Name: Непрофесіоналізм Катеринич К.Н.
Item: Добробут
Rating: 4
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 28 вересня, 2020 год 333 перегляда

Спостерігаємося, лікуємося в Добробуті вже більше 10-ти років. Дуже задоволені. Досі не було жодних нарікань. Дити перестали боятися лікарів, на аналізи та щеплення йдуть без сліз та зайвих вмовлянь.
21.09.20 р. доньку поклали в дитячий стаціонар (24/7 "Добробут" на Соломенке, Ідзіковських). Дуже вдячні Марині Володимирівні, Анні та Наталії Романівні, які своєчасно та компетентно зреагували на стан дитини, зробили всі призначення та допомогли оформитися в лікарню.
Все було (як завжди в Добробуті) на "Європейському" рівні. швидко та професійно призначили та розпочали лікування. Зробили багато (необхідних) аналізів. Не всі з них підтвердила страхова, а тому багато з них довелося оплачувати самостійно, через що виникло не приємне непорозуміння.
На жаль дії завідуючого дитячим стаціонаром Катеринич Костянтина Миколайовича (в цій ситуації) були далекі від професійних. Замість залагодити конфлікт він (в присутності дитини - донька 15 років) пригрозив, що якщо будемо сперечатися, то нам напишуть такий діагноз, який страхова взагалі не покриває і нам доведеться оплачувати всю суму самостійно. Хоча потім додав, що борг можна сплатити не одразу, а частинами, за можливості.
Черговий лікар жеж Бондарець Юлія Іванівна (віддала нам висновок при виписці) в телефонній розмові зі страховою для уточнення або корегування лікування вдома відповіла: "Мені це не цікаво."Шановні лікарі дуже хочеться Вам нагадати про Медичну деонтологію, про чесність, повагу та співчуття.
Дуже не приємно, коли двоє людей, двома фразами намагаються перекреслити те, що інші (їх колеги) створювали роками.
АЛЕ (все ж таки) хочу подякувати чудовому, приємному, професійному колективу Добробут за ВАШУ працю.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 2 жовтня, 2020 год

Оксана, дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи персоналу дитячого стаціонару. Для нас дуже важливо знати, що наші старання не залишаються непоміченими. Приносимо свої щирі вибачення за можливе порушення комунікації зі сторони певних наших працівників та запевняємо Вас, що дана ситуація буде розібрана, пропрацьована та будуть приняті міри, щоб подібного не повторювалося. Дякуємо Вам за розуміння.

Відповісти

Добробут
Всі відгуки

2.0 5

889 відгуків / 162956 переглядів

Всі відгуки

Добробут

Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше