Name: Інформація на сайті не відповідає дійсності
Item: drop.ua інтернет-магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 28 лютого, 2024 год 21 перегляд

Робила замовлення на офіційному сайті компанії. На сайті в умовах доставки та оплати вказано, що доставка безкоштовна за умови замовлення більше 1000 грн та "накладений платіж" за рахунок відправника. Безкоштовна доставка не діє на крихкий та великогабаритний товар. Нічого крихкого або великогабаритного я не замовляла. На всі мої замовлення більше 1000 грн нараховані послуги доставки, крім того адресна доставка, хоча я замовляла на відділення та забрала з відділення, а одне замовлення розділили на три з різних складів та сума оплати за послуги доставки збільшилась втричі. На різних сервісах відгуків можна побачити, що компанія часто не виконує обов'язки, які взяла на себе, хоча й швиденько після відгуку вирішує проблему. Отже, хто поскаржиться, тому повернуть гроші чи ще щось, а хто ні - не пощастило) Я не проти оплати послуг доставки, але я маю про це знати перед тим, як відправляти замовлення. Магазин ніби прикольний, зручний сайт, товар цікавий, але унікальності в товарах немає. Обрала цей сайт саме через безкоштовну доставку на безкоштовну післяплату. Як цього нема, то й магазин я оберу інший. Якби попередили про платні послуги доставки під час підтвердження замовлення, то мені б було лінь відмовлятись та шукати на іншому сайті) Може більше б не повернулась на цей сайт, але б таких відгуків не писала б) Отже, вибір продавця не виконувати свої обов'язки, мій вибір про це всім розповісти та відмовитись від послуг такої компанії.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника drop.ua 29 лютого, 2024 год

Тетяна Цибуля, вдячні Вам за час, що Ви приділили для написання відгуків про наш магазин.

Ваше перше замовлення було повністю оплачене нашою компанією, сума пересилки склала 97 грн та 80 коп. та форма оплати була безготівкова.

Ваше наступне замовлення було відправлене трьома посилками, про що Вас перед відправленням попередив наш менеджер. Всі вони також були оплачені нами від самого початку транспортування вантажу. Суми пересилок склали відповідно 60 грн 90 коп., 69 грн 93 коп. та 65 грн 85 коп. по безготівковій формі.

У додатку Нової Пошти, який Ви використовуєте при перегляді даних про відправлення, є поле "Повна інформація про посилку" натиснувши його, ви можете побачити, що платником по всіх вищевказаних номерах відправлень був Відправник, тобто компанія DROP.

Також, ми додатково надіслали Вам знімки з екрана із сайту Нової Пошти у Viber повідомлення, щоб додатково підтвердити наші слова.

Розуміємо, що в такий складний для України час, у багатьох нас присутні "вибухові емоції", тому інколи не вистачає часу розібратись у ситуації перш ніж ми починаємо діяти та "боротись із несправедливістю".

Ми віримо, що після нашого пояснення, ваш настрій все ж покращиться і ви не будете так гніватись на нас. Всі Ваші посилки уже у Вас на відділенні та будуть зберігатись там до кінця тижня, на випадок, якщо Ви все ж передумаєте та забере їх.

З повагою, DROP.UA :)

Відповісти

drop.ua інтернет-магазин
Всі відгуки

4.3 5

6 відгуків / 830 переглядів

Всі відгуки

drop.ua інтернет-магазин

drop.ua інтернет-магазин сантехніки, обладнання для опалення, електротехніки від відомих брендів. До групи магазину drop.ua входять низка інтернет-майданчиків і кілька пунктів видачі, в магазині представлено понад 12 тис.товарів для задоволення будь-яких запитів покупців.

Інтернет-магазини Сантехніка Техніка

Техніка