Donum
Donum - професіонал у сфері вражень, ми даруємо незабутні емоції і радість. Наша команда підбере для вас подарунок на будь-який смак і колір, а так само врахує побажання і бюджет. Кожен день ми працюємо над тим, щоб будні наших клієнтів були яскравими і насиченими, а вражень ставало все більше.
donum.ua
Перейти на сайт
Бізнес
Компанія кидал - Відгуки про Donum
А ситуація наступна : на новий рік мені подарували сертифікат на лікувальний масаж(700грн, що в наш час не малі гроші) із зрозумілих причин, скористатися ним не змогла вчасно ( до 05.06.22) приїхала додому із більш менш безпечного місця, та вирішила трохи ' налагодити' емоційний стан походом на масаж. Зайшла на сайт, на сайті вказано, що сертифікати продовжили лише до 31.07.22. Написала у підтримку, там мене відкинули до гарячої лінії, із 5-ї спроби достукатися ( при тому, що дійсний лише 1 номер із 4-х вказаних) натрапила на чоловіка, розповіла йому всю свою ситуацію, у відповідь почула наступне : " Так чого ви не телефонували, не питали коли можна скористатися, бачу з цього номеру жодного дзвінку " .. Мене це поставило у ступор, адже сертифікат це не те, про що я думаю 24/7, тип паче, у такий важкий час для країни.. Тобто, на мене просто ' наїхали' за те, що я не звонила та не цікавилась.. Ок.. Але, якщо ви така класна компанія, чому ж не було жодної розсилки з інформацією про те, коли, як закінчиться дія сертифікату??? Я сказала цьому чоловікові, що якось важкувато телефонувати за сертифікати, на що мені хамовитим тоном сказали " Ну то з закордону також можна телефонувати якби "... По-перше, Я не була закордоном, з чого такі висновки???
По-друге, чому мені мають з наїздом розказувати що і кому я повинна???
По-третє, це такий у вас " Сєрвіс"??? Мені настільки стало огидно від цієї розмови, що я навіть запитала у людини " Чи це Вас так вчать розмовляти? Це така у вас клієнтоорієнтованість? " Нащо мені сказали " ДА ЦЕ В НАС ТАК" ... ЕМ.. чесно кажучи, я в шоці.. Так мало того, це ще не все!!! Кажу цьому парубку " В Бодо наприклад, всім продовжили до 12.22 " Навіть не встигаю договорити, як мене перерибиває крик "МИ НЕ БОДО І НЄ НАДО НАС РІВНЯТИ!!! МИ ЗОВСІМ ІНША КОМПАНІЯ" . .. І так, знаєте, ви праві, ви зовсім інша компанія, без поваги до своїх клієнтів, без будь-якого співчуття до ситуації людини, без спроби ДОПОМОГТИ із вирішенням питання. Просто зрубили ' бабла' і кинули) і все у вас нормально, якщо таке бидло у вас працює. Шкода, що наше знайомство закінчилось саме так.
Пи. Си. Ніхто мені так і не допоміг гроші викинуті на вітер. Нехай воно вам все повернеться кожному.
відгук
Коментарі до відгуку