Name: Відгук про перше замовлення
Item: ДоброДар інтернет-магазин
Rating: 1
Author: Євгенія

› › ›

Євгенія Відгук додано 8 травня, 2026 год 2 перегляда

Робила замовлення товару 10.04.2026 через сайт. Чекала тиждень, а СМС про відправлення товару немає. Написала мейла з проханням повідомити статус замовлення і відповіді не було, тож наступного дня (17.04.2026) написала повідомлення в Інстаграмі. На повідомлення в Інстаграмі попросили уточнити деталі замовлення, які я надіслала, та після того жодної відповіді не було. Ще через тиждень зателефонувала на гарячу лінію і повідомили, що товар буде відправлено через тиждень. Пройшов тиждень, інформації що товар було відправлено не приходило, тож 08.05.2026 (фактично пройшов місяць після замовлення) знову зателефонувала на гарячу лінію уточнити статус замовлення. У відповідь я почула, що товар буде відправлено орієнтовно в липні, зараз його немає в наявності. Я відмінила замовлення, та маю зазначити, що на вебсайті цей товар надалі можна додати "в кошик" і він зазначений як той що є в наявності. Схоже, що у компанії твориться безлад в комунікації між відділами і не актуалізується інформація на сайті (або з суттєвими затримками).
Тож будьте готові до того, що наявність на сайті не відповідає дійсності, а замовлення можна чекати місяцями. Не рекомендую цей магазин, якщо вам потрібен товар вчасно