› ›

4.3 5

124 відгука / 29735 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

отношение говно

Л 14 червня, 2019 год

отношение ужасное, как брать деньги за 5 дней смс шлют,про аварию ни малейшего намёка им срать на клиентов...по ходу зажрались.такое впечатление, что норм.люди оттуда сбежали,остались одни балаболы и жопа-клешни.

Переваги:

на данный момент их нет.

Недоліки:

обслуживание га**о. скорость не соответствует заявленной.

Нет интернета

Гость 14 червня, 2019 год

Ребята, что у вас происходит? Кошмар , интернета нет второй день, дозвониться невозможно , на письма и просьбы перезвонить никто не отвечает!
Что случилось? Все ушли на фронт?

Переваги:

Норм пинг и условия

Недоліки:

То что случилось вчера и отношение конторы к этому

Интернета нет, обратной связи тоже

Гость 14 червня, 2019 год

Второй день нет интернета. Дозвониться нельзя, ни один телефон не работает. Вообще нет информации. Такого ужасного провайдера никому не пожелаю. 10 раз думайте прежде чем подключаться

Частые перебои

Николай 14 червня, 2019 год

Сутки чинить интернет и не давать никакой информации на сайте - это перебор. Черниговская, вчера вечером пропал, до сих пор нету. Не впервые пропадает и долго чинят

Что с интернетом

Анна 14 червня, 2019 год

Сегодня наконец-то связались в обед (после письма к руководству), оператор сказала что у них какая то авария и они решают этот вопрос, после звонка интернет работал до 19 часов, теперь он вообще пропал, уже вторые сутки то включается то через минут 10 выключается на длительное время ДОМОНЕТ РЕШИЛ ПОТЕРЯТЬ ВСЕХ КЛИЕНТОВ ?? ЗАДОЛБАЛИ !!

Показати 1 відповідь

Не работает Интернет

Гость 14 червня, 2019 год

Не работает Интернет, 14.06.19, м. Голосеевская. В целом интернет нестабильный. Сайт лежит, телефон не работает - звонок сразу сбрасывается. Буду менять провайдера.

Безобразная работа компании

Гость 14 червня, 2019 год

История с отсутствием интернета продолжается следующий десяток часов. Т.е. сеть появляется на короткое время. А потом - Упс и пропадает вдруг. Дозванивалась до обеда, дозванивалась в обед, хочу дозвониться сейчас. Угадайте с трёх раз - какой результат? Правильно: бесполезно! Можно даже удалиться головой об стенку.
Ну странные же Вы, ребята - домонетовцы! Ну скажите: поломки, мол, устраняем, будет Интернет скоро... Читати відгук История с отсутствием интернета продолжается следующий десяток часов. Т.е. сеть появляется на короткое время. А потом - Упс и пропадает вдруг. Дозванивалась до обеда, дозванивалась в обед, хочу дозвониться сейчас. Угадайте с трёх раз - какой результат? Правильно: бесполезно! Можно даже удалиться головой об стенку.
Ну странные же Вы, ребята - домонетовцы! Ну скажите: поломки, мол, устраняем, будет Интернет скоро и т.д. А так становится понятно, что у Вас беспросветная @опа. Раз Вы не можете наладить элементарную работу колл-центра, то что же Вы тогда можете? А Вам, руководителям и топы-менеджерам, нужно понять, мы все постепенно слиняем и останетесь Вы без работы. Сколько примеров уже было! Делайте выводы!

не работает сутки

Антон 14 червня, 2019 год

зря поменял прошлого провайдера на "это"
Интернет то пропадает , то появляется. Нецжели нельзя починить за сутки? или хотя бы сделать анонс

ЧТО ПРОИСХОДИТ С ИНТЕРНЕТОМ

А 14 червня, 2019 год

Что происходит с интернетом , уже вторые сутки не работает, то включается и через 10 минут уже пропадает , ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ 150 ГРН ?? хотя бы предупреждали что его не будет , но это вообще в край обнаглели !!!!! ВЕРНИТЕ ИНТЕРНЕТ !!!!!!!!

Нет интернета, тех отдел молчит

Лана 14 червня, 2019 год

Вторые сутки нет интернета, в поддержку не возможно дозвонится. Боты в чатах тоже не отвечают. Вы бы хоть написали клиентам что происходит и когда ждать интернет....

Нет интернета и связи с Домонет

Олег 14 червня, 2019 год

Со вчерашнего вечера начались проблемы с интернетом, в техотдел и абонентский дозвониться невозможно, сайт не грузится. Уже 100 раз пожалел, что связался.

Нет интернета

Гость 13 червня, 2019 год

Интернета нет уже 2 часа, тех поддержка сбрасывает. Надеюсь скоро у меня появится новый провайдер. 150 грн в мес за помойку

ужассссссссссссс

Вика 13 червня, 2019 год

Не работает инет уже 2 часа, ни один тел не отвечает! Вопрос за что плачу ежемесячно по 150 грн????зачем в контактах указываете номера, на которые дозвониться нереально? Почему не уведомляете своих абонентов о возможных сбоях?

Просто кошмар

Олег 3 червня, 2019 год

Акция, 50 грн / мес, по факту пришел мастер взял 380 грн, потому что, обжим витой пары деньги, обжим конектора деньги, разводят по черному, забил новый пароль в роутер деньги, днс адреса прописать не в силах в телевизоре, просто редкий развод! Не советую

Виктория, печерский район г.Киев

Гость 24 травня, 2019 год

Более хамского отношения и хуже интернета я не встречала.
Не ведитесь на акции и цены. Не верьте, что скорость будет устойчивой. Не рекомендую

В Тарасовке, Обуховский район

Вячеслав 9 травня, 2019 год

Подключили бесплатно, сразу подумал что в чем то подвох. И точно через два дня все пропало. Вайфай есть, а интернета нет. С трудом дозвонился на тех поддержку. Они долго меня мурыжили, перезагрузите роутер, вытащите провод, вставьте назад. Потом сказали, что проблема у меня и еще нахамили вдогонку.

Ужасный интернет!!!

Гость 9 травня, 2019 год

Хуже не встречала.Постоянные поломки,перебои с сигналом.Очень плохое качество!!!Тех.поддержка даёт советы -что либо сказать.Меняем провайдера!

Важливо!!!!!

Влад 15 березня, 2019 год

Доброго дня! 15.03.2019 до мене мав приїхати майстер з 11:00 до 13:00.
Ніхто не приїхав,та навіть не зателефонував, що сьогодні майстер не зможе приїхати.
Подзвонив в абонентський відділ, там мені сказали,що зараз передзвонять майтеру ( приблизний час 15:00) і через 10-15 хв передзвонять мені. Зараз (17:17) і з абонетнського відділу мені ніхто не подзвонив!!!
Рівень Вашого сервісу визначте... Читати відгук Доброго дня! 15.03.2019 до мене мав приїхати майстер з 11:00 до 13:00.
Ніхто не приїхав,та навіть не зателефонував, що сьогодні майстер не зможе приїхати.
Подзвонив в абонентський відділ, там мені сказали,що зараз передзвонять майтеру ( приблизний час 15:00) і через 10-15 хв передзвонять мені. Зараз (17:17) і з абонетнського відділу мені ніхто не подзвонив!!!
Рівень Вашого сервісу визначте самі...
Швидкість інтернету просто жахлива, пакет на 50Мб\сек я з них отримую максимум 7 Мб/сек, кажуть, що проблема з моїм роутером, при підключенні кабеля на пряму швидкість та сама.

Домонет отключил интернет

Потребитель Домонета 3 березня, 2019 год

03.03.19 исчез интернет ориентировочно в 12:00, за 20-30 минут ожидания на линии удалось дозвониться оператору и сообщить о проблеме. Оператор что то искал, попросил меня вынуть кабель из роутера и вставить в ноутбук - как оказалось причина - неполадки в их оборудовании. И самое главное - предложили выезд мастера на вторник, во второй половине дня.
Во вторник, во второй... Читати відгук 03.03.19 исчез интернет ориентировочно в 12:00, за 20-30 минут ожидания на линии удалось дозвониться оператору и сообщить о проблеме. Оператор что то искал, попросил меня вынуть кабель из роутера и вставить в ноутбук - как оказалось причина - неполадки в их оборудовании. И самое главное - предложили выезд мастера на вторник, во второй половине дня.
Во вторник, во второй половине дня, Карл !???? Мне нужно из-за их плохой работы и плохой работы установщика (который подключал интернет) быть без интернета 2 дня ? Что же у Вас за контора, что мастер едет 2 суток на устранение неполадок ?
Проходит 20 минут и снова звонок от домонета - ставят в известность, что мастер будет в среду. В среду, Карл!!!?
Мне нужно теперь 3-е суток быть без интернета в 2019 году.
Я понимаю что в Киеве эту проблему решают за считанные часы, но Вы можете не приезжать у выходные - так будьте добры, приезжайте в первый рабочий день!!!!!
До этого пользовался Старнет Боярка - таких глобальных проблем не было, были лаги, но интернет был почти всегда. Домонет очень низко опустился в моих глазах.
Киево-Святошинский район, с. Тарасовка, ул. Братьев Чмелей 1В.
ЖК Тарасовский квартал
Домонет очень плохо...
Договор ✓860631

Недоліки:

Когда исчез интернет - мастера нужно ждать 3 дня

повна відсутність сервісу

Соломія 18 лютого, 2019 год

До відділу технічної підтримки Домонет неможливо додзвонитись. якість зв'язку дуже погана.

Недоліки:

низька якість зв'язку
ігнорування телефонних дзвінків від клієнта
не

Операторы не считают нужным работать

Татьяна 12 лютого, 2019 год

Если 2 года назад у Домонет была круглосуточная поддержка, то теперь, с повышением тарифов, операторы просто не считают нужным поднимать трубку. Возмутительно, отключают интернет ночью, дозвониться в службу поддержки неаозможно, а деньги за непредоставление услуг не возвращают

Ужас!

Гость (Украина) 9 вересня, 2018 год

Платим за тариф с 1 гбит/с, в итоге только 30-35 из 100)) Не рекомендую.
Говорят, что проблемы у нас с РОУТЕРОМ, хотя если отдельно подключить провод скорость будет такая, же как и через роутер.

ужасно

Гость (Кипр, Nicosia) 21 серпня, 2018 год

Интернет пропал 6 дней назад, до сих пор жду мастера. Каждый день один и тот же менеджер тех поддержки Данила говорит - "Мы вам завтра перезвоним" и не может ответить на вопрос когда же приедет мастер

Показати 1 відповідь

за месяц сижу без интеренета 4 суток

Гость (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год

постоянно ломаеться что-то делают по два дня. не советую лучше волю уже

Супержадность

Владимир (Украина, Київ) 6 травня, 2018 год

Подключение в частном секторе Киева запросили 5500 гривен.При том что на сайте максимум 1300 а по Акции вообще 650 гривен.Жлобство по полной!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Жадность

ужасный интернет и при расторжении договора не возвращают деньги!

Наталья (Германия) 9 лютого, 2018 год

мало того что вместо заявленных 100 через роутер скорость 20 в лучшем случае,но самое интересное что абонплата списывается 1 числа за месяц и при расторжении договора в середине месяца деньги не возвращают!! у них видите ли система даже при "замораживании" замораживает средства на счету еще не списанные (а там конечно 0 грн т.к. абонплата списалась за месяц 1 числа) и... Читати відгук мало того что вместо заявленных 100 через роутер скорость 20 в лучшем случае,но самое интересное что абонплата списывается 1 числа за месяц и при расторжении договора в середине месяца деньги не возвращают!! у них видите ли система даже при "замораживании" замораживает средства на счету еще не списанные (а там конечно 0 грн т.к. абонплата списалась за месяц 1 числа) и если даже на счету остались деньги нужно ехать в офис лично!!! писать заявление на возврат и потом писать расписку что деньги получил! Цирк! а самое смешное что это можно сделать после того как прекращено действие договора! В моем случае я переезжаю в другой город и еще 2 дня мне нужен интернет и потом вернуться через всю страну написать им в офисе заявление конечно я не могу! Просто маразм! а заранее там никто пользоваться калькулятором и посчитать сумму возврата не может,в школе никто не учился-все система считает!!!

Показати 1 відповідь

УЖАС

Яна (Россия, Kiev) 7 лютого, 2018 год

Отвратительное качество интернета, тех поддержка никакая, не реагируют на жалобы. Сказали, что так и должно быть ( для примера фильм онлайн грузится около 30 минут ).
В поддержку дозвониться невозможно.
Чтоб подключить интернет ждала неделю, администрация переносила запись, т.к. мастера не могли найти. Результат - мастер в назначенное время и не пришел, не перезвонил, администрация его тоже не нашла...... Читати відгук Отвратительное качество интернета, тех поддержка никакая, не реагируют на жалобы. Сказали, что так и должно быть ( для примера фильм онлайн грузится около 30 минут ).

В поддержку дозвониться невозможно.

Чтоб подключить интернет ждала неделю, администрация переносила запись, т.к. мастера не могли найти. Результат - мастер в назначенное время и не пришел, не перезвонил, администрация его тоже не нашла... Не рекомендую ни в коем случае!!

Переваги:

нет

Недоліки:

качество, поддержка, сервис, подключение

Воруют мбиты. Вместо оплаченных 100 получаю едва 8- 10.Все висит ...

Одесса (Украина, Одеса) 13 січня, 2018 год

Не рекомендую и сам подыскивал замену.

Полное г.....

Дмитий (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Сразу все как всегда и скорость и каналов устаешь листать. Но уже через месяц каналов в половину меньше, тупож , сбои, отключить на сутки это как за нормальное дело, на звонки в сервис цент говорят завтра до обеда придут мастера .... бла бла бла и в итога к вечеру х... хто приходит звонишь (но не спервого раза дозванивается)и опять... Читати відгук Сразу все как всегда и скорость и каналов устаешь листать. Но уже через месяц каналов в половину меньше, тупож , сбои, отключить на сутки это как за нормальное дело, на звонки в сервис цент говорят завтра до обеда придут мастера .... бла бла бла и в итога к вечеру х... хто приходит звонишь (но не спервого раза дозванивается)и опять точь такие же обещания. Вообще не стоит тратить на них время!!!!!!

Задолбали отключать!!!!

Гость (Украина, Київ) 4 грудня, 2017 год

И как по традиции, целый день сегодня нет интернета. ул. Китаевская 11. Я уже 3 - й отзыв пишу и все по одному и тому же поводу. Не знаю, есть ли смысл вам писать в дальнейшем, прийдется отказаться от вас.

ДОМОНЕТ

Інтернет провайдер для квартир та приватного сектору на швидкості до 1 Гбіт/с. Підключення можливе в м.Києві та області, м. Харків , м. Одеса, м. Вінниця.

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 124 відгуків

Інтернет-провайдери