Ця війна і відключення електроенергії стало спавжнім краш-тестом для підприємств, що надають послуги і не тільки. Провайдер Домонет цей тест провалив. Я живу у Віті-Поштовій. Світло вимакають часто і надовго, більш ніж по 12 годин на добу (14-15 годин в загальному світла немає). Цього «провайдера» теж весь цей час немає і навіть більше. У сусідів 2 різні провайдера є, а домонету немає ! Плату за «послуги» так звані беруть вчасно, не забувають і в повному обсязі. В колл-центр не додзвонитись вже який день поспіль, на листи відповіді немає. Тобто користувачів вони на шурупі бачили. Чому я маю вам платити за послуги, яких немає, якими я користуюсь не 30 днів, а 12-13 ?! Ледь втримався щоб матюків не написати, хоча, певно представникам і керівництву цього горе-провайдеру глибоко до одного місця це все 1 згоден
Адольф, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Наразі дуже велике навантаження, тому кол-центр не може фізично відповісти на усі телефоні дзвінки у такі періоди. Команда ДОМОНЕТ працює в аварійному режимі, ми розуміємо Ваше занепокоєння, але дуже складна ситуація з енергозабезпеченням. Електроживлення на обладнанні вимикається не з нашої провини, але ми щодня продовжуємо роботу резервного живлення наскільки це можливо. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Шановний представник Домонету, цей відпис автоматичний можете собі десь написати. Ці роботизовані відповіді ще раз підтверджують, що даній компанії глибоко плювати на користувачів, які ії кормлять. Треба відключатись і всім раджу робити те саме
Прямо тут вам надати ці дані ?! Чи може ви запустите в нормальному режимі свій контакт центр і там будемо вирішувати ці питання ?! І взагалі, у вас шо, у Віті-поштовій мільон вузлів ?
Інтернет провайдер для квартир та приватного сектору на швидкості до 1 Гбіт/с. Підключення можливе в м.Києві та області, м. Харків , м. Одеса, м. Вінниця.
Паршивий провайдер. Не раджу ! - Відгуки про ДОМОНЕТ
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку