03.11.22 залишила тут гарний відгук щоб отримати бонус і трохи менше заплатити за послугу, якої немає. Сьогодні 28.11 бонуса немає, як і інтернету. На початку місяця я ще з розрозумінням ставилася, але ж вибачте діти не навчаються, я не працюю, а заплатити треба в повному обсязі! Всім важко я розумію, тоді робіть знижки чи що.. інтернет є максимум 2 години на добу на протязі майже місяця! Жах! Шукаю іншого провайдера.
Олександра Миколаївна, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що у Вас виникли негативні враження від нашого сервісу. Але ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути Вашу довіру. Приносимо вибачення, за затримку, трапилося непорозуміння. Бонуси нарахували. Прохання перевірити на персональній сторінці. Щодо роботи послуги питання передано на технічну підтримку, для перевірки з нашої сторони. По результату обов"язково з Вами зв"яжемося.
Так бонуси нарахували після моїх дзвінків, листів та відгуків. Величезне дякую!
А щодо відсутності інету проблему вирішити не можуть бо не ви винні а відсутність електроенергії. На нашій вулиці 4 провайдери у всіх окрім мене інет є.
Олександра Миколаївна, ми розуміємо, як важко жити, між відключеннями електрики та обстрілами. Електроживлення на обладнанні вимикається не з нашої провини, але ми щодня продовжуємо роботу резервного живлення наскільки це можливо, а майстри в аварійно-плановому режимі переробляють схеми підключення вузлових майданчиків, там де є це можливим, щоб вирішити питання зараз на зараз. Кожен день ведуться роботи по модернізації схем енергоживлення магістральних майданчиків, щоб забезпечити безперебійну роботу послуги.
Інтернет провайдер для квартир та приватного сектору на швидкості до 1 Гбіт/с. Підключення можливе в м.Києві та області, м. Харків , м. Одеса, м. Вінниця.
Відсутність послуги - Відгуки про ДОМОНЕТ
відгук
Коментарі до відгуку
А щодо відсутності інету проблему вирішити не можуть бо не ви винні а відсутність електроенергії. На нашій вулиці 4 провайдери у всіх окрім мене інет є.