Name: Мошенники и хамы!!!! Просто шарашкина контора
Item: Donum
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 25 лютого, 2021 год 57 переглядів

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! связываться с данной компанией! Все негативные отзывы о работе этой конторы они удаляют и у мебя на странице в соцсетях, и на сайте! Купленный и подаренный сертификат оказался не более, чем куском бумажки! При покупке уточнила, могут ли быть какие-то форс-мажоры, связанные с Ковид и пр, на что меня уверили, что все состоится! В итоге оказывается, что с начала февраля месяца и по средину марта даты проведения оплаченного мероприятия нет, мол - ждите, уведимим когда соберется группа, а на сайте данное мероприятие вообще удалили из перечня! МОШЕННИКИ - ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ???? После вчерашнего первого негативного отзыва, оставленного мной (удаленного вами отзыва), со мной связался старший менеджер, ну пока такие рядовые сотрудники позволяют себе в таком тоне!!!! общаться с покупателями - компания обречена, спасибо, что матом не послал. С кадрами явно тоже беда в компании. Пишу письмо руководству и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАЮТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, что б вы не попали в такую неловкую ситуацию с подарком и не попали на деньги!

Переваги:

Широкий выбор услуг

Недоліки:

Купленный сертификат не возможно использовать, сотрудники - редкие хамы

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Donum 26 лютого, 2021 год

Доброго Дня, Анна!

Приносимо свої вибачення за незручності з надання враження по майстер-класу приготування риби, нажаль наразі даний майстер-клас не проводиться, так як не може зібратись група людей.

Інформація яку Ви описали не зовсім вірна, переслухавши дзвінки ми почули тільки підтвердження Вашого замовлення і уточнення часу і адреси доставки. Менеджер компанії не повідомляв що зараз в умовах адаптивного карантину не може бути труднощів з записом на даний майстер-клас.

На даний момент з сайту прихована послуга, так як вона не є популярною і на неї дуже важко знайти групу бажаючих, всі інші клієнти кому подарували такий сертифікат обрали інше враження і вже відвідали його.

Ми не займаємось шахрайськими діями і пропонували повернути Вам кошти в повному обсязі, Ви вже не перший раз купували сертифікат від нашої компанії і попередній раз 07.02.2020 на майстер-класі по приготування м’яса Ваш чоловік залишився задоволений послугами які йому надали.

З Вам зв’язався менеджер, вибачився перед Вам і запропонував три рішення даного питання:

1) Замінити Ваш майстер-клас на будь-який інший в номіналі Вашого сертифікату

2) Повернути Вам кошти в повному обсязі за сертифікат

3) Очікувати дати проведення майстер-класу

Нажаль два з запропонованих варіантів Вам не підійшли, тому очікуйте будь-ласка дату проведення майстер-класу, ми повідомимо заздалегідь.

Відгуки с FaceBook – можуть видалити тільки працівники соціальної мережі, ми це зробити ніяк не можемо.

З працівниками компанії буде проведена відповідна роботу з приводу консультування клієнтів, дякуємо що повідомили.

І ще раз прийміть вибачення за цю ситуацію як скалась.

Гарного Дня!

Відповісти

Donum
Всі відгуки

4.9 5

750 відгуків / 26822 перегляда

Всі відгуки

Donum

Donum - професіонал у сфері вражень, ми даруємо незабутні емоції і радість. Наша команда підбере для вас подарунок на будь-який смак і колір, а так само врахує побажання і бюджет. Кожен день ми працюємо над тим, щоб будні наших клієнтів були яскравими і насиченими, а вражень ставало все більше.

donum.ua

Перейти на сайт

Бізнес