Обслуживание желает лучшего, есть над чем работать: Відгуки про Добробут

› › ›

Юлия Відгук додано 26 лютого, 2019 год 466 переглядів

Вызывали на дом детского педиатра. Врач приехал быстро. Посмотрел ребенка, диагноз в целом подтвердил (ранее мы были у педиатра). Вызывали чтоб получить назначения, какие лекарства давать ребенку и т.д.
В итоге:
- врач назначил антибиотики, но не назначил лактобактерии (ребенку 2 года, для желудка ребенка это имеет колоссальное значение)
- врач оставила назначения и говорит оставляю свой номер пишите мне на вайбер. Естественно после ее назначения когда мы заметили, что она не назначила лактобактерии (а многие родители наверняка даже не знают что их желательно принимать при антибиотиках) мы ее пытались набрать, написать в вайбер. Но когда дозвонились, нам сказали что мы ошиблись номером. Мы понимаем возможно это техническая ошибка, но разве за прием в 1390 грн, нельзя оставить визитку врача, или чтоб все посещения и назначения врача пусть и выездного были в компьютерной программе?!!! А если б мы потеряли бумажку, или ее испортили случайно.
- Врач после назначения спросила есть ли у нас вопросы к ней. Пойми уважаемые врачи, мы родители, а не студенты медакадемий, мы вас вызываем чтоб вы нас спрашивали про ребенка, и нам рассказывали что и как делать. И мы к примеру не обязаны знать что при антибиотиках надо назначать лактобактерии, если б мы это знали мы б вас не вызывали.
Кто-то посчитает что это не важная ошибка. Но антибиотик ударяет сильно по кишечнику и иммунной системе маленького организма. И эта ошибка может стоит серьезной потерей здоровья для малыша.

Переваги:

1 - Возможность вызвать врача на дом
2 - Скорость приезда врача

Недоліки:

1 - Плохое информирование и не полное назначение лечения
2 - Поведение врача
3 - Цена. Не отвечает качеству

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 26 лютого, 2019 год

Юлия, спасибо за комментарий! Очень жаль, что у Вас сложилось данное мнение! Прежде всего, хотим донести информацию о том, что согласно современным протоколам назначение пробиотика на фоне проведения антибиотикотерапии не является целесообразным и, более того, как дополнительный препарат, может усугубить течение болезни. Касательно номера телефона, действительно, скорее всего, произошла техническая ошибка. В подобной ситуации Вы всегда можете обратится в Контакт-центр для связи с Вашим доктором, а также у нас ежедневно работает педиатр горячей линии «Добромама», которая может ответить на многие Ваши вопросы! Спасибо за понимание!

Відповісти

Добробут
Всі відгуки

2.1 5

877 відгуків / 161392 перегляда

Всі відгуки

Добробут

Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше