Доставка воды "Феофановская" відгуки клієнтів / страница 5

Київ, ул. Ломоносова, д. 8 Б
Доставка воды "Феофановская" відгуки клієнтів
Доставка воды "Феофановская"
4.6 5
139 відгуків / 11554 перегляда
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Спасибо за качественный продукт

Борис Борис 12 квітня, 2020 год
Взяли по акции, пользуемся больше месяца. Всем довольны. Воду проверяли у моих друзей, они сказали что вода то что надо для человека. Спасибо
Переваги:
  1. Вода, сервис
Недоліки:
  1. Нет
Здравствуйте, Борис!
Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв о качестве Феофановской воды. Предлагаем ознакомиться с новым товаром: кулеры для воды Clover: https://feofanivska.com.ua/product-category/equipment/kulery/?filter_brand=clover
На них действует гарантия 2 года. Цены приятные. По акции в подарок бесплатно предоставляем 4 бутыли воды при покупке настольного электронного кулера Clover, а при покупке напольной модели со шкафчиком - 8 бутылей. Обращайтесь! Рады сотрудничеству с Вами :)
Компания по доставке воды «Феофановская»

Огляд сервісу вода "Феофанівська".

Віктор Віктор 9 квітня, 2020 год
До якості води та до кур'єрів, які воду привозять, нарікань нема, це на пристойному рівні.
Відсутня можливість спокійно сплатити безналом. Після переговорів та поясненнь, що готівки немає, що можу і хочу сплатити за допомогою картки. "Змилувались", назвали номер картки невідомої мені особи, на яку мав перевести кошти за послугу, а потім показати скріншот, що сплатив. Це нормально?
Ще недолік у... Читати відгук
До якості води та до кур'єрів, які воду привозять, нарікань нема, це на пристойному рівні.


Відсутня можливість спокійно сплатити безналом. Після переговорів та поясненнь, що готівки немає, що можу і хочу сплатити за допомогою картки. "Змилувались", назвали номер картки невідомої мені особи, на яку мав перевести кошти за послугу, а потім показати скріншот, що сплатив. Це нормально?

Ще недолік у вашій роботі, якщо замовляєш у вихідний день, то не знаєш, коли твоє замовлення буде прийнято. Було б доцільно тоді вказати дні та години, протягом яких приймаються та обробляються замовлення.

Обслуговування російською мовою, на офіційну державну переходять після нагадування.
Переваги:
  1. - якість води
  2. - кур'єри сумлінно виконують свою роботу
Недоліки:
  1. - проблеми та перепони при бажанні сплатити банківською карткою
  2. - обробка замовлень, логістика
  3. - сервіс здійснюється малозрозумілою мовою одної з національних меншин. Щоб отримати обслуговування офіційною, державною мовою, треба нагадувати
Доброго дня, Вікторе!
Дякуємо за відгук. З приводу оплати карткою замовлення перепон немає, якщо Ви його здійснюєте через сайт. Наші клієнти активно користуються цією послугою. Якщо Ви обрали при замовленні оплату при отриманні товару, то на даний момент це оплата готівкова. Але після карантину можна буде здійснювати оплату через термінал у кур'єра.
В умовах доставки прописано, як і коли замовлення обробляються. Вся інформація знаходиться на сайті: https://feofanivska.com.ua/delivery/
При спілкуванні користуємося офіційною мовою або мовою, на якій розмовляє клієнт.
Вибачте за непорозуміння.
Компанія по доставці води «Феофанівська»

Вода супер

Николай Николай 12 березня, 2020 год
biggrinОчень довольны водой. С доставкой проблем нет. За акцию отдельное спасибо, очень приятно!!!
Переваги:
  1. Вода
Недоліки:
  1. нет
Добрый день, Николай!
Акции в компании продолжаются. Акция «Покупка кулера» позволяет получить 4 бутыли воды в подарок: https://feofanivska.com.ua/akciya-pokupka-kulera/
В продаже появились новые кулеры для воды Clover настольного и напольного типа размещения с электронным охлаждением. Приятные в цене. Срок гарантии 2 года. При покупке напольного кулера Clover со шкафчиком (цена: 2398 грн) предоставляем в подарок 8 бутылей воды бесплатно: https://feofanivska.com.ua/product/kuler-dlya-vodyi-clover-lb-lwb-0-5-5-88-elektronnyiy-so-shkafchikom/ Подробнее при заказе. Выгодно и удобно.
Компания по доставке воды «Феофановская»

Проблема тары

Валерий Валерий 25 грудня, 2019 год
Доставка воды феофанивская в нашем регионе отсутствует. Но не о воде. Я хочу сказать о таре. Часто густо тара стоит где попало. Как следствие тара царапается, тара портится - и страдаем от этого в первую очередь мы с вами. Изготовьте сами, попросите друга или просто купите вот такую вещь. И ваша тара скажет вам "спасибо"
Здравствуйте, Валерий!

Спасибо за оценку. Подставка для хранения бутилированной воды и пустой тары, безусловно, необходима. Ее можно купить в нашем интернет-магазине, изготовленную из дерева или прочного металлического прута. Представленные модели на сайте не только прочные и устойчивые, но удобные и красивые для использования: https://feofanivska.com.ua/product-category/equipment/podstavki/
Компания по доставке воды «Феофановская»

Не удобно сотрудничать

Новикова Новикова 2 грудня, 2019 год
Не налажена система приема заказов. В вайбер кидаешь заказ в воскресенье, его никто не видит, т.к выходной. Это понятно, что люди отдыхают, но хотя бы обрабатывали заказы утром в понедельник и доставку делали в тот же понедельник. Бизнес работает без выходных. Сложно в пятницу или в субботу определить, сколько воды нужно, 2 или 3 бутля.
По качеству претензий нет.
По... Читати відгук
Не налажена система приема заказов. В вайбер кидаешь заказ в воскресенье, его никто не видит, т.к выходной. Это понятно, что люди отдыхают, но хотя бы обрабатывали заказы утром в понедельник и доставку делали в тот же понедельник. Бизнес работает без выходных. Сложно в пятницу или в субботу определить, сколько воды нужно, 2 или 3 бутля.
По качеству претензий нет.
По доставке к куръерам - претензий нет.
Переваги:
  1. Качество
Недоліки:
  1. Режим работы, клиент не должен подстраиваться
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Берем Ваши замечания на контроль по приему заказов через Вайбер. К сожалению, принятые заказы после 16.00 в субботу и за день воскресенья обрабатываются в понедельник, а доставка оформляется на вторник. В другие дни недели при заказе до 20.00 доставка осуществляется на следующий день. Оставайтесь нашим клиентом, будем очень рады :)

Компания по доставке воды «Феофановская»

Вода вкусная

Татьяна Татьяна 2 листопада, 2019 год
Заказала, все отлично. Сразу по телефону сказали временные рамки доставки. Все супер. Вода хороша очень.с сервисом проблем не увидела.
Переваги:
  1. Вовремя, вода хороша я
Недоліки:
  1. Нет
Здравствуйте, Татьяна!

Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что Вам нравится вода Феофановская. Будем всегда рады видеть Вас нашим постоянным клиентом :)

Компания по доставке воды «Феофановская»

Отвратительное отношение к клиентам !!!

Валери Валери 25 жовтня, 2019 год
Месяц навязывали свою воду , про акцию , рассказывали что лучше их только они ! Согласилась , заказала доставку на дом , спросила о времени доставки . Итог ! День нервов , доставили к вечеру после моих 5 звонков !
Вообщем , безответственно! Наплевательски !
Второй раз заказала -
вообще не привезли !!!! И дозвониться к... Читати відгук
Месяц навязывали свою воду , про акцию , рассказывали что лучше их только они ! Согласилась , заказала доставку на дом , спросила о времени доставки . Итог ! День нервов , доставили к вечеру после моих 5 звонков !
Вообщем , безответственно! Наплевательски !
Второй раз заказала -
вообще не привезли !!!! И дозвониться к ним невозможно !
Переваги:
  1. Нет плюсов !
Недоліки:
  1. Один минус ! Не цените своих клиентов ! Наплевательски относитесь к работе !!!
Здравствуйте, Валерия!

Ситуация произошла непонятная с заказом воды и предложенными Вам акциями, которых нет на сайте Феофановская. Мы с Вами пообщались по заказу. Очень жаль, что под маркой нашей компании предлагают доставку воды. Ситуацию берем под контроль.

Компания по доставке воды «Феофановская»

Мошенники на доверии киевлян

Иван Иван 28 червня, 2019 год
Заказал три бутыля воды, первый должен был быть 1грн. Приехал чудак и начал проверять бутыли на днище: "Этот бутыль хороший, этот 14 года, не буду брать, этот 15 года тоже. Могу только один бутыль за 70 грн". Задача была впихнуть один бутыль, а от остальных отказаться. Вывел человека с его бутылками, проверил на дне все бутыли, нигде года нету. Вывод... Читати відгук Заказал три бутыля воды, первый должен был быть 1грн. Приехал чудак и начал проверять бутыли на днище: "Этот бутыль хороший, этот 14 года, не буду брать, этот 15 года тоже. Могу только один бутыль за 70 грн". Задача была впихнуть один бутыль, а от остальных отказаться. Вывел человека с его бутылками, проверил на дне все бутыли, нигде года нету. Вывод тупые и конченные мошенники. Не мудрено, что у этих животных рейтинг 2.7
Переваги:
  1. -
Недоліки:
  1. отпетые мошенники на доверии
Добрый день, Иван!

Да, описанный случай был. Вам доставили 3 наполненных бутыли воды, никто не собирался Вас ограничивать в праве получить воду по акции. К сожалению, обменная тара не подошла. Как вариант, необходимо было внести залог за 2 бутыли.

Обменная тара идет в обиход к другим клиентам, поэтому некачественные бутыли компания не берет. Срок службы поликарбонатных бутылей в среднем составляет 40-60 циклов использования, а при неиспользовании бутыли должны храниться правильно.

Извините! Попробуйте обратиться в другую службу доставки воды по Киеву, где не работают “мошенники”.

Компания по доставке воды «Феофановская»

Вода супер

Сергей Сергей 11 квітня, 2019 год
Вода очень хорошая, заказываем два вида феофановской легкую и природную премиум. Сервисом довольны, привозят в указанное время. Спасибо за Акции!!!
Переваги:
  1. Вода супер
Недоліки:
  1. Пока нет
Здравствуйте, Сергей!

Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв о работе нашей компании. Рады сотрудничать с Вами и видеть Вас нашим постоянным клиентом :)

Компания по доставке воды «Феофановская»

Сервіс жахливий

Гость Гость 11 квітня, 2019 год
Сьогодні почалося наше знайомство з Феофанівською. Оператор запропонувала акцію для нових покупців 2 бутлі за ціною одного, тобто за 70 грн. Приїхав кур'єр приніс 2 бутлі води, взяв наші обдивився повністю, покрутив, сказав що все нормально, забрав гроші і пішов. Пройшло хвилини 4, заходить цей кур'єр до нас і говорить я не можу прийняти цей бутель, бо на ньому якась... Читати відгук Сьогодні почалося наше знайомство з Феофанівською. Оператор запропонувала акцію для нових покупців 2 бутлі за ціною одного, тобто за 70 грн. Приїхав кур'єр приніс 2 бутлі води, взяв наші обдивився повністю, покрутив, сказав що все нормально, забрав гроші і пішов. Пройшло хвилини 4, заходить цей кур'єр до нас і говорить я не можу прийняти цей бутель, бо на ньому якась полосочка в сантиметри 2, тому платіть за воду 140 гривень. Ми відмовилися тому що невідомо приніс він наш бутель назад чи може його стукнув по дорозі до машини. Він забрав бутель що приніс повний з Феофанівською водою і пішов! Ось так ми замовили водичку по акції за 70 гривень!!!!! А тепер продасть цей бутель комусь за 70 гривень і покладе собі в карман.mad
Здравствуйте, Гость!

Спасибо за своевременный отзыв. С ситуацией мы знакомы. Действительно, такой случай имел место. К сожалению, в помещении не всегда можно рассмотреть целостность громоздкой бутыли. Поэтому, выйдя на улицу и осмотрев еще раз тару, было замечено повреждение. Второй бутыль с водой был возвращен на склад (не продан), всех уведомили о данном случае. Извините, что вышла такая ситуация. Но бутыли находятся в обороте и должны быть целостными.

Мы созвонимся с Вами и предложим выгодный вариант акции для новых клиентов.

Компания по доставке воды «Феофановская»

Служба доставки очень плохая

Иван Петрович Иван Петрович 24 березня, 2019 год
Указываю при заказе воды время, пишу лучше после 13-00, звонит водитель в 12. Говорю нас дома нету, а он "кто может принять". Отвечаю "никто!", а он ну тогда на понедельник уже. Что это за график такой доставки "с 11 до 16"??? Вы думаете что люди полдня в субботу будут две бутылки воды ждать? Когда захотели тогда приехали, отказался от услуг.
Переваги:
  1. Вода как вода.
Недоліки:
  1. Служба доставки и диспетчера. Приезжают когда им удобно, за 2 часа, за 3. Могут отменить, перенести заказ.
Доставка воды "Феофановская" Відповідь представника Доставка воды "Феофановская" 25 березня, 2019 год
Добрый день, Иван Петрович!

Рассмотрим Вашу жалобу и примем меры. Ваш отзыв полезен и поможет нам ликвидировать пробелы в работе.

Очень жаль, что Вы отказываетесь от службы доставки Феофановская. Хочется сотрудничать с Вами и видеть Вас нашим постоянным клиентом :)

Компания по доставке воды «Феофановская»

Два дня пытаюсь дозвониться - никто не берет трубку, на заявки -не пер

Ирина Ирина 6 лютого, 2019 год
Решила перейти на эту воду, так как мой поставщик значительно повысил цену. Два дня пытаюсь дозвониться (ориентировочно 14-15-16 часов - никто не отвечает. Делала заявку, еще 5го числа - глухо, колбек - звонит автоответчик, не можем ответить.
Это так вы воюете клиента? Который к вам достучаться не может? Интересно, что же впринципе у вас с сервисом?
Переваги:
  1. Пока не видела
Недоліки:
  1. Сервис не плохой, его ВПРИНЦИПЕ нету!
Добрый день, Ирина!
Очень жаль, что Вам не удалось связаться по телефону с колл-центром. Оставить заказ можно, отправив сообщение через Jivosite, указав телефон для обратной связи с Вами. Можно использовать Viber: 073-303-93-93. Оформить заказ через Корзину покупок. Сделать заказ через голосовое сообщение по телефону.
Воспользуйтесь услугами нашего сервиса. Будем рады видеть Вас нашим Клиентом :)
Компания по доставке воды «Феофановская»

Сервис „0“

Гость Гость (EU) 24 жовтня, 2018 год
Решились перейти на феофановскую с Аляски , но я Уже два раза пыталась заказать воду , не перезванивает никто. Мне что, нужно 20 бутылей заказать чтоб перезвонили и привезли? Почему такой сервис?
Добрый день, Гость!
Спасибо за сигнал. Обязательно разберем Ваш случай. Для связи можно использовать Viber: 073-303-93-93. Пишите нам, всегда ответим. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами
Компания по доставке воды «Феофановская»

Нормальная вода, ужасный сервис

Гость Гость (Украина) 13 вересня, 2018 год
Добрый день!
Воду заказывали больше года в 2 разных района. Примерно полгода назад катастрофически испортился уровень обслуживания. Обещают с 9 до 13, никто не звонит, не предупреждает о задержке и привозят после 17. Если доставка в офис - это некритично, там все время кто-то на месте, то сидеть дома и ждать воду целый день может позволить себе не каждый. Звонят... Читати відгук
Добрый день!
Воду заказывали больше года в 2 разных района. Примерно полгода назад катастрофически испортился уровень обслуживания. Обещают с 9 до 13, никто не звонит, не предупреждает о задержке и привозят после 17. Если доставка в офис - это некритично, там все время кто-то на месте, то сидеть дома и ждать воду целый день может позволить себе не каждый. Звонят непосредственно под подьездом или в домофон уже и ждать не могут ни минуты. То есть отлучиться нет возможности. Несколько таких инцидентов списали на трафик на дороге, еще какой-то форсмажор, но это стало традицией. Вынуждены были поменять поставщика воды.
Переваги:
  1. нормальная вода
Недоліки:
  1. - отвратительный сервис
  2. - постоянные задержки по доставке на полдня
Доставка воды "Феофановская" Відповідь представника Доставка воды "Феофановская" 18 вересня, 2018 год
Добрый день, Гость!

Приносим извинения за возникшие неудобства по доставке воды. Но ведь действительно, так часто бывает в больших городах, возникают обстоятельства, не позволяющие по графику, вовремя, доставить воду. Доставка бутилированной воды от компании Феофановская идет только с одного района Киева: ул. Озерная, 20. Артезианская вода всегда свежая и вкусная, ко всему прочему, полезная по содержанию микроэлементов. Надеемся, что качество нашей воды снова Вас привлечет, как клиента. Давайте возобновим сотрудничество :)

Вода очень понравилась

Lina Lina (Украина, Київ) 19 липня, 2018 год
Вода Феофановскя очень понравилась, правда у них много вод, выбрали классическую, по доставке был случай когда задержались, ребята доставщики очень извинялись, обслуживанием довольны, вода достойная.
Переваги:
  1. Вода хорошая и приятные ребята, всегда помпу поменяют. Спасибо
Недоліки:
  1. нет
Доставка воды "Феофановская" Відповідь представника Доставка воды "Феофановская" 18 вересня, 2018 год
дравствуйте, Лина!
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашей компании.
Всегда рады сотрудничать с Вами и видеть Вас нашим постоянным клиентом! :)
Хочется отметить, что тщательно следим за процессом производства, регулярно проверяем химический анализ воды. Поэтому качество бутилированной воды, которую производит компания "Феофановская", всегда на высоком уровне.
Компания по доставке воды "Феофановская"

Сервис отсутствует напрочь!

Гость Гость (Украина, Київ) 2 грудня, 2017 год
Попросила рассказать об условиях покупки воды и помпы. Предупредила, что покупаем первый раз. Мне несколько раз объяснили, что нужно заплатить "всего 220 грн (за 2 бутыля воды и помпу). Больше ничего, доставка бесплатная". Приехал водитель и потребовал 2 таких же бутыля. Конечно, у нас их не оказалось. Тогда потребовал ещё 230грн. сверху (якобы залог за бутыли). Перезвонила в офис, сказали,... Читати відгук Попросила рассказать об условиях покупки воды и помпы. Предупредила, что покупаем первый раз. Мне несколько раз объяснили, что нужно заплатить "всего 220 грн (за 2 бутыля воды и помпу). Больше ничего, доставка бесплатная". Приехал водитель и потребовал 2 таких же бутыля. Конечно, у нас их не оказалось. Тогда потребовал ещё 230грн. сверху (якобы залог за бутыли). Перезвонила в офис, сказали, что меня "понимают"! Никаких извинений и в догонку: "Вам нужно сделать ещё 3 заказа, чтобы вернуть залог". Интересно, что ещё нового я узнаю при следующем общении??!!
Желание пить воду после такого знакомства отпало!

Вода вкусная,НО!

Гость Гость (Украина, Київ) 4 листопада, 2017 год
По рекомендации перешли на эту воду. Пьем ее уже год и все хорошо и вкусно.НО! Уже не первый раз доставка очень опаздывает и приходиться в их кол-центр,чтоб выяснить, что там произошло . Водитель не додумывается сам звонить. А день то как-то люди планируют! Особенно выходной. Проведите работу с водителями. Хорошо было бы еще иметь возможность на сайте выбирать день... Читати відгук По рекомендации перешли на эту воду. Пьем ее уже год и все хорошо и вкусно.НО! Уже не первый раз доставка очень опаздывает и приходиться в их кол-центр,чтоб выяснить, что там произошло . Водитель не додумывается сам звонить. А день то как-то люди планируют! Особенно выходной. Проведите работу с водителями. Хорошо было бы еще иметь возможность на сайте выбирать день и время доставки.
Переваги:
  1. вкусная вода
Недоліки:
  1. работа доставки

во всем устраивает

Гость Гость (Украина, Київ) 3 січня, 2017 год
Пользуемся доставкой воды «Феофановская» уже давно. Постоянно заказываем питьевую воду местного производства, а именно Природну, всегда свежая и вкусная. Доставляют по договоренности, менеджер перезванивает и уточняет по телефону время. Довольна обслуживанием.
Здравствуйте, Гость!

Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что Вам нравится сервис доставки воды Феофановской. Будем всегда рады видеть Вас нашим постоянным клиентом :)

Компания по доставке воды «Феофановская»

Отличная вода без всякого вреда:)

Гость Гость (Украина) 18 травня, 2016 год
Давно покупаем воду "Феофановская" в офис. Пьем много, заказываем достаточно часто (примерно 1 раз в неделю). Доставка всегда вовремя, приветливый персонал, отличные цены. Советую.
Здравствуйте, Гость!

Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что Вам нравится Феофановская вода, сервис обслуживания и приятные цены. Будем всегда рады сотрудничеству с Вами :)

Компания по доставке воды «Феофановская»
Доставка воды "Феофановская"
Доставка воды «Феофановская» - изготовитель негазированной питьевой воды «Феофанівська» и «Феофанівська» легкая.
Наша вода не только вкусная, но и полезная для здоровья, так как добывается из артезианских скважин глубиной 260 и 290 метров Юрского водоносного горизонта. При производстве в ней сохраняются все микроэлементы в сбалансированном соотношении. Место добычи – с.... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 139 відгуків
Адреса: Київ, ул. Ломоносова, д. 8 Б
Телефон: (044) 303-93-33
Доставка води
Вода Слобідська
Вода Слобідська

Рейтинг: 3.5
86 відгуків
Компания «Аква Про» («AQUA PRO»)
Компания «Аква Про» («AQUA PRO»)

Рейтинг: 2.8
13 відгуків
Родинна вода
Родинна вода

Рейтинг: 4.5
26 відгуків
Доставка воды "ВАША ВОДА"
Доставка воды "ВАША ВОДА"

Рейтинг: 3.9
19 відгуків
Доставка воды Борисфен
Доставка воды Борисфен

Рейтинг: 2.6
8 відгуків
Доставка воды «Аквасвіт»
Доставка воды «Аквасвіт»

Рейтинг: 3.1
35 відгуків
Питьевая вода BY ORGANIC
Питьевая вода BY ORGANIC

Рейтинг: 4.8
16 відгуків
Вода питна
Вода питна

Рейтинг: 2.3
3 відгука