Draft - спортивный интернет-магазин відгуки клієнтів / страница 2

Не выходят на связь. 100% времени.

Игорь М. (Украина, Київ) 29 березня, 2018 год

Заказ № 6674.
Сначала, мне показалось что это хороший магазин, так как все привези быстро и вовремня, и не без лишних звонков. Но пототм оказалось что при попытке вернуть единицу товара(не весь заказ), они также совершенно не выходят на связь. Я пробовал: Почту, Скайп, Вайбер и банальный телефон. Мороз 100%.
Сейчас, я так думаю, уже конечно ничего сделать нельзя, так... Читати відгук Заказ № 6674.
Сначала, мне показалось что это хороший магазин, так как все привези быстро и вовремня, и не без лишних звонков. Но пототм оказалось что при попытке вернуть единицу товара(не весь заказ), они также совершенно не выходят на связь. Я пробовал: Почту, Скайп, Вайбер и банальный телефон. Мороз 100%.
Сейчас, я так думаю, уже конечно ничего сделать нельзя, так как с момента заказа прошло две недели. Но меня поражает абсолютное пренебрежение клиентами.
К тому же, тот отзывы который я оставил на был либо не опубликован либо удален, что и вынудило меня оставить здесь отзыв.

PS Draft, и не надо писать что у меня отзыве было много мата, его там не было. Как видишь мне хватает слов что бы описать твоё отвратительное игнорирование клиентов, полное лживых обещаний безпроблемного возврата товаров в течении 20 дней.

Недоліки:

Не выходят на связь. 100% времени.
Удаляют отзывы у себя на сайте.

Показати 1 відповідь

нет связи

Игорь (Украина, Pavlovo Pole) 9 березня, 2018 год

Что с заказами.6616.6648.-это уже 8 попытка.Ответа нет.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Неоднозначно хорошо.

Данил (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Заказал в воскресенье, перезвонили в понедельник вечером, что очень огорчило. Но товар оригинальный и сделали доставку через два часа после звонка, что не может не порадовать) Буду обращаться ещё, всем рекомендую! P.S. четыре звёзды за то что не перезвонили раньше.

2 згодні

Супер!

Валентин (Украина, Кам’янське) 7 січня, 2018 год

Заказывал поло Reebok BK 3335 , через 3 дня уже приехала в Винницу. Качество супер , размер один в один, все а оригинале , все с фиреными бирками. Рекомендую Draft!!!

1 згоден

Не рекомендую!

Гость (Украина) 20 грудня, 2017 год

Заказывал на сайте draft.in.ua футболки. Заказ зарегистрировали и пропали. Через несколько дней захожу на сайт - моего заказа просто нету. Если отменили так хоть бы было видно что отменен а так полностью удалили как будто и не было ничего. Не написали, не перезвонили. Написал на их сайте такой же отзыв. но они его удалили. НЕРЕКОМЕНДУЮ.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Магазин

невозможно связаться с менеджерами

Гость (Украина, Київ) 17 травня, 2017 год

Двойственное ощущение после покупки в этом магазине.
с одной стороны без вопросов вернули товар который мне не подошол, не стали морозиться или затягивать возврат. завёз в офис и получил деньги на руки.
с другой стороны не без косяков. При заказе обещали прислать курьера на следующий день около 2х часов, в итоге позвонила мне курьер в пол шестого, когда я... Читати відгук Двойственное ощущение после покупки в этом магазине.
с одной стороны без вопросов вернули товар который мне не подошол, не стали морозиться или затягивать возврат. завёз в офис и получил деньги на руки.
с другой стороны не без косяков. При заказе обещали прислать курьера на следующий день около 2х часов, в итоге позвонила мне курьер в пол шестого, когда я уже с работы ушол и принять заказ не смог. Привезли через день уже вовремя. Ну и самая главная проблема - невозможно ни с кем связаться. в вайбер не отвечают вообще, ни по каким телефонам не берут трубку. Смог дозвониться только к курьеру и договориться сначала о замене на другой размер, а потом о возврате. В итоге через пару дней смог связаться с менеджером только по скайпу, но и то там не всегда отвечали. Когда ждал курьера и она не приехала вовремя пытался до когото дозвониться, в том числе перезванивал на номер с которого мне их менеджер звонил - полный игнор. аналогично когда поехал возвращать кроссовки - подехав по указанному адресу пол часа пытался до кого-нибудь дозвониться (а до этого заранее писал в скайп что еду и где конкретно их искать, но там так и не ответили). в итоге с нного раза звонков на разные номера взяли трубку. В офис свой так и не пустили, вынесли деньги на улицу.
в общем прямо чегото крайне плохого сказать не могу. но с таким отношением к делу я там ничего покупать больше не буду.

Переваги:

быстро связались после заказа на сайте и почти в срок доставили. Без вопросов вернули деньги за не подошедший товар.

Недоліки:

крайне сложно связаться, контактные телефоны либо отключены, либо не берут трубку, по вайберу не отвечают вообще, по скайпу не всегда и с задержкой.

Погане обслуговування клієнтів

Ольга (Украина, Львів) 8 травня, 2017 год

Двічі задавала питання стосовно товару - відповіді немає. У вайбері також не відповіли жодного разу. На сайті обіцяють швидке оформлення та відправку товару. Пройшло вже 5 днів - жодного зв'язку з працівниками магазину. Я дійсно зацікавлена у покупці на сайті. Не розумію, у чому проблема. Невже магазин не зацікавлений у клієнтах на їх грошах?!
Досі чекаю, що зімною хтось... Читати відгук Двічі задавала питання стосовно товару - відповіді немає. У вайбері також не відповіли жодного разу. На сайті обіцяють швидке оформлення та відправку товару. Пройшло вже 5 днів - жодного зв'язку з працівниками магазину. Я дійсно зацікавлена у покупці на сайті. Не розумію, у чому проблема. Невже магазин не зацікавлений у клієнтах на їх грошах?!
Досі чекаю, що зімною хтось сконтактується

Фонарь, а не магазин!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 4 квітня, 2017 год

Сделал заказ 31.03.2017г, пришло письмо - ожидайте доставки, а 04.04.2017(почти через неделю) пришло другое письмо - "статус Вашего заказа в интернет-магазине "Draft" изменен на Отмененный." На звонки не отвечают! Короче называется спасибо хоть предоплату не заплатил! А вообще очень похоже на кидалово!!!

Переваги:

Типа все есть

Недоліки:

Магазин Draft

Третий раз перезаказываю свой заказ и никто та ки не перезванивает!!!

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2017 год

на звонки не отвечают!!!
На вайбер -такая же ситуация!!!
номер заказа 3873,до этого-3805 и самый первый раз заказ-3727!!!
Что с заказом???

Они вообще работают???

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2017 год

Мне не понятно как Вы работаете!!!Почему до сих пор никто не перезванивает из менеджеров???Что с моим заказом???Где борьба за клиентов???Три раза сделала заказ-никто не реагирует!!!!
Принимайте меры!!!

Довольна магазином!

Лилия (Украина, Київ) 7 січня, 2017 год

3 января оставила заказ на толстовку Reebok (подарок сыну на рождество). Доставили вовремя, размер в точку как и говорили по телефону. Консультанты очень хорошо разбираются в размере и в составе.

Переваги:

Очень большой ассортимент, много размеров. Цены такие, ну таких больше нет нигде)

Недоліки:

Самый большой минус это отсутствие описания товара, я много пересмотрела но не нашла не одного состава изделия. Также очень сложно дозвонится, но после заказа перезвонили моментально.

1 згоден

draft не связывайтесь с ними

Гость (Молдова, Bender) 6 січня, 2017 год

Пытался сделать заказ в этом магазине. И понял что это полный отстой 2 раза делал заказ ни звонка ни заказа от них не получил . С 10 раза дозвонился мне ответили что вам перезвонят и вот опять прошла неделя и без результатов. Просто УЖАС !!! А зато ни ихнем сайте пытался написать отзыв но они его не публикуют . Видимо... Читати відгук Пытался сделать заказ в этом магазине. И понял что это полный отстой 2 раза делал заказ ни звонка ни заказа от них не получил . С 10 раза дозвонился мне ответили что вам перезвонят и вот опять прошла неделя и без результатов. Просто УЖАС !!! А зато ни ихнем сайте пытался написать отзыв но они его не публикуют . Видимо стыдно.

Відповідь представника Draft - спортивный интернет-магазин 6 січня, 2017 год

Мы международные заказы обрабатываем по своему усмотрению, вы не с Украины. Все отзывы мы публикуем, конструктивно негативные и позитивные. Отзывы состоящие из набора мата удаляются, видимо Ваш был именно такой.

Заказ № 2332

Максим (Украина, Бердичів) 9 листопада, 2016 год

Заказал неделю назад,до сих пор никакой информации по моему заказу нет.

1 згоден

Відмінно

Павло (Украина, Київ) 4 листопада, 2016 год

Заказ прийняли швидко, дуже файні кросівки прийшли, буду купувати ще.

Роман vdn

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 3 листопада, 2016 год

Все очень хорошо и быстро, заказ получил в течении 2 дней, отправили очень быстро, цены нормальные, после заказа мне сами позвонили и мы обговорили детали сделки.

Поддержка

Администратор Draft (Украина, Житомир) 3 листопада, 2016 год

Пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки с номером заказа. А скрывая свои данные оставлять негативный отзыв не красиво, особенно когда это не правда.

Показати 1 відповідь

Ужас

111 (Украина, Київ) 3 листопада, 2016 год

Ужас!!! Ще такого ставлення до клієнтів не бачила... На дзвінки не відповідають, замовлення так і не отримала.

1 згоден

Відповідь представника Draft - спортивный интернет-магазин 3 листопада, 2016 год

Добридень! Будь ласка зверніться до нашої служби підтримки з Вашим номером замовлення. У нас на сайті 3 форми для того щоб задати питання, Skype, Viber, 4 телефони і e-mail. Після звернення ми максимально швидко вирішимо Ваше питання Показати 1 відповідь

Морозятся

Гость (Украина, Одеса) 1 листопада, 2016 год

Неоднозначное мнение. Обещали доставить в пятницу, доставили в понедельник . Ну ладно. Пришла за посылкой, говорят сумму в два раза больше моего заказа. Позвонила, обещали в течении получаса разобраться в моей проблеме. Хотя наверное в их проблеме. Вот до сих пор сижу жду. Шёл второй день и трубку не берут .

Відповідь представника Draft - спортивный интернет-магазин 3 листопада, 2016 год

Добрый день! Обратитесь пожалуйста в службу поддержки с номером заказа.

2188 заказ

Гость (Украина, Київ) 29 жовтня, 2016 год

А с моим заказом что ? Меня тоже игнорят ! Я писал на э-меил который оставила девушка в комментариях! Ничего не ответили , хотя прошло несколько дней! Обьясните будьте добры , почему так ?

1 згоден

Відповідь представника Draft - спортивный интернет-магазин 3 листопада, 2016 год

Пожалуйста, проверьте Ваш почту Показати 1 відповідь

Исправились

Роман (Украина, Київ) 28 жовтня, 2016 год

Вопрос по заказу 2206 решен. Перезвонили искренне извинились, сделали хорошую скидку и вовремя доставили заказ. Спасибо

Ужасный магазин

Роман (Украина, Київ) 28 жовтня, 2016 год

Обратная связь не работает, тебя постоянно игнорируют. Если есть возможность заказать в другом магазине, заказывайте. Для них клиент ничто

1 згоден

Відповідь представника Draft - спортивный интернет-магазин 3 листопада, 2016 год

Мы приносим свои извинения, Вашу проблему мы решили.

Это самый плохой магазин который мне встречался

Роман (Украина, Київ) 28 жовтня, 2016 год

Они ни во что не ставят клиента, кормят завтраками постоянно. Если сделал заказ и с ним какие то нюансы, а они в любом случае будут, твой номер просто фиксируют и не поднимают трубку (с другого номер дозвонится при том возможно)

1 згоден

Відповідь представника Draft - спортивный интернет-магазин 3 листопада, 2016 год

Мы приносим свои извинения, Вашу проблему мы решили.

Заказ 2206

Роман (Украина, Київ) 28 жовтня, 2016 год

Помогите с моим заказом, разговоры с менеджером по телефону никаких результатов не дает. Он постоянно говорит что нужно 2 часа чтоб выяснить, и обещает перезвонить. Но не звонит. Мне очень нужно этот товар. Зима приходит мне холодно, нужна зимняя обувь.
Заметьте я прошу Вас продать мне товар, хоть по идее должно быть наоборот. Перезвоните мне хоть кто то

1 згоден

Відповідь представника Draft - спортивный интернет-магазин 3 листопада, 2016 год

Мы приносим свои извинения, Вашу проблему мы решили.

УЖАС , НЕ СОВЕТУЮ

Юра (Украина, Львів) 28 жовтня, 2016 год

Ужасный магазин,ужасные операторы которые ЛОЖИЛИ на Вас и Ваш заказ, постоянные "завтраки" , нету размера и т.д, не советую , много есть лучших магазинов, кстати на основном сайте отзывы удаляют либо не пропускают!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Draft - спортивный интернет-магазин 28 жовтня, 2016 год

Юрий, если бы Вы здесь написали тоже столько матов, его бы не пропустили. Мы не работаем с такими злыми людьми и не портим себе нервы. Показати 1 відповідь

Довольны

лилия (Украина, Житомир) 27 жовтня, 2016 год

Оставили заказ и попросили два размера на выбор ребята привезли без проблем и бесплатно. Огорчило что не все заявленное есть на сайте. Сервис и цены на достойном уровне! Рекомендую.

Ужасный магазин!

Татьяна (Украина, Олексієво-Дружківка) 26 жовтня, 2016 год

Сделала заказ 17 октября. Получила смс - ваш заказ № 2151 принят. И на этом все -мой заказ тю-тю, Где то испарился. Менеджер на звонки не отвечает, постоянно врет. И вот, к моему огромному счастью, 24 октября я дозвонилась. ( о чудо!) Ответ" супер менеджера- заказ мы вам отправили , но ТТН у нас нет! Я как покупатель встречаюсь с... Читати відгук Сделала заказ 17 октября. Получила смс - ваш заказ № 2151 принят. И на этом все -мой заказ тю-тю, Где то испарился. Менеджер на звонки не отвечает, постоянно врет. И вот, к моему огромному счастью, 24 октября я дозвонилась. ( о чудо!) Ответ" супер менеджера- заказ мы вам отправили , но ТТН у нас нет! Я как покупатель встречаюсь с таким впервые. И еще" супер" менеджер пообещал мне разобраться и перезвонить через два часа. Жду!!! Сегодня уже 26 октября. Судя по отзывам , я здесь не одна такая . Делайте выводы, уважаемые покупатели. НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!

1 згоден

Відповідь представника Draft - спортивный интернет-магазин 28 жовтня, 2016 год

Пожалуйста, свяжитесь с нами, данный заказ удалён и мы хотим разобраться в этой ситуации

Приятный магазин

Антон (Украина, Житомир) 26 жовтня, 2016 год

Очень понравился выбор, цены есть низкие и средние, местами завышены. После оформления заказа мне перезвонили через 2 часа, подтвердили заказ, а уже на следующий день отправили заказ. Заказ на почте был очень сильно упакован красным скотчем. Все качественно, никаких лишних доплат. Буду пользоваться ещё!

Как получить свой заказ ?

Роман (Украина, Київ) 26 жовтня, 2016 год

20/10 сделал заказ 2206 через 6-8 час. мне позвонили и спросили когда удобно привезти кроссовки, я сказал давайте сегодня раз спрашиваете сами, на что менеджер с ухмылкой ответил "это вам не суши" и доставить сможем 24/10 вечером. Я согласился, прождал целый вечер, никого не было. До сегодня никаких действий магазин не сделал, мои звонки сбрасивают.
З.Ы. Жаль только одно,... Читати відгук 20/10 сделал заказ 2206 через 6-8 час. мне позвонили и спросили когда удобно привезти кроссовки, я сказал давайте сегодня раз спрашиваете сами, на что менеджер с ухмылкой ответил "это вам не суши" и доставить сможем 24/10 вечером. Я согласился, прождал целый вечер, никого не было. До сегодня никаких действий магазин не сделал, мои звонки сбрасивают.
З.Ы. Жаль только одно, что кто то финансирует этот проект, а через халатных менеджером, это все безтолку

1 не згоден Показати 1 відповідь

Как связаться с главным админом ?

Human (Украина, Київ) 25 жовтня, 2016 год

Дозвонился все таки к оператору , рассказал свою ситуацию , мне он любезно сказал что проверит информацию и перезвонит , в итоге никто мне как и ожидалось не перезвонил и поставили мой номер на переадресацию ! Клаааассс !!! Спасибо за сервис "друзья"

1 згоден Показати 1 відповідь