Домонет пару месяцев

Богдана Осипенко 4 червня, 2023 год

Номер договора 1517511, Боярка.
Пользуемся уже пару месяцев, пока никаких проблем не было.
Быстро подключили, поддержка так же хорошо отвечает.

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Богдано, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Київ, договір 1517562

Юрій 4 червня, 2023 год

Один з топових провайдерів!
Користуюсь послугами вже рік, проблем не було. Нещодавно зʼявився гігабітний пакет, то взагалі літає. Стабільне підключення та мінімум технічних робіт, особливо на фоні конкурентів. Адекватна ціна на будь який пакет послуг, за гігабітний так взагалі супер.
Київ, Голосіївський район, вулиця Ломоносова, договір 1517562

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Юрію, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Договір 1519432, Київ, Бортничі

Михайло 2 червня, 2023 год

Користуюсь 3 місяці, дуже задоволений, підключили у приватному секторі через пару днів після заявки і за пів години. Проблем не було, працює без електрики.

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Михайле, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Domonet Kyiv

Евгений 1 червня, 2023 год

Користуюся послугами провайдера Домонет вдома, в Києві, Дніпровському районі (1490413) Вже більше півтора року, дуже задоволений! За весь час не було жодного розриву. Це найкращий провайдер з яким я колись співпрацював. Доступна ціна

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Євгене, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Домонет, договір 1509113, вул.С.Данченка 32

Ірина 31 травня, 2023 год

Користуюсь послугами інтернету (оптоволокно) даного провайдера 3й місяць - дуже задоволена.
Сервіс, інтернет, заявлена швидкість - стабільно на відмінно,
лояльність та увага до клієнтів, консультації 24/7 - на вищому рівні,
не навязують лишнього, цікаві пропозиції, гнучкий перехід між пакетами послуг, зручний доступ в кабінет та інформативність на сайті, адекватні тарифи.
Це найкращий досвід користування послугами інтернету.

Переваги:

Швидкість інтернету, лояльність та цікаві фішки для клієнтів, тарифи, гнучкий перехід між пакетами під особисті потреби, сервіс, консультації 24/7, орієнтація на клієнта

Недоліки:

-

1 не згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Ірино, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Отличный интернет

Алексей 31 травня, 2023 год

Номер договора 1520214, по улице Верхняя 3, Киев.
Пользуемся уже пару месяцев, пока никаких проблем не было.
Быстро подключили, поддержка так же хорошо отвечает.
Самый простой пакет на 100мб/с, хватает для телевизора, двоих ноутбуков и телефонов.
Рекомендую.

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Олексію, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Все супер , молодці!!!

Алина Анапова 31 травня, 2023 год

Нещодавно підключили інтернет в кооперативі с. Хотянівка(1526317), все супер починаючи від професіоналізму працівників, які заводили оптику в будинок (хлопці молодці, зробили все на вищому рівні) та завершуючи тим, що нарешті тепер є інтернет🥳, з яким немає ніяких проблем. Дуже дякуємо, інтернет провайдеру за чудову якість.

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Аліно, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Договір 1508297

Іван 31 травня, 2023 год

Користуюсь послугами Домонет майже рік нарікань немає. Якість інтернету супер. Роботою служби підтримки задоволений, вони завжди на зв'язку і реєструють звернення. Договір 1508297
Дніпро, вул. Макарова, 1б

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Іване, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Alisa Gorban

Алиса Горбань 31 травня, 2023 год

Користуюсь послугами компанії Домонет майже рік і в цілому нарікань немає. Якість інтернету більш-менш задовільна у воєнний час. Роботою служби підтримки задоволений, вони завжди на зв'язку і реєструють звернення. Договір 1507821 . Адреса кв. 104, вул. Братів Чмілів, буд. 1А

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Алісо, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Задоволений на всі 100! (Договір №1509181)

Максим 31 травня, 2023 год

Не зважаючи на дуже складні часи, компанія "Домонет" невпинно снабжає людей безперебійним інтернетом. Особливо це стосується усіляких проблем, які дуже швидко вирішується на протязі максимум 2 діб.
Дуже задоволений якістю послуг!

Переваги:

Безперебійний інтернет без зривів
постійно висока швидкість у будь-який час

Недоліки:

Відсутні

1 не згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Максиме, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

жуткая жуть,

домонет га**о 25 травня, 2023 год

Такое г..овно найти это редкость!!! Дно из дна, худшее из худших!
заявляете что 100 мб\с и где? где ваша скорость? фильм посмотреть не получается даже! Не скачивать ничего а просто посмотреть онлайн! Это сколько у меня на входе 10 мб\с???
Вы бабло не забываете косить казлы, без согласия людей и меня в частности подымаете тарифы! А... Читати відгук Такое г..овно найти это редкость!!! Дно из дна, худшее из худших!
заявляете что 100 мб\с и где? где ваша скорость? фильм посмотреть не получается даже! Не скачивать ничего а просто посмотреть онлайн! Это сколько у меня на входе 10 мб\с???
Вы бабло не забываете косить казлы, без согласия людей и меня в частности подымаете тарифы! А качество г..авносервиса поднять забыли?
тех поддержка во всех бедах обвиняет мой роутер!
ну почему когда я был на ланете мой роутер так же выполнял свою работу, и скорость высокая, и ни разу за 2 года не пропал интернет???
почему ваше г..авно лагает каждый день?

интернет га**о!

Переваги:

интернет г..авно, каждый день г..авно!

Недоліки:

Все так же г.а.вно! Ни в коем случае не подлючайте это г.а.внище! не ведитесь на положительные отзывы, это все фейк!

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 4 червня, 2023 год

Дякуємо за відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.

За реакцію на відгук про відсутність аварійних бригад на вихідних

Андрій 24 травня, 2023 год

Ставлю відмінно за реакцію на відгук про відсутність аварійних бригад на вихідних, сподіваюся на правильні висновки на майбутнє

Відсутність аварійної бригади на вихідних

Андрій 22 травня, 2023 год

Я більше 5 років клієнт Домонет, живу в приватному секторі Києва і варіантів тут більше по суті немає - альтернатив ніяких, декілька вулиць є клієнтами виключно Домонет.
В суботу близько 15 години зникає зʼєднання - світиться червона лампочка на ONU, що на 99% означає , що десь є обрив оптичного кабеля. Дзвоню зразу ж в техпідтримку - так, бачимо обрив,... Читати відгук Я більше 5 років клієнт Домонет, живу в приватному секторі Києва і варіантів тут більше по суті немає - альтернатив ніяких, декілька вулиць є клієнтами виключно Домонет.

В суботу близько 15 години зникає зʼєднання - світиться червона лампочка на ONU, що на 99% означає , що десь є обрив оптичного кабеля. Дзвоню зразу ж в техпідтримку - так, бачимо обрив, створили заявку для експлуатації, але сьогодні вже пізно, і вони не встигають, а завтра у них вихідний і вони не працюють! На всі мої прохання і аргументи , що це не щось локальне тільки у мене, а досить суттєва аварія (перевірив з сусідами на трьох вулицях поруч - інтернету також немає і в них) і постраждало багато абонентів - на жаль, нічого зробити не можемо, тільки створюємо заявки для ремонтників.
Після цього дзвоню в абонентський відділ, і хлопчина мене запевняє, що насправді у них є чергова бригада на вихідних, то просто технарі неправильно мене проінформували (хоча я спілкувався з трьома різними операторами), але вони такі зайняті, що нашу проблему все ж таки полагодять тільки в понеділок. Ну… без коментарів власне кажучи.

А тепер питання і висновки:
1. Чому на весь Київ у компанії немає хоча б однієї чергової бригади, яка може вирішити питання на вихідних?
2. Навіщо цинічно брехати своїм клієнтам, що начебто хтось таки працює, просто вони «ну дуже зайняті»?
3. По факту відсутність адекватної і вчасної реакції на проблему призвела до того , що сьогодні зранку півдня ті, хто працює і вчиться онлайн просто не могли цього зробити
4. Якщо по суті на вихідних немає ніякої реальної допомоги в подібних ситуаціях, то тоді і абонентам нараховувати плату тільки за робочі дні?.. справедливо?
5. Звʼязок зʼявився об 11:30 (сумарно не було інтернету ~43 години), що доводить те, що на вирішення питання сьогодні пішло декілька годин максимум, якщо вважати, що за цю аварію взялися з самого ранку.

Шановний Домонет, я дуже хочу вірити, що Ви відреагуєте на моє звернення , зробите висновки і подібні ситуації будуть виключені у майбутньому , а поки що оцінка тільки 2 за таке ставлення до своїх лояльних клієнтів, на жаль

Андрій, ID 719531

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 24 травня, 2023 год

Андрію, ми вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас виникли негативні враження від нашого сервісу, але ми зробимо усе можливе для того, щоб схожі ситуації не виникали в подальшому. Нажаль, в суботу, зловмисниками було пошкоджено обладнання провайдера що призвело до аварійної ситуації. В день, коли стався інцидент, чергова бригада експлуатації була на ремонті в іншому районі та не могла оперативно відреагувати на подію. Дійсно, на поточний момент нема чергової бригади що працює у неділю, тому у понеділок, в приоритетному порядку було вирішено проблему за Вашим районом.
Щодо неправильної інформації, яку Вам надав менеджер абонентського відділу — раніше у неділю працювала бригада експлуатації, проте менеджер не був повідомлений що були зміни у регламенті роботи майстрів. В обов'язковому порядку провели додаткову роз'яснювальну розмову з усіма менеджерами і донесли актуальну інформацію щоб не надавати неправильну інформацію.
Відповідно до політики компанії Вам було компенсовано кошти за період відсутності послуги.
Ми докладемо максимум зусиль для покращення нашого сервісу щоб надавати справді якісні послуги на найвищому рівні. Показати 1 відповідь

Більш-менш якісний інтернет зв'язок

Irina Trokhimchuk 26 квітня, 2023 год

Користуюсь послугами компанії Домонет чотири роки і в цілому нарікань немає. Якість інтернету більш-менш задовільна у воєнний час. Роботою служби підтримки задоволений, вони завжди на зв'язку і реєструють звернення. Договір № 868111 м.Києв, Голосіівський район

Переваги:

Гарне обслуговування, зручний застосунок для IPTV, бонусна система та програма лояльності для пенсіонерів.

Недоліки:

Здороження тарифу вдвічі з цього року.
Іноді з 20.00 до 23.00 слабкий сигнал інтернету і треба перезавантажувати роутер.

1 не згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 26 квітня, 2023 год

Ірина, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Щодо підвищення тарифів, ми вперше це зробили за 5 років. Навіть, у період ковіду, ДОМОНЕТ не піднімав вартість послуг для населення, на відміну від інших провайдерів, що вже встигли переглянути тарифи 2-3 рази за цей період.
Щодо до слабкого сигналу інтернету у вечірній час, якість послуг залежить від багатьох факторів, як від подачі інтернету провайдером так і від обладнання абонента. Питання передано технічним інженерам, для перевірки з нашої сторони, по результату обов"язково Вас повідомимо.

Гарний інтернет-провайдер

Наталі 26 квітня, 2023 год

Корстуюсь послугами Домонет трохи більше двох років. Обслуговування гарне, програма лояльності подобається, телебачення має свій зручний застосунок. Хоч тариф здорожчав удвічі в цьому році, але символічна плата за iptv телебачення перекриває цей недолік))
Договір 1120867, Київ, Печерський район.

Відповідь представника ДОМОНЕТ 26 квітня, 2023 год

Наталія, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Дозвольте роз"яснити щодо підняття тарифів. До речі,ми вперше це зробили за 5 років. Навіть, у період ковіду, ДОМОНЕТ не піднімав вартість послуг для населення, на відміну від інших провайдерів, що вже встигли переглянути тарифи 2-3 рази за цей період. Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Не ведіться на гарні оцінки

Артём 12 квітня, 2023 год

Оцінка - 0,9. Навіть не 1.
На тарифі до 100 МБ/с швидкість рідко перевищує 5.
Звертаючись до технічного відділу отримую відповідь про "навантаженість каналів..щось там", але перепробував усі 12, а результат ідентичний.
Додатково викликали майстра, який підтвердив відсутність дефектів роутера і кабеля до нього по всій довжині (80 метрів).
Як підсумок, можу сказати, що ви зробите помилку, якщо підключитесь... Читати відгук Оцінка - 0,9. Навіть не 1.
На тарифі до 100 МБ/с швидкість рідко перевищує 5.
Звертаючись до технічного відділу отримую відповідь про "навантаженість каналів..щось там", але перепробував усі 12, а результат ідентичний.
Додатково викликали майстра, який підтвердив відсутність дефектів роутера і кабеля до нього по всій довжині (80 метрів).
Як підсумок, можу сказати, що ви зробите помилку, якщо підключитесь до Домонет.
Не бачу альтернатив, окрім як відмовитись від надання послуг після закінчення оплати цього місяця.
Підключати тариф на 1 ТБ/с не бачу сенсу, оскільки цей провайдер не справляється і з 100 МБ/с
Прикріпляю скрін перевірки швидкості.
Дякую за увагу, гарного дня!)

Переваги:

Найкращий із найгірших

Недоліки:

?‍♂️

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 13 квітня, 2023 год

Артем, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Щодо швидкості, рекомендуємо робити заміри при кабельному підключенні, так як при підключенні по wi-fi на радіо середовище можуть впливати різні фактори. Щоб перевірити реальну швидкість, яку надає провайдер, перевіряти краще саме на пряму (безпосередньо підключитись до кабелю, що заведено до приміщення).
Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.

Інтернет від Домонет

Дмитро 5 квітня, 2023 год

Користуюсь послугами провайдера Домонет майже рік. Стабільний та швидкісний інтернет! Рекомендую! Номер договору 1332381

Відповідь представника ДОМОНЕТ 5 квітня, 2023 год

Дмитро, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Хочемо нагадати, що Ви можете отримувати щомісячно кешбек від тарифу за своєчасну сплату. Чим більше місяців Ви своєчасно платите - тим більше бонус аж до 20%. Деталі на сайті: https://domonet.net/3qieyis"

домонет интернет

Владислав Кондратенко 21 березня, 2023 год

подключил интернет с октября месяца, нареканий нет, работает все в порядке 1420424 договор. рекомендую

Відповідь представника ДОМОНЕТ 22 березня, 2023 год

Владислав, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси.
Рекомендуйте друзям та родичам підключитись в ДОМОНЕТ та отримуйте разом бонуси. Деталі на сайті: https://domonet.net/3C6wPS9

Гроші на вітер

Dmytro Gumenyuk 20 березня, 2023 год

Активували паузу на три місяці з 1 січня, так як виїхали в інше місто, нещодавно повернулися і як виявилось пауза не була активована і знялись кошти за три місяці впусту, ніхто не користвувався за цей час інетом. Дуже неприємно, це вже не перший подібний баг з домонет. Номер договору: 839551
Надіюсь домонет проявить людяність і компенсує кошти

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 21 березня, 2023 год

Дмитро, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. На жаль, ми не виявили ніяких дій з персональної сторінки, щодо призупинки. Завдяки програмі лояльності у Вас на рахунку вистачає коштів для оплати послуги на поточний та на наступний місяць. Якщо у Вас залишилися запитання, будь ласка, зверніться в абонентський відділ за номер телефону 0-800-501-011.

самый жуткий интернет

[email protected] 5 березня, 2023 год

Первый и последний раз имею такой негативный опыт. Интернет часто падает скорость, приходится постоянно перегружать роутер, хотя роутер же не виноват что качество никакое.
жалею что потратил деньги.
кстати, вам стоит знать что ваши "сотрудники" во время подключения роутера берут дополнительные деньги, о которых никто не знает. То есть ваши договора и операторы консультанты об этом... Читати відгук Первый и последний раз имею такой негативный опыт. Интернет часто падает скорость, приходится постоянно перегружать роутер, хотя роутер же не виноват что качество никакое.

жалею что потратил деньги.
кстати, вам стоит знать что ваши "сотрудники" во время подключения роутера берут дополнительные деньги, о которых никто не знает. То есть ваши договора и операторы консультанты об этом ничего не говорят.
А эти шаромыги - просят " за каждую просверленную дырочку" чистую мелочь, 30 гривен. А когда им даешь купюру, они ее хватают и буквально бегом, вприпрыжку с ящиками и лестницей бегут оленями к машине чтобы не дай Бог, не дать тебе сдачу. Это у них уже отработанный прием.

Переваги:

иногда работ

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 6 березня, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Щодо налаштування роутера, перелік додаткових послуг та ціни на них вказані на нашому сайті. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.

Не поганий інтернет, тре брати.

Глеб Новицкий 2 березня, 2023 год

ID: 1152657 місто Київ, Голосіївський р-н. Раджу цього провайдера. Користуюсь два роки, жодного разу не виникало бажання змінити його чи не користуватись інтернетом :) Певен він і при локдауні працював, настільки мощний, але як то взнати, коли єдине світло від зірок і надії на ВСУ.

Відповідь представника ДОМОНЕТ 2 березня, 2023 год

Гліб, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Хочемо нагадати, що Ви можете отримувати щомісячно кешбек від тарифу за своєчасну сплату. Чим більше місяців Ви своєчасно платите - тим більше бонус аж до 20%. Деталі на сайті: https://domonet.net/3qieyis"

Техпідтримка жахлива

Віктор 22 лютого, 2023 год

Договір 1488934 не можуть налаштувати доступ до сайту електронного документообігу, https://docflow.ezvit.com.ua/, при перемиканні на іншого провайдера, Triolan, мобільний Київстар доступ до сайту відновлюється, при зверненні до технічної підтримки, отримав відповідь, що я мушу узнати у розробників сайту документообігу чому ІР адреси Domonet блокуються. Так можливо провайдер повинен виясняти чому з їх ІР адреси немає доступу до Державного сайту електронного документообігу.... Читати відгук Договір 1488934 не можуть налаштувати доступ до сайту електронного документообігу, https://docflow.ezvit.com.ua/, при перемиканні на іншого провайдера, Triolan, мобільний Київстар доступ до сайту відновлюється, при зверненні до технічної підтримки, отримав відповідь, що я мушу узнати у розробників сайту документообігу чому ІР адреси Domonet блокуються. Так можливо провайдер повинен виясняти чому з їх ІР адреси немає доступу до Державного сайту електронного документообігу. В основному провайдери в наш час потрібні, щоб вирішити питання з працевлаштуванням та роботою, а не для розваг. І головне при зверненні таки щось підлаштовують доступ відновлюється, а потім знову при проведенні якихось робіт в налаштуваннях обладнання провайдера доступ зникає.... І маємо, що кожного дня я мушу телефонувати в техпідтримку щоб провайдер зміг забезпечити безперебійну роботу

Переваги:

Працює за відсутності електромережі

Недоліки:

Для роботи не пристосовано, тільки для серфінгу по інтернет ресурсам

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 22 лютого, 2023 год

Віктор Борисович, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Щодо доступу до даного сайту, ми ні в якому разі не блокуємо доступ до будь яких сайтів, які не заборонені законодавством. Ваше питання знаходиться на контролі наших технічних інженерів. Ми надали запит до адміністраторів сайту та наразі вирішуємо питання з ними. По результату Вас обов"язково повідомимо.

Відмінний сервіс

Роман 18 лютого, 2023 год

ID: 1444020 Користуюсь три місяці, задоволений данними провайдером. Інтернет працює при відключенні світла. Швидкість нормальна. м. Дніпро. Рекомендую.

Відповідь представника ДОМОНЕТ 19 лютого, 2023 год

Роман Володимирович, нам дуже приємно, що Ви так високо цінуєте наш сервіс, це мотивує нашу команду працювати ще наполегливіше. Ваш відгук зареєстровано в акції “Не залишай слів на вітер. Залишай відгук!” та протягом 14 днів Вам будуть нараховані бонуси. Хочемо нагадати, що Ви можете отримувати щомісячно кешбек від тарифу за своєчасну сплату. Чим більше місяців Ви своєчасно платите - тим більше бонус аж до 20%. Деталі на сайті: https://domonet.net/3qieyis"

Не рекомендую цього провайдера, послуга не надається у повному обсязі.

Виталий Виталий 8 лютого, 2023 год

Мій номер договору дДомонет № 414024, я є клієнтом даного провайдера з літа 2015 року. Як почалися відключення світла, надання послуги жахливе. Коли немає світла у будинку, то інтернета немає (у інших провайдерів у моєму будинку є акумулятори і вони тримають 4-6 годин). Далі, коли Є СВІТЛО, то теж півдня, з 9 ранку до 13-14 години дня немає! І так... Читати відгук Мій номер договору дДомонет № 414024, я є клієнтом даного провайдера з літа 2015 року. Як почалися відключення світла, надання послуги жахливе. Коли немає світла у будинку, то інтернета немає (у інших провайдерів у моєму будинку є акумулятори і вони тримають 4-6 годин). Далі, коли Є СВІТЛО, то теж півдня, з 9 ранку до 13-14 години дня немає! І так кожний день. Тільки у неділю, при наявності світла у будинку є. Скаржився, телефонував, але все марно. Пояснили так: мій будинок у них останній у мережі, тому, коли пропадає світло у будинках на шляху до мого, то і в моєму немає інтернета, навіть при наявності світла. Акумулятори вони взагалі не ставлять. В принципі. Тому на найближчому засіданні ОСББ в моєму будинку, запропоную усім мешканцям, хто зараз є клієнтом Домонет, перейти до іншого провайдера. Думаю, мене підтримають єдиноголосно. Буде мінус 1 будинок у Домонета на Оболоні.

Переваги:

До початку відключень світла просто працював.

Недоліки:

Навіть, при наявності світла у будинку, по півдня немає інтернету, кожний день! Коли вимикають світло, то теж немає інтернету. Хоча у всіх інших провайдерів у будинку інтернет є.

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 8 лютого, 2023 год

Віталій Іванович, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Щодо суті звернення, Ваша адреса, на жаль, залежить від електропостачання сусідніх будинків, і змінити схему підключення технічно не є можливим. Нещодавно з Вами спілкувався наш менеджер абонентського відділу, з приводу можливості встановлення резервного живлення. Питання передано на розгляд. По результату Вас обов"язково повідомимо.

Обманывают клиентов

Олег 7 лютого, 2023 год

Обманывают клиентов.
Домонет не предоставляет услуги, а только берет деньги.
Ради 500 грн готовы испортить себе репутацию.
Никогда, при возможности, не имейте с ними дел.

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 7 лютого, 2023 год

Олег, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що у Вас виникли негативні враження від нашого сервісу. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, щоб виправити ситуацію та повернути вашу довіру.

Даже Воля лучше, чем Домонет

Nina Samsonova 30 січня, 2023 год

Провайдер не предоставляет предоплаченные услуги! Оборудование подключено по адресу, где отключение электроэнергии в 1й группе, а абоненты в 3й группе т.е. переподключение сделано намеренно для того, чтобы не предоставлять услуги.
Рассказывать все- долго и грустно.
Реально "ВОЛЯ" лучше, чем Домонет, как бы странно это не звучало.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни сплошные минусы

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 31 січня, 2023 год

Ніна, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Обладнання, що стоїть для живлення Вашої адреси, було встановлено від початку підключення. Ми отримали від Вас лист до керівництва, дякуємо Вам за звернення. Питання передано на технічний відділ. По результату обов"язково Вас повідомимо. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.

Хай щастить, з таким відношенням до клієнтів

Артем 28 січня, 2023 год

Дуже байдуже відношення до клієнтів. Пішла друга доба, як нема інтернету, а на дзвінок відповідає автовідповідач. Але на дзвінок з іншого номеру, відповідає оператор!! Дякую вам за таке ставлення, це не перший досвід у таких дзвінках, буду шукати інтерне-провайдера, який не «морозиться» від своїх користувачів!!

2 згодні

Відповідь представника ДОМОНЕТ 29 січня, 2023 год

Артем, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. З приводу дзвінків, телефонні номери, які прив"язані до карточки абонента внесені в базу. Якщо за адресою, наприклад, немає доступу до мережі, то автовідовідач повідомляє про це абонента. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Эд Кавун 17 січня, 2023 год

никогда!!!ни при каких обстоятельствах не имейте дело с этой компанией!!вы будете без Интернета,и без денег которые вы заплатили за него!!!вам ничего не вернут,могут вас послать в суд,предложить подождать до весны-лета,мол будет меньше отключений,и тогда у вас будет интернет))))никогда не имейте дело с компанией

3 згодні

Відповідь представника ДОМОНЕТ 17 січня, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.

ДОМОНЕТ відгуки клієнтів / страница 5

Домонет пару месяцев

Київ, договір 1517562

Договір 1519432, Київ, Бортничі

Domonet Kyiv

Домонет, договір 1509113, вул.С.Данченка 32

Отличный интернет

Все супер , молодці!!!

Договір 1508297

Alisa Gorban

Задоволений на всі 100! (Договір №1509181)

жуткая жуть,

За реакцію на відгук про відсутність аварійних бригад на вихідних

Відсутність аварійної бригади на вихідних

Більш-менш якісний інтернет зв'язок

Гарний інтернет-провайдер

Рекомендую

Не ведіться на гарні оцінки

Інтернет від Домонет

домонет интернет

Гроші на вітер

самый жуткий интернет

Не поганий інтернет, тре брати.

Техпідтримка жахлива

Відмінний сервіс

Не рекомендую цього провайдера, послуга не надається у повному обсязі.

Обманывают клиентов

Рекомендую, відмінний сервіс

Даже Воля лучше, чем Домонет

Хай щастить, з таким відношенням до клієнтів

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ