Очень странный сервис - внешне все выглядит довольно цивилизованно, но поддержка отсутствует, а если и присутствует, то ведет себя как Капитан Очевидность. Ваши деньги списались потому что мы их списали. Даже если коммутации не было их биллинг говорит, что она была, а то что вы ни с кем не говорили - так это никого не интересует.
Когда спрашиваешь, почему нет связи - отвечают, что это потому, что вы куда-то звонили и у вас на счету нету денег. Но звонил-то я после того, как не было связи проверить связь и никуда не дозвонился. Ответ у них всегда тупой до невозможности - это потому, что вы звонили. И дебил в чате повторяет эту мантру ежеминутно - он даже линейной последовательности событий понять не в состоянии.
Дальше больше - связь пропадает периодически, поддержка ничего об этом не знает. Пишут, что разберемся, но ответы не приходят. Инструкция для подключений написана криво - только человек с большим опытом в телефонии смог настроить работу самостоятельно и за них и за нас. Люди на их стороне просто читали нам инструкцию, которая не соответствовала ситуации и слово за словом повторяли одно и тоже. Ни одного компетентного специалиста на линии - просто мальчики и девочки из удаленного колцентра.
В конце концов у сайта закончился сертификат безопасности и мы даже не смогли авторизоваться, чтобы связаться с поддержкой через чат, попробовать наладить работу, пополнить счет и продолжить действие сервиса. На письма извне поддержка просто не отвечает по нескольку дней. Просто продали вам мобильный номер за сто баксов и слились.
Настолько мудацкой конторы я пока еще не встречал.
Переваги:
Внешне все то же самое, что и везде - преимуществ нет.
FREEZVON - сервис международной телефонии - Відгуки про Єдиний сервіс Україна
Когда спрашиваешь, почему нет связи - отвечают, что это потому, что вы куда-то звонили и у вас на счету нету денег. Но звонил-то я после того, как не было связи проверить связь и никуда не дозвонился. Ответ у них всегда тупой до невозможности - это потому, что вы звонили. И дебил в чате повторяет эту мантру ежеминутно - он даже линейной последовательности событий понять не в состоянии.
Дальше больше - связь пропадает периодически, поддержка ничего об этом не знает. Пишут, что разберемся, но ответы не приходят. Инструкция для подключений написана криво - только человек с большим опытом в телефонии смог настроить работу самостоятельно и за них и за нас. Люди на их стороне просто читали нам инструкцию, которая не соответствовала ситуации и слово за словом повторяли одно и тоже. Ни одного компетентного специалиста на линии - просто мальчики и девочки из удаленного колцентра.
В конце концов у сайта закончился сертификат безопасности и мы даже не смогли авторизоваться, чтобы связаться с поддержкой через чат, попробовать наладить работу, пополнить счет и продолжить действие сервиса. На письма извне поддержка просто не отвечает по нескольку дней. Просто продали вам мобильный номер за сто баксов и слились.
Настолько мудацкой конторы я пока еще не встречал.
відгук
Коментарі до відгуку