Замовляв ремкомплект ланцюга ГРМ для Audi A4 B5 1.8 бензин. В описі чітко зазначено, що комплект підходить до цієї моделі, додатково ще уточнив у менеджера по телефону – підтвердили сумісність. Але після отримання виявилось: комплект абсолютно не підходить. Цеп занадто короткий, натягувач іншого типу, геометрія деталей не збігається.
Спроба вирішити питання з поверненням виявилась марною. Менеджери переклали відповідальність на мене: «Ви ж замовляли ще три місяці тому». Формально — можливо, але товар запакований, не встановлювався, у відмінному стані. І головне — хіба не для цього я уточнював сумісність у консультантів?
Відповідь на запит щодо повернення: «Може, наша помилка, але повернення не буде». Це нормальна політика?
Не рекомендую цей магазин. Недостовірна інформація, слабка консультація і жодної відповідальності. Якщо хочете уникнути зайвих витрат і розчарувань — звертайтесь до перевірених постачальників.
Невдалий досвід – товар не відповідав опису, а підтримка безвідповідальна - Відгуки про e-detali.com.ua інтернет-магазин
Спроба вирішити питання з поверненням виявилась марною. Менеджери переклали відповідальність на мене: «Ви ж замовляли ще три місяці тому». Формально — можливо, але товар запакований, не встановлювався, у відмінному стані. І головне — хіба не для цього я уточнював сумісність у консультантів?
Відповідь на запит щодо повернення: «Може, наша помилка, але повернення не буде». Це нормальна політика?
Не рекомендую цей магазин. Недостовірна інформація, слабка консультація і жодної відповідальності. Якщо хочете уникнути зайвих витрат і розчарувань — звертайтесь до перевірених постачальників.
відгук
Коментарі до відгуку