцюбинського2а, ліки замовила в таблетки ua, хотіла забрати ліки показала рецепт, молода королева фармацевт, вирішила собі, що це не такий для неї рецепт,почала вимагати новий рецепт, вона вирішила що рецепт виписаний на місяць хоча в рецепті жодного слова про це, три місяці купляю по цьому рецепту ліки жодного нарікання від інших фармацевтів, в іншій аптеці по цьому рецепту через дорогу продали ліки без всіляких проблем велике прохання, розумію що з кадрами зараз велика проблема, але хочеться спілкуватися з більш грамотними людьми тим паче в аптеці.
Вітаємо, Оксано! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці. Ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її. Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1384202. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що така ситуація сталася в нашій аптеці. Ми прагнемо зробити все можливе, щоб виправити її. Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1381744. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Обходьте дану мережу десятою дорогою!!!!! Шахраї!!!! Ніякі гарантії не працюють!!! Купувала в мережі даних аптек глюкометр двічі,фірма Gamma: першого разу пів року тому, апарат через 2 місяці перестав працювати, аптека відповідальність з себе зняла,скинула все на представника фірми, який теж злився. Сьогодні купила новий, принесла батькам,спробувала,- апарат не працює. Через годину повернулася в аптеку,в якій гарантію дали на 2 тижні,апарат... Читати відгук Обходьте дану мережу десятою дорогою!!!!! Шахраї!!!! Ніякі гарантії не працюють!!! Купувала в мережі даних аптек глюкометр двічі,фірма Gamma: першого разу пів року тому, апарат через 2 місяці перестав працювати, аптека відповідальність з себе зняла,скинула все на представника фірми, який теж злився. Сьогодні купила новий, принесла батькам,спробувала,- апарат не працює. Через годину повернулася в аптеку,в якій гарантію дали на 2 тижні,апарат не взяли назад,кошти не повернули через те,що ним користувалися. Як можна спробувати глюкометр ним не користуючись!? Це не аптека ,а шаражкіна контора! Продають зазделегідь неякісний товар! Наживаються на простих людях.
Вітаємо! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Приносимо вибачення за те, що справили не дуже приємне враження. Наш менеджер зв’яжеться з Вами найближчим часом, щоб розібратися в ситуації.
Вітаємо! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1360248. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Категорично не рекомендую цю аптеку! Зіткнулася з абсолютно неприйнятною ситуацією: ліки за електронним рецептом не видали, заявивши, що “нічого такого в них немає”. Працівники поводяться зухвало, хамлять і абсолютно некомпетентні. Замість того, щоб допомогти, мене просто послали до іншої аптеки, навіть не спробувавши вирішити проблему. Складається враження, що аптекарі не мають базового уявлення про свою роботу. Чи то система їх... Читати відгук Категорично не рекомендую цю аптеку! Зіткнулася з абсолютно неприйнятною ситуацією: ліки за електронним рецептом не видали, заявивши, що “нічого такого в них немає”. Працівники поводяться зухвало, хамлять і абсолютно некомпетентні. Замість того, щоб допомогти, мене просто послали до іншої аптеки, навіть не спробувавши вирішити проблему.
Складається враження, що аптекарі не мають базового уявлення про свою роботу. Чи то система їх не працює, чи вони просто не хочуть працювати — складно сказати. Відсутність професіоналізму, небажання допомогти і повна байдужість до клієнтів роблять цю аптеку місцем, якого краще уникати.
Це неприпустимо, коли люди, звертаючись за ліками, які необхідні для лікування, стикаються з таким ставленням! Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю ситуацію та вживе відповідних заходів, адже здоров’я людей не може бути в руках таких “спеціалістів”.
Недоліки:
Жахливе ставлення та некомпетентність у цих аптеках! Ліки за електронним рецептом не видають, хамлять, нічого не пояснюють і просто відправляють до інших аптек. Категорично не рекомендую!
Вітаємо! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1351853. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Замовила в аптеці оптових цін упаковку ліків АТФ лонг 15.01.2025р., в коробці 4 блістери. При мені розпакували каробку та поклали 2 блістери з терміном придатності що скоро закінчиться, а 2 залишили нові. Кажуть треба продати і старі також. Будьте уважні в аптеці оптовых цін, краще зверніться в іншу аптеку.
Добрий день, Вікторія! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1346787. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Доброго дня. Хотіла купити для дитини вітамін Д прийшла в аптеку, там подовжили вітамін Д доктора Комаровського , пастилки жувальні мені все підійшло. Після того як прийшла до дому виявилося що всі пастилки в банці склеєні, та так що після струшування нічого не змінюється, одним клубком. Плюс мают ще не приємний запах. Прийшла в аптеку, щоб замінили,... Читати відгук Доброго дня. Хотіла купити для дитини вітамін Д прийшла в аптеку, там подовжили вітамін Д доктора Комаровського , пастилки жувальні мені все підійшло. Після того як прийшла до дому виявилося що всі пастилки в банці склеєні, та так що після струшування нічого не змінюється, одним клубком. Плюс мают ще не приємний запах. Прийшла в аптеку, щоб замінили, на що мені сказали що так має бути, що вітаміни натуральні і тому скеїлися. Я все розумію але як мені їх ділити, ножем, як я буду знати яка там доза. Не раджу дану мережу через те що продають не якісну продукцію, препарат віднесла в держлікслужбу на перевірку, чекаю відповіді чи справі там натуральний склад і все ok.
Добрий день. Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1338902 Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Пришлось покупать витамины олидетрим 4000.После покупки спросил жену цену 713 гривен за 60 штук.Посмотрели в интернете 422-720 грн.Как вы думаете я ещё приеду к вам за лекарствами на Княгини Ольги 2б?.Меняйте вывеску на Лохотрон....
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо пояснити, що ціна на сайті актуальна лише при бронюванні. Ціна в аптеці може відрізнятися через різні фактори, включаючи наявність акцій або оновлення вартості товарів постачальниками. Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1294929. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
27.11.2024р м.Малин. Житомирська область Центр міста-не фармацепти а продавчині чебуреків. Не кваліфіковані,по яких критеріях оцінювання у вас. Грубі... та хамки. Змініть персонал.....
Вітаємо! Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1279289. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!,
Немішаєве, вул Заводська - ЗАВЖДИ непривітні, грубі та недоброзичливі продавці. Таке враження, що їм або мало платять,або вони просто невиховані. Чудова клієнтоорієнтованність, чого не скажеш про таку ж аптеку на жд станції!
Вітаємо Оксана! Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1273947. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!,
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо пояснити, що ціна на сайті актуальна лише при бронюванні. Ціна в аптеці може відрізнятися через різні фактори, включаючи наявність акцій або оновлення вартості товарів постачальниками. Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення 1247830. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Більше чим два роки тому проходила один день стажування в даній аптеці. Мені не сподобалося, працювати не стала. Була здивована, що перший день стажування, ти вже офіційно оформлена, тому написала заяву на оформлення та звільнення одним числом. Пішла від них і забулася. Через два роки виясняється що я рахуюся в них працюючою до цього часу, і тепер маю через... Читати відгук Більше чим два роки тому проходила один день стажування в даній аптеці. Мені не сподобалося, працювати не стала. Була здивована, що перший день стажування, ти вже офіційно оформлена, тому написала заяву на оформлення та звільнення одним числом. Пішла від них і забулася. Через два роки виясняється що я рахуюся в них працюючою до цього часу, і тепер маю через це проблеми. Компанія "морозиться", що зі мною зв'яжуться. Я в шоці від того, як взагалі таке може бути! Дуже хочеться зворотнього зв'язку!
Вітаємо, Валентина. Щоб ми могли детальніше розібратися у ситуації та вжити відповідних заходів, будь ласка, надішліть нам всі деталі на нашу електронну пошту [email protected].
Жахлива аптека, фармацевт Ангеліна. Бульвар Миколи Руденка. Не розбирається в рецептах, хамить. Спочатку відмовила продавати ліки, бо в рецпті типу менша кількість, а потім коли замовили вже як в рецепті, відмовилась продавати взагалі. Гаряча лінія ніяк не зреагували. Пояснюєш їм, що відмова в таблетках юа. зафіксована. А вони: ваше замовлення не відмінено. Одним словом, які фармацевти такі і працівники гарячої... Читати відгук Жахлива аптека, фармацевт Ангеліна. Бульвар Миколи Руденка. Не розбирається в рецептах, хамить. Спочатку відмовила продавати ліки, бо в рецпті типу менша кількість, а потім коли замовили вже як в рецепті, відмовилась продавати взагалі. Гаряча лінія ніяк не зреагували. Пояснюєш їм, що відмова в таблетках юа. зафіксована. А вони: ваше замовлення не відмінено. Одним словом, які фармацевти такі і працівники гарячої лінії, некомпетентність і хамство на першому місці
Вітаємо! Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1180701. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!
В місті Охтирка сумська область по вул батюка в аптеці оптових цін працює продавець з часів радянського союзу. Хамське відношення до покупців, грубить і як вияснилось згодом, повністю не компетентна в своїй справі. Аптека подобається як заклад своїми цінами і асортиментом , але через таких продавців тепер в цю аптеку ні ногою! Хотілось би щоб керівництво слідкувало за поведінкою своїх... Читати відгук В місті Охтирка сумська область по вул батюка в аптеці оптових цін працює продавець з часів радянського союзу. Хамське відношення до покупців, грубить і як вияснилось згодом, повністю не компетентна в своїй справі. Аптека подобається як заклад своїми цінами і асортиментом , але через таких продавців тепер в цю аптеку ні ногою! Хотілось би щоб керівництво слідкувало за поведінкою своїх працівників.
Вітаємо, Андрій! Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1170947. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!
Не раджу купувати ліки в даній мережі, можете придбати ліки з терміном дії, який спливає. Вас про це ніхто не попередить, в поверненні коштів може бути відмовлено, позиція препарат не протермінований - необхідно вчинити дії, щоб їх повернули, тому якщо все ж таки купуєте ліки будьте дуже пильні. Обовʼязково звертайте вагу на термін придатності.
Вітаємо! Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1170452. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!
"Вдарив мене і заплакав, обігнав мене і поскаржився."
10 травня 2025 року о 6:15 ранку я звернувся до вашої аптеки з метою придбати лікарський засіб "Кетилепт 100". Однак фармацевт відмовилася продати мені цей препарат, посилаючись на те, що термін дії рецепта закінчився.
Зазначений препарат є життєво необхідним для моєї матері, що підтверджено лікарями. Через обмежену наявність цього медикаменту в аптеках, я змушений шукати його... Читати відгук Шановні представники аптечної мережі,
10 травня 2025 року о 6:15 ранку я звернувся до вашої аптеки з метою придбати лікарський засіб "Кетилепт 100". Однак фармацевт відмовилася продати мені цей препарат, посилаючись на те, що термін дії рецепта закінчився.
Зазначений препарат є життєво необхідним для моєї матері, що підтверджено лікарями. Через обмежену наявність цього медикаменту в аптеках, я змушений шукати його в різних закладах. Раніше я регулярно купував цей препарат, і подібних проблем не виникало.
Під час мого звернення я ввічливо пояснив ситуацію та причини, з яких потребую цього препарату. Проте фармацевт почала підвищувати голос, звинувачуючи мене в агресивній поведінці, хоча я спілкувався з нею шанобливо.
Я не розумію причин такої реакції з боку фармацевта. Вважаю, що відмова у продажу життєво необхідного препарату без вагомих підстав є неприпустимою.
Прошу переглянути ситуацію та надати роз'яснення щодо дій фармацевта. Також прошу врахувати важливість забезпечення пацієнтів необхідними ліками, особливо у випадках, коли препарат є в обмеженій кількості.
З повагою,
Якщо вам потрібна допомога у поданні офіційної скарги до відповідних органів, таких як Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками, я готовий надати необхідну
Вінниця. Аптека оптових цін київська 74.
Неякісний товар
Окреме занепокоєння викликало й те,... Читати відгук Хочу залишити відгук про невдалу покупку в цій аптеці. Придбала очні краплі Ірифрин, але, коли принесла їх додому, виявилося, що флакон вже був відкритий. Відповідно, використовувати препарат було небезпечно, і я звернулася назад до аптеки з надією на обмін. Проте замість вибачень чи допомоги мене звинуватили у неправдивих звинуваченнях, мовляв, це я сама відкрила упаковку.
Окреме занепокоєння викликало й те, що на упаковці був один штрихкод від виробника, а зверху вручну наклеєний інший — це виглядає вкрай підозріло.
Неприємно розчарована рівнем сервісу та ставленням до покупців.
Ганьба. Треба бути Одеситом, щоб вміти працювати у цьому місці.
Поясню.
Після складної операції видалення кісти привезли додому. Одразу побіг за антибіотиком. Запізнився на дві хвилини. подивіться камери. Винен. Був о 21:02, аптеку було вже закрито. Стукав, благав, показував рецепт на чотири пункти. Ігнор.... Читати відгук Бажаю, щоб господар зазнав збитків і закрив цю аптеку по вулиці Преображенська 68А,
Поясню.
Після складної операції видалення кісти привезли додому. Одразу побіг за антибіотиком. Запізнився на дві хвилини. подивіться камери. Винен. Був о 21:02, аптеку було вже закрито. Стукав, благав, показував рецепт на чотири пункти. Ігнор. Просто скінчені.
Ці дві молоді дівчинки гірші за кацапи, які бомбять моє місто. Їм чуже людське.
Місто Київ, вул. Мілютенка 30/12
Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта.
Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги... Читати відгук Фармацевти не хотіли продавати препарат Лірика, він же Прегабалін.
Сказали приходити з паперовим рецептом а не відсканованим рецептом лікаря. На якому була печатка, дата, підпис, номер рецепта.
Справа в тому що я відвідувала психіатра, вона виписала паперовий рецепт. Один препарат забула додати. В телефонному режимі я попросила її вислати рецепт. Вона від сканувала і вислала. ( я немаю змоги кожен раз до неї їздити з фінансових причин, одна консультація 2.300 гривень)
Разом з відмовою продавати почали кричати що вони не будуть продавати препарат, бо не хочуть штраф 80 тисяч грн. Це грубо, агресивно. І не моя справа. Також одна із фармацевтів, у пасивно агресивній формі порадила піти взяти паперовий рецепт. ( хочу зазначити що спілкувалась вона з людиною з тривожно депресивним розладом)
Доречі, раджу вашим працівникам зайти на сайт МОЗ та ознайомитись з правилами відпускання ліків за рецептом. Доречі про те що рецепт повинен бути у паперовій формі там немає ні слова.
Ціни дуже завищені
НЕ продають по ДЕРЖ програмі ДОСТУПНІ ЛІКИ
Недолугі фармацефти НЕ продають ліки по електронному направленню по програмі ДОСТУПНІ ЛІКИ!Будьте обережні, препарати від тиску не продали, ХОЧА вони були В НАЯВНОСТІ!!МОЗ буде скарга також! я просто так це НЕ залишу! і будете видаляти коментарі, я буду їх писати ЩОДНЯ і всюди!!!наживаються і тільки косять бабло на літніх людях!
Жах,а не аптека.
Жахливо немає решти не продають ліки
Бронювання ліків
Обминайте десятою дорогою
Скарга на аптеку
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1409054. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Київ, Васильківська 5/7
Прихожу, називаю замовлення, виявилося що препарат був в аптеці, але забрати я його не можу.
Фармацев каже, що завідуюча пише звіт (хоча вона, як виявилося, палила весь цей час на вулиці - я бачила її біля аптеки, але не знала що то вона).
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1404965. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Некомпетентні
Жахливе відношення і обслуговування
Аптека оптових цін на Коцюбинського 2а. Вінниця
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1384202. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
мілютенка 30/12. Хамське відношення
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Ваше звернення №1381744. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Шахраї, шахраї,шахраї!!!
Працюють шахраї
«Спеціалісти» не надають ліки, хамське відношення до людей
Складається враження, що аптекарі не мають базового уявлення про свою роботу. Чи то система їх... Читати відгук Категорично не рекомендую цю аптеку! Зіткнулася з абсолютно неприйнятною ситуацією: ліки за електронним рецептом не видали, заявивши, що “нічого такого в них немає”. Працівники поводяться зухвало, хамлять і абсолютно некомпетентні. Замість того, щоб допомогти, мене просто послали до іншої аптеки, навіть не спробувавши вирішити проблему.
Складається враження, що аптекарі не мають базового уявлення про свою роботу. Чи то система їх не працює, чи вони просто не хочуть працювати — складно сказати. Відсутність професіоналізму, небажання допомогти і повна байдужість до клієнтів роблять цю аптеку місцем, якого краще уникати.
Це неприпустимо, коли люди, звертаючись за ліками, які необхідні для лікування, стикаються з таким ставленням! Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю ситуацію та вживе відповідних заходів, адже здоров’я людей не може бути в руках таких “спеціалістів”.
Шахрайство
Реалізують браковані ліки.
Хотіла купити для дитини вітамін Д прийшла в аптеку, там подовжили вітамін Д доктора Комаровського , пастилки жувальні мені все підійшло. Після того як прийшла до дому виявилося що всі пастилки в банці склеєні, та так що після струшування нічого не змінюється, одним клубком. Плюс мают ще не приємний запах. Прийшла в аптеку, щоб замінили,... Читати відгук Доброго дня.
Хотіла купити для дитини вітамін Д прийшла в аптеку, там подовжили вітамін Д доктора Комаровського
Не раджу дану мережу через те що продають не якісну продукцію, препарат віднесла в держлікслужбу на перевірку, чекаю відповіді чи справі там натуральний склад і все ok.
Аптека максимальных цен
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо пояснити, що ціна на сайті актуальна лише при бронюванні. Ціна в аптеці може відрізнятися через різні фактори, включаючи наявність акцій або оновлення вартості товарів постачальниками.
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1294929. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Хамки. Жах.
Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1279289. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!,
Немішаєве вул Заводська
Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1273947. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!,
В аптеках продають ліки за завищеними цінами
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо пояснити, що ціна на сайті актуальна лише при бронюванні. Ціна в аптеці може відрізнятися через різні фактори, включаючи наявність акцій або оновлення вартості товарів постачальниками.
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення 1247830. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Жахлива компанія
Через два роки виясняється що я рахуюся в них працюючою до цього часу, і тепер маю через... Читати відгук Більше чим два роки тому проходила один день стажування в даній аптеці. Мені не сподобалося, працювати не стала. Була здивована, що перший день стажування, ти вже офіційно оформлена, тому написала заяву на оформлення та звільнення одним числом. Пішла від них і забулася.
Через два роки виясняється що я рахуюся в них працюючою до цього часу, і тепер маю через це проблеми.
Компанія "морозиться", що зі мною зв'яжуться.
Я в шоці від того, як взагалі таке може бути!
Дуже хочеться зворотнього зв'язку!
Щоб ми могли детальніше розібратися у ситуації та вжити відповідних заходів, будь ласка, надішліть нам всі деталі на нашу електронну пошту [email protected].
Хамське ставлення
Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1180701. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!
Жахливий персонал
Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1170947. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!
Жахлива мережа аптек, нікому не раджу
Дуже прагнемо розібратися у цій ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію. Ваше звернення №1170452. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів, бажаємо Вам здоровʼя!